Как применять Сustomer Journey Map в email маркетинге

Запись вебинара Академии SendPulse «Как применять Сustomer Journey Map в email маркетинге».
Спикер: Катерина Чигир, руководитель проектов, ведущий маркетолог агентства массовых коммуникаций EmailConsulting.top.

Тезисы доклада:

  • Что такое customer journey map в email маркетинге.
  • Когда и зачем нужно строить карту пути клиента.
  • Этапы создания эффективной customer journey map (выделение сегментов, создание аватаров, описание точек взаимодействия, стадий принятия решения, целей коммуникации, схем цепочек на каждой стадии).
  • Примеры карт пути клиента.

[Всего: 0   Средний:  0/5]