Email comercial — é um método de comunicação comercial, que desempenha um papel importante na empresa e nos relacionamentos com colegas, parceiros e patrocinadores. Para economizar seu tempo, registre-se no SendPulse e os dispare absolutamente de graça.

Se escrito corretamente, o email comercial ajudará você a criar uma boa imagem para sua empresa. Hoje, este tipo de email é uma prática generalizada, pois é impossível imaginar um processo comercial em escala mundial, cujos participantes vivem em diferentes fusos horários, comunicando-se por meio de cartas ou newsletters enviados pelo correio.

Pessoas de todo o mundo são diferentes, mas ainda existem algumas regras a serem seguidas se você quiser parecer correto.

Dicas para criar um email comercial

  • Estilo oficial. O objetivo deste estilo oficial é chegar em um tom de voz ideal quando o assunto são negócios. Seja lacônico e, se preciso, use clichês.
  • Linguagem. O email comercial internacional é escrito em idioma global (inglês). Se a comunicação comercial for realizada no mesmo país, o idioma local será usado.
  • Linha de assunto. Ela deve ser formulada de forma curta, clara e precisa, pois as pessoas recebem muitos emails por dia e não têm muito tempo para prestar atenção. Economize seu tempo e tempo do destinatário. Não escreva frases compostas e longas. Certifique-se de que a linha de assunto seja facilmente entendida, especialmente se o idioma que você usa não for nativo para um destinatário. Se o seu e-mail for extremamente importante, use uma palavra URGENTE no início da linha de assunto.

Com essas dicas em mente, você se comunicará corretamente através do email comercial. Para colocar essas tarefas no piloto automático, utilize nossos serviços de email. Nós fornecemos modelos pré-definidos e ferramentas de personalização.

Parte inicial do email

Se você escreve para uma pessoa que você não conhece, use as seguintes frases:

  • Caro Sr/Sra,
  • Prezado Sr./Srta./Sra. (Sobrenome),
  • A quem possa interessar.

Se você escreve para uma pessoa que você conhece, utilize essas saudações:

  • Caro (nome),
  • Olá (nome).

Depois disso, especifique a finalidade de escrever o email:

  • Estou escrevendo para você sobre...
  • Meu nome é…, sou (cargo ocupado) na (empresa) e estou escrevendo para você sobre…

Declare com clareza, precisão e dando valor ao tempo do destinatário.
Se você estiver respondendo um e-mail, seja educado e agradeça ao destinatário antes de declarar o objetivo:

  • Obrigado por sua resposta
  • Obrigado por entrar em contato conosco da (nome da empresa)

Parte principal

  • Parágrafo. Utilize parágrafos para facilitar a leitura do texto, coloque ênfase em pontos importantes e ideias que queira enfatizar.
  • Perguntas e informações importantes. Se você quiser perguntar algo, torne esta pergunta visível. Escreva bem próximo ao início, pois ninguém quer ficar caçando a pergunta por todo o seu email.
  • Não utilize formas contraídas. Eles não são apropriados em comunicações comerciais. Por exemplo, não use I’m – use I am, não use won’t – use will not (em inglês).
  • Seja cordial. Evite brincadeiras, pois algumas de suas piadas podem não ser entendidas corretamente em diferentes países.

Última parte

Seja educado e acentue que você está procurando a resposta ou agradeça ao destinatário pela atenção:

  • eu estou ansioso para saber de você em breve;
  • Não hesite em entrar em contato comigo se tiver alguma dúvida;
  • Obrigado pelo seu tempo e atenção.

Frases úteis

  • Cumprimentos
  • Saudações
  • Atenciosamente
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