Viber Chat in SendPulse

Collega un numero Viber per avviare e gestire le conversazioni con i contatti direttamente dalla scheda CRM, oltre a visualizzare tutti i messaggi nel widget “Chat” o nella sezione “Dialoghi” del servizio chatbot. Questo aiuta a centralizzare l’assistenza clienti e le vendite in un unico spazio di lavoro all’interno di SendPulse.

Configura trigger e flussi del chatbot Viber per automatizzare i principali scenari di comunicazione: risposte alle domande frequenti, qualificazione iniziale dei lead, messaggi fuori dall’orario di lavoro o trasferimento della conversazione a un responsabile. I processi ripetitivi vengono eseguiti automaticamente, consentendo al team di concentrarsi su attività a maggiore valore per il business.

Invia campagne Viber massive e personalizzate per informare su promozioni, ricordare ordini, invitare a eventi o incentivare acquisti ripetuti. Monitora le statistiche di consegna e di interazione per valutare l’efficacia delle campagne e ottimizzare continuamente la comunicazione.

Come collegare Viber a SendPulse

1. Accedi al tuo account SendPulse.

2. Vai su App Directory e installa Viber Chat.

3. Nelle impostazioni dell’integrazione, paga il piano e-chat appropriato.

4. Fai clic su Agree per concedere l’accesso.

Dopo il pagamento del piano e-chat, Viber viene collegato automaticamente.
Il numero e lo stato dell’integrazione verranno mostrati nel sistema.

Dopo la connessione

• Invia e ricevi messaggi Viber da SendPulse

• Gestisci le conversazioni nel CRM

• Avvia i chatbot

Tutti i messaggi sono disponibili in Chats e Dialogs.