O marketing digital para e-commerce, é uma tática comprovada para impulsionar o conhecimento da marca e o aumento de suas vendas. Com o marketing digital para o seu site, sua empresa pode usar canais econômicos, como pesquisa, e-mail e redes sociais para expandir seus negócios.
Vamos ver no decorrer desse artigo algumas estratégias que são muito utilizadas pelos donos de e-commerce, para impulsionar suas vendas utilizando o marketing digital, mas para isso vamos dar uma breve pincelada e falar um pouco sobre o marketing digital.
O que é o marketing digital para e-commerce?
O marketing digital para e-commerce é a prática de gerar reconhecimento, vendas e fidelidade à marca para um comércio eletrônico ou loja online. O marketing para empresas de comércio eletrônico usa estratégias como otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), marketing por e-mail e publicidade paga por clique (PPC).
Além de todas as dicas que vamos mostrar sobre como obter mais vendas utilizando o marketing digital para e-commerce, é necessário ter um conhecimento básico sobre educação financeira, para assim utilizar em sua loja online, pois o que basta entender diversas técnicas de marketing digital para vender mais, se você não vai conseguir administrar o caixa do seu e-commerce não é mesmo?
Procure obter mais conhecimento nessa área e faça a implementação desses conhecimentos obtidos passo a passo em seu e-commerce, assim você vai conseguir analisar cada ponto positivo e negativo e sempre conseguir aperfeiçoar seu e-commerce.
Vamos analisar a seguir as 10 principais dicas para você impulsionar suas vendas utilizando marketing digital. Você pode usar uma variedade de estratégias de marketing digital para e-commerce.
Desenvolva páginas de destino personalizadas
Comece definindo claramente os compradores aos quais você está tentando atrair. Em seguida, divida esses compradores em subconjuntos. Por exemplo, não diga apenas que deseja atrair mulheres, pense sobre que tipo de mulher vai comprar seus produtos.
A maioria de seus clientes são mães? Elas estão interessadas em determinados esportes ou hobbies? Elas se preocupam com certas questões como meio ambiente ou igualdade de gênero?
Agora, desenvolva páginas de destino específicas e personalizadas para cada grupo demográfico.
Clicar em um anúncio do Google Shopping de um suéter e acessar uma página
levará tempo, afinal, cada página de destino precisa conter uma cópia totalmente original. Mas, ao criar uma cópia específica para cada segmento de seu público-alvo, você pode criar um funil de vendas que parece individualizado e aumentar o desempenho de seu plano de marketing de comércio eletrônico.
Colete endereços de e-mail
Não há melhor pessoa para fazer o marketing, do que alguém que já fez uma compra na sua empresa ou que, pelo menos, optou por receber mais informações sobre o que você oferece. Essas pessoas já conhecem sua marca e são receptivas às suas mensagens de marketing, o que as torna clientes potenciais ideais.
Colete endereços de e-mail de todos que fazem compras em seu site e incentive os visitantes do site a se inscreverem para receber um boletim informativo por e-mail. Você pode usar seu banco de dados para campanhas de e-mail, para enviar cupons e ofertas especiais como parte de sua estratégia de marketing para seu e-commerce.
À medida que seu banco de dados aumenta de tamanho, você pode começar a dividi-lo em listas mais específicas, como sugerimos para as páginas de destino. Isso permitirá que você faça marketing para um público ainda mais direcionado e adapte sua cópia para atrair grupos específicos de pessoas.
Compatibilidade com Smartphones
Um teste nos resultados de pesquisa do Google para determinar se os sites são compatíveis com dispositivos móveis, é muito importante. Considerando que muitos consumidores já navegam na Internet e fazem compras em dispositivos móveis, você precisa ter certeza de que é possível fazer isso em seu site. A melhor maneira de fazer isso é com um design responsivo.
Isso permitirá que seus clientes naveguem em seu site e comprem seus produtos de praticamente qualquer lugar do mundo. Além disso, a partir de abril de 2015, a compatibilidade com dispositivos móveis é um fator de classificação importante para o Google.
Isso significa que, se você deseja que os usuários o encontrem nos mecanismos de pesquisa, um design compatível com dispositivos móveis é uma necessidade para o marketing digital do seu e-commerce.
Anuncie em canais de mídia social
Embora seu site seja o elemento mais importante de sua estratégia de marketing na Internet, ele não deve ser o único elemento. Para estender seu alcance e se conectar com mais clientes em potencial, você deve manter uma presença ativa nas redes sociais.
Se você não tem contas nas principais plataformas, como Facebook e Twitter, é hora de começar.
Crie perfis e incentive seus clientes a segui-lo e compartilhe conteúdo interessante, como fotos, artigos e ofertas especiais. Depois de se sentir confortável com as plataformas, você pode até considerar opções de publicidade paga.
Com as opções de segmentação avançadas que a mídia social oferece, pode ser uma ótima estratégia de marketing digital de comércio eletrônico para alcançar usuários que podem estar potencialmente interessados em seu negócio.
Compartilhe sua experiência
Você é especialista em alguma coisa? Por que não oferecer esse conhecimento a blogueiros populares e publicações na mídia na forma de citações de especialistas, entrevistas ou artigos?
Nem todos os sites são abertos para blogueiros ou autores convidados, mas alguns definitivamente procuram conteúdo de boa qualidade. Embora escrever artigos possa ser demorado e você possa não gostar da ideia de compartilhar seu conhecimento de graça, publicar em sites diferentes do seu pode ser uma ótima maneira de gerar reconhecimento de sua marca. Se o site estiver disposto a criar um link para o seu site de comércio eletrônico, isso pode até impulsionar as compras diretamente.
Publique conteúdo sobre seus produtos em seu site
Você não precisa depender de terceiros para publicar conteúdo sobre o seu negócio. Adicione guias informativos ao seu site. Crie um blog para sua empresa. Seu site pode ser mais do que listas de produtos.
Se você usar palavras-chave em seu conteúdo, também poderá ajudar a classificar seu site nos mecanismos de pesquisa para termos de pesquisa específicos.
Isso fará com que mais pessoas se familiarizem com sua experiência e seu negócio.
Faça com que todas as suas imagens sejam chamativas
Embora falamos anteriormente que as maiores plataformas sociais são o Facebook e o Twitter, o Pinterest pode ser extremamente útil para sites de comércio eletrônico. Se os visitantes do seu site virem algo interessante e quiserem salvá-lo para mais tarde, eles podem fixá-lo em um de seus painéis, e as imagens são algo que todos gostam de ver.
Se o produto parecer interessante para seus seguidores, eles podem fixá-lo novamente, e o mesmo vale para os seguidores desses usuários. A imagem do seu produto pode circular na plataforma e direcionar o tráfego diretamente para a página do produto.
Dito isso, isso só pode acontecer se sua imagem for muito chamativa. O Pinterest é uma plataforma altamente visual, e os usuários não querem estragar a estética de seus painéis com fotos feias. Certifique-se de investir em um fotógrafo profissional para ter fotos de alta qualidade como parte do marketing do seu e-commerce.
Claro, essas são apenas algumas das muitas estratégias de marketing digital para e-commerce disponíveis. As possibilidades são virtualmente infinitas e, à medida que a Internet continua a evoluir, o mesmo acontecerá com as oportunidades disponíveis para os profissionais de marketing.
Sugira produtos relacionados aos visitantes do site
Quando as pessoas navegam online, elas não têm um vendedor para sugerir itens que complementam sua compra.
Para ter sucesso no marketing do seu, seu site precisa ser o vendedor. Se alguém estiver olhando para uma capa de chuva, você pode sugerir que dê uma olhada em suas botas de chuva e guarda-chuvas, ou até mesmo outros estilos de capa de chuva, por exemplo.
Uma sugestão de produto
Se o seu site não estiver configurado para fazer sugestões de produtos, você pode entrar em contato com um desenvolvedor experiente para implementar o código certo.
Gerenciar avaliações de clientes
Você não pode ter uma estratégia de marketing digital para seu e-commerce sem as avaliações de seus usuários. Quando você tem um e-commerce, as avaliações podem ajudar seus produtos a aparecerem em pesquisas relevantes.
As avaliações também podem ajudar as pessoas a tomar decisões de compra e criar confiança entre sua empresa e seus clientes.
Críticas também podem ser positivas
Mesmo que você receba algumas avaliações negativas, a resposta adequada pode transformar um cliente irritado em um cliente satisfeito e mostrar aos outros compradores que sua empresa se preocupa em solucionar possíveis problemas com os comentários.
Prestar atenção ao seu público pode beneficiar seriamente o seu negócio, atrair mais clientes, fidelizá-los e o melhor aumentar as suas vendas.
Procurar sempre a perfeição no seu site
Você pode pensar que o marketing digital para e-commerce tem a ver apenas com trazer pessoas ao seu site. Às vezes, no entanto, a maneira como você projeta seu site pode espantar clientes em potencial.
Talvez o caminho para seu carrinho de compras online não esteja claro, ou seja um pouco difícil ou um pop-up seja exibido com muita frequência, é essencial prestar muita atenção em como as pessoas compram no seu e-commerce.
Você pode utilizar ferramentas como HotJar ou Google Optimize, em conjunto com o Google Analytics, para entender onde os usuários clicam em seu site, quais páginas recebem mais tráfego e quais elementos fazem as pessoas abandonarem seus carrinhos.
Como vimos, o marketing digital para e-commerce envolve muitas técnicas e estratégias, com o objetivo principal de aumentar suas vendas e atrair cada vez mais clientes, faça uma coisa de cada vez e assim temos certeza que ao implementar algumas de nossas dicas você vai começar a notar algum resultado.
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