Email маркетинг для инфобизнеса был и остается главным инструментом продаж. В этой статье расскажем, как запускать в рассылках новые продукты, привлекать участников на вебинары, поддерживать лояльность клиентов.

Вас ждет пошаговый план из шести пунктов, которые описывают, как подготовить маркетинговые материалы, написать цепочки писем по методу Джеффа Уолкера и Андрея Парабеллума. Еще вы узнаете, как «шлифовать» качество писем в будущем и расширять бизнес, используя силу партнерских рассылок.

Готовы пробежать с нами марафон? Тогда поехали.

1. Подготовка: составляем портрет клиента, готовим лид-магнит и лендинг

Рассылка в инфобизнесе требует четкого понимания целевой аудитории. Поэтому первым делом составляем портрет клиента. Когда описываешь идеального клиента, появляются идеи для лид-магнита, аргументы для убеждения на лендинге, идеи для контента в рассылках. Настройка таргетинга в платной рекламе тоже делается на основании данных о клиентах.

Начните, как в сочинении:

«Мой идеальный клиент живет ……., работает……., отдыхает ………. Клиент старается выучить ……, но у него никак не получается, потому что он делает…….».

Структурируйте информацию, оформите в файле, а еще лучше распечатайте и повесьте над столом.

Когда будет запущена рассылка, вы сможете регулярно уточнять данные о клиентах, используя опросы и инструменты аналитики, и делать портрет клиента более точным.

Таких портретов может быть несколько. Каждый портрет — отдельный сегмент вашей аудитории. Вот как используют на лендинге сайта «Меню недели» информацию о сегментах аудитории.

Лендинг сайта «Меню недели»
Лендинг сайта «Меню недели»

Создаем лид-магнит

Лид-магнит — полезный контент, который предлагают человеку в обмен на его контактные данные. Лид-магнит используют на сайте с формой подписки и в таргетированной рекламе, чтобы привлекать посетителей на сайт.

Онлайн-школа по йоге продвигает в Facebook свой лид-магнит — бесплатный 30-дневный курс.

Лид-магнит онлайн-школы йоги
Лид-магнит онлайн-школы йоги

Школа психологии для мам размещает на главной странице сайта лид-магнит — PDF статью.

Лид-магнит школы психологии для мам
Лид-магнит школы психологии для мам

Получить email — не самоцель. Важно продвигать подписчика вниз по воронке продаж. Увидев лид-магнит, человек должен думать: «О, крутая информация, почитаю их рассылку, возможно там будет еще что-то интересное».

Лид-магниты, которые помогут получить email посетителя:

  • полезные — шпаргалки, чек-листы, наборы инструментов, список ресурсов;
  • игровые — тесты, игры, викторины;
  • обучающие — электронные книги, инструкции, руководства, вебинары.

Придумывая лид-магнит, учитывайте, какая аудитория его увидит: «холодная» или «прогретая». Лид-магнит для «холодной» аудитории в верхней части воронки продаж должен быть легким и давать быстрый ощутимый результат. Клиент еще не знает о бизнесе и не доверяет вам, значит привлекаем его качественным оформлением и небанальной информацией.

Для «прогретой» аудитории из вашего профиля в Instagram, Facebook лид-магнит может быть более объемным: вебинар, электронная книга.

Создаем страницу с формой подписки и лид-магнитом

Готовим сайт или лендинг с формой подписки, где разместим лид-магнит. Если есть несколько лид-магнитов, разрабатываются отдельные лендинги под каждую аудиторию. Например, сайт «Меню недели» на главной странице размещает форму подписки и лид-магнит для «холодной» аудитории.

Форма подписки на рассылку на главной странице сайта
Форма подписки на главной странице сайта

А на отдельном лендинге делает лид-магнит «Карточки с рецептами» для «прогретой».

Лендинг с лид-магнитом «Карточки рецептов»
Лендинг с лид-магнитом «Карточки рецептов»

2. Собираем и пополняем базу подписчиков

Чем больше подписчиков, тем шире верхняя часть воронки продаж. Как собирать и пополнять базу? Если в двух словах — привлекать трафик на сайт или лендинг, а там предлагать лид-магнит в обмен на email. Ниже шпаргалка, где брать трафик.

Соцсети — Facebook, Instagram, Telegram, Youtube

  • ссылки на сайт или лендинг в профиле;
  • таргетированная реклама со ссылкой на лендинг, лучшие посты в блоге.

Ведущая школы для мам Ольга Товпеко размещает ссылку на лендинг в описании профиля в Instagram.

Ссылка на лендинг в описании профиля в Instagram
Ссылка на лендинг в описании Instagram-профиля

Сайт «Меню недели» размещает ссылку на лендинг c анонсом тренинга под видео в Youtube.

Ссылка на лендинг c анонсом тренинга под видео в Youtube
Ссылка на лендинг c анонсом тренинга под видео в Youtube

Полезный контент на блоге для привлечения посетителей из поиска

Полезный и SEO оптимизированный контент на блоге — источник постоянного трафика. Наполнение блога статьями — это работа вдолгую. Зато она дает стабильный трафик, который и конвертируется в подписчиков. Статья на сайте «Меню недели» за 2011 год приводит посетителей по сегодняшний день.

Статья сайта «Меню недели»
Статья сайта «Меню недели»

Бесплатные мероприятия — вебинары, семинары, курсы

Вебинары и курсы работают по принципу лид-магнита. Подписчика приглашают на вебинар, при регистрации получают email и другие контактные данные.

«Нетология» проводит бесплатные двухнедельные курсы по Adobe Photoshop. Для участия нужно зарегистрироваться. Потом присылают скидку на платный курс.

Скидка на платный курс от «Нетологии»
Скидка на платный курс от «Нетологии»

Важно помнить: если в форме регистрации на вебинар нет упоминания про рассылку, мы не имеем права высылать человеку регулярные письма. Чтобы получить согласие на рассылку, высылают письмо с предложением переподписаться. Суть письма: хотите получать рассылку, оставьте все как есть; не хотите получать — нажмите кнопку «отписаться».

3. Готовим письма. Настраиваем автоматическую серию в сервисе рассылок

Джефф Уолкер — американский инфобизнесмен, написал книгу-бестселлер «Секретная формула запуска товара онлайн: как открыть любимое дело, стать интернет-миллионером и жить, воплощая свои мечты». Из книги в инфобизнес пришла «формула запуска продуктов» Джеффа Уолкера.

Формула запуска продуктов Джеффа Уолкера

Суть формулы в том, чтобы создать ажиотаж перед запуском продукта, потом подогревать интерес серией видео и наконец открыть продажи на короткий период — 3-5 дней. Дату следующего запуска курса держат в секрете — так создается атмосфера ограниченности, которая заставляет людей покупать сейчас и сегодня.

Сила технологии — в использовании психологических «триггеров». Таких, как любопытство, срочность, создание дефицита, социальное одобрение.

По формуле Джеффа Уолкера продукт запускают в три этапа:

  1. Предпред-запуск (Pre-Pre-Launch, PPLC).
  2. Предзапуск (Pre-Launch, PLC).
  3. Запуск (Launch).

Запуск продукта хорошо описан в кейсе школы менеджеров «Стратоплан». Темы email рассылок по схеме Уолкера видны на скриншоте из статьи-кейса про инфобизнес.

Темы email рассылок по схеме Уолкера
Темы email рассылок по схеме Уолкера

Формулу используют для разовых акций, распродаж, запуска продуктов. Ее не всегда можно применить в B2B сфере — бизнес-контракты редко заключаются за 3-5 дней, даже если предложение очень выгодное.

Формула К-ПОД-ПОП Андрея Парабеллума

Еще одну формулу продажи обучающих продуктов предлагает Андрей Парабеллум. Серия из семи писем ведет клиента от осознания потребности до покупки продукта.

1. Контент. В первом письме предлагают полезный контент — статью, видео, подкаст. Важно, чтобы совет или урок было легко внедрить и сразу ощутить результат.

2. Проблема. Второе письмо озвучивает проблему читателя. Цель письма — помочь читателю осознать проблему, увидеть последствия нерешенной проблемы и задуматься о том, как ее решить. Решение — в следующем письме.

3. Обещание. Третье письмо дает надежду на то, что проблему можно решить. Сравниваются два пути: решать самостоятельно и долго или с помощью нашего продукта и быстро.

4. Доказательство. В четвертом письме рассказываем, кто мы такие и почему нам можно доверять. Как подтвердить свою экспертность:

  • отзывами;
  • сертификатами, дипломами, наградами.

5. Предложение. В пятом письме мы наконец можем представить свой продукт. Описываем сильные стороны, аргументируем уникальность и показываем, как изменится жизнь читателя после покупки курса или тренинга.

6. Ограничение. Задача шестого письма — заставить человека действовать. Для этого создается атмосфера срочности или эксклюзивности:

  • Мало мест на тренинге — успейте записаться.
  • Цена скоро вырастет — купите, пока дешевле.
  • Следующий курс через год — так и будете оставаться со своей проблемой.

7. Призыв к действию. Седьмое письмо — это кульминация. Оно должно быть мощным, иногда даже жестким. Читателю предлагают сделать выбор: купить продукт и решить проблему или «оставаться со своим рублем и геморроем».

Как анонсировать вебинары и семинары в рассылках — чек-лист для составления эффективного письма

Письмо-приглашение на вебинар должно отвечать на такие вопросы:

  • кто проводит мероприятие — название компании;
  • краткий анонс мероприятия;
  • как зарегистрироваться;
  • сколько стоит, как оплатить;
  • дата и время (по какому часовому поясу);
  • как попасть на вебинар;
  • как подключиться, нужно ли устанавливать софт перед началом;
  • как связаться с организаторами.

Приглашение на вебинар в email рассылке сочетают с другими методами информирования клиентов:

4. Улучшаем рассылку, учитывая интересы подписчиков

Обратная связь с подписчиками дает несколько преимуществ. Первое — уточняя интересы читателей, вы готовите более полезный контент. Второй момент — психологический. Когда вы просите оценить работу, отвечаете на письма и комментарии читателей, ваша компания обретает человеческое лицо. Между вами и подписчиками устанавливается эмоциональная связь.

Сегодня часто можно встретить в конце письма просьбу оценить рассылку. Так делает «Нетология».

Опрос от «Нетологии»
Просьба оценить рассылку от «Нетологии»

Сайт «Уроки творчества» просит подписчиков помочь выбрать тему следующего курса.

Предложение выбрать тему следующего курса от сайта «Уроки творчества»
Предложение выбрать тему следующего курса от сайта «Уроки творчества»

5. Поддерживаем актуальность базы

База подписчиков все время в движении: читатели приходят и уходят, читают и забывают о рассылке. Подписчиков, которые перестали читать письма, нужно вовремя «будить» — реактивировать.

Реактивация — это когда высылают одно письмо или серию писем, чтобы напомнить о компании и вновь заинтересовать подписчика. Серию реактивационных писем мы подробно описывали в нашем кейсе для Школы ораторского мастерства.

Бывает, даже после серии писем подписчика вернуть не получилось — изменились интересы, цели. Таких подписчиков нужно удалять из базы, чтобы не платить за доставку писем и не ухудшать open rate.

6. Используем синергию партнерских рассылок

Партнерские рассылки — это рассылка по базе партнера или упоминание в рассылке партнера. Обычно так добирают людей на курсы, вебинары. Попасть в другую рассылку можно несколькими способами:

  • договориться об обмене анонсами, если базы равноценные;
  • предложить партнеру процент от продаж или другую выгоду, если базы неравноценные.

Онлайн-университет «Нетология» высылает анонс своих и партнерских мероприятий.

Анонс мероприятий от «Нетологии»
Анонс мероприятий от «Нетологии»

Вот мы и добрались до финиша. Финиша нашей статьи и старта вашей рассылки. Давайте подытожим важные шаги.

Email рассылка в инфобизнесе — шпаргалка

  1. Составить портрет клиента. Придумать лид-магнит, подготовить сайт и/или лендинг с формой подписки.
  2. Собирать базу, используя соцсети, таргетированную рекламу, партнерские рассылки. Писать полезные и SEO оптимизированные статьи в блог.
  3. Подготовить серию писем и настроить автоматическую серию в сервисе email рассылок.
  4. Спрашивать мнение подписчиков о рассылке, учитывать интересы при разработке будущих продуктов и мероприятий.
  5. Поддерживать актуальность базы, реанимируя неактивных подписчиков и удаляя незаинтересованных.
  6. Использовать синергию партнерских рассылок.

Надеемся, что этот подробный план поможет с легкостью создать рассылку для вашего инфобизнеса. Пользуйтесь советами от SendPulse, создавайте качественный контент для писем и клиентов станет больше!

[Всего: 3   Средний:  5/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц