Обзор лучших инструментов для NPS-опросов в 2023 году

Сервисы

В этой публикации мы объясним, что такое индекс потребительской лояльности, и сделаем обзор на лучший софт для его измерения.

Телеграм премиум: все, что нужно знать о платной подписке

Стратегии

Расскажем о расширенных функциях мессенджера, способах активации тарифа, а также ответим на часто задаваемые вопросы.

Коммуникационная стратегия: как компании четко и эффективно наладить отношения с клиентом

Стратегии

Коммуникационная стратегия важна для развития бренда, она направлена ​​на создание долгосрочных отношений с аудиторией. В этой статье мы расскажем, что такое коммуникационная стратегия, как ее разработать и внедрить.

Контент-мейкер: кто это, чем занимается и как им стать

Стратегии

Расскажем об обязанностях, навыках, инструментах контент-мейкера, в каких отраслях искать работу и сколько за это платят.

Изменения в бесплатном тарифе email-сервиса: объясняем, что изменится

Обновления

Чтобы быстрее развивать сервис рассылок, поддерживать стабильность и регулярно выпускать обновления, часть расширенного функционала по тарифу Free мы переносим к платным тарифам.

Как привлечь клиентов с помощью email рассылки

Email

Пошаговая инструкция, как привлечь клиентов в онлайн-магазин или на сайт с помощью рассылок.

NPS: как использовать формулу лояльности клиентов

Стратегии

NPS — важная метрика для определения клиентоориентированности вашей компании. Мы подробнее расскажем что это, где используется и как его измерить.

Зачем нужен чат для сайта и 10+1 лучший сервис

Сервисы

Чат для сайта помогает быстрее и эффективнее оказывать клиентам поддержку, повышать вовлеченность и увеличивать конверсию, поэтому он так популярен. Разберем критерии выбора онлайн-чата и определим топ лучших инструментов.

Как правильно оформить сайдбар на сайте

Сайты и формы

Расскажем, как использовать боковую панель сайта, чтобы оптимизировать свой ресурс и улучшить юзабили. Покажем разные варианты размещения сайдбаров.

RFM-анализ: учимся сегментировать клиентов

Email

Рассказываем о RFM-анализе — методе сегментации большого количества клиентов. С его помощью легче определить, на кого из клиентов не стоит тратить силы и средства, а с кем обязательно нужно поработать.