O marketing via mensagem de texto vem cada vez mais se tornando uma das formas mais eficazes quando o assunto é alcançar clientes instantaneamente. Mas, para alcançar o público certo, é necessário atenção ao opt in para SMS Marketing e criar uma lista de contatos bastante sólida.
A lista de opt-in oferece às empresas uma visão clara do número de clientes interessados em receber conteúdos como ofertas, promoções, campanhas futuras, códigos de desconto, etc. .
Muitas estratégias de marketing ajudam você a alcançar um público maior e fazê-los optar por receber sua comunicação, se inscrevendo de forma consciente em sua lista. Se as mensagens forem enviadas para quem não optou por fazer parte da lista de assinantes,questões legais, como processar o negócio por comunicação indevida, podem se tornar um problema.
Com as regulamentações mais duras para a proteção de dados de usuários, aqui estão algumas dicas sobre como turbinar o seu opt in do SMS Marketing:
- Integração com E-mail Marketing
A maioria das empresas solicita endereços de e-mail dos clientes como um dos requisitos obrigatórios a serem preenchidos para inscrição em um formulário. Esses endereços de e-mail, uma vez que foram verificados, podem ser usados em campanhas que estimulem a inscrição para receber os SMS Marketings, solicitando o opt-in em troca de aproveitar benefícios.
Forneça instruções claras no mesmo sobre como os clientes podem optar por receber informações e conteúdos da empresa. É muito importante que se enfatize tudo o que os clientes poderão aproveitar se assinarem sua lista de opt-in.
Por exemplo: obtenha acesso exclusivo de usuários a descontos, acesso antecipado em caso de vendas futuras, etc.
Mencione o número e a mensagem que precisam ser enviados do número de celular do cliente para obter um opt-in bem-sucedido. Por exemplo: “envie OPTIN” para 57676” para começar a receber informações sobre ofertas, promoções futuras, dentre outras mensagens.
2. Utilize as Mídias Sociais
As mídias sociais desempenham um grande papel na educação de clientes sobre o valor de marca das empresas. Mas ao alimentar as informações em vários canais, alguns profissionais não obtêm os resultados desejados quando os clientes escolhem receber informações via mensagem de texto.
É muito importante manter uma abordagem consistente, ensinando em detalhes sobre como se inscrever na lista Opt-in em vários canais. Você pode optar por plataformas de redes social como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest; também em blogposts, fóruns, ou qualquer outro canal que as empresas utilizem para atingir seus clientes.
Não esqueça: é importante treinar sua equipe para responder às consultas de maneira eficiente se os clientes tiverem alguma dúvida sobre a inscrição em uma lista de contatos através de opt in do SMS Marketing.
3. Ofereça Recurso Exclusivo
Embora suas plataformas de mídia social falem sobre vendas futuras e solicitam que os clientes se inscrevam, nem todas estimulam o opt-in. Convenhamos, estamos pedindo o número de contato pessoal de um cliente e alguns podem ficar reticentes em fornecer essa informação. Por isso, para tornar esse pedido mais atraente, as empresas precisam de ir mais longe.
É sempre bom promover que os clientes recebam descontos e benefícios extras se assinarem seus programas de marketing de mensagens. As empresas precisam deixar mais claro que esses benefícios estão disponíveis para os usuários que optam por se inscrever. Isso dá um empurrão extra para que sua lista e contatos cresça.
Campanhas promocionais podem ser executadas fornecendo um cupom de desconto. Imagine que estamos oferecendo 10% de desconto em uma das nossas mensalidades, então mandamos o cupom SEND10, que precisa ser enviado por texto do número de celular informado, para que a promoção seja efetivada.
Muitas empresas utilizam essa estratégia, enviando acesso a conteúdos e promoções exclusivas, e encontram excelentes resultados ao turbinar seu opt in para SMS Marketing, aumentando as chances de mais pessoas optarem por receber comunicações da empresa.
5. Pense em como seu anúncio se apresenta
É preciso deixar claro todos os passos para que as pessoas saibam como chegar ao objetivo que você determinou, da maneira mais rápida e fácil possível.
Uma das melhores maneiras de fazer isso é usar um shortcode e uma palavra-chave. Por exemplo, “Digite SEND para 55654 e obtenha 10% de desconto em sua próxima mensalidade”. Certifique-se de que a mensagem principal seja o foco do seu anúncio e não esteja difícil de encontrar. As pessoas respondem muito melhor quando a inclusão e a oferta são os elementos-chave do anúncio.
6. Garanta a possibilidade de desinscrição (opt out)
As empresas devem garantir uma opção de desativação considerando a melhoria do opt in para SMS Marketing para que os clientes se sintam seguros ao optar por receber mensagens. Isso mostra que as empresas estão oferecendo aos clientes a liberdade de optar por participar ou recusar de acordo com sua conveniência.
O opt in do SMS Marketing é a única forma de obter uma lista coerente com seu público alvo. Isso não apenas fornece informações sobre as preferências dos clientes, mas também ajuda a planejar melhor suas campanhas com base nas preferências do público.
Mas tenha cuidado ao enviar mensagens para os clientes da lista de opt-in! Garanta que eles realmente se inscreveram para receber mensagens e que possam optar por não recebê-las mais, já que as normas regulatórias são bastante rígidas sobre enviar mensagens promocionais para usuários que não forneceram ou desistiram dessa autorização.
Depois de incrementar o seu Opt in do SMS Marketing, é hora de começar a disparar campanhas de qualidade de forma rápida e intuitiva. Saiba mais em dicas infalíveis para turbinar o seu marketing via mensagens de texto e aproveite para conhecer a ferramenta de envio SendPulse.
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