Отправка по непрочитанным – это ваши + 50% к Open Rate!

email marketingopen rate

Компании, которые занимаются email маркетингом всерьез, находятся в непрерывном поиске новых тактик повышения Open Rate. Ведь часто одна email рассылка получает высокий процент открытий и кликов, а другая почти не находит отклика у аудитории. И это происходит несмотря на то, что пользователи сами оставляют свой email для получения рассылок.

Так какие методы повышения Open Rate наиболее эффективны? И как получить высокую открываемость без особых усилий? Узнайте из нашей статьи!

Тема письма, как первое впечатление

Психологи утверждают, что первое впечатление о человеке формируется за 2 секунды общения. В некотором роде, тема письма также представляет собой первое впечатление о вас и вашей компании, именно она побуждает открыть письмо.

Чтобы привлечь внимание к рассылке используйте следующие тактики:

  • Персонализация темы

Один из самых простых способов персонализировать тему письма – это включить в нее имя подписчика, то есть переменную:
Subject 1subject 2

Согласно исследованию Experian, персонализация темы письма повышает открываемость на 26% — это средняя температура по больнице.%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-open-rate

 

Из графика мы видим, что практика персонализации темы неплохо увеличивает Open Rate, но для некоторых отраслей, таких как издательства и сфера потребительских товаров, нужно использовать что-то еще.

  • Правильно заполните графу «отправителя«

Подписчику гораздо приятнее получить письмо от имени настоящего сотрудника компании, чем от безликого отправителя с адресом наподобие этому: fromsales@company.com.

В графе «отправитель» можно указать:

— название компании;
%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0_3

— имя и фамилию, если обращаетесь лично от себя.
%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0_4

Ваше письмо еще лучше запомниться, если будет подкреплено личным портретным фото, которое отображается в некоторых почтовых сервисах.

Визуализация сотрудника, который обращается к получателю, создает более личный опыт. Открыв такое письмо единожды и оценив его контент, получатель запомнит вас, и с большей степенью вероятности будет открывать последующие письма.
%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0_7

  • Уделите внимание прехедеру

Прехедер является фрагментом электронного письма и отображается рядом с темой.
%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0_5

Согласно статистическим данным SendPulse, основанным на анализе 20 млн. писем, рассылки с прехедером имеют уровень открытий на 2-3% больше и увеличивают переходы на 1-2%.
open-rate-with-preheder

Подробные советы по написанию удачного прехедера вы можете почитать здесь.

Время отправки

Посмотрите на эту статистику Radicati Group.

%d0%b5%d0%b6%d0%b5%d0%b4%d0%bd%d0%b5%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%84%d0%b8%d0%ba-%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9-%d0%bf%d0%be%d1%87%d1%82%d1%8b

Впечатляет, правда? Огромное количество электронных писем курсирует в виртуале, и почтовые ящики просто трещат по швам. У большинства людей не находится времени все перечитывать. Поэтому, чтобы ваши письма лучше открывали, выбирайте оптимальное время отправки.

Исследования показывают, что самая высокая открываемость писем припадает на вторник, субботу и воскресенье, тогда как общее количество входящих писем снижается. Также, по данным Experian Marketing, наиболее активное время дня по открытию писем – это период с 8 утра до 12 дня.
open-rate-by-day

Но не стоит ориентироваться только на исследования, ведь часто именно ваши личные наблюдения способны перевернуть все с ног на голову. Ваши читатели могут ориентироваться на другой график, поэтому лучшим решением будет провести А/В тестирование времени отправки. На основе результатов теста вы сможете подобрать время, которое покажет более высокий результат по Open Rate.

Повторная отправка по непрочитанным

Чем выгодна повторная отправка подписчикам, которые не открыли рассылку? Вы можете поменять тему письма и указать альтернативное время отправки, на ваш выбор. Смена темы дает впечатление, что вы получаете новое письмо. Требуется только поставить одну галочку и покреативить над новым заголовком.
%d1%81%d0%ba%d1%80%d0%b8%d0%bd-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d1%80%d0%b0%d1%81%d1%81%d1%8b%d0%bb%d0%ba%d1%83-%d0%bf%d0%be-%d0%bd%d0%b5

Как appleiphone.ru подняли Open Rate в два раза: кейс

Портал www.apple-iphone.ru, посвященный продуктам компании Apple, почти на 50% повысил свой Open Rate с помощью функции сервиса SendPulse «Рассылка по непрочитанным письмам». Давайте посмотрим, как им это удалось!

Вот письмо их рассылки.
%d0%bf%d0%b8%d1%81%d1%8c%d0%bc%d0%be-1_%d1%81%d0%be%d0%ba%d1%80%d0%b0%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%b8%d0%b0%d0%bd%d1%82
Первая рассылка была отправлена с темой «Итоги недели: дата презентации iPhone 7, ФАС против Apple и iOS 10 beta 5». Ее результаты вы видите ниже: отправлено 56 636 писем, из них доставлено 56 539, открыто 7 393 (13,08%), переходов 1 847 (3,27%), отписались 0,26%, не прочитано 49 146.

%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0-%d0%bf%d0%b8%d1%81%d1%8c%d0%bc%d0%b0-%e2%84%961_appleПо адресатам, которые не прочли письмо, отправляется рассылка того же письма с другой темой: «Дата презентации iPhone7, ФАС против Apple и iOS 10 beta 5». Результаты этой рассылки следующие: отправлено 50 059 писем, из них доставлено 50 054, открыто 3 486 (6,96%), переходов 856 (1,71%), отписались 0,16%, жалоб на спам 1.
%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0-%d0%bf%d0%b8%d1%81%d1%8c%d0%bc%d0%b0-%e2%84%962_apple

Итак, резюмируем:

Открываемость первой рассылки – 13,08%;

Открываемость второй рассылки – 6,96%;

В результате получены дополнительные 47,15% к Open Rate.

Открытия рассылки выросли с 13,08% до 20,04%.

Переходы увеличены с 3.27% до 4,98%
%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%b8-%d0%ba%d0%b5%d0%b9%d1%81%d0%b0-%e2%84%961

Как видите, удвоить Open Rate, вполне реально, тем более, что инструменты для этого доступны. Функция отправки по непрочитанным в сервисе SendPulse присутствует в бесплатном тарифе. Зарегистрируйтесь, применяйте у себя в рассылках и делитесь опытом в комментариях!

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]
SendPulse

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц.