Segundo dados encontrados em pesquisa, 85% das pessoas consideram gastar dinheiro com viagens um investimento que vale a pena. Essa motivação pode se converter em lucro para empresas de turismo que, muito além de vender passagens e pacotes, realizam sonhos. Para ajudar a construir uma ponte de relacionamento infalível, vamos falar sobre e-mail marketing para agências de viagem.
Por que aderir ao e-mail marketing para agências de viagem?
O e-mail marketing é o responsável pelas maiores taxas de conversão em e-commerces, o que é um ponto bastante importante. Ele ajuda você a capturar leads de qualidade e transformá-los em clientes e defensores da marca. 87% dos profissionais de marketing consideram o email como o canal de geração de leads mais eficaz.
Além disso, investir em e-mail marketing para agência de viagem é uma ótima forma de estimular na audiência o desejo de programar uma nova viagem, ou entender qual a proposta da sua empresa.
Ele permite que você crie ofertas relevantes com base na atividade anterior de seus assinantes. Também, que sua agência envie detalhes e atualizações sobre data e hora da viagem automaticamente.
Quando falamos de métricas, as taxas de abertura e clique (CTO) aumentam, enquanto o número de descadastramentos e spam permanece baixo. O ROI (Retorno Sobre Investimento) também é bastante atrativo – até R$2,5 mil de lucro líquido para cada R$500,00 gastos.
Como decolar as suas campanhas
É importante perceber o comportamento dos seus leads/clientes para saber exatamente quando e como agir. Dessa forma, sua empresa produz conteúdo que interaja de maneira correta e consegue altas taxas de conversão.
Uma boa campanha une planejamento e execução e o e-mail marketing para agências de viagem não é diferente. Então vamos começar!
Conheça seu cliente
Em primeiro lugar, planeje sua campanha. Se pergunte o que sua empresa quer alcançar, qual o foco e o por que usar e-mail marketing. Em seguida, escolha seu público alvo e que tipo de conteúdo será mais interessante para ele e para a sua jornada de compra – newsletters, promoções, estudos de caso, etc.
De acordo com observações de comportamento, pessoas começam a planejar as férias com um a três meses de antecedência. Esta informação um bom ponto de partida para sair do planejamento para a ação, assim você saberá exatamente quando enviar todo do conteúdo que planejou.
Peça permissão
Para manter a reputação da sua empresa como remetente e impedir que seus e-mails caiam na caixa de spam, você precisa criar uma lista de contatos via opt-in. Se você não sabe como fazer, confira este artigo: 6 formas de construir uma lista de contatos de e-mail.
Produza o conteúdo
Preste muita atenção ao conteúdo! Você já estudou seu público, sabe seus horários e hábitos, mas nada disso será eficiente se você não falar a língua dele.
Além disso, pense em que tipo de conteúdo pode chamar mais atenção. Um bom e-mail marketing não contém somente textos, mas também imagens, arquitetura das informações, templates atrativos, links pertinentes e etc.
Algumas boas práticas fazem com que seu conteúdo seja mais atrativo. São elas:
- Alinhar proposta e conteúdo do e-mail. Não fale de assuntos que não interajam com o objetivo central da sua mensagem;
- Evite o excesso de ofertas. Muita rolagem tende a incomodar o usuário, fazendo com que ele se perca no meio das informações e abandone rapidamente o e-mail;
- Invista em uma linha de assunto chamativa e bem explicativa. Como acontece em toda campanha, sua taxa de abertura está diretamente relacionada a esse fator;
- Faça o seu destinatário sonhar! Indique destinos interessantes, dicas sobre cultura ou gastronomia, como economizar em uma viagem… Produza conteúdos que estimulem o desejo da sua audiência;
- Imagens são muito importantes em qualquer mensagem. No e-mail marketing para agências de viagem a história se repete. Atraia sua audiência com fotos de destinos ou atividades. Mas lembre-se de estar de acordo com parâmetros de qualidade e responsividade;
- Calls to action são importantes. Leve sua audiência a interagir com outros conteúdos importantes através de chamadas bem construídas e botões que chamem atenção. Saiba como construir um call to action infalível.
Analise resultados
Outra característica comum a qualquer campanha é a importância da análise de métricas. Entender o que deu certo é ifundamental em campanhas de e-mail marketing para agências de viagem. Dessa forma, você e sua equipe podem estimar o lucro e, até mesmo, planejar ações digitais ou offline baseadas nas mensagens bem sucedidas.
Preste atenção em indicadores como: clientes que abrem, mas não convertem; clientes que convertem nos primeiros envios; clientes que só convertem em datas específicas do ano e etc. Assim, fica fácil traçar perfis e segmentar envios posteriores, otimizando cada vez mais os processos das suas campanhas.
Em resumo, a estratégia de e-mail marketing para agências de viagem é um canal eficaz de comunicação e demonstração de possibilidades, e a sua agência se torna uma facilitadora de sonhos. Aproveite para combinar com ações em redes sociais e explorar datas comemorativas.
Alguma dúvida sobre como montar a sua campanha? Deixe seu comentário aqui ou na nossa página no Facebook. Aproveite e experimente os serviços SendPulse e decole já com a sua empresa!
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