Viber Chat in SendPulse

Die Integration mit dem Messenger Viber ermöglicht es, eine Viber-nummer zu verbinden und eingehende Nachrichten, Deals sowie grundlegende Automatisierungsszenarien direkt im SendPulse-Dashboard zu verwalten – ohne Wechsel zu externen Diensten. Nach der Verbindung wird die Nummer automatisch für den Chatbot und die bidirektionale Kommunikation mit Kunden genutzt.

Verbinden Sie eine Viber-Nummer, um Dialoge mit Kontakten direkt aus der CRM-Karte zu starten und zu bearbeiten sowie alle Nachrichten im Widget „Chats“ oder im Bereich „Dialoge“ des Chatbot-Dienstes einzusehen. So lassen sich Kundensupport und Vertrieb in einem einzigen Arbeitsbereich innerhalb von SendPulse zentralisieren.

Richten Sie Trigger und Chatbot-Flows für Viber ein, um typische Kommunikationsszenarien zu automatisieren: Antworten auf häufig gestellte Fragen, erste Lead-Qualifizierung, Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten oder die Übergabe des Dialogs an einen Mitarbeiter. Routineprozesse laufen automatisch ab, sodass sich das Team auf Aufgaben mit höherem Geschäftswert konzentrieren kann.

Versenden Sie personalisierte Massenkampagnen über Viber, um über Aktionen zu informieren, an Bestellungen zu erinnern, zu Events einzuladen oder Wiederkäufe zu fördern. Verfolgen Sie Zustell- und Interaktionsstatistiken, um die Kampagnenleistung zu bewerten und die Kommunikation kontinuierlich zu optimieren.

So verbinden Sie Viber mit SendPulse

Melden Sie sich in Ihrem SendPulse-Konto an.
Öffnen Sie das App Directory und installieren Sie Viber Chat.
Bezahlen Sie in den Integrationseinstellungen den entsprechenden e-chat-Tarif.
Klicken Sie auf Agree, um den Zugriff zu erlauben.

Nach der Bezahlung des e-chat-Tarifs wird Viber automatisch verbunden.
Die Nummer und der Integrationsstatus werden im System angezeigt.