E-posta kullanarak sıcak potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürmenin sırrını çözelim – ihtiyacınız olan tek şey güçlü bir potansiyel müşteri besleme stratejisi ve biraz yaratıcılık. Potansiyel müşterilerinize sizin için özel olduklarını hissettirmeye çalışın. Kullanıcılara, onları potansiyel müşteriden ödeme yapan müşteriye geçmeye ikna edebilecek yararlı, alakalı ve profesyonel içerikler göndererek onları önemsediğinizi gösterin.
Her kitle benzersizdir, ancak tüm potansiyel müşterilerin ortak bir noktası vardır. Acı noktaları, tereddütleri, korkuları… Bilgili pazarlamacılar tüm bunları zamanında ve ilgi çekici e-postalar kullanarak çözebilir. Burada size ilham verecek ve ilk potansiyel müşteri besleme e-posta kampanyanızı başlatmanıza yardımcı olacak birkaç örnek sunuyoruz.
Içindekiler:
Neden ilk etapta potansiyel müşteri besleme e-postaları kullanmanız gerekiyor?
Yani, başardınız. İnsanların dikkatini çektiniz ve onları potansiyel müşteriye dönüştürdünüz. Şimdi sıra bu potansiyel müşterileri fırsatlara dönüştürmeye geldi – ve ancak bundan sonra anlaşmayı imzalayın.
Bu yeni ilişkiyi bir arkadaşlık gibi düşünün: 1000 $ borç alarak veya Everest’e birlikte tırmanmayı taahhüt ederek başlamazsınız. Yavaş başlayın ve adım adım güven inşa edin. Potansiyel müşteri besleme e-postalarında da durum aynıdır. Bağlantıda kalın, yardımcı olun ve her konuştuğunuzda öncekinden biraz daha fazlasını paylaşın.
Ancak şunu soruyor olabilirsiniz: “Tüm bu çabaya değer mi?” Cevap kısaca evet, basit ve düşük marjlı ürünler için bile. Her şeyden önce, potansiyel müşterilerinizin ürününüzü daha iyi anlamasına ve daha güvenli satın alma kararları vermesine yardımcı olacaksınız. Ayrıca, hâlâ şüphe içinde olanları da kazanacaksınız. Son olarak, sizden satın almaya hazır daha fazla mutlu müşteri elde edeceksiniz.
Potansiyel müşteri besleme hakkındaki makalemizde bu konudan daha ayrıntılı olarak bahsediyoruz. Güçlü bir potansiyel müşteri besleme stratejisinin nasıl oluşturulacağını ve tamamen kişiselleştirileceğini öğrenmek için makalemize göz atın.
Karmaşık ürün ve hizmetler sunuyorsanız, önce müşterilerinizi eğitmeli ve çözümünüzün bulabilecekleri en iyi çözüm olduğunu kanıtlamalısınız. Web sitenizin ziyaretçilerinin %96‘sı henüz satın almaya hazır değil – onları ürününüzün sorunlarını çözeceğine ikna etmeniz gerekiyor. Ve e-posta pazarlaması, orta ölçekli şirketlerin %45‘i için en etkili potansiyel müşteri besleme taktiği olarak ortaya çıkıyor.
Aşağıdaki rapor, tipik bir potansiyel müşteri besleme stratejisi için en önemli öncelikleri de ortaya koyuyor:
Özetleyelim: Potansiyel müşteri besleme, satış huninize daha fazla potansiyel müşteri çekmenize, pasif potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmanıza ve mevcut potansiyel müşterilerinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olur. Bu süreç, pazarlamadan satışa sorunsuz bir potansiyel müşteri aktarımı için hayati önem taşır.
Potansiyel müşterileri beslemek mi istiyorsunuz?
SendPulse ile e-posta kampanyaları, web anlık bildirimleri, SMS ve Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger veya Telegram için sohbet botları gibi tercih ettikleri bir iletişim kanalı aracılığıyla çeşitli mesaj türleri göndererek hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.
En iyi potansiyel müşteri besleme e-postası örnekleri
Ama bu kadar teori yeter. En iyi potansiyel müşteri besleme e-postası örneklerinden öğrenelim!
Karşılama e-postası
İlk temas noktası en önemlisidir – harika bir ilk izlenim bırakma şansınızdır. Hedef kitlenizi bir e-posta telaşına boğmak istemiyorsanız, bu ilk e-postayı işe alım e-postanız da yapabilirsiniz. Bu e-postada, ürün veya hizmetinizin nasıl yardımcı olacağını ve bu e-posta aboneliğinin onlara ne gibi bir değer katacağını açıklamanız gerekir. Yardımcı olun ve potansiyel müşterilerinizi en başından itibaren besleyin.
İşte iyi bir karşılama e-postası örneği:
Mouseflow’dan gelen bu potansiyel müşteri besleme e-postası, aynı zamanda küçük bir bilgi kütüphanesi ve SSS gibidir. Ne can sıkıcı ne de kafa karıştırıcı: Ekip, kullanıcılara aracı tanımaları için biraz alan tanıyor, ancak kullanıcı deneyimini sorunsuz hale getirmek için biraz çaba harcadıklarını gösteriyorlar. Bu potansiyel müşteri besleme e-postası, profesyonel görünmek ve görünmek için gösterişli bir tasarıma ihtiyacınız olmadığını kanıtlıyor.
Bilgilendirici e-posta
Karmaşık veya üst düzey bir ürününüz varsa, potansiyel müşterilerinizi onu kullanmanın tüm faydaları hakkında beslemek ve eğitmek daha uzun sürer. Bu nedenle, ücretsiz denemeleri bittikten hemen sonra potansiyel müşterilerinizin üzerine atlamayın; onlara birkaç seçenek sunun ve markanızla nasıl etkileşim kuracaklarına karar vermelerine izin verin.
Pazartesi günü gelen bu e-posta, ince bir rehberlik sağlıyor ve kullanıcının herhangi bir taahhütte bulunmadan önce daha fazla zaman ayırma isteğine saygı duyuyor. Ayrıca ekibin müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini gösteriyor. Önemli olan, müşterilerinizin deneyimiyle empati kurmak ve dönüşüm sağlamayı ummadan önce duygusal bir bağ kurmaya odaklanmaktır.
Eğitici e-posta
Bazen bir potansiyel müşteriyi ürününüzün kullanımının kolay olduğuna ikna etmek için adım adım bir kılavuz göndermek yeterli olabilir. Aslında, bu tür bir potansiyel müşteri besleme e-postası tipik talimatların tam tersidir. Gayri resmi, akılda kalıcı ve etkileşimli olabilir ve olmalıdır. Bu e-postada marka kişiliğinizi de gösterebilirsiniz.
Yukarıdaki potansiyel müşteri besleme e-postası, sıradan ürünlerin bile keşfedilmesinin ve kullanılmasının eğlenceli olabileceğini göstermektedir. Yeterince heyecan verici ayrıntı yoksa, yine de ilgi çekici hale getirmek için komik illüstrasyonlar ve tipografi kullanın.
Öneri e-postası
Potansiyel müşteriler için değer sağlamaktan çokça bahsediyoruz ve öneri e-postaları bunun en iyi örneğidir. Genellikle önerilerden oluşurlar ve kullanıcının önceki eylemleriyle iyi eşleşen içerik, ürün veya hizmetleri seçerler. E-postanızdaki kişiselleştirmeyi abonenizin tarayıcı davranışına, profil verilerine veya satın alma geçmişine dayandırın.
Airbnb, kullanıcıları için güzergahlarına ve rezerve edilmiş konaklamalarına göre bir eğlence programı oluşturarak öneri e-postalarını bir üst seviyeye taşıyor.
Gördüğünüz gibi, farklı özellikler arasında sezgisel bağlantılar oluşturmak ve bunları kademeli olarak tanıtarak bir kullanıcıyı tüm yol boyunca yönlendirmek mantıklıdır. Ancak bunu başarmak için potansiyel müşterilerinizi puanlamanız ve şu anda satış hunisinin hangi aşamasında olduklarını tam olarak bilmeniz gerekir. Ancak o zaman en alakalı seçenekleri önerebilir ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.
SSS e-postası
Çoğu zaman, kullanıcılar karar vermekten yalnızca bir adım uzaktadır ancak hâlâ tereddüt etmektedir. Korku ve endişelerini ele alarak ve sıkça sorulan soruları yanıtlayarak potansiyel müşterilerinize küçük bir itici güç verebilirsiniz. Belirleyici niteliklerine rağmen SSS e-postalarının gayri resmi ve duygusal olması gerekir, aksi takdirde kullanıcılar bunlarla ilişki kuramaz.
İşte böyle bir e-posta örneği:
TrustedHousesitters’ın bu potansiyel müşteri oluşturma e-postasında yaptığı gibi, kapsamlı yanıtlar sunmak için bir video oluşturabilir veya bazı infografikler ekleyebilirsiniz. Uzmanlarınızla doğrudan iletişime geçme seçeneğini hariç tutmayın: yüz yüze görüşmeler için doğru zaman.
Etkileşim e-postası
Potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekmek zorlu bir görevdir. Ürününüzü tanıtmak ve uzmanlığınızı göstermek arasında bir denge kurmanız gerekir. Yapabileceğiniz şey, Asana’nın aşağıdaki e-postada yaptığı gibi, atıfta bulunmak için yakın tarihli bir etkinlik bulmak ve ilgili bazı yararlı içerikler sağlamaktır:
Bu potansiyel müşteri besleme e-postası iyi bir örnektir çünkü Asana’nın önerdiği şey genel bir makale değil, şirketleri küresel salgından etkilenen işletme sahiplerinin bu özel durumlarda uygulayabilecekleri iyi hazırlanmış profesyonel ipuçlarıdır.
Webinar duyuru e-postası
Webinarlar, kimliksiz etkileşimlerden kişisel deneyimlere ve yüz yüze görüşmelere geçiş yapmak için harikadır. Hedef kitlenizi etkinliğinizin değeri ve neden zaman ayırmaya değer olduğu konusunda eğitmek için webinar e-postaları hazırlayın. Etkinliğinizin kaydına ne zaman ve nasıl ulaşabileceklerini belirtmeyi unutmayın.
Tipik bir webinar e-postası şuna benzer:
Socialinsider’dan gelen bu basit e-posta iki nedenden dolayı etkilidir. Birincisi, gayri resmi bir yaklaşım benimsiyor ve okuyucuyu katılmaya zorlamıyor. Ayrıca, hedef kitle bu soru-cevap oturumunu daha sonra, daha uygun bir zamanda izleyerek yine de fayda sağlayabilir.
Promosyon e-postası
Yeni potansiyel müşterileri karşıladıktan, işe alıştırdıktan ve eğittikten sonra onlara satın alma işleminin ne kadar kolay olduğunu göstermeniz gerekir, değil mi? Bir promosyon e-postasında her zaman net bir CTA bulunur ve alıcıları genellikle sınırlı bir zaman dilimi içinde harekete geçmeye ikna eder.
Bu tamamen ticari e-posta yine de besleyici olabilir – tüm faydaları açıklayın, özelliklerinize bir bakış sunun ve buna insani bir dokunuş ekleyin.
CTA’nızı net tutmak ve doğru bağlama yerleştirmek iyi bir kuraldır. Potansiyel müşterilerinize ürününüzün günlük yaşamlarını nasıl daha iyi hale getirebileceğini gösterirseniz satın almaya çok daha meyilli olacaklardır. Burada ayrıntıya girmekten korkmayın; potansiyel müşteri besleme, kişilerinizin sunduğunuz tüm avantajlardan haberdar olduğundan emin olmak anlamına gelir.
Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası
Bu e-posta türü, çevrimiçi bir işlemi tamamlamamış kullanıcılara otomatik hatırlatıcılar göndererek kaybedilen satışları yeniden yakalamanıza yardımcı olur. Genellikle ilk terk edilmiş sepet e-postası, bir müşteri sepetini terk ettikten yaklaşık bir saat sonra gönderilir ve bunu diğer e-postalar izler. Bu, dikkati dağılmış müşterileri tekrar yola getirmenin etkili bir yoludur.
Bunu yapmanın en iyi yolu, web sitenize geri dönmek için gerçek bir teşvik sunmaktır.
Daha cazip hale getirmek için yeni bir avantaj veya küçük bir bonus sunun ve en tereddütlü potansiyel müşterileri geri kazanın. Takip e-postalarınız kullanıcıları tekrar satın alma havasına sokmalı ve süreci tamamlamalarını kolaylaştırmalıdır.
Teklif e-postası
Bu, tanıtım e-postasına çok benzer ancak biraz daha basittir. Burada, potansiyel müşterinin ürününüzü kullanmaya başlamak için atması gereken adımları netleştirmeniz gerekir. Bu, nasıl çalıştığına dair kristal netliğinde bir açıklama yapmanız için en iyi zamandır. Müşterileri ürününüzü satın almaya yönlendiren kısa ve öz eylem çağrıları ekleyin.
İşte pahalı bir ürün için bir teklif e-postası örneği:
Bu potansiyel müşteri besleme e-postası, gerekçelendirme sağladığı, satın alma sürecinin tüm adımlarını listelediği ve güçlü bir CTA içerdiği için iyi çalışıyor. Ürün karmaşıktır, ancak e-posta, abonenin nihai bir karar vermesini daha az kafa karıştırıcı hale getirir.
SendPulse potansiyel müşterileri beslemenize yardımcı olsun
Önerimiz, potansiyel müşteri besleme e-posta kampanyanızı tamamen otomatikleştirmenizdir. Evet, doğru anladınız, Automation 360 tüm rutin işleri sizin için yapacak. Aracımız çevrimiçi pazarlamacıların, girişimcilerin ve stratejistlerin bilgili pazarlama taktikleri kullanarak potansiyel müşteriler oluşturmalarına, beslemelerine ve dönüştürmelerine yardımcı olur.
Automation 360 aracılığıyla potansiyel müşteri besleme e-postalarının gücünü ortaya çıkarın:
- karşılama ve işe alım e-postaları oluşturun ve gönderin;
- bir posta listesine e-posta gönderme zamanını ve sıklığını kontrol edin;
- alışveriş sepetlerini terk eden müşterilere otomatik hatırlatıcılar gönderin;
- kişiselleştirilmiş içerik kullanarak potansiyel müşterilerle etkileşime geçin ve yeniden etkileşime geçin;
- kilometre taşı e-postaları, belirli tarihlerde gönderilen kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun;
- çok kanallı bir strateji uygulayın;
- potansiyel müşterilerinizi takip edin ve yol boyunca bir yerlerde kaybolanları takip edin.
Başlamak için herhangi bir özel beceriye ihtiyacınız yok! SendPulse, dünya çapında birçok pazarlamacının markalarını büyütmelerine yardımcı olan sezgisel ve kullanıcı dostu bir platformdur.
Loading...
