Você precisa falar claramente se quiser ser ouvido. O posicionamento de marca ajuda a alcançar isso e muito mais. Vamos aprender como posicionar sua marca para o valor máximo e imprimi-la na mente de seus clientes. Nossas recomendações ajudarão você a definir ou redefinir o posicionamento da sua marca, seja uma marca pessoal ou uma empresa de médio porte. Lá vamos nós!
Sumário:
- O que é posicionamento de marca?
- Por que você precisa definir o seu posicionamento de marca competitivo?
- Como posicionar uma marca
- Defina seu mercado
- Pense no valor que seu produto ou serviço oferece
- Destaque seus pontos fortes
- Escolha o preço certo
- Simplifique
- Evite estar em todos os lugares ao mesmo tempo
- Destaque-se entre seus concorrentes
- Viva pela declaração de posicionamento da sua marca
- Dê a sua marca espaço para respirar, experimentar e crescer
- Exemplos de posicionamento de marca para admirar e aprender
- Budweiser
- Carhartt
- JBL
- Instax
- Resumindo
O que é posicionamento de marca?
Antes de tudo, você precisa mais do que apenas um logotipo bonito, embora ter um bom design não seja negociável para o sucesso da sua marca. O posicionamento de marca é um conceito multifacetado. Ao posicioná-la, você dá a ela uma certa imagem e assume o controle de sua reputação.
O posicionamento de marca é o que você quer que seus clientes pensem quando pensam em sua marca. É a forma como eles a percebem. Você pode influenciar essa percepção trabalhando em seu posicionamento e alinhando sua oferta com as necessidades e preferências do seu público. Em outras palavras, o objetivo é estar na mesma sintonia que seu público-alvo.
O posicionamento de marca competitivo significa torná-la desejável e distinta. Para refletir isso, você precisa criar uma declaração de posicionamento de marca exclusiva 一 duas ou três frases que capturem a essência de sua marca e seus devotos. Obviamente, você precisará apoiar sua reivindicação demonstrando sua experiência e cumprindo suas promessas.
Responder a essas perguntas certamente o ajudará a moldar essa afirmação:
Se o seu produto pertence ao essencial, como, digamos, óculos, você não precisa especificar seu público diretamente. Nosso exemplo demonstra exatamente isso:
Como explica a bíblia do posicionamento, “Posicionamento: A Batalha para Sua Mente” de Al Ries, a abordagem básica do posicionamento não é criar algo novo, mas manipular o que já está na mente do seu cliente. Então, vamos descobrir como assumir e alterar essa posição na mente do seu público e por que ela é tão importante.
Por que você precisa definir o seu posicionamento de marca competitivo?
O posicionamento habilidoso confere à sua marca duas qualidades importantes: consistência e visibilidade. O aumento médio de receita atribuído a sempre apresentar sua marca de forma consistente é de 23%. Curiosamente, quase 90% dos participantes do estudo concordaram que é importante apresentar suas marcas de forma consistente, mas menos da metade está fazendo isso.
Aqui vem uma conclusão chave. Ao posicionar sua marca corretamente, você não apenas criará sinergia entre você e seus principais clientes, mas também aumentará as chances de sua marca ser notada por aqueles que a ignoraram anteriormente. Além disso, é uma maneira sólida de distinguir sua oferta e contar a história da sua própria marca.
Como posicionar uma marca
Aqui, descreveremos várias etapas fundamentais que você precisa seguir para criar um posicionamento de marca forte, deixando espaço para crescimento. Essas práticas também serão úteis se você quiser iniciar um novo capítulo e reposicionar sua marca existente 一 basta determinar seu ponto de partida e ajustar essas estratégias de posicionamento de marca as suas necessidades exclusivas.
Defina seu mercado
Quem são seus clientes? Seu grupo de clientes é o mercado que você deseja explorar. Essas são as pessoas mais propensas a comprar de você. Millennials experientes em tecnologia, pais que trabalham demais, viajantes de mente aberta 一 você precisa ver claramente o grupo com o qual está falando e usar a linguagem deles. Frases vagas não atraem ninguém. Aprimore seu foco e será mais fácil para você colocar sua marca na mente do seu público-alvo.
Pense no valor que seu produto ou serviço oferece
O que você fornece além de um item real ou assinatura? Que tipo de experiência ou sentimento você cria para seus compradores? Tente defini-lo e colocá-lo no centro do posicionamento da sua marca, porque é por isso que você deseja que sua marca seja lembrada.
Destaque seus pontos fortes
Isso não é sobre o que você faz 一 é sobre como você faz. Você faz bolos mais rápido do que qualquer outra padaria do seu bairro? Então, mencione isso em seus anúncios e slogans. Certifique-se de que seu posicionamento seja baseado em seus superpoderes. Em nosso exemplo, os clientes não hesitarão em fazer pedidos de última hora se souberem que você trabalha rápido e está sempre pronto para salvar o evento.
Escolha o preço certo
O quanto você cobra pelo seu produto ou serviço está diretamente relacionado a forma como você posiciona sua marca. Por exemplo, você pode justificar preços altos posicionando sua marca como luxuosa, com itens de edição limitada e qualidade impecável. Ou você pode enfatizar o quão acessíveis são seus produtos. Uma coisa a lembrar: você precisa alinhar sua estratégia de preços com o quanto seu público-alvo está pronto para gastar.
Simplifique
Você precisa ser capaz de colocar sua declaração de posicionamento de marca em uma frase. Se você não puder, seu posicionamento é muito complexo e requer algumas reconsiderações. Não se preocupe, você não precisa descrever literalmente tudo em poucas palavras 一 apenas destaque a coisa mais importante que você deseja que seus clientes pensem sobre sua marca.
Evite estar em todos os lugares ao mesmo tempo
Ao trabalhar no posicionamento de marca, dizer não é tão importante quanto dizer sim. Em outras palavras, você precisa saber sobre o que sua marca não é e para quem ela não é. Você pode determinar isso desde o início e enfatizar repetidamente na comunicação da sua marca usando uma linguagem consistente e reconhecível.
Se você estiver tentando atender a diferentes grupos de clientes usando um tom divertido em uma mensagem e um tom formal em outra, você diluirá a mensagem da sua marca. Portanto, atenha-se a uma abordagem de posicionamento de marca forte depois de encontrá-la.
Destaque-se entre seus concorrentes
Primeiro, dê uma olhada ao redor 一 pesquise no Google suas principais palavras-chave para ver com quem você está competindo. Percorra seus sites e redes sociais para entender como eles se posicionam, que tom eles escolhem e quais vantagens eles enfatizam.
Faça uma análise da concorrência e descubra os pontos fortes e fracos de outras marcas do seu nicho. Em seguida, tente preencher as lacunas e distinguir sua marca da multidão fazendo o que ninguém mais está fazendo.
Aqui está um exemplo de como a Didriksons se destacou da concorrência ao criar uma tecnologia única, porém simples, que ajuda os pais a aumentarem as roupas de seus filhos:
É claro que o objetivo de tornar sua marca absolutamente única pode ser inatingível, mas deve haver alguma diferença tangível. Mesmo se você estiver vendendo a mesma coisa que seus concorrentes, dê seu toque pessoal.
Viva pela declaração de posicionamento da sua marca
Você e sua equipe precisarão manter e reforçar as qualidades diferenciadoras de sua marca, compartilhar seus valores e agir de acordo com eles. É uma tarefa desafiadora, mas empolgante, especialmente para funcionários voltados para o cliente que incorporam sua marca. Mas quando todos estão em sintonia e ajudam a oferecer uma experiência consistente ao cliente, o posicionamento da sua marca realmente funciona.
Dê a sua marca espaço para respirar, experimentar e crescer
Sua marca não deve ser espremida pelas limitações que o posicionamento impõe a ela. Na verdade, essas limitações são apenas diretrizes, mas é você quem decide quando e onde abrir uma exceção. O verdadeiro posicionamento competitivo da marca não tem uma estrutura rígida, mas é mais uma área de lazer, uma estrutura para experimentos.
Agora, aqui está mais um belo exemplo para se inspirar. Foi assim que a fashion house Jacquemus comemorou seu 10º aniversário nos campos de lavanda da Provence:
Exemplos de posicionamento de marca para admirar e aprender
Esses exemplos de posicionamento de marca estão aqui para provar o que dissemos anteriormente. O posicionamento da sua marca é como você quer que as pessoas conheçam e percebam ela. Essas empresas trabalharam duro em suas estratégias de posicionamento de marca e agora estão prosperando 一 as pessoas as reconhecem quase no nível visceral.
Budweiser
Seu posicionamento é forte e ousado: “O Rei das Cervejas” e “Reis não são feitos da noite para o dia”. Eles combinam com a escolha de influenciadores que são praticamente reis em seu nicho, como Lionel Messi e Halsey. Na verdade, ressoa com milhões de amantes de cerveja que gostam quando suas marcas e estrelas favoritas recuperam seu espaço e falam com confiança.
Carhartt
Esta empresa de vestuário é conhecida por suas roupas de trabalho indestrutíveis, e é exatamente assim que eles posicionam sua marca há mais de um século. Eles até incentivam seus clientes a testar suas roupas de trabalho em condições difíceis, porque seu posicionamento é centrado na qualidade excepcional e extrema durabilidade.
JBL
“Som que é cheio, ousado e imersivo. A JBL eleva suas experiências, onde quer que você esteja.” Isso é o que a JBL tem a dizer sobre sua marca, e só podemos concordar com isso. Seu posicionamento reflete totalmente o que eles realmente produzem e compartilham 一 alto-falantes e fones de ouvido portáteis e perfeitamente projetados que ajudam as pessoas a criar e aprimorar suas experiências cotidianas.
Instax
Essa marca de câmeras retrô rapidamente se tornou uma tendência nas redes sociais, mas apenas por causa do posicionamento inteligente da marca. Normalmente, as pessoas preferem a fotografia digital e não estão prontas para comprar filmes caros, mas a Instax tornou tão fácil capturar e compartilhar momentos que se tornaram virais. Em sua página, eles reforçam o posicionamento de sua marca explicando o que torna seu produto especial e insubstituível:
Resumindo
O posicionamento de marca, quando bem feito, cria uma situação onde só há ganhos: você faz o que deixa você e sua equipe felizes, e seus clientes ficam com você e desenvolvem um sentimento de pertencimento. Claro, o componente dinheiro também é crucial aqui 一 se você atingir o grupo-alvo certo e criar relacionamentos de longo prazo com seus clientes — você verá crescimento e um aumento constante no lucro.
O posicionamento competitivo da marca resulta na aquisição efetiva de clientes. No entanto, você precisa nutrir todos os leads adquiridos. Para isso, fortaleça o posicionamento da sua marca com campanhas de e-mail eficazes, mensagens de chatbot e notificações web push — tudo isso está disponível em uma conta gratuita da SendPulse.
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