Como vender por e-mail, talvez essa seja uma pergunta mais do que comum para algumas empresas. Não é nenhum mistério, mas é preciso entender uma serie de coisas que vamos descrever nesse texto.
Acompanhe com atenção.
O e-mail marketing é um dos canais com maior retorno financeiro da internet marketing, provavelmente você até sabe disso, mas tem dúvida de como vender de fato.
É preciso destacar que com um baixo investimento você consegue alcançar um número realmente muito grande de pessoas. Assim como mensurar a eficiência da sua estratégia e direciona-la para o seu público.
Dessa forma, se você não está conseguindo vender por e-mail, é bem possível que você precise aplicar algumas dicas, mas só falaremos dela depois.
E-mail humanizados rendem até 5x mais cliques
Felizmente, com a tecnologia, hoje temos diversos canais para nos comunicar, e com isso, as empresas conseguem atingir seu público-alvo de diversas maneiras. Seja por notificações nos navegadores, chatbot, redes sociais ou outros, dessa forma, é natural que as marcas questionem se vale a pena vender por e-mail.
Não estamos querendo dizer que elas abrem mão da ferramenta, até porque, segundo o E-mail Marketing Trends, da Rock Content, mais de 76% das empresas que participaram da pesquisa usam o e-mail marketing em sua estratégia. Mesmo assim, essas marcas precisam ficar de olho em como usar esse canal para que a mensagem seja a mais assertiva possível para o seu público.
Uma outra pesquisa, da MarketingSherpa aponta que o recebimento de muitos de venda ou e-mails desconectados com o seu público-alvo, estão entre as principais razões para que as pessoas se descadastrem da sua lista de e-mails.
O pior é que as empresas que pensam como vender por e-mail, adotam um modelo tradicional para se comunicar. Tentando não se arriscar, investem em diversas maneiras diferentes para se comunicar melhor com o seu avatar, mas nem todas trazem resultados satisfatórios.
Ainda existem aquelas empresas que não se arriscam para não perder suas taxas estáveis de abertura, porém, perdem a chance de melhorar sua performance. Por isso, independente do seu planejamento, o ideal é construir e-mails humanizados.
Mensagens humanizadas são capazes de te ajudar a entender como vender por e-mail e principalmente, entregar uma mensagem mais assertiva ao seu público-alvo. Entender quem é a pessoa que você está falando e quais as referências dela, são essenciais para não apenas vender, mas criar um relacionamento que será muito mais sustentável a longo prazo.
5 passos para você entender como vender por e-mail
Agora, podemos dizer que vamos te entregar um mapa completo de como vender por e-mail marketing. Se você adaptar o que falamos antes sobre humanização da comunicação com as estratégias certas, é possível que suas vendas aumentem consideravelmente.
#1. Foco no cliente e nos benefícios que você pode oferecer a ele
O número de pessoas que usam e-mail é gigantesco, cerca de 90% dos usuários de internet atualmente. Isso gera uma certa tentação para enviar frequentes e-mails de vendas, todos os dias. Mas é preciso ter cuidado.
O sucesso do e-mail marketing está na sua estratégia, é a primeira delas deve ser a construção da sua persona. Construa e estude a fundo elas, para que você consiga criar uma comunicação cada vez mais personalizada, que consiga oferecer exatamente a solução que essas pessoas precisam. Além disso, você vai entender a periodicidade do envio dos e-mails, qual linguagem abordar e uma série de detalhes que só serão possíveis identificar através de um mapeamento ideal das pessoas que compõe o seu grupo de clientes.
#2. Crie um cronograma de e-mail marketing baseado no seu funil de vendas
Para você saber como vender por e-mail, ou seja, levar o seu lead até o fim do e-mail, você precisa nutri-lo de conteúdos altamente relevantes. Esses conteúdos devem ser aprofundar com o tempo, até que o lead esteja pronto para converter de fato.
Dessa forma, é preciso construir um cronograma de envios que vá desde o primeiro contato, mais superficial, até um conteúdo mais aprofundado e chegando próximo a uma venda.
Assim, você consegue apresentar opções de produtos e serviços, oferecendo ao seu lead formas para ele tomar a melhor decisão possível. Fica bem difícil vender por e-mail sem uma estratégia de cronograma de envios bem estruturada.
#3. Construa sua base de leads organicamente
Quando falamos em como vender por e-mail, entenda que o bem mais precioso que você pode ter, é a sua lista de contatos. Para vender mais, você precisa antes de mais nada estabelecer um relacionamento, amadurecer ele até que os leads tenham confiança suficiente para fechar a compra de algum produto seu.
Pensando assim, saiba que você precisa desenvolver uma relação de confiança com eles, a confiança só é estabelecida quando você pede permissão para enviar os materiais que pretende entregar e tem um retorno positivo por parte desses leads.
Isso tudo pode ser mensurado a partir das taxas de abertura e de cliques, ou seja, nem pense na opção de comprar uma lista de e-mails. Definitivamente, não tem nenhuma vantagem nisso.
#4. Teste sempre
Para saber como vender por e-mail, você precisa testar. Testar tudo, desde os títulos, mensagens, horários e até os dias de envios. Com isso, você deverá acompanhar as interações para acompanhar qual das opções vai trazer mais resultado.
A partir dessa análise, você poderá determinar um modelo de e-mail marketing ideal para vender. Os testes irão te mostrar coisas que você nem imagina, os dados são a melhor forma de escolher uma direção.
#5. Personalize seus e-mails
Assim como falamos no início do texto sobre a humanização dos e-mails, torna-los mais personalizados, ajuda no aumento da taxa de abertura e na taxa de cliques. Quando alguém recebe um material mais próximo com a sua realidade e falando uma linguagem próxima a ela, os leads se sentem mais valorizados.
Por isso, podemos dizer com toda certeza que o segredo para vender é criar empatia, pois, isso te ajudará a ter pleno conhecimento do que cada lead precisa, ajudando a entender melhor os seus clientes.
Depois dessa leitura e aplicar todas as dicas que te entregamos, você de fato vai entender como vender por e-mail. Seguir cada um desses passos é fundamental para aumentar a taxa de conversão e fidelizar seus clientes.
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