Viber Chat in SendPulse

A integração com o mensageiro Viber permite conectar um número do Viber e gerenciar mensagens recebidas, negócios e cenários básicos de automação diretamente no painel do SendPulse — sem a necessidade de alternar para serviços externos. Após a conexão, o número é usado automaticamente para o funcionamento do chatbot e para a comunicação bidirecional com os clientes.

Conecte um número do Viber para iniciar e gerenciar conversas com contatos diretamente a partir do cartão do CRM, além de visualizar todas as mensagens no widget “Chats” ou na seção “Diálogos” do serviço de chatbots. Isso ajuda a centralizar o atendimento ao cliente e as vendas em um único espaço de trabalho no SendPulse.

Configure gatilhos e fluxos do chatbot do Viber para automatizar cenários comuns de comunicação: respostas a perguntas frequentes, qualificação inicial de leads, mensagens fora do horário de expediente ou encaminhamento da conversa para um gerente. Os processos rotineiros funcionam automaticamente, permitindo que a equipe se concentre em tarefas de maior valor para o negócio.

Envie campanhas em massa e personalizadas no Viber para informar sobre promoções, lembrar pedidos, convidar para eventos ou estimular compras recorrentes. Acompanhe as estatísticas de entrega e engajamento para avaliar a eficácia das campanhas e otimizar continuamente a comunicação.