Os leitores de hoje precisam apenas alguns segundos para decidir se querem abrir um e-mail. Apenas alguns segundos – isso é muito ou um pouco? É o suficiente para motivar o destinatário, mas apenas se você sabe como fazê-lo. Neste artigo, consideramos algo menos óbvio do que o remetente ou o assunto do e-mail.

O que é o preheader?

O terceiro elemento que mais influencia a taxa de abertura é o preheader. Este é o texto que está localizado no início do e-mail na “Caixa de Entrada” que vem imediatamente após a linha do assunto.

Os preheaders são exibidos para a maioria dos clientes de e-mail da área de trabalho (Outlook, Thunderbird, etc.), clientes de e-mail baseados no navegador (Gmail, Yahoo, etc.) e programas para Android e iPhone.

Qual é sua eficiência?

Um assunto do e-mail efetivo não pode ser muito extenso. O comprimento ideal é de cerca de 50 letras. Mas e se você não puder transmitir a essência do seu boletim de e-mail com 50 letras? Observe que o comprimento da linha de assunto é mais curto para celulares. Por exemplo, os iPhones exibem apenas 35 letras. O preheader, que ajuda a ampliar a essência do tema, nos ajudará. Parece com isso no iPhone:

Quase 70% dos donos de smartphones abrem e-mails em seus dispositivos móveis, por isso é irracional ignorar os preheaders. Eles aumentam a taxa de abertura e a eficiência de seu newsletter como um todo. Com a ajuda do preheader, você pode atrair a atenção do destinatário para o seu newsletter e incentivá-los a abri-lo.

Que tipos de preheaders existe?

• O texto que se encontra no início do e-mail é a variante mais popular. Deve ter cuidado para ter o sentido do texto exibido em vez de usar frases como “Não vejo a imagem”, etc.

A primeira frase do e-mail é “A fragrância clássica Tom Ford, agora disponível em diferentes estilos”. Este preheader complementa perfeitamente o assunto e revela seu conteúdo.

Esta variante de preheader pode ser refinada, e os e-mails marketing do Engadget fizeram exatamente isso:

O preheader consiste em um logotipo de texto de tag alt (“gdgt”) e dois links que seguem logo após o logotipo.

• Uma alternativa ao primeiro tipo são os preheaders de DIV invisíveis em que você pode colocar qualquer informação. Neste caso, você tem mais liberdade em suas ações porque o texto não é exibido no e-mail. Esse texto é eficaz em conjunto com o assunto do e-mail, mas sem ele, é absolutamente sem sentido.

Esse exemplo é do restaurante PeiWei. O preheader expande o assunto: “Sergey, sua chance de ganhar comida, cartões de presente e um dos três Grandes Prêmios”.

O e-mail começa com outro texto, o que é mais lógico (e chamativo) do que “comida, cartões de presente e um dos três Grandes Prêmios”.

A melhor variante para todos os vendedores é o texto, que está no início do e-mail. Embora, a segunda variante também seja efetiva.

Quatro ideias sobre como usar os preheaders

• Dê suporte ao assunto do e-mail

O preheader dá mais chance de abrir o seu newsletter. Use esta oportunidade para expandir o significado do assunto do e-mail. Por exemplo, o que essa linha de assunto significa para você: “Dois é melhor que um”?

Fica claro com a explicação: «Califórnia e rolos de atum picante para o almoço».

• Call-to-Action

O preheader é o lugar perfeito para fazer um forte call-to-action e criar uma sensação de urgência. Existem dois desses componentes no newsletter da marca Under Armour: “O evento no Outlet termina hoje. Corra antes que acabe.”

• Personalize seus e-mails

A personalização é a chave para o sucesso do e-mail marketing. O preheader também pode ser personalizado. Devido ao seu apelo pessoal, eu mesma prestei atenção nas edições limitadas de cosméticos.

• Atenção aos detalhes

Certifique-se de que as mensagens aos seus recipientes não tenham mal-entendidos. Preste atenção à ordem das palavras e ao comprimento do preheader. Se não fizer isso, as informações importantes serão cortadas. Por exemplo, o preheader completo «Aproveite 50% de desconto nas bolsas para clientes VIP» pode não aparecer e mostrar apenas «Aproveite 50% de desconto nas bolsas». Verifique se o texto do cabeçalho corresponde ao conteúdo do e-mail. Se você fala sobre entrega gratuita no preheader, então escreva esta informação no corpo do e-mail.

Não se esqueça da principal regra do e-mail marketing: teste! Todo negócio tem sua própria audiência com suas próprias preferências e interesses. Seu objetivo é determinar quais métodos de marketing serão eficazes para seus assinantes.