Wie funktioniert der einheitliche Posteingang?
Ihre Kunden möchten Sie jederzeit über ihre bevorzugte Messaging-App kontaktieren und schnelle, personalisierte Antworten erhalten. Komfort schafft Loyalität — verpasste Nachrichten oder langsame Reaktionen können Ihrer Markenreputation jedoch schaden.
Für ein nahtloses Kundenerlebnis und mehr Umsatz bündelt SendPulse alle Ihre Unterhaltungen aus Messaging-Apps und sozialen Netzwerken an einem Ort. So kann Ihr Team mühelos zwischen Chats wechseln und schneller reagieren.
Bringen Sie alle Messaging-Apps zusammen und schließen Sie Deals skalierbar ab
Erfassen Sie jeden Lead
Keine verpassten Chancen mehr. Weisen Sie Teammitglieder zu und erstellen Sie automatisch Kontaktkarten in Ihrem CRM-System.
Verwandeln Sie Leads schneller in Conversions
Versenden Sie Angebote, erinnern Sie Kunden an abgebrochene Warenkörbe und akzeptieren Sie Zahlungen direkt über Ihre Messaging-Apps.
Binden Sie bestehende Kunden und gewinnen Sie vergangene zurück
Erstellen Sie personalisierte, automatisierte Verkaufspipelines basierend auf Kundenaktionen, und führen Sie Verkäufe reibungslos fort.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kommunikation
Wechseln Sie nicht länger ständig zwischen Apps hin und her, sondern verwalten Sie alle Ihre Messaging-Kanäle über einen einzigen Posteingang.
Verwalten Sie Ihre gesamten Kundeninteraktionen effizient
Führen Sie all Ihre Kommunikationskanäle zusammen und halten Sie Ihr Team in einem einzigen Arbeitsbereich synchron.
Mit SendPulse:
- Verwalten Sie Unterhaltungen über mehrere Messaging-Apps gleichzeitig, sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten.
- Legen Sie individuelle Zugriffsrechte für Ihre Teammitglieder fest.
- Organisieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter in Gruppen wie Vertrieb und Support und leiten Sie neue Unterhaltungen automatisch an das richtige Team und die verfügbaren Mitarbeiter weiter.
- Weisen Sie Unterhaltungen manuell bestimmten Teammitgliedern zu.
- Hinterlassen Sie interne Notizen für Ihr Team, um den Kontext vorheriger Interaktionen zu verstehen.
Automatisieren Sie Ihre Kommunikation über Messaging-Apps hinweg
Lassen Sie Chatbots Routine-Interaktionen übernehmen. Beginnen Sie mit der Automatisierung von Antworten auf Nachrichten und Kommentare rund um die Uhr und erweitern Sie diese anschließend um zusätzliche Funktionen. Erfassen Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen für eine zukünftige Kontaktaufnahme, registrieren Sie Nutzer für Veranstaltungen und nehmen Sie Bestellungen und Zahlungen entgegen.
Ihr Team kann die automatisierten Antworten jederzeit pausieren und das Gespräch selbst übernehmen, zum Beispiel um Sonderwünsche zu bearbeiten, Einwände zu entkräften oder personalisierte Angebote zu vermitteln.
Fügen Sie Ihrem Chatbot einen KI-gestützten, automatisierten Assistenten hinzu
Reichern Sie automatisierte Interaktionen mit einem KI-Agenten an, der den Kontext jeder Unterhaltung versteht. So versenden Sie natürlichere und relevantere Nachrichten, indem Nutzerabsichten und -bedürfnisse erkannt werden.
Ihr KI-Agent kann Ihr Webinar bewerben, Ihre Dozenten vorstellen und erklären, wie die Teilnahme funktioniert. Sobald sich Nutzer anmelden möchten, übernimmt der KI-Agent die Registrierung, erfasst Kontaktdaten und versendet automatische Erinnerungen zum Event.
Steigern Sie Ihre Konversionsrate durch Segmentierung
Wandeln Sie Gespräche in Leads und Abschlüsse um
Erfassen Sie relevante Abonnentendaten und übertragen Sie diese manuell oder automatisch in Ihr CRM-System für eine gezielte Nachverfolgung durch Ihr Sales-Team.
Sales-Mitarbeitende können Deals direkt im Chat erstellen und aktualisieren, um heiße Leads sofort zu konvertieren und ihren Fortschritt im CRM zu verfolgen. Dank nahtloser Integrationen geht kein Lead verloren und Ihr Vertriebsprozess läuft reibungslos.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kundeninteraktionen in Messaging-Apps
Messen Sie die Performance Ihres Teams mit integrierten Reports. Verfolgen Sie Arbeitszeiten, behalten Sie neue, offene und abgeschlossene Konversationen im Blick und analysieren Sie Reaktionszeiten, um KPIs zu bewerten und einen besseren Service zu bieten.
Bleiben Sie auch unterwegs in Verbindung
Installieren Sie unsere App, um schnell auf Nachrichten von Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok und weiteren Plattformen zu antworten, Abonnentendaten zu verwalten und wichtige Performance-Kennzahlen zu verfolgen.
Warum sollten Sie einen einheitlichen Posteingang für Ihre Kundennachrichten wählen?
Entwickelt für Unternehmen jeder Größe, von kleinen Teams bis hin zu großen E-Commerce-Marken.
Keine Bedingungen
Starten Sie kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Zeitlimit. Sehen Sie sich zuerst Ihre Ergebnisse an und wählen Sie dann einen Abonnementplan, sobald Sie soweit sind.
Einfaches Onboarding
Verbinden Sie Messaging-Apps, laden Sie Ihre Teammitglieder ein und legen Sie sofort los – ganz ohne Schulungsaufwand.
Volle Sichtbarkeit
Verpassen Sie keine Anfragen mehr. Managen Sie alle Unterhaltungen zentral und helfen Sie Ihrem Team, schneller zu arbeiten und stets auf dem gleichen Stand zu bleiben.
Höhere Umsätze
Automatisierungen, KI-Agenten und integrierte Zahlungssysteme helfen dabei, Gespräche effektiver in Geschäftsabschlüsse umzuwandeln.
Detaillierte Analysen
Verfolgen Sie die Performance Ihres Teams und die Effizienz der Automatisierung, um zielgerichtete Nachrichten zu versenden.
Skalierbarkeit
Gewinnen Sie neue Leads, vergrößern Sie Ihr Team und führen Sie mehr Automatisierungen mit weniger Einschränkungen durch.
So richten Sie einen einheitlichen Posteingang für Messaging-Apps ein
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Melden Sie sich an
Erstellen Sie ein neues SendPulse-Konto oder melden Sie sich bei einem bestehenden Konto an. Sie können kostenlos beginnen oder einen Plan wählen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. -
Erstellen Sie Chatbots
Erstellen Sie Chatbots auf WhatsApp, Instagram, TikTok und Facebook – ganz ohne Programmierkenntnisse oder die Einstellung von Entwicklern. -
Beteiligen Sie Ihr Team
Binden Sie Ihr Team ein und verwalten Sie Zugriffsrechte – für reibungslose Zusammenarbeit und maximale Datensicherheit. -
Importieren Sie Ihre Kontakte
Binden Sie Nutzer ein, die Sie bereits kontaktiert haben, und setzen Sie die Gespräche in den richtigen Chatbot-Kanälen fort. -
Automatisierungen ausführen
Richten Sie Flows für Ihren Chatbot ein und fügen Sie Trigger oder Keywords hinzu, die automatisierte Aktionen und Antworten auslösen.
FAQ
Gehen Nachrichten aus verschiedenen Messaging-Apps im einheitlichen Posteingang verloren?
Nein. Jede eingehende Nachricht wird als ungelesen markiert, sodass Ihr Team nichts verpasst. Sie können Unterhaltungen zuweisen, interne Notizen hinterlassen und Kontakte sowie Deals im CRM-System anlegen, um sicherzustellen, dass jeder Lead beantwortet wird.
Kann mein Team in einem Konto zusammenarbeiten?
Absolut! Sie können beliebig viele Teammitglieder hinzufügen, Rollen, Zugriffsrechte und Unterhaltungen zuweisen und die Qualität der Antworten Ihres Teams überwachen. Ihre Teammitglieder können außerdem interne Notizen in Chats hinterlassen, um relevanten Kontext zu teilen oder komplexe Fälle weiterzuleiten.
Steht mir ein Kundendienst zur Verfügung, falls ich Hilfe benötige?
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können jederzeit einen Chat starten oder eine Anfrage einreichen.
Kann ich SendPulse kostenlos testen, bevor ich einen kostenpflichtigen Tarif abschließe?
Ja! Erstellen Sie einfach ein SendPulse-Konto, um kostenlos einen Chatbot für Instagram, TikTok oder Facebook zu erstellen und sofort mit der Automatisierung von Unterhaltungen zu beginnen. Der WhatsApp-Chatbot-Builder ist mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase verfügbar. Nutzen Sie die wichtigsten Funktionen dauerhaft kostenlos oder upgraden Sie, um erweiterte Features und unbegrenztes Messaging freizuschalten.
Verwalten Sie Unterhaltungen über alle Messaging-Apps hinweg in einer einzigen Interface
Bringen Sie Ihr Team zusammen und automatisieren Sie Interaktionen, um zukünftige Verkäufe zu unterstützen.
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