Sürdürülebilir Pazarlama: Rol Yapmadan Nasıl Başarırsınız?

İşletmenizin insanları ve gezegenimizi nasıl etkilediğini hiç düşündünüz mü? Çünkü potansiyel müşterileriniz kesinlikle düşünüyor – tüketicilerin neredeyse %90‘ı şirketlerin karbon etkilerinden sorumlu olduğuna ve bunu azaltmak için daha fazlasını yapmaları gerektiğine inanıyor.

Ancak bu sadece iklimle ilgili değil.

Alıcıların %80’inden fazlası işletmelerin sosyal sorunların çözümüne de katılması gerektiğini düşünüyor. Daha iyi çalışma koşulları ve daha yüksek ücret, daha fazla insanın uygun eğitim, beslenme ve sağlık hizmetlerine erişebileceği ve kendilerinin de daha sürdürülebilir seçimler yapabileceği anlamına geliyor.

Dolayısıyla, iş dünyasında sürdürülebilirlik aynı zamanda adil, kapsayıcı ve şeffaf bir işe alım süreci geliştirmek, rahat ve güvenli bir çalışma ortamı yaratmak, sertifikalı kaynaklardan gelen malzemeleri kullanmak vb. anlamına gelir.

Sürdürülebilirlik pazarlamasından ve bunun neden 2024’deki tüm pazarlama faaliyetlerinin temel taşı olması gerektiğinden bahsedelim. Şirketinizin marka kimliğine sadık kalırken bilinçli tüketicileri çekmek için nasıl daha sürdürülebilir bir zihniyeti teşvik etmeye başlayabileceğini öğreneceksiniz. Ayrıca size ilham verici beş sürdürülebilir pazarlama örneği gösterecek ve çevreci iddialarınızın güvenilir ve doğru olduğundan nasıl emin olabileceğinizi tartışacağız.

Sürdürülebilir pazarlama nedir?

Çok yakın zamana kadar, dünyanın dört bir yanındaki şirketler yarın yokmuş gibi mal üretiyor ve satıyordu. Bu durum değişiyor gibi görünüyor.

Daha fazla işletme uzun vadeli düşünmeyi benimsiyor ve etik ve amaç odaklı olmak için çabalıyor. Sürdürülebilir ürünlere yönelik artan talebin farkındalar ve bunu karşılamaya çalışıyorlar.

Sürdürülebilir pazarlama, şirketinizin müşterilerine gelecek nesilleri ve onların nelerle uğraşmak zorunda kalacaklarını önemsediğini iletmesine yardımcı olur. Bu, markanızın sosyal ve çevresel etkilerinin farkında olduğunu ve bunları iyileştirmeye çalıştığını göstermenin bir yoludur.

Sürdürülebilir pazarlama, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri teşvik etmeyi içerir

• çevre eğitimi;
• sorumlu tüketim;
• şeffaflık;
• geri dönüşüm;
• atık azaltma;
• aktivizm;
• sosyal sorumluluk;
• toplumun güçlendirilmesi;
• eşitlik;
• döngüsel ekonomi.

Kısacası sürdürülebilir pazarlama, bir şeyleri nasıl ürettiğimiz ve tükettiğimiz hakkında konuşmalar başlatır.

Ayrıca hem markaları hem de müşterileri seçimleri ve kararları konusunda daha dikkatli olmaya teşvik eder.

2022’de neden sürdürülebilir pazarlamaya odaklanmanız gerekiyor?

Diğer pazarlama trendlerinin aksine, sürdürülebilirlik yakın zamanda hiçbir yere gitmiyor. Tüketiciler iklim ve farklı sektörlerin iklimi nasıl etkilediği hakkında daha fazla şey öğrendikçe daha az affedici oluyorlar.

Amazon yorgunluğu yeni bir fenomen haline gelmek üzere – genç müşterilerin yaklaşık %40’ı etik olmayan şirketlerden dürtüsel olarak düşük kaliteli ürünler satın aldıktan sonra kendilerini suçlu hissettiklerini zaten kabul ediyor.

Yeni nesil, satın alma alışkanlıklarının ve yaşam tarzlarının gezegeni nasıl etkilediğinin farkına varıyor ve artık değerlerini kolaylık için takas etmek istemiyorlar. Zoomer’lar markalardan alışveriş yapmadan önce markalara eleştirel bir gözle bakıyor.

Genç tüketicilerin çoğu, insan haklarını veya çevre yasalarını ihlal ettiği tespit edilen bir perakendeciden uzaklaşacaklarını söylüyor. En saygın markalar bile etik olmayan üretim yöntemleri ortaya çıktığında tepki görüyor.

Ancak sürdürülebilir pazarlamanın iyi bir tarafı da var. Örneğin, size şu konularda yardımcı olabilir:

• teklifiniz için yeni bir açı bulmanıza ve marka konumlandırmanızı geliştirmenize;
• marka topluluğunuzu geliştirmenize ve müşteri sadakatini artırmanıza;
• Daha şeffaf, değer temelli bir şirket haline gelerek rekabette öne çıkmanıza;
• işletmenizin uzun vadeli bir vizyona sahip olduğunu göstererek yatırımcı güvenini inşa etmeniz ve sürdürmenize;

Pazarlamada sürdürülebilirliğin en zor yanı, gerçek çaba ve eylemler gerektirmesidir. Özel bir web sitesi sayfası oluşturmak ve bununla yetinmek yeterli değildir. Olmadığınız halde sürdürülebilir bir marka olduğunuzu iddia etmek, müşterileri hayal kırıklığına uğratmaktan ve uzun vadede itibarınıza zarar vermekten başka bir işe yaramaz.

Bu arada, çevreci yıkama her yerde yaygındır – örneğin, bağımsız raporlar hızlı moda markalarının çevreci iddialarının %91‘inin asılsız veya yanıltıcı olduğunu göstermektedir.

İşin iyi tarafı, markanız gezegenimiz ve toplumumuz için küçük ölçekte bile olsa gerçekten olumlu bir fark yaratmaya çalışıyorsa, bu eylemleri yansıtacak doğru kelimeleri bulmanız kolay olacaktır.

Sosyal ve çevresel etkiniz konusunda açık ve dürüst olduğunuz sürece, hedef kitleniz size dikkat edecektir. Ve şirketiniz henüz herhangi bir sürdürülebilirlik girişiminde bulunmadıysa, şimdi bunu değiştirmenin tam zamanı.

Özgün bir sürdürülebilir pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Şirketinizin mevcut çevresel etkisini analiz ederek ve mevcut başarılarınız ile gelecekteki girişimlerinize odaklanarak işe başlayabilirsiniz. Ayrıca, kendi alanınızda ilham alabileceğiniz bazı önemli sürdürülebilir pazarlama örnekleri olup olmadığını kontrol etmek de mantıklı olacaktır.

Örneğin, bir kozmetik markasıysanız, potansiyel sürdürülebilir pazarlama çalışmalarınız şu şekilde olabilir:

1. Ürünlerinizi kullanmanın müşterilerinizin kendini sevmeyi öğrenmesine nasıl yardımcı olduğunu açıklayın.
2. Ürünlerinizin zihinsel sağlıklarını olumlu yönde etkilediğine dair müşteri hikayelerini paylaşın.
3. Müşterilerinizi ambalajlarınızın nasıl geri dönüştürülmesi gerektiği konusunda eğitin.
4. Abonelerinize, raf ömürlerini uzatmak ve atıkları azaltmak için kozmetik ürünlerinin nasıl saklanacağı ve kullanılacağı konusunda ipuçları verin.
5. Sürdürülebilirlik ipuçlarını paylaşın ve sosyal medyada çevre bilincine sahip influencer’larla işbirliği yapın.
6. Şirketiniz bünyesinde sürdürülebilir girişimleri ve projeleri teşvik edin ve destekleyin.

Kendi türünün tek örneği olan sürdürülebilir pazarlama stratejinizi şekillendirmek için kendinize ve ekibinize aşağıdaki soruları sorabilirsiniz.

Bu soruları yanıtlamak, gelecekte neler yapılması gerektiğini ve pazarlama iletişiminizde şimdiden hangi gerçekleri kullanabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Beş sürdürülebilir pazarlama örneği

Bu bölümde, ticari büyüme ile olumlu etki arasında başarılı bir denge kuran ve sürdürülebilir pazarlamadan yararlanan şirketlerin gerçek hayattan örneklerini seçtik.

Elbette bu ve diğer markalar her şeyi çözmüş değil. Karbon-nötr ve tamamen sürdürülebilir ve adil olmadan önce kat etmeleri gereken uzun bir yol var, ancak bu bir koşu değil, bir maraton.

İşletmelerin yeni standartları benimsemesi zaman alacaktır, ancak olumlu değişimin gerçekleştiğini açıkça görüyoruz ve en önemli şey de bu.

Sürdürülebilir pazarlama örneği #1 IKEA

IKEA’nın vizyonu her zaman sürdürülebilirlik odaklı olmuştur: “Birçok insan için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak.” Şirket, pazarlama iletişiminde tüketim uğruna tüketimi teşvik etmiyor. Bunun yerine IKEA, dikkatli, yavaş tempolu ve sağlıklı bir yaşam tarzını teşvik ediyor.

Şirket sürekli olarak müşterilerinin daha az atık üretmesine, enerji tüketimini azaltmasına ve tasarruf etmesine yardımcı olan çevre dostu değişiklikler ve yenilikler sunuyor. Örneğin IKEA, şarj edilemeyen tüm alkalin pilleri aşamalı olarak kullanımdan kaldırmış ve bunların yerine şarj edilebilir pilleri kullanmaya başlamıştır. Ayrıca, 2030 yılına kadar yalnızca yenilenebilir veya geri dönüştürülmüş malzemeler kullanmayı ve daha fazla bitki bazlı seçenek sunmayı hedefliyor.

IKEA’nın sürdürülebilir pazarlama çalışmaları şunları içermektedir:

• temiz enerji ve su tasarrufu çözümleri geliştiren girişimlerle işbirliği yapmak;
• gıda israfını azaltmaya yönelik girişimleri teşvik etmek;
• tarafsız işe alım uygulamaları sağlamak;
• sürdürülebilirlikle ilgili iş hikayelerini paylaşmak;
• odun ve pamuğun nereden geldiğini göstermek;
• başarılarını ve gelecekteki sürdürülebilirlik hedeflerini paylaşmak;
• sosyal girişimciliği destekleyen sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği yapmak;
• düzenli olarak sürdürülebilirlik raporları yayınlamak;
• kârını iklim ve topluluklara odaklanan bağımsız bir hayır kurumu olan IKEA Vakfı ile paylaşmak.

Ayrıca IKEA, yakın zamanda tamamen ikinci el IKEA ürünleriyle dolu yenilikçi bir açılır mağazayı test etmiştir.

Diğer tüm kurumsal devler gibi IKEA da bazı uygulamaları nedeniyle zaman zaman eleştirilere maruz kalmaktadır. Ancak sürdürülebilir pazarlama, şirketin geçmişteki hatalarını telafi etmesine ve olumlu etkisinin devam ettiğini kanıtlamasına yardımcı oluyor.

Sürdürülebilir pazarlama örneği #2 Patagonia

Patagonia, gezegene yardım ederken aynı zamanda kâr etmenin de mümkün olduğunu gösteren, amaç odaklı bir şirkettir. İşte markanın çevresel etkisini iyileştirmek için neler yaptığına dair küçük bir genel bakış.

Patagonia’nın sürdürülebilirlik pazarlama faaliyetleri, tipik bir ticari çevreci girişimin sınırlarının çok ötesine uzanıyor.

Marka ücretsiz giysi onarımları sunuyor ve ayrıca müşterilerini Patagonia’nın kendin yap onarım atölyelerine katılarak ve onarım eğitimlerini izleyerek sahip oldukları ekipmanlardan daha fazla yararlanmaya teşvik ediyor. Patagonia ayda yaklaşık 1.000 ürünü tamir ediyor ve tüm ekipmanlarını çöplüklerden uzak tutmak için iddialı bir planı var.

Şirket, kârının %1’ini çevresel kâr amacı gütmeyen kuruluşlara bağışlayarak kendi kendine uyguladığı bir Dünya vergisi ödüyor. Patagonia ayrıca tabandan gelen çevre örgütlerine hibe vermekte ve aktivizm hikayelerini paylaşmaktadır.

Patagonia bu konuda çok açık:

• sahip olduğu tesisler ve tedarikçiler;
• malzemelerinin kökeni ve kalitesi;
• işçi destek sistemi;
• üretim süreçleri ve kullanılan kimyasallar;
• tedarik zincirindeki geçim ücretlerinin nasıl sağlandığı;
• güvenlik ve su geçirmezlik gibi temel kumaş özelliklerinin nasıl test edildiği.

Son olarak Patagonia, müşterileri daha bilinçli alışveriş yapmaya ve örneğin bir çift çorap sipariş etmek yerine toplu alım yapmaya teşvik etmek için 75 $ üzerindeki siparişlerde kasıtlı olarak ücretsiz teslimat sunuyor. Bu, Patagonia’da alışverişi karşılanamaz hale getirmeden karbon emisyonlarını azaltmanın ince bir yoludur.

Sürdürülebilir pazarlama örneği #3 Honest Tea

Bu organik çay markası, sağlıklı bir yaşam tarzını teşvik etmeyi, çevresel ayak izini azaltmayı, çiftçilerin daha iyi ekipman ve eğitime erişmelerine yardımcı olmayı ve organik içecekleri daha uygun fiyatlı hale getirmeyi misyon edinmiştir.

Her seri üretim meşrubat markası sağlam bir sürdürülebilir pazarlama stratejisi geliştiremez, ancak Honest Tea bunu kolaylıkla başarıyor. Marka mütevazı ama kendinden emin bir yaklaşım benimsiyor ve geri dönüştürülebilir şişelerde daha fazla şekersiz içecek sunmak gibi küçük kazanımlarına odaklanıyor.

Honest Tea, kendileri ve gezegenimiz için de iyi olan uygun bütçeli içecekler arayan daha bilinçli bir kitleyi çekmek için sürdürülebilir pazarlamayı kullanıyor. Marka, pazarlama mesajlarında içeriklerinin sorumlu bir şekilde tedarik edildiğini ve çiftçiler için adil olduğunu açıkça belirtmektedir. Buna ek olarak marka, müşterilerini geri dönüşümün doğru şekilde nasıl yapılacağı konusunda eğitiyor.

Honest Tea ayrıca çevreci vaatlerini nasıl yerine getirdiğini göstermek için raporlar yayınlamaktadır. Şirket bağış ve sponsorluk taleplerini kabul etmekte ve çevreci kuruluşlar ve vakıflarla ortaklık yapmaktadır.

Sürdürülebilir pazarlama örneği #4 The Body Shop

Bu kozmetik şirketi ilk günden beri sürdürülebilirliği ve kişisel bakımı teşvik ediyor ve şimdi sloganı açıkça “Daha adil ve daha güzel bir dünya için savaşmak için varız” diyor.

The Body Shop, karbon ayak izini azaltmayı amaçlayan pek çok sürdürülebilirlik girişimine sahip. Örneğin marka, müşterilerinin çöpe atmak zorunda kaldığı tek kullanımlık plastik miktarını azaltmak için bir yeniden doldurma programı oluşturdu.

Ayrıca, şirket tamamen kapsayıcı, pozitif ve şeffaf bir çalışma kültürü oluşturmak için aktif olarak çalışıyor. Sonuç olarak, bu sürdürülebilir pazarlama örneği bütünsel, çok kanallı bir yaklaşım sergiliyor.

Bunun da ötesinde, The Body Shop’un Londra merkezli tam zamanlı bir aktivizm ekibi ve dünyanın dört bir yanında yerel ekipleri bulunmaktadır. Şu anda şirket, gücü gençlere kaydırmak ve karar alma sürecine katılmalarına yardımcı olmak için tam ölçekli pazarlama kampanyaları kullanıyor.

Sürdürülebilir pazarlama örneği #5 Planet Oat

Bu sütsüz süt üreticisi, ürünlerinin ve süreçlerinin insanların yaşamları ve gezegen üzerinde olumlu bir etkiye sahip olmasını sağlamak için ekstra yol kat ediyor. Marka, pazarlama iletişiminde yulaf sütünün yüksek protein ve lif içeriğine sahip olduğunu ve yapay katkı maddeleri içermediğini, bu nedenle de sizin için gerçekten daha iyi bir seçenek olduğunu belirtiyor.

Şirket, su ve toprak kirliliğiyle mücadele eden, su altı ekosistemlerini inceleyen, ağaç diken ve vahşi hayvanları kurtaran ve rehabilite eden kar amacı gütmeyen kuruluşları destekleyen Planet Yulaf Projesi’ni başlattı.

Ayrıca bu marka, Planet Oat ürünlerini kullanarak evde lezzetli yemekler ve tatlılar pişirerek müşterilerine nasıl daha sürdürülebilir ve sağlıklı bir hayat yaşayacaklarını öğretmektedir.

Sürdürülebilir pazarlamada yapılması ve yapılmaması gerekenler

Sürdürülebilir pazarlama örneklerimizden öğrendiklerimizi temel alarak hızlı bir özet yapalım.

Sürdürülebilir pazarlamanın olmazsa olmazları:

1. Hedef kitlenizi dinleyin ve inandıkları amaçları destekleyin.
2. Küçük de olsa şirketinizin başarıları konusunda utangaç olmayın.
3. Net, izlenebilir sürdürülebilirlik hedefleri belirleyin ve bu hedefler doğrultusunda çalışın.
4. Çevreci influencer’lar ve sürdürülebilirlik uzmanları ile çalışın.
5. Sürdürülebilirlik girişimlerinizi ve çabalarınızı kamuoyuna duyurun.
6. Şirketiniz içinde çevreci yenilikleri ve projeleri teşvik edin.
7. Aktivistlerin ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların sesini yükseltin.

Sürdürülebilir pazarlamada yapılmaması gerekenler:

1. Sırf hedef kitlenizin dikkatini çekmek için sürdürülebilirlik alanındaki ilerlemenizi abartmayın.
2. Şirketinizle ilgili hoş olmayan gerçekleri ele almak yerine halının altına süpürmeyin.
3. Konuyu yeterince derinlemesine bilmiyorsanız müşterilerinizi eğitmeye çalışmayın.
4. Hedef kitlenizi etkilemek için gerçekçi olmayan hedefler koymayın.
5. Anlatmayın, gösterin.

Mevcut ekonomimizde iklim pozitif olmak imkansız olmasa da zordur, ancak bu işletmelerin denemekten vazgeçmesi gerektiği anlamına gelmez. Tam tersi de geçerlidir – markalar ne kadar seslerini duyururlarsa eko-girişimleri de o kadar ilgi çeker.

Sürdürülebilir pazarlamanız için güvenilir, müdahaleci olmayan kanallar seçin

Kişiselleştirilmiş, bilgilendirici, ilgi çekici ve dönüşüm sağlayan mesajlar sunun ve hedef kitlenizin bunları fark edeceğinden emin olun. E-posta otomasyon hizmetimizi deneyin – dakikalar içinde çarpıcı e-postalar oluşturmanıza ve kişisel dokunuşu kaybetmeden marka iletişimlerinizi otomatikleştirmenize olanak tanır.

Kolay bir sürükle ve bırak oluşturucu, özelleştirilebilir şablonlar, kitle segmentasyonu özelliği, abonelik formu oluşturucu, faydalı entegrasyonlar ve daha fazlasını sunuyoruz. Koşulsuz şartsız – işletmeniz için uygun olduğundan emin olmak için ücretsiz deneyebilirsiniz.