CX: o que é e como aprimorar a experiência do cliente?

Marketing e vendas

Você já se perguntou por que alguns negócios conquistam fãs apaixonados enquanto outros lutam para manter seus consumidores? A resposta pode estar na experiência do cliente (CX). Neste guia, você vai entender mais a fundo ...

O que é UX?

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O UX (User Experience), ou Experiência do Usuário, é um termo bem amplo. Basicamente, ele consiste em tudo o que está relacionado à forma como os usuários interagem com mundo à sua volta. De uma ...