На этой неделе прошел наш вебинар «Создание чат-бота в WhatsApp для привлечения и квалификации клиентов». Спикером стал Ердос Абжамиев, архитектор чат-ботов и основатель Koktem-Ai.kz.
Мы погрузились в мир No-Code-технологий, изучили автоматизацию воронок в SendPulse и даже на практике создали работающего WhatsApp-бота. Делимся с вами самыми интересными моментами вебинара!
? Обзор рынка No-Code: тренды, возможности и перспективы
Ердос начал вебинар с погружения в тему No-Code — рынок, который сегодня активно развивается и уже меняет подходы к созданию цифровых решений.
? Основные тренды:
Рост популярности мессенджеров и чат-ботов: Бизнес стремится быть ближе к клиенту в привычных для него каналах.
Минимализация технического порога: Теперь создавать сложные цифровые решения могут не только разработчики, но и маркетологи, продакт-менеджеры и предприниматели.
Интеграции без кода: Платформы предлагают все больше готовых коннекторов между сервисами, снижая время запуска новых процессов.
Вывод:
Сегодня No-Code — это не просто альтернатива классической разработке, а отдельная экосистема, открывающая новые перспективы для бизнеса любого размера.
? Vibe Coding: новый подход к разработке без кода
Следующий блок был посвящён концепции Vibe Coding — философии, которая предлагает создавать цифровые продукты, ориентируясь на интуитивное восприятие и пользовательский опыт.
? Основные идеи Vibe Coding:
Фокус на ощущениях пользователя: Создатель бота или автоматизации должен думать не о технических условиях выполнения задачи, а о том, как будет чувствовать себя пользователь на каждом этапе.
Лёгкость и простота: Процесс создания должен быть похож на настройку игрушки или конструктора, а не написание сложного кода.
Гибкость: Нет «единственно правильных» решений. Каждый проект индивидуален и должен адаптироваться к меняющимся условиям.
Вывод:
С развитием No-Code инструментов именно подход Vibe Coding помогает создавать продукты, которые интуитивно понятны и легко адаптируются под реальный пользовательский опыт.
? Автоматизация воронок в SendPulse: Automation 360 + Chatbots
Далее Ердос подробно разобрал, как работает SendPulse — универсальная платформа для автоматизации маркетинга, и как её можно использовать для создания эффективных воронок продаж.
⚙️ Ключевые возможности:
Automation 360:
Позволяет создавать мультиканальные цепочки взаимодействия через email, SMS, push-уведомления и мессенджеры. Можно строить сложные сценарии, учитывая действия клиента.
Chatbots:
Конструктор чат-ботов для Facebook Messenger, Instagram, Telegram и WhatsApp. Позволяет быстро настраивать автоматизированные диалоги, вести сегментацию аудитории и направлять клиентов по нужной воронке.
Преимущества работы через SendPulse:
Интуитивный интерфейс (без необходимости кодить);
Интеграции с CRM-системами;
Готовые шаблоны и быстрая настройка сценариев.
Вывод:
Интеграция автоматизации и чат-ботов в одну платформу позволяет закрыть весь цикл работы с клиентами — от первого контакта до продажи — без привлечения дополнительных инструментов.
? Практическая часть: создание WhatsApp-бота-квалификатора
Самая ожидаемая часть вебинара — практика. Вместе с Ердосом участники пошагово создали своего первого чат-бота для WhatsApp в SendPulse.
?? Что было сделано:
Настроили приветственное сообщение бота;
Добавили серию вопросов для квалификации лидов (например, уточняли, какой продукт интересует клиента, на каком этапе покупки он находится);
Настроили логику переходов между вопросами в зависимости от ответов;
Связали бота с CRM для передачи квалифицированных лидов в отдел продаж.
? Почему квалификация через бота важна:
Позволяет сэкономить время менеджеров;
Автоматически фильтрует “горячих” клиентов;
Делает коммуникацию удобной и быстрой для пользователя.
Вывод:
Создать работающего WhatsApp-бота оказалось проще, чем многие ожидали. Всё, что нужно — чёткое понимание логики общения и базовые навыки работы с визуальными конструкторами.
Итоги вебинара
? No-Code и Vibe Coding меняют правила игры на рынке разработки.
? WhatsApp остаётся одним из самых эффективных каналов для привлечения клиентов.
? Автоматизация квалификации клиентов через чат-ботов экономит ресурсы и ускоряет продажи.
? Платформа SendPulse даёт возможность быстро стартовать даже новичкам.