Yeni bir mağazaya girdiğinizde, büyük olasılıkla hemen kasaya koşmazsınız. İlk başta, koridorlarda gezinmek ve mağazanın neyle ilgili olduğunu görmek için biraz zaman ayırırsınız. Ardından, daha yakından bakmak için bir veya iki ürün alırsınız. Son olarak, bakmayı bitirdikten sonra, bir mağaza görevlisiyle konuşmaya hazır olabilirsiniz.
Yeni bir web sitesini keşfetmek de bundan farklı değildir. Yeni ziyaretçileriniz, herhangi bir taahhütte bulunmadan önce kaynağınızın neler sunabileceği hakkında genel bir fikir edinmek ister. Bir bakıma, onlara etrafa bakmaları ve gördüklerini işlemeleri için bu değerli zamanı vermek sizin yükümlülüğünüzdür. Bu, markanıza biraz ilgi duymalarını ve daha dikkatli kararlar almalarını sağlayacaktır.
Bu yazıda, açılır pencere zamanlamasının önemi hakkında konuşacağız. Açılır pencerelerinizi ne zaman göstermelisiniz? Ne kadar beklemelisiniz? Bu yazılı olmayan kuralları çiğnerseniz ne olabilir? Bu ve diğer soruları yanıtlayacak ve açılır pencere pazarlamanız için nasıl mükemmel bir formül geliştirebileceğinize dair bazı ipuçları paylaşacağız.
Kötü açılır pencere zamanlamasının yol açtığı 5 yaygın sorun
Kötü açılır pencere zamanlaması, kullanıcıların web siteniz ve bir bütün olarak markanız hakkındaki düşünceleri bir yana, dönüşüm oranlarınız üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir.
İşte kötü açılır pencere zamanlaması ve olumsuz etkilerine ilişkin bazı örnekler:
- Anında açılan açılır pencerelerin kullanıcı deneyimini bozacağı kesindir. Bir web sitesine girdikten hemen sonra bir açılır pencere belirdiğinde, ziyaretçileriniz için rahatsız edici ve sinir bozucu olabilir. İçeriğinizi keşfetme şansı bile bulamadan gezinme deneyimlerini kesintiye uğratır. Bu durum hayal kırıklığına ve ziyaretçilerin istenen eylemleri gerçekleştirmeden siteden ayrılma olasılığının artmasına yol açarak dönüşüm oranlarının düşmesine neden olabilir.
- Kötü zamanlanmış açılır pencereler kullanıcıların kafasını karıştırır ve onları engeller. Kullanıcı yolculuğu sırasında uygun olmayan zamanlarda görünen açılır pencereler de rahatsız edici olabilir. Örneğin, ziyaretçiler bir makaleyi okurken veya bir ürün sayfasına göz atarken bir açılır pencere araya girerse, müdahaleci olarak görülebilir ve deneyimlerini olumsuz yönde etkileyebilir. Bu da ziyaretçilerin sitenizi terk etmesine veya açılır pencereyle etkileşime girmekten kaçınmasına yol açabilir.
- Üst üste binen açılır pencereler önemli sayfa içeriğini gizleme ve bunaltıcı hissettirme eğilimindedir. Birden fazla açılır pencere aynı anda veya art arda göründüğünde, ziyaretçiler için karmaşık ve bunaltıcı bir deneyim yaratabilir. Bu durum kafa karıştırıcı olabilir ve kullanıcıların istenen eylem veya mesaja odaklanmasını zorlaştırabilir. Sonuç olarak, ziyaretçileriniz etkileşime geçmeden açılır pencereleri öfkeyle kapatmayı veya siteyi tamamen terk etmeyi seçebilir.
- Tekrarlanan açılır pencereler genellikle kullanıcıları rahatsız eder ve siteyi terk etmelerine neden olur. Tek bir ziyaret sırasında veya birden fazla ziyarette aynı açılır pencerenin tekrar tekrar görüntülenmesi kullanıcılar için rahatsız edici olabilir. Web sitesinin aşırı manipülatif veya çaresiz olduğu izlenimini verebilir, bu da markanızın algısını olumsuz etkileyecektir. Ziyaretçiler banner körlüğü geliştirebilir veya açılır pencerelerinızı engelleyerek tüm çabalarınızı boşa çıkarabilir.
- Rastgele açılır pencere zamanlaması kullanıcının akışını bozabilir ve hayal kırıklığına neden olabilir. Kritik anlarda veya önemli kullanıcı etkileşimleri sırasında beliren açılır pencereler kullanıcının akışını bozabilir ve hayal kırıklığına neden olabilir. Örneğin, bir ziyaretçi tam bir satın alma işlemi yapmak veya bir form göndermek üzereyken bir açılır pencere görünürse, bu durum sıkıntı ve dikkat dağınıklığı yaratabilir. Bu durum, ziyaretçilerin ilgisini kaybedebileceği veya kesinti nedeniyle siteden ayrılmak zorunda hissedebileceği için dönüşümlerin yarıda kalmasına yol açabilir.
Her kuralın bir istisnası vardır. Örneğin, acil duyurular veya uyarılar için anlık açılır pencereleri kullanabilirsiniz ve kullanmalısınız. Tekrarlanan açılır pencereler, kullanıcınızın yanlış web sitesi sürümüne girdiğinden ve geri dönüş yolunu bulamadığından şüphelendiğinizde yararlı olabilir.
Açılır pencere zamanlamanız üzerinde fazla düşünmediyseniz yalnız değilsiniz. Ortalama olarak, e-posta yakalama açılır pencereleri web sitesi ziyaretçilerinin yalnızca %3,8‘ini dönüştürmektedir. Bu sayı daha yüksek olabilir mi? Elbette olabilir.
Ancak pek çok pazarlamacı açılır pencere zamanlaması ve diğer ayrıntılar söz konusu olduğunda statükoyu sorgulamıyor. Nielsen Norman Group tarafından yapılan popüler bir araştırmaya göre, bu ihmalkârlık nedeniyle açılır pencereler”masaüstünde en nefret edilen reklam tekniği” unvanını kazandı.
Ancak, işletmeler birkaç kötü aktörün günahları için cezalandırılmamalıdır. Açılır pencereleri kullanıcının akışını bozmak yerine geliştirecek şekilde görüntülemek mümkün.
Ayrıca şunu da okuyun:
- Web Sitesi Açılır Pencereleri Hakkında Her Şey: Türler, İpuçları ve Örnekler;
- Daha İyi E-posta Toplama Açılır Pencereleri Nasıl Oluşturulur? Profesyonel İpuçları, Fikirler ve Örnekler.
Açılır pencereleri görüntülemek için en iyi zaman nedir?
Drip tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, sekiz saniye sonra gösterilen açılır pencerelerin daha önce veya sonra gösterilen açılır pencerelere göre daha iyi dönüşüm sağladığını belirtti. Dolayısıyla, sekiz saniye temel olarak kullanmak için harika bir sayıdır. Ancak, gerçek cevap sanıldığı kadar kesin ve net değildir.
Açılır pencereleri görüntülemek için en iyi zamanı belirlemek, web sitenizin içeriğinin özelliklerine, hedef kitlenize ve dönüşüm hedeflerinize bağlı olarak değişebilir. Farklı zamanlarda, farklı açılır pencere türleri ve stratejileri kullanmanız gerekebilir. Şimdi bunlardan bazılarını inceleyelim.
Zaman gecikmeli açılır pencereler
Bir web sitesine girdikten hemen sonra açılır pencereleri görüntülemek yerine, açılır pencere görünmeden önce bir gecikme süresi ekleyebilirsiniz. Bu gecikme, ziyaretçilerin bir teklif veya eylem çağrısı sunulmadan önce içerikle etkileşime geçmesine ve web sitenizin değerini anlamasına olanak tanıyabilir. Gecikme süresini sayfa türü, kullanıcı davranışı veya kitle özellikleri gibi faktörlere göre ayarlayabilirsiniz.
Bizimki de dahil olmak üzere çoğu açılır pencere oluşturucu, ayarlardan bir gecikme eklemenize izin verir.
Aşağıdakilere dayalı bir gecikme uygulayabilirsiniz:
- genel olarak sitenizde geçirilen zaman;
- belirli bir web sitesi sayfasında geçirilen zaman.
Drip’in yukarıda bahsedilen çalışmasına göre, sekiz saniye en uygun gecikme olabilir, ancak bunun hedef kitleniz için geçerli olup olmadığını görmek için farklı sürümleri test etmelisiniz. Sonuçta, açılır pencere içeriği, ayarları ve tasarımı ile denemeler yapmak %25‘e kadar daha yüksek dönüşüm oranları elde etmenize yardımcı olabilir.
Wisepops araştırmasına göre, dört saniyelik gecikmeyle gösterilen açılır pencere kampanyaları yüksek dönüşüm oranları sağlıyor, ancak bu yalnızca ilk kez gelen ziyaretçilere yönelik teşvikler içeren karşılama açılır pencereleri için geçerli. İkinci en iyi zamanlamalı gecikme 30 saniyenin üzerindeydi, bu da “kullanıcılar bir sayfada ne kadar uzun süre kalırsa, hemen çıkma olasılıklarının o kadar az olduğunu” kanıtlıyor.
Kaydırma tetiklemeli açılır pencereler
Bu açılır pencereler, bir ziyaretçi web sayfasının belirli bir yüzdesini (genellikle %50’den fazlasını) aşağı kaydırdığında tetiklenir. Pazarlamacılar, kaydırma yoluyla kullanıcı etkileşimini bekleyerek, ziyaretçiler içeriğe belli bir düzeyde ilgi gösterdiğinde açılır pencerenin görünmesini sağlayabilir. Bu açılır pencere zamanlama stratejisi, dikkat çekmenize ve sayfayı aktif olarak inceleyen ve daha fazlasını bekleyen ziyaretçilerin ilgisini çekmenize yardımcı olabilir.
Hareketsizliği baz alan açılır pencereler
Bir ziyaretçi belirli bir süre boyunca bir sayfada hareketsiz kalırsa, onlarla yeniden etkileşim kurmak için açılır pencereleri tetikleyebilirsiniz. Bu özellikle, hareketsizliğe dayalı bir açılır pencerenin ziyaretçilere alışveriş sepetlerindeki ürünleri hatırlatabileceği veya alışveriş tercihlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunabileceği çevrimiçi mağazalar için yararlı olabilir.
Satın alma sonrası veya dönüşüm sonrası açılır pencereler
Bir ziyaretçi bir satın alma veya dönüşüm işlemini tamamladıktan sonra, pazarlamacılar kişiselleştirilmiş indirimler, üst satış fırsatları ve hatta ücretsiz ürünler gibi ilgili bilgiler sağlayan açılır pencereler görüntüleyebilir. Bu açılır pencere zamanlama stratejisi, ek eylemleri teşvik etmek veya müşteri sadakatini artırmak için başarılı bir dönüşümün momentumundan yararlanmanıza olanak tanır. Ayrıca, Wisepops’a göre, indirim içeren açılır pencereler en çok dönüşüm sağlayan açılır pencerelerdir ve ziyaretçilerin ortalama %4,87’sini çekmektedir.
Çıkış amaçlı açılır pencereler
Çıkış amacı açılır pencereler, bir ziyaretçi web sitesinden ayrılma niyeti gösterdiğinde (örneğin imleci tarayıcının kapat düğmesine veya geri düğmesine doğru hareket ettirdiğinde) görünür.
Bu davranışı tespit ederek, çıkış amaçlı açılır pencereler ziyaretçinin dikkatini çekmek için son bir çaba sağlayabilir ve onları kalmaya ve hatta bir bültene abone olmaya teşvik etmek için cazip bir teşvik sunabilir.
Sınırlı süreli açılır pencereler
Bu açılır pencereler genellikle belirli bir sınırlı süreli teklife bağlıdır ve yalnızca söz konusu teklif aktif olduğunda görüntülenir. Bu yaklaşım öncekilere göre daha az spesifiktir, ancak müşterilerin dikkatini zamana duyarlı bir teklife çekmenize olanak tanır. Bu, etkinlikleri, özel satışları, yarışmaları, meydan okumaları ve sezonluk teklifleri tanıtmak için harika bir stratejidir.
Davranışı baz alan açılır pencereler
Pazarlamacılar, ziyaret ettikleri sayfalar, görüntüledikleri ürünler veya web sitesinde gerçekleştirdikleri eylemler gibi kullanıcı davranışlarını izleyerek belirli anlarda hedefli açılır pencereler sunabilir. Örneğin, bir kullanıcı tek bir oturumda beşten fazla sayfayı ziyaret ederse, artan ilgilerinden yararlanarak indirim veya ücretsiz danışmanlık sunan bir açılır pencere ile onları vurabilirsiniz. Bu açılır pencere türü aynı zamanda en çok dönüşüm sağlayan türlerden biri olarak kabul edilir ve ziyaretçilerin ortalama %5,43‘ünü çeker.
Hangi zamanlama stratejilerinin potansiyel müşterileri çekmede en başarılı olduğunu belirlemek için dönüşüm oranları ve hemen çıkma oranları gibi açılır pencere istatistiklerinizi takip edin.
SendPulse’ta bunu yerleşik analiz araçlarının yanı sıra Google Analytics ile entegrasyon yoluyla da yapabilirsiniz. Bu sayede açılır pencerenizi kaç kişinin görüntülediğini veya etkileşimde bulunduğunu ve daha fazlasını görebilirsiniz.
SendPulse’ta zaman tetiklemeli açılır pencereler nasıl kurulur?
Platformumuz, akıllı açılır pencereler oluşturmak için sezgisel bir açılır pencere oluşturucu sunar. Web sitenizin ziyaretçilerine alakalı, kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenizi ve onları kolaylıkla potansiyel müşterilere dönüştürmenizi sağlar.
Gecikmeli bir akıllı açılır pencere oluşturmak için kaydolun veya SendPulse hesabınıza giriş yapın. Ücretsiz olarak bir tane oluşturabilirsiniz, kredi kartı gerekmez.
“Açılır pencereler” sekmesini açın. Burası projelerinizi ve kampanyalarınızı oluşturabileceğiniz, görüntüleyebileceğiniz, düzenleyebileceğiniz ve takip edebileceğiniz yerdir. Temel plan ile ücretsiz olarak üç adede kadar proje oluşturabilir ve 10.000 adede kadar tekil ziyaretçiye sahip olabilirsiniz.
Kampanyalarınız için yeni bir alan oluşturmak üzere “Proje oluştur” seçeneğine tıklayın. Her projeyi web sitelerinizden birine atayabilirsiniz. Tek bir proje birden fazla web sitesi için de kullanılabilir. Bu, açılır pencerelerinızın nasıl görüntülendiğini etkilemez.
Üzerine tıklayarak projenizi açın. Ardından, ilk kampanyanızı oluşturmak için “Açılır pencere oluştur” seçeneğine tıklayın. Koleksiyonumuzdan bir şablon seçin. Tüm şablonlar özelleştirilebilir. Bunları temaya, CTA’ya veya web sayfasındaki yerleşime göre sıralayabilirsiniz. Şablonu seçtikten sonra düzenleme moduna geçmek için üzerine tıklayın. Açılır Pencerenizin görünümünü ve içeriğini özelleştirmeye başlayın. Resimlerinizi, metninizi ve hedef eyleminizi ekleyin.
Bu aşamada, otomatik CRM anlaşması oluşturmayı da ayarlayabilirsiniz. Anlaşmalarınıza “CRM” sekmesinden erişebileceksiniz. Amacınız potansiyel müşterileri yakalamaksa “Posta listesine kaydet” düğmesini açın.
Düzenlemelerinizi kaydedin ve “Görüntüleme koşulları “na tıklayın. Burası açılır pencere zamanlamanızı yönetebileceğiniz yerdir. Gecikme eklemek için “Sitede geçen süre” veya “Geçerli sayfada geçen süre”yi seçin. Kampanyanızın görüntülenmesi gereken bir zaman aralığı seçmek için “Müşteri zaman aralığı” veya “Kullanıcı zaman aralığı”nı kullanın. Birden fazla koşul ekleyebilir ve bunların tümünü ya da en az birini uygulayabilirsiniz.
Bundan sonra kampanyanızı kaydedin ve yayınlayın. İstediğiniz zaman önizleme yapabilir ve değişiklik yapabilirsiniz. Her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olmak için zamanlamayı, tetikleyicileri ve form gönderme işlevini test edin.
Yerel SendPulse araçlarını ve Google Analytics’i kullanarak kampanyanızın performansını izleyin, dönüşüm oranlarını takip edin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.
Daha ayrıntılı talimatlar için bilgi bankamıza bakın.
Dönüşüm oranı yüksek kampanyalar oluşturmak için SendPulse’ı kullanın
Açılır Pencere pazarlama bulmacanın sadece bir parçasıdır. Çok kanallı kampanyaları planlamak ve yönetmek için tüm satış ve pazarlama otomasyon araç setimize göz atın. CRM, web sitesi oluşturucu, sohbet botu oluşturucu, e-posta otomasyonu hizmeti ve diğer araçlarımız müşterilerle iletişim kurmanıza ve anlaşmaları stressiz bir şekilde takip etmenize yardımcı olacaktır.
Ücretsiz planımız, herhangi bir şey satın almadan önce birden fazla aracı test etmenize olanak tanır. Hesabınızı bugün oluşturun ve kendiniz görün!
Loading...
