Yapay Zekâ Destekli Ruh Sağlığı Botları: Teknolojinin Şefkatle Buluştuğu Nokta

Eğer sosyal medyada viral olan TikTok trendi “Dinliyoruz… ve yargılamıyoruz” ile karşılaştıysanız, bunun birçok insanın ruh sağlığı desteğinden beklediği şeyin tam kalbine nasıl dokunduğunu fark etmiş olabilirsiniz.

Yapay zekâ destekli ruh sağlığı sohbet botları da aynı şekilde dinler ve yargılamaz. Bu botlar, kullanıcıların düşüncelerini paylaşabilecekleri, stresle başa çıkabilecekleri ve duygusal destek alabilecekleri güvenli bir alan sunar — üstelik damgalanma ya da utanç duyma korkusu olmadan. Kolay erişilebilir olmaları, 7/24 hizmet vermeleri ve nazik konuşma tonları sayesinde en farklı demografik gruplar için ruh sağlığını desteklemede benzersiz bir araç haline gelirler.

Şimdi yapay zekâ ruh sağlığı botlarının nasıl çalıştığını, hem kullanıcılar hem de bu sistemlerin arkasındaki profesyoneller için ne gibi faydalar sunduğunu ve etik ve etkili bir şekilde bir yapay zekâ terapisti nasıl oluşturabileceğinizi keşfedelim.

Yapay zekâ terapisti nedir?

Yapay zekâ terapisti, genellikle metin tabanlı bir sohbet botu ya da sesli/görüntülü avatar şeklinde çalışan ve yapay zekâyı kullanarak insan benzeri bir şekilde sohbetleri taklit eden, duygusal destek sağlayan bir sistemdir. Geleneksel olarak “terapist” olarak adlandırılsa da, elbette gerçek bir tıbbi lisansa sahip değildir ve zaman zaman hatalar yapabilir.

Her gerçekçi ve empatik ruh sağlığı sohbet botunun arkasında, kitaplar, terapi dökümleri, psikoloji metinleri, ruh sağlığı kılavuzları, sohbetler gibi büyük miktarda insan dili verisiyle eğitilmiş bir büyük dil modeli (örneğin GPT) bulunur.

Genel sohbet botlarının aksine, bir yapay zekâ terapisti genellikle Bilişsel Davranışçı Terapi (CBT), Diyalektik Davranış Terapisi (DBT) ve Kabul ve Kararlılık Terapisi (ACT) gibi modern ruh sağlığı yaklaşımları üzerine özel olarak ince ayar yapılarak geliştirilir.

Yapay zekâ, duygusal ipuçlarını tanımayı, kanıta dayalı egzersizler önermeyi ve yanıtlarını buna göre ayarlarken sakin, onaylayıcı bir ton korumayı öğrenir. Yapay zekâ terapi sohbet botları empatiyi yansıtacak şekilde eğitilir — sıkıntı sinyallerini (“Çok fazla pişmanlık hissediyorum”) tanır ve eğitimli bir terapistin vereceği şekilde yanıtlar (“Son yaşananlar senin için çok zor geçmiş olmalı. Unutma, konuşmaya hazırsan ben buradayım.”).

Son olarak ve en az diğerleri kadar önemli olarak, birçok yapay zekâ terapisti kriz tespiti algoritmalarıyla donatılmıştır. Bir kişi intihar düşüncelerinden ya da kendine zarar vermekten bahsederse, yapay zekâ durumu ciddiye alarak yardım hattı numaraları verir, acil yardım önerebilir ya da kullanıcıyı korumak adına sohbeti durdurabilir.

Neden ruh sağlığı sohbet botları kullanılır?

Yapay zeka ruh sağlığı botları, kendine yardım araçları ile profesyonel terapi arasında benzersiz bir denge noktası oluşturur. Lisanslı terapistlerin yerini almak için değil, çünkü rolleri temelde farklıdır.

Derin psikolojik rahatsızlıkları teşhis etmek veya tedavi etmek yerine, ruh sağlığı botları kullanıcılara anında duygusal rahatlama sunmak ve kendilerini ifade edebilecekleri sıcak bir ortam yaratmak için vardır.

İşte yapay zeka terapi botlarının temel faydaları kısaca:

• 7/24 ulaşılabilirlik sağlama. Yapay zeka sohbet botları, kullanıcıların konuşacak birine ihtiyaç duyduklarında, normal çalışma saatleri dışında bile anında yanıt verir. Bu tür destek güven oluşturur ve kullanıcıların özellikle zor anlarında önemsendiklerini hissetmelerini sağlar.
• Terapinin damgalanmasını azaltma. Bir ruh sağlığı sohbet botuyla, randevu alıp durumu bir yabancıya yüz yüze anlatmaya gerek yoktur. Kullanıcılar telefonlarından sessiz ve gizli bir şekilde bir yapay zeka botuna ulaşabilirler.
• Engelleri kaldırma. Yapay zeka sohbet botları, düzenli terapi seanslarını karşılamakta zorlanan kişiler için aradaki engelleri kaldırabilir. Böylece duygusal bakım daha erişilebilir, kapsayıcı ve sürekli hale gelir ve daha az kişi dışlanmış hisseder.
• Özgüven inşa etme. Geleneksel terapiden çekinen kişiler için, bir botla sohbet etmek çok ihtiyaç duyulan küçük bir adımdır. Kullanıcıların duygularını ve ihtiyaçlarını ifade etmeye alışmasına yardımcı olur, böylece insan bir terapiste ulaşma fikri daha az korkutucu olur.
• Anlık erişim sağlama. Bazen duygusal zorluklar belirli bir programa uymaz. Botlar, kullanıcıların tam ihtiyaç duydukları anda destek aramalarına izin verir; haftalarca beklemeyi gerektiren bir randevuyu beklemek yerine. Bu, ruh sağlığı bakımını “ciddi” sorunlara ayrılmış bir çözümden ziyade günlük hayatın ayrılmaz bir parçası gibi hissettirir.
• Anlamlı veriler toplama. Anonimliği koruyarak, bu botlar kullanıcı sohbetlerindeki kalıpları analiz edip ortak kaygıları, duygusal eğilimleri veya yaygın stres faktörlerini tespit edebilir. İşletmeler ve uygulamalar, bu verileri iletişimlerini, içeriklerini, hizmetlerini veya destek programlarını geliştirmek için kullanabilir.
• Uzun vadeli bağlılık sağlama. Yapay zeka destekli ruh sağlığı araçları, kullanıcıların zaman içinde bağlı kalmasını sağlar. Düzenli kontrol, ruh hali takibi veya kişiselleştirilmiş başa çıkma stratejileri gibi özellikler botla temas noktalarını artırır ve arkasındaki marka ile daha güçlü bir duygusal bağ oluşturur.

Bu sohbet botlarını, bir insan profesyonelin her zaman ulaşılabilir olmadığı durumlarda dikkatle dinleyen, kullanıcıları düşünmeye nazikçe yönlendiren ve stres ile anksiyete için başa çıkma stratejileri sunan ilk destek hattı olarak düşünebilirsiniz.

Ruh sağlığı sohbet botu kullanım alanları

Ruh sağlığı botlarının tüm çabaya değip değmediğini merak edebilirsiniz — sonuçta, gerçek lisanslı terapistler kadar güçlü değiller. Ancak gerçekte, şaşırtıcı şekilde birçok işletme ve profesyonel, halihazırda sundukları hizmetleri geliştirmek için bu botları kullanmaktan fayda sağlayabilir. Gelin, yapay zeka terapistlerinin farklı ortamlarda ve durumlarda nasıl yardımcı olabileceğine dair bazı örneklere bakalım.

Kullanım örneği #1. Çalışanların iyi oluşunun desteklenmesi

Sektir ne olursa olsun, çalışan tükenmişliği modern dünyada yaygın bir sorun haline gelmiştir. Uzaktan çalışma durumunda ise bu sorunları takip etmek daha da zor olabilir — ancak bir profesyonel, resmi sohbetler ve görüşmeler yoluyla bireyin iyi oluşundaki ince değişiklikleri fark edebilir.

Ruh sağlığı sohbet botları, çalışanlarla düzenli olarak iletişim kurma, stres azaltıcı egzersizler sunma, duygusal durum kontrolü yapma ya da hafif bilişsel davranış terapisi desteği sağlama gibi kritik görevleri yerine getirebilir. Gizli bir destek noktası haline gelerek tükenmişliği azaltabilir ve çalışanların moralini yükseltebilirler.

Bu botlar, şirket içi platformlara ve İK sistemlerine entegre edilebilir ya da mobil uygulama avantajı olarak sunulabilir. Amaç, çalışanların onları her zaman kullanabilmesidir — öğle arasında, stresli bir toplantı sonrasında ya da gece geç saatlerde — duygularını boşaltmak, küçük kaygılarıyla başa çıkmak ya da maaş görüşmesi öncesi motivasyon kazanmak için.

Ruh sağlığı sohbet botlarının gerçek gücü, erişilebilirlikleri ve anonimliklerindedir. Her çalışan, özellikle böyle bir durumun zayıflık olarak algılanabileceği yoğun rekabet ortamlarında, İK’ya yaklaşmaktan ya da resmi terapi aramaktan rahat hissetmez.

Bir yapay zeka sohbet botu, en başarılı çalışanların bile bir an için maskelerini çıkarıp endişelerini paylaşabilecekleri veya rehberlik, nefes teknikleri ya da rahatlatıcı yönlendirmeler alabilecekleri gizli bir alan sunar. Pratikte, bu daha az tükenmişlik vakası ve daha destekleyici bir iş yeri kültürü anlamına gelebilir.

Kullanım örneği #2. Randevu öncesi hasta taraması

Eğer ruh sağlığı hizmetleri sunuyorsanız, sohbet botlarını ilk temas noktası olarak kullanmak ve hasta kabul sürecini kolaylaştırmak faydalı olabilir. Hastaların uzun ve kişisel olmayan kağıt formlar doldurması yerine, onları randevu öncesinde online ya da bekleme odanızdaki tablette kendi hızlarında sohbet botuyla etkileşime davet edebilirsiniz.

Alternatif olarak, yapay zeka ruh sağlığı sohbet botu, sanal bir resepsiyonist gibi davranarak, potansiyel ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını fark etmelerine ve randevu almadan önce bunları ifade etmelerine yardımcı olabilir.

Bot, klinik açıdan bilgilendirilmiş ancak anlaşılır bir dil kullanarak belirtiler, duygusal durumlar, stres seviyeleri, uyku düzenleri ve diğer ilgili detaylar hakkında nazikçe sorular sorabilir. Hastanın yanıtlarına dayanarak, ziyaret öncesinde uzmanların incelemesi için ön bir duygusal ve ruh sağlığı profili oluşturabilir.

Her halükarda, yapay zeka sohbet botları hem sağlık uzmanı hem de hasta için zaman kazandırır. Sağlayıcılar, ilk görüşmeye hastanın durumunu daha net anlayarak girebilir ve seansı daha doğru şekilde kişiselleştirebilir. Ayrıca hasta kaygısını azaltır — bazı kişiler, yüz yüze bir konuşmaya doğrudan girmeye kıyasla, başlangıçta bir sohbet botuna açılmayı daha kolay bulur.

Ek olarak, yapay zeka terapistleri, kendine zarar verme ifadeleri içeren acil durumları hemen işaretleyebilir ve risk altındaki hastaların mümkün olan en kısa sürede bakım almalarını sağlar.

Kullanım örneği #3. Seanslar arası destek

Seanslar arasında müşterilerle bağlı kalmak zordur — fazla müdahaleci olmak istemezsiniz, ama aynı zamanda onların ilerlemelerinin yavaşlamasını ya da kaybolmasını da istemezsiniz. İşte bu noktada yapay zeka sohbet botları devreye girerek, kişiselleştirilmiş günlük tutma önerileri, kendini değerlendirme kontrolleri ve motive edici hatırlatmalar sunabilir.

Bu, terapistler, danışmanlar ve ruh sağlığı klinikleri için de geçerlidir — hastalar, ziyaretleri arasındaki günlerde veya haftalarda kolayca izole veya bunalmış hissedebilir ve olası gerilemeleri önlemek için bu boşluklarda onlara sürekli duygusal destek ve değerli araçlar sunmak çok önemlidir.

Bir yapay zeka ruh sağlığı sohbet botu, hastaların istedikleri zaman iletişim kurabileceği, düşük baskılı ve her zaman erişilebilir bir arkadaş gibi davranabilir. Ruh hali takibi, farkındalık egzersizleri, başa çıkma stratejileri ve terapi sonrası kişisel hedefler veya ödevlerle ilgili hatırlatmalar gibi “sıkıcı” işleri kolaylaştırabilir.

Bunun sonucunda hastalarınız kendilerini hatırlanmış, desteklenmiş ve takip ediliyor hissedecekler — sizi sürekli mesajlarla bunaltmadan. Siz de yapay zekanın üstesinden gelemeyeceği daha karmaşık talepleri işlemek için daha fazla kapasiteye sahip olacaksınız.

Kullanım örneği #4. Öğrenci ruh sağlığına yönelik destek çalışmaları

Bir diğer popüler yapay zeka terapi sohbet botu kullanım alanı, öğrenci iyi oluşunun desteklenmesidir. Sohbet botları, öğrencilerin stres, yalnızlık veya akademik baskıyla başa çıkmalarına yardımcı olabilir ve ruh sağlığı hizmetlerinin sık sık dolu olduğu veya maliyetinin erişilemez olduğu ortamlarda 7/24 destek sunabilir.

Bu tür botlar, öğrencilerin sınav kaygısını yönetmelerine, rutinler oluşturmalarına veya bir ruh sağlığı sağlayıcısıyla iletişim kurmaya başlamalarına yardımcı olabilir. Ayrıca, endişe verici dil veya davranışları tespit edip gerektiğinde vakaları insan danışmanlara veya yardım hatlarına yönlendirmek için onlara güvenebilirsiniz.

Akademik, sosyal veya maddi zorluklar yaşayan öğrenciler, damgalanma korkusu, zaman kısıtlamaları veya nereden başlayacaklarını bilmedikleri için yardım aramaktan çekinebilirler. Bir yapay zeka sohbet botu, öğrencilere 7/24 gizli ve düşük profilli bir şekilde ruh sağlığı desteğine erişim imkânı sunar. Basit metin sohbetleri aracılığıyla, öğrenciler yargılanma ya da resmi olarak “tanı konma” korkusu olmadan stres, kaygı, yalnızlık veya akademik tükenmişlikle başa çıkma hakkında daha fazla bilgi edinebilirler.

Bu tür terapi sohbet botları, çevrimiçi okul uygulamalarına, web sitelerine veya özel ruh sağlığı kaynak sayfalarına entegre edilebilir. Bunları tanıtarak, öğrencilerin duygularını bastırmak zorunda kalmadığı, sıcak ve destekleyici bir ortam yaratmaya kararlı olduğunuzu göstereceksiniz.

Kullanım örneği #5. Özel ihtiyaçları olan müşterilere başarıya ulaşmaları için alternatif bir yol sağlamak

Klinikler, bireysel uygulayıcılar ve hastaların benlik algısı sorunları, öğrenme güçlükleri, konuşma bozuklukları veya benzer zorluklarının tedavisi üzerinde çalışan koçlar için, yapay zeka botlarını kullanarak müşterilerini ofis dışında da sürekli desteklemek çok mantıklıdır.

Ruh sağlığı sohbet botları, damgalanma korkusu olmayan bir ortam ve bunaltıcı olmayan, küçük ve tekrarlanabilir etkileşimler sunar. Örneğin kekemelikle mücadele eden biri, utanma korkusu olmadan kendi hızında bir botla etkileşimde bulunabilir. Otizm spektrumundaki bireyler için de durum aynıdır — bazıları, hemen yanıt verme baskısı hissetmeden düşüncelerini dikkatlice işlemeyi ve ifade etmeyi tercih edebilir.

Kullanım örneği #6. Empatik topluluk yönetimi ve katılımı

Çevrimiçi topluluklar, üyeler kendilerini güvende, duyulmuş ve değerli hissettiklerinde gelişir. Ancak topluluk büyüdükçe, işler hızla kontrolden çıkabilir — hiçbir insan moderatör 7/24 uyanık kalıp küfürleri ve toksik dili yakalayamaz, mikro saldırıları tespit edemez ve çatışmaları yatıştıramaz. Öte yandan, yapay zeka ruh sağlığı sohbet botları bunu yapabilir. İnsan moderatörleri bunaltmadan, nazik ve duyarlı moderasyonu destekleyecek şekilde botları kurmak ve eğitmek mümkündür.

Böyle sohbet botları, sohbetlerde veya forumlarda erken stres, taciz veya olumsuzluk belirtilerini tespit etmek için faydalıdır. Destekleyici mesajlar ve kaynaklarla nazikçe müdahale edebilir veya ciddi durumları insan moderatörlere iletebilirler. Bu, kullanıcıları topluluk kurallarını hatırlatmanın zarif ve çatışmasız bir yoludur.

Bir adım daha ileri giderek, botlarınızı kullanıcıları dönüm noktalarını kutlamaya, şükranlarını paylaşmaya veya grup sağlığı aktivitelerine katılmaya davet ederek topluluklarınızda pozitif bir ortam yaratmaya aktif olarak teşvik edecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, ruh sağlığı sohbet botları anlamlı sohbetleri başlatmak için düşünceli, düşük baskılı sorular sorabilir, anketler yapabilir veya kullanıcıların ilgi ve ruh hallerine uygun topluluk kaynakları önerebilir.

💡 İlk dijital eğitim ürününüzü başlatmayı ve çevrimiçi okul markanızı oluşturmayı düşünüyorsanız, uzmanlığınızı ölçeklendirmek ve gelir elde etmek için gerekli tüm araçlara sahip kurs oluşturucumuza göz atın.

Görsel bir kurs düzenleyici, açılış sayfası oluşturucu, kullanıcı dostu kayıt ve ödeme formları, entegre bir CRM sistemi, ekip iş birliği özellikleri ve daha fazlası ile birlikte gelir. Ücretsiz planımızla denemeyi unutmayın!

Kullanım örneği #7. Kısıtlı kaynaklara sahip olanların erişimini sağlamak

Ruh sağlığı sohbet botları, damgalanma korkusu, coğrafi engeller, uzun bekleme listeleri veya maddi kısıtlamalar nedeniyle terapistlere kolay erişimi olmayan kişilere ulaşabilir. Bunlar, gerçek ruh sağlığı hizmetlerinizin bir “deneme sürümü” olarak hizmet vererek, bütçeye duyarlı veya çekingen kullanıcıların bu hizmetleri kademeli olarak deneyimlemelerini ve sizinle ilk gerçek seanslarını ayarlamaya daha açık hale gelmelerini sağlar.

Bir yapay zeka terapisti uygulamak, uzak bölgelerde yaşayan, farklı zaman dilimlerinde olan ve farklı diller konuşan kişilere ulaşmanızı sağlar. Yargılanma veya ayrımcılık korkusu olanlar, botunuzu anonim olarak kullanarak bazı topluluklarda hala ruh sağlığı bakımını çevreleyen damgalanmadan kaçınabilirler.

Kullanım örneği #8. Duygusal bağ yoluyla marka sadakatini artırmak

Yapay zeka terapi çözüm sağlayıcısı Elomia Health’e göre, kullanıcılarının %21’i AI dışında konuşacak kimseleri olmadığını belirtti. Bu alarm verici bir durumdur ve bu sorunu potansiyel olarak wellness, fitness, cilt bakımı ve yaşam tarzı tüketici markaları çözebilir.

Cilt problemleri, saç dökülmesi veya aşırı kilo gibi sorunlarla mücadele etmek genellikle düşük özgüven veya tekrarlayan olumsuz düşünce kalıpları gibi diğer ruh sağlığı problemleriyle el ele gider. Bu duruma olası bir çözüm, müşteriye empati göstermek ve ürünlerinizle birlikte öz bakım ritüellerini ve özgüven artırıcı ipuçlarını teşvik ederek kitlenizin gerçekten daha iyi bir benliklerini ortaya çıkarmalarına yardımcı olmaktır.

Bir ruh sağlığı sohbet botu kullanıma sunarak, markanızı ilgili, değer odaklı bir şirket olarak konumlandırabilir ve kitlenizin ruhsal durumuna tam olarak uyum sağlayabilirsiniz. Bu da, onların daha parlak, yenilenmiş bir versiyonlarına doğru yolculuklarında güvenilir bir ortak olma şansı tanır.

Ruh sağlığı sohbet botu oluştururken yapılması ve yapılmaması gerekenler

Ufukta pek çok fırsat varken, kendi yapay zeka terapistinizi oluşturmak için sabırsızlanıyor olabilirsiniz. Ancak, işe başlamadan önce bazı en iyi uygulamalar ve dikkat edilmesi gereken noktalar vardır.

Öncelikle, terapi için bir sohbet botu oluştururken yapılması gerekenlere bakalım:

• Botunuzun sınırlamaları konusunda dürüst olun. Sohbet botunun profesyonel terapi, teşhis veya acil yardımın yerine geçmediğini açıkça belirtin. Kullanıcılara gerçekçi beklentilerini ve botun gerçek zamanlı olarak bir insan tarafından izlenip izlenmediğini bildirin.
• Nazik destek sunun, tıbbi tavsiye vermeyin. Sohbet botunu dinleme, cesaretlendirme, farkındalık egzersizleri, günlük tutma önerileri veya sağlık kontrolleri sunacak şekilde tasarlayın — ruh sağlığı durumlarını teşhis etmek veya tedavi etmek için değil. Kullanıcı ısrar ederse, uygun uzmana veya bölüme yönlendirilmelidir.
• Güvenlik önlemleri koyun. Konuşmalarda kendine zarar verme veya şiddet eğilimleri görülürse kriz hatları, ruh sağlığı uzmanları ve acil durum kontaklarına bağlantılar veya telefon numaraları her zaman sağlanmalıdır.
• Veri gizliliği bildirimi ekleyin. Kullanıcıların söylediklerinin nasıl toplanacağı, saklanacağı ve işleneceği konusunda açık bir anlayışla sohbete başlamalarını sağlayın. GDPR veya ilgili diğer gizlilik düzenlemelerine her zaman uyun.
• Empati ile tasarlayın. Sohbet botunu nazik, yargılamayan, kültürel duyarlılığa sahip ve onaylayıcı bir dil kullanacak şekilde eğitin. Birçok kullanıcı bu tür botlara hızlı çözüm aramak için değil, duygularını dışa vurmak ve anlaşıldığını hissetmek için gelir.
• Tercih ve kolay çıkış seçenekleri sunun. Ruh sağlığı gibi hassas konularda kullanıcılarınızın istedikleri zaman kolayca çıkabilmesi, konuşmayı durdurabilmesi veya verilerini silebilmesi gerekir. Onların kırılganlık anlarını veya fazla paylaşımını pişmanlık haline getirmek istemezsiniz.
• Botu sürekli geliştirin. Başarılı etkileşimlerden sonra anonim ve onaylı geri bildirim toplayın ve gerçek kullanıcı deneyimleri ile güncel etik rehberlere dayanarak sohbet botunuzu düzenli olarak güncelleyin.

Terapi için bir sohbet botu oluştururken yapılmaması gerekenler:

• Sohbet botunu gerçek bir terapist olarak sunmayın. Botun profesyonel tıbbi tavsiye veya ruh sağlığı hizmeti sunduğu izlenimini asla vermeyin, şirketiniz bu lisansa sahip olsa bile. Botun olası hatalarından sorumlu tutulamayacağını baştan net bir şekilde belirtmelisiniz.
• Kriz sinyallerini görmezden gelmeyin. Birisi tehlike sinyali veren bir ifade yazarsa (“Kendime zarar vermek istiyorum”), sohbet botu hemen acil yardım kaynaklarını sunmalı ve durumu tırmandırmamak için sohbeti sonlandırmalıdır.
• Sonuç vaat etmeyin. “Benimle konuştuktan sonra daha iyi hissedeceksiniz” gibi iddialı ifadelerden kaçının — ruhsal iyileşme karmaşık ve kişiseldir, biri sohbet botu ile hızlı çözümler beklememelidir.
• Gereksiz hassas veriler toplamaktan kaçının. Adres, tıbbi geçmiş veya kişisel travma detayları istemek, tıbbi lisansınız yoksa sadece yasal sorunlara yol açmakla kalmaz, aynı zamanda veri sızıntısı durumunda kullanıcılarınızı oltalama saldırılarına karşı savunmasız bırakabilir.
• Sohbet botunu gizli pazarlama için kullanmayın. Botunuzu ya açıkça önce alışveriş asistanı, sonra ise bir sağlık botu olarak sunun ya da satış amaçlı yaklaşımlardan tamamen uzak durun. Hassas sohbetlerde ürün satmaya ya da alakasız içerik dayatmaya çalışmak manipülatif algılanır ve güveni zedeler.
• İnsan desteğini dışlamayın. Her zaman bir insan müdahale planınız olsun — kullanıcılar daha fazla destek gerektiğinde gerçek bir kişiye ulaşabilmeli ya da daha uygun kanala yönlendirilebilmelidir.
• Tonun önemini küçümsemeyin. Sohbet botunuzun kişiliğini şirketinizin terapötik standartlarını ve değerlerini doğru şekilde yansıtacak şekilde ayarlayın. Derin kişisel paylaşımlarda bulunanlara yanıt verirken genel ya da aşırı samimi bir dil kullanmaktan kaçının.

Özetle, amacınız izleyicinizin sohbet botunuz hakkında sağlıklı beklentiler geliştirmesine yardımcı olmak ve ondan en iyi şekilde faydalanmalarını sağlamaktır. AI botunuzu her şeyi bilen bir varlık olarak sunmak cazip olsa da, onu güçlü yönleri ve dürüst sınırlamaları olan destekleyici bir araç olarak konumlandırmak çok daha sürdürülebilir ve güvenlidir.

Güvenilir Yapay Zeka Terapistleri Olarak Hizmet Veren 5 Ruh Sağlığı Chatbotu

Piyasada, kanıta dayalı teknikler, duygusal onaylama ve kişiselleştirilmiş başa çıkma stratejileri sunarak kullanıcıları desteklemede harika işler çıkaran birkaç uzmanlaşmış chatbot bulunmaktadır. Hadi daha yakından bakalım.

Ebb

Headspace adlı popüler farkındalık uygulaması tarafından desteklenen Ebb, kullanıcıların düşüncelerini ve duygularını işlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmış empatik bir sanal arkadaştır. Headspace uygulamasına entegre edilen Ebb, insanların yeni bir büyüme ve duygusal olgunluk seviyesine ulaşmalarını sağlar.

Bot, Headspace kullanıcılarının farkındalık hedeflerini sürdürmelerini ve yol boyunca karşılaştıkları zorluklarla başa çıkmalarını kolaylaştırır.

Ebb’in yaratıcısı olan ekip, botun mutlak gizliliği, veri şifrelemesi, klinisyen onaylı yaklaşımı ve özel güvenlik sistemi konusunda garanti veriyor. Ayrıca, önyargıyı azaltmak ve kültürel hassasiyete sahip olmak üzere tasarlanmıştır; bu da bir yapay zeka terapisti için son derece arzu edilen özelliklerdir.

Şu anda Ebb, sadece Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Kanada ve Avustralya’da bulunan Headspace abonelerine sunulmaktadır.

Earkick

Earkick, kullanıcılarına anksiyete, ruh hali ve genel iyilik halini yönetme araçları sunmayı amaçlayan anonim yapay zeka destekli bir ruh sağlığı dostudur. Birçok ruh sağlığı uygulamasının aksine, Earkick kayıt olma, giriş yapma veya kişisel bilgi gerektirmez; bu da sanal “ziyaretin” daha gizli hissettirmesini sağlar.

Earkick’in en büyük avantajlarından biri yapay zeka destekli ruh hali takibidir. Uygulama aynı zamanda harika bir dinleyicidir; kullanıcıya düşündürücü sorular sorar ve günlük alışkanlıkları ile tetikleyicileri üzerinde nazikçe düşünmeye davet eder.

Son olarak, Earkick kullanıcıların kendi kendine rehberlik eden egzersizler, nefes teknikleri ve günlük olumlamalar sayesinde giderek daha bağımsız ve dayanıklı olmalarını sağlar. Uygulama önceki etkileşimleri hatırlar ve kullanıcıya olumlu alışkanlıklar kazandırmak için günlük alıntılar ve öneriler gibi kişiselleştirilmiş içerikler sunar.

Earkick, giyilebilir cihazlarla uyumludur ve sesli mesajları ile video girişlerini anlayabilir. Tüm bunlar, yapay zeka terapistin kullanıcının ruh halini gerçek zamanlı olarak daha kapsamlı ve doğru şekilde analiz etmesine ve ihtiyaçlarına uygun destek sağlamasına yardımcı olur. Uygulamanın danışma ekibi klinik psikologlar ve bilgisayarla görme uzmanlarından oluşmaktadır.

Uygulama ücretsiz olarak kullanılabilir. Ancak, sınırsız sohbet özelliğini açmak için aylık 14,99 dolar veya daha az bir ücret karşılığında abonelik satın almanız gerekmektedir; bu ücret faturalandırma planınıza bağlı olarak değişebilir.

Hapday

Başlıca bir verimlilik uygulaması olarak pazarlansa da, Hapday aynı zamanda ruh hali takibini kolay ve eğlenceli hale getiren ve kalıcı mutluluk durumuna doğru ilerlemeyi destekleyen bir mental sağlık sohbet botu olarak da kullanılabilir.

Hapday, oyunlaştırmaya (gamification) büyük önem verir — kullanıcı, göz korkutucu görevleri basit adımlara bölebilir ve ilerlemesini renkli bir harita üzerinde görselleştirebilir. Bot, kullanıcının kişisel gelişimini yansıtmak için günlük anları yakalamasını motive eder.

Hapday’ın bir diğer ilginç özelliği, sağlıklı bir iş-yaşam dengesi sürdürmek ve hayatın farklı yönlerine yeterince dikkat etmek için faydalı olan denge çarkıdır. Genel olarak, uygulama yapay zeka destekli içgörüleri bilimsel olarak desteklenen wellness uygulamalarıyla birleştirir ve bunları sezgisel, kolay anlaşılır bir şekilde sunar.

Uygulama App Store ve Google Play’de ücretsiz olarak sunulmaktadır, ancak premium özelliklerden yararlanmak aylık 7,99 dolar karşılığında, aylık faturalandırma ile mümkündür.

Healo

Healo by Infiheal, 7/24 destek sağlamayı ve kullanıcıların yıkıcı düşünce döngülerinden kurtulmalarına yardımcı olmayı amaçlayan yapay zeka destekli bir terapist ve sanal yaşam koçudur. Healo’nun arkasında, uygulamanın %100 kanıta dayalı ve şefkatli rehberlik sunmasını garanti eden tam bir tıbbi kurul bulunmaktadır.

Healo, kullanıcıları sohbetlere dahil eder, onları motive eder ve duygularını dışa vurabilecekleri güvenli bir alan sağlar. Ayrıca kişiselleştirilmiş müzik, espriler ve kişilik değerlendirmeleri önerir. Buna ek olarak, hedef belirleme araçları, öz bakım kartları ve BDT, DBD, sanat terapisi, duygusal çalışmalar ve iyileşme için çalışma kağıtları ile donatılmıştır.

Son olarak Healo, kullanıcıların nitelikli uzmanlarla terapi seansları ayarlamalarına yardımcı olur. Kullanıcıları, özel ihtiyaç ve tercihlerine göre koçlar ve terapistlerle eşleştirir. Uzmanların çoğu İngilizce konuşmaktadır; bu da uygulamayı farklı hedef kitleler için uygun hale getirir.

Uygulama ücretsiz olarak keşfedilebilir. Aylık faturalandırılan premium planlar ise aylık 4,9 dolardan başlamaktadır.

IFS Buddy

IFS Buddy, İçsel Aile Sistemleri (IFS) yaklaşımına dayanan ücretsiz bir yapay zeka sohbet botudur. Bu yaklaşım, zihnin her birinin kendine özgü duygu, düşünce ve rollere sahip farklı “parçalardan” oluştuğu — adeta içsel bir aile gibi — fikrine dayanır.

Bot yalnızca metin tabanlıdır ve kullanıcıdan herhangi bir kayıt işlemi yapmasını gerektirmez. Empati gösterir ancak gerektiğinde kullanıcının düşüncelerini nazikçe sorgulamaktan çekinmez. Uygulamanın temel amacı, kişinin gerekli cevapları kendi içinde bulmasına yardımcı olmaktır.

IFS Buddy, İçsel Aile Sistemleri (IFS) yaklaşımını merak eden herkes için iyi bir başlangıç noktasıdır. Kullanıcının içsel çatışmalarını çalışarak bir bütünlük ve öz-kabul hissi kazanmasını amaçlar.

Bu yapay zeka destekli ruh sağlığı sohbet botu ücretsiz olarak kullanılabilir ve yüzlerce bağışçı tarafından desteklenmektedir. Ayrıca, daha fazla süreklilik sunan bir premium planı da vardır. Aylık abonelik ücreti 4,99 dolardır.

SendPulse ile bir yapay zeka ruh sağlığı sohbet botu nasıl oluşturulur?

Kendi yapay zeka terapist sohbet botunuzu oluşturmak için mutlaka kodlama bilmenize gerek yok — görsel oluşturucumuz ve OpenAI ile sorunsuz entegrasyon sayesinde bu işlem her zamankinden daha kolay. En güzel yanı, bu botu ister web sitenize ister Telegram, WhatsApp, Facebook ya da Instagram gibi platformlara entegre edebilmenizdir.

İlk olarak, yeni bir sohbet botu oluşturun ve istediğiniz kanalla bağlantısını kurun. ChatGPT modellerini kullanabilmek için OpenAI hesabınıza bakiye yüklemeniz, API anahtarınızı girmeniz ve bot yanıtlarını oluşturacak bir yapay zeka modeli seçmeniz gerekir. Sonraki adımda, sohbet botunuza serbest biçimli bir komut (prompt) eklemeniz gerekiyor — bu sayede botun destekleyici bir dille konuşması ve ruh sağlığı konuları dışına çıkmaması sağlanır.

Karşılama mesajınızda sohbet botunuzu tanıtabilir ve “AI adımı” (AI step) öğesini kullanarak yapay zeka asistanını anında başlatabilirsiniz.

Bot talimatlarında, yapay zeka terapistinizin kişiliğini şekillendirme ve onun amaçlarını ve sınırlarını belirtme fırsatı elde edersiniz. Ayrıca, etkileşimlerinin belirli bir hedefini ve oturum süresini de belirleyebilirsiniz.

Ayarlar, sohbet botunun cevap uzunluğunu ve kullanılabilir bağlam hacmini sınırlamanıza da olanak tanır. Bot hedefe ulaştığında, kullanıcı bir sonraki akış öğesine yönlendirilir. Örneğin, çeşitli kendi kendine rehberlik egzersizleri veya testleri tanıtmak için ruh sağlığı sohbet botunuzda farklı tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz.

Bu adımların her biri için ayrıntılı talimatları yardım merkezimizde bulabilirsiniz.

SendPulse, sohbet botu oluşturucusunu denemenize olanak tanıyan temel bir ücretsiz plan sunar. OpenAI ile entegrasyon yapmak için ise abonelik gereklidir — ücretli planlarımız aylık 11 dolardan başlayıp, yıllık faturalandırmada %20 tasarruf sağlar.

Daha ileri adımlar atmaya hazır mısınız?

Araç setimizin geri kalanını keşfedin — SendPulse, bir web sitesi oluşturucu, e-posta otomasyon servisi, push bildirimleri, çevrimiçi kurs oluşturucu, CRM, açılır pencereler ve SMS hizmeti ile birlikte gelir. Cömert ücretsiz planımız, ücretli bir plana geçmeden önce platformumuzun özelliklerini deneyimlemenize olanak tanır.

Hesabınızı bugün oluşturun ve hemen başlayın!