Lista de mala direta limpa, alta taxa de entrega e reputação do remetente aprimorada – todos esses são os benefícios que você, como remetente, pode obter de um procedimento altamente eficiente – validação de lista de mala direta.
Neste artigo, vamos guiá-lo por todo o processo, fornecer uma lista de ferramentas de verificação de e-mail e oferecer três etapas para evitar que e-mails com falha cheguem à sua lista de mala direta. Mas primeiro, vamos esclarecer o que é validação de e-mail.
Validação de e-mail definida
A validação da lista de mala direta, ou verificação, refere-se a verificar se um endereço de e-mail é válido e pode ser entregue sem realmente enviar nenhum e-mail de teste. Esse processo contribui para menos rejeições fortes e suaves, ajuda a evitar armadilhas de spam e leva a um melhor desempenho geral de suas campanhas de e-mail.
A validação de e-mail geralmente envolve três etapas:
- Formatação e verificação de sintaxe A etapa principal consiste em verificar os endereços de e-mail em relação aos padrões de formatação de e-mail reconhecidos e detectar erros de digitação e ortografia nas partes locais (antes do símbolo @) e do domínio (após o símbolo @) de um endereço de e-mail: quaisquer espaços ou caracteres inválidos, falta do sinal “arroba” e assim por diante.
- Verificação de domínio e servidor Em caso de sintaxe e formatação adequadas, a verificação avança verificando se o DNS é válido e ativo, e se o registro do Mail Exchanger (MX) existe e pode receber e-mails.
- Confirmação da caixa de correio A etapa final serve para verificar se a caixa de correio específica existe e não está cheia. Isso geralmente é feito por meio do protocolo SMTP. A ferramenta de verificação de e-mail envia para o endereço de e-mail exato com uma mensagem e aguarda a resposta do servidor de e-mail. Se vier o último, o endereço de e-mail é válido e ativo.
Tipos de verificadores de e-mail
Existem dois tipos de soluções de verificação de e-mail: software e SaaS . O software é uma ferramenta que pode ser baixada para validação de e-mail que você pode instalar no seu computador, enquanto as soluções baseadas em SaaS estão disponíveis online para que você possa iniciá-las a qualquer momento em qualquer dispositivo.
Agora que sabemos a diferença entre os dois tipos de verificadores de e-mail, vamos ver as vantagens e desvantagens de ambos.
Preços
Os verificadores de e-mail de desktop são mais acessíveis porque você paga apenas uma vez para obter uma cópia licenciada do programa e pode usá-la para escanear listas ilimitadas de e-mails. Com as soluções online, os usuários compram uma assinatura mensal ou pagam pelo número de verificações ou por um número específico de e-mails que podem verificar por mês.
Múltiplos usuários
Se você escolher um verificador de área de trabalho, poderá acessá-lo apenas no computador em que foi instalado e configurado. Com as soluções baseadas em SaaS, no entanto, a situação é completamente diferente: você pode fazer login de qualquer dispositivo e acessar uma única conta por vários usuários. No entanto, alguns verificadores online permitem limitar o acesso a endereços IP específicos.
Segurança de dados
Por um lado, quando você está usando um aplicativo de desktop em um único dispositivo, sua lista de e-mails é armazenada em seu computador, portanto, fica exclusivamente sob seu controle. Você não precisa se preocupar muito com vazamentos de dados, é claro, tendo em mente as ameaças de spyware, mas deixando isso para o seu firewall. Por outro lado, se o computador travar, o banco de dados será perdido, portanto, você deve sempre fazer um backup e fazer cópias de reserva armazenadas em outro local regularmente.
Enquanto isso, quando você verifica suas listas de mala direta online, os dados são armazenados em sua conta da web, de forma que nenhum vírus ou falha de hardware de computador possa prejudicá-la. Ao mesmo tempo, qualquer serviço online pode sofrer vazamentos de dados ou falhas no sistema, portanto, uma cópia de reserva também deve ser feita regularmente neste caso.
Segurança de endereço IP
Apesar de todos os méritos, a verdade é que o uso excessivo de verificadores de desktop coloca em risco a sua reputação de IP. Os servidores de e-mail podem receber várias solicitações de verificação para ataques de spam e retornar status de verificação falso-positivo ou falso-negativo. Na pior das hipóteses, seu IP pode ser colocado na lista negra de bancos de dados anti-spam. Claro, existe uma opção para mascarar o IP real com um proxy, mas, novamente, isso envolve esforços extras e custo adicionado a cada e-mail verificado.
Ferramentas online para validar suas listas de mala direta
1. Snov.io Verifier é uma ferramenta online de várias etapas que verifica os endereços de e-mail quanto à sintaxe e formatação corretas, nome de domínio e registro MX para validade, bem como cada e-mail com uma simples solicitação técnica para autenticar se ele existe no servidor . Você pode verificar suas listas de mala direta enviando-as ou usando uma solução API. Abaixo você pode ver um relatório de validação de e-mail detalhado:
2. BriteVerify Email Verifier é outra ferramenta baseada em SaaS que verifica listas de mala direta em três etapas: verificação de sintaxe, validação de domínio e de e-mail. É uma solução de arrastar e soltar que você pode usar para uma verificação de lista de mala direta em massa ou via API para uma verificação em tempo real.
3. MyEmailVerifier é um serviço de verificação de e-mail acessível e fácil de usar. Você pode usá-lo para verificar endereços de e-mail em busca de erros de sintaxe, domínios de validade e, em seguida, excluir os inválidos ou inativos de sua lista de distribuição. MyEmailVerifier também identifica endereços de e-mail corporativos e endereços temporariamente indisponíveis e os impede de receber e-mails.
4. Correct.email Verifier é uma ferramenta baseada na web para listas de mala direta de todos os tamanhos, que fornece verificação de e-mail em massa. Veja como são os resultados da verificação:
Os validadores de e-mail são ferramentas para corrigir erros que já ocorreram, mas é muito melhor evitar que e-mails com falha entrem em suas listas, não é? Aqui estão três práticas simples que você pode seguir para fazer isso.
Como evitar que e-mails com defeito cheguem à sua lista de e-mails
Use opt-in duplo
Erros de digitação geralmente ocorrem quando os assinantes preenchem o formulário da web acidentalmente em uma tecla errada ou extra. O double opt-in filtra dados incorretos: em primeiro lugar, um assinante insere seu endereço de e-mail no formulário de inscrição ; em segundo lugar, eles devem fazer login em sua conta de e-mail, abrir a mensagem de confirmação e clicar em um link de registro para confirmar a inscrição:
Se o assinante inicialmente digitar um endereço errado, ele simplesmente não receberá um e-mail de confirmação .
Rastrear problemas de entrega
Crie o hábito de verificar as estatísticas de suas campanhas de e-mail para resolver rejeições – e-mails inválidos ou inexistentes. SendPulse , por exemplo, fornece estatísticas detalhadas sobre erros de entrega. Confira:
Abaixo você pode ver o que cada status de entrega significa:
- “Temporariamente indisponível” – o servidor de e-mail do usuário não estava disponível ou rejeitou a mensagem.
- “Endereço não existe” – o endereço de e-mail não existe no domínio especificado.
- “Spam por servidor” – servidor do destinatário rejeitado para receber a mensagem que a leva como spam, ou o endereço de e-mail está bloqueado.
- “Caixa postal cheia” – a caixa postal já está cheia e não pode receber novas mensagens.
- “Marcado como spam pelo usuário” – o usuário marcou um e-mail recebido como spam; esses endereços de e-mail são adicionados automaticamente à lista de e-mails constantemente indisponíveis.
- “Outros motivos” – não há informações detalhadas sobre eles. Isso pode acontecer devido às configurações incorretas do servidor de e-mail do destinatário.
- “Nome de domínio não existe” – o nome de domínio mencionado não existe e a entrega para o endereço de e-mail do destinatário é impossível.
Fique de olho nesses relatórios e verifique os e-mails para evitar esses problemas.
Segmente e reative seus assinantes
Divida seus assinantes em vários segmentos, dependendo de quando eles entraram em sua lista de e-mails:
- 1-6 meses atrás;
- 6-12 meses atrás;
- mais de um ano atrás.
Depois disso, faça um cronograma de reativação. Envie uma campanha de reengajamento para o primeiro grupo, tente reativar o segundo grupo e, por fim, misture os assinantes do terceiro grupo com os usuários do primeiro e segundo grupos que responderam aos seus e-mails de reativação.
Durante todo o período de reengajamento, continue acompanhando as taxas de rejeição. Pare a reativação assim que perceber que as rejeições começam a aumentar e limpe sua lista de endereços de endereços que causam problemas de entrega.
Resumindo
Para manter sua lista de e-mails íntegra e evitar erros de entrega, sempre tenha em mente as três etapas a seguir:
- Use opt-in duplo para certificar-se de obter apenas endereços de e-mail corretos em sua lista.
- Obtenha uma conta de serviço de verificador de e-mail e valide as listas de mala direta antes de enviar uma campanha por e-mail.
- Segmente os assinantes com base na data em que entraram em sua lista e tente reconquistá-los, prestando atenção especial às taxas de rejeição e reclamações de spam.
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