So erstellen Sie ergebnisorientierte WhatsApp-Newsletter [+Beispiele]

Der Kontakt zu Ihren Kunden ist für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich. Der beste Weg, Umsatz zu steigern, ist die regelmäßige Veröffentlichung qualitativ hochwertiger, relevanter Inhalte, die Ihre Marke im Gedächtnis Ihrer Kunden halten. E-Mail-Newsletter sind zwar beliebt, aber definitiv nicht die einzige Option!

Hier kommt WhatsApp ins Spiel. Es ist eine der weltweit am häufigsten genutzten Messaging-Apps und bietet Unternehmen leistungsstarke Tools für die direkte Kundenansprache. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie WhatsApp-Newsletter erstellen, die Aufmerksamkeit potentieller Kunden erregen, Ihr Publikum fesseln und konkrete Ergebnisse erzielen.

Was ist ein WhatsApp-Newsletter?

Ein WhatsApp-Newsletter ist eine Massennachricht, die über WhatsApp an mehrere Abonnenten gesendet wird. Ähnlich wie bei E-Mail-Marketingkampagnen können Sie mit diesen Newslettern Updates, Produkteinführungen, Werbeaktionen, Neuigkeiten und andere wertvolle Inhalte direkt mit Ihrem Publikum teilen. Im Gegensatz zu Gruppenchats, auf die jeder antworten kann, landen WhatsApp-Newsletter als private Nachrichten im Posteingang jedes Abonnenten.

Kleine Unternehmen können WhatsApp-Newsletter mithilfe von Broadcast-Listen über die WhatsApp Business App problemlos an eine begrenzte Zielgruppe versenden. Wenn Sie Ihre Kampagnen jedoch skalieren und auf erweiterte Tools wie Automatisierung, Kundensegmentierung, Terminplanung und personalisierte Nachrichten zugreifen möchten, benötigen Sie die WhatsApp Business API.

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Warum sollten Unternehmen WhatsApp-Newsletter versenden?

Im Folgenden werden wir näher untersuchen, warum diese Newsletter für Ihre Marketingstrategie wertvoll sein können. Wir listen darüber hinaus einige wichtige Vorteile, die WhatsApp-Newsletter für Unternehmen bieten.

Hohes Engagement und hohe Öffnungsraten

WhatsApp-Nachrichten haben eine außergewöhnlich hohe Öffnungsrate von über 90%, und rund 80% der Nachrichten werden innerhalb der ersten fünf Minuten gelesen. Diese Zahlen sprechen für sich. Im Gegensatz zu E-Mails, die leicht ungelesen bleiben oder im Spam-Ordner landen, erscheinen WhatsApp-Newsletter direkt in den Chats Ihrer Kunden. Sie wirken persönlicher und dringlicher, was tendenziell zu schnelleren Reaktionen und Aktionen führt.

Personalisierte Kommunikation

WhatsApp-Newsletter bieten Empfängern ein hochgradig personalisiertes Erlebnis und sind eine hervorragende Möglichkeit, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie können Kunden mit Namen ansprechen, auf frühere Interaktionen verweisen und ihnen maßgeschneiderte Inhalte basierend auf deren Vorlieben oder früheren Käufen senden.

Verschiedene Medienformate

Mit WhatsApp sind Sie nicht auf reine Textnachrichten beschränkt. Die Plattform ermöglicht Ihnen die Erstellung optisch ansprechender und fesselnder Kampagnen durch Hinzufügen von Bildern, Videos, PDF-Dateien, interaktiven Buttons und sogar Sprachnotizen.

Kosteneffizienz

Im Vergleich zu traditionellen Marketingkanälen wie SMS oder bezahlten Anzeigen ist ein WhatsApp-Newsletter eine lohnende Möglichkeit, ein größeres Publikum zu erreichen. Unter bestimmten Bedingungen können Sie Kampagnen sogar oft kostenlos versenden. Darüber hinaus bedeuten höhere Öffnungsraten und ein höheres Engagement in der Regel, dass Ihr Return on Investment andere Marketingstrategien übertrifft.

Automatisierung und Skalierbarkeit

Die WhatsApp Business API ermöglicht Ihrem Unternehmen durch Automatisierung eine effiziente Skalierung. Sie können Chatbots für gängige Szenarien erstellen, automatisierte Flows einrichten, Zahlungen einziehen, Produkte präsentieren und Ihre Newsletter im Voraus planen. So erreichen Sie mehr Kunden mit weniger manuellem Aufwand.

Tipps zum Erstellen effektiver WhatsApp-Newsletter

Die Erstellung von WhatsApp-Newslettern erfordert ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Mehrwert, Engagement und der richtigen Strategie. Hier sind einige Tipps, um die Wirkung Ihres Newsletters zu maximieren:

• Definieren Sie Ihre Ziele. Bevor Sie Inhalte erstellen, definieren Sie Ihre Ziele klar. Dies könnte die Bewerbung neuer Produkte, die Ankündigung von Events oder das Anbieten exklusiver Vergünstigungen sein. Ein konkretes Ziel vor Augen hilft Ihnen, Ihre Content-Strategie effektiv zu gestalten.
• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe. Relevanz ist der Schlüssel zum Engagement. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, um zielgerichtete Nachrichten zu senden, anstatt identische Nachrichten an Ihre gesamten Kontakte zu schicken. Nutzen Sie darüber hinaus Personalisierung: Verwenden Sie Namen, verweisen Sie auf kürzliche Interaktionen mit Kunden oder erwähnen Sie, wann immer möglich, bestimmte Produkte, an denen Ihre Kunden interessiert sind.
• Halten Sie sich kurz. WhatsApp ist eine Messaging-Plattform, daher sollten Ihre Newsletter natürlich und informativ wirken. Versuchen Sie, Ihre Abonnenten bereits in der ersten Zeile zu fesseln und sie zum Weiterlesen zu motivieren.
• Nutzen Sie Multimedia. Nutzen Sie die Vielfalt der von WhatsApp unterstützten Dateien und kombinieren Sie Bilder, GIFs, Videos und Sprachnachrichten. Infografiken und kurze Clips können die Nutzerinteraktion zusätzlich steigern.
• Fügen Sie einen klaren CTA hinzu. Verwenden Sie stets eine starke, direkte Sprache, um Ihren Call-to-Action effektiv zu gestalten. Formulierungen wie „Hier klicken“, „Ja antworten“ oder „Unsere Website besuchen“ leiten Nutzer zum Handeln an und steigern Ihre Conversion-Rate.
• Bleiben Sie konsistent. Legen Sie einen regelmäßigen Zeitplan für Ihre WhatsApp-Newsletter fest, damit Empfänger wissen, wann sie damit rechnen können. Ob wöchentlich oder jede zweite Woche – Konsistenz steigert die Vorfreude bei Ihren Abonnenten.
• Optimieren Sie Ihre Newsletter für Mobilgeräte. Da die meisten Empfänger Ihre Newsletter auf Mobilgeräten anzeigen, sollten Sie kurze Absätze und Aufzählungspunkte verwenden und große Textblöcke vermeiden, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Halten Sie die WhatsApp-Richtlinien ein. Es ist wichtig, sich mit allen Richtlinien vertraut zu machen, um zu verhindern, dass Ihr Konto gesperrt wird. Insbesondere können Sie WhatsApp-Newsletter nur an angemeldete Nutzer senden und müssen vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen verwenden, wenn Nutzer länger als 24 Stunden nicht mit Ihrem Chat interagiert haben.
• Überwachen und verbessern. Es ist wichtig, die Effektivität jeder Marketingkampagne zu verfolgen – WhatsApp ist hierbei keine Ausnahme. Überwachen Sie Öffnungen und Antworten und sammeln Sie Kundenfeedback, um Ihre Inhalte, Ihren Zeitplan und Ihre Angebote zu optimieren.

Mit diesen Tipps erstellen Sie überzeugende WhatsApp-Newsletter, die zu den Zielen Ihrer Marke passen und den Empfängern einen Mehrwert bieten. Testen Sie Ihren Newsletter und finden Sie heraus, was für Ihre Marketing-Strategie am besten geeignet ist.

5 Beispiele für WhatsApp-Newsletter

Im folgenden Abschnitt sehen wir uns einige WhatsApp-Newsletter-Beispiele aus verschiedenen Branchen und Unternehmen an, darunter ein Küchenhersteller, eine Hautpflegemarke, ein globaler Marketplace und ein Bekleidungshändler

Breitschopf

Breitschopf ist ein familiengeführtes Küchenunternehmen mit den Hauptabsatzmärkten Österreich und Deutschland. Das Unternehmen versendet nicht regelmäßig WhatsApp-Newsletter. Stattdessen kontaktiert es Kunden im Rahmen von Werbeaktionen, Werbegeschenken oder der Einführung neuer Produkte im Sortiment.

Breitschopf ergänzt seine Nachrichten mit Schnellantwort-Buttons und Links, die Nutzer zu relevanten Blog-Artikeln oder Website-Bereichen führen. Darüber hinaus lädt die Marke ihre Abonnenten mit Quizfragen ein, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen und potenzielle Kunden und Bestandskunden anhand ihrer Küchendesign-Vorlieben zu segmentieren.

Snocks

Snocks ist eine Lifestyle-Marke für Basics, die in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv ist. Das Unternehmen nutzt WhatsApp für Newsletter-Kampagnen und als Chat für den Kundensupport.

Wenn Nutzer einen Chat starten, antwortet Snocks mit einem Link zum Support-Team und fragt, ob sie den Newsletter abonnieren möchten. Als kleinen Anreiz bieten sie neuen Abonnenten 10% Rabatt und erläutern klar und deutlich, welche Inhalte diese erwarten können.

Form-on

Form-on ist ein globaler Marktplatz, auf dem gebrauchte Schalungen und verschiedene Schalungskomponenten verkauft und gekauft werden können. Form-on informiert seine Zielgruppe regelmäßig über Sonderangebote, zeitlich begrenzte Aktionen und exklusive Deals per WhatsApp. Mithilfe von Kurznachrichten und Direktlinks erleichtert Form-on seinen Kunden den Besuch des Online-Shops und die Suche nach reduzierten Produkten.

Jack Wolfskin

Jack Wolfskin ist ein deutscher Hersteller von Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung. Das Unternehmen nutzt WhatsApp-Newsletter, um regelmäßig über Sonderangebote und exklusive Deals zu informieren und seinen Abonnenten gleichzeitig ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Das Unternehmen stellt gezielte Fragen zu Geschlecht, Interessen und Vorlieben, um seine Zielgruppe von Anfang an zu segmentieren. So kann Jack Wolfskin seine WhatsApp-Newsletter kundenorientierter gestalten, indem es relevante Produkte empfiehlt und maßgeschneiderte Angebote versendet. Neuen Abonnenten winkt zudem ein Willkommensgutschein im Wert von 10 Euro, der diese zum Kauf motiviert.

Dermalogica

Dermalogica ist eine professionelle Körperpflegemarke. Sie nutzt WhatsApp-Newsletter, um exklusive Angebote und Aktionen zu teilen und gleichzeitig deren Kundenerlebnis zu personalisieren.

Beim Chatten erfasst die Marke E-Mail-Adressen, Geburtsdaten und Hautpflegeprobleme, um zukünftige Angebote und Werbekampagnen anzupassen. Dieser Ansatz hilft dem Unternehmen, Abonnenten mit Inhalten zu erreichen, die perfekt auf deren Bedürfnisse abgestimmt sind.

So erstellen Sie WhatsApp-Newsletter in SendPulse

Für den Versand umfangreicher WhatsApp-Newsletter benötigen Sie eine WhatsApp Business Platform. SendPulse, ein offizieller WhatsApp Business API-Anbieter, ermöglicht Unternehmen die Anbindung deren WhatsApp-Geschäftsnummer für professionelle Kampagnen ohne gesonderte Einrichtungsgebühren. SendPulse unterstützt außerdem vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen, KI-basierte Chatbots, Produktkataloge, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und mehr. Wir zeigen Ihnen im Folgenden, wie Sie Ihre Kampagnen mit diesem WhatsApp-Newsletter-Tool erstellen.

Steigern Sie Ihr Geschäft mit KI-gestützten Chatbots

Integrieren Sie OpenAI direkt in Ihre Chatbot-Abläufe, um Antworten basierend auf den Absichten, Vorlieben und dem Ton Ihrer Kunden anzupassen. Bringen Sie Ihrem Chatbot bei, Gesprächskontexte zu erkennen und Daten für eine personalisierte Kommunikation zu speichern.

Um eine WhatsApp-Kampagne zu erstellen, navigieren Sie zuerst zum Bereich „Chatbots“ und klicken Sie auf „Kampagne erstellen“. Wählen Sie einen zuvor verknüpften Bot aus der Dropdown-Liste aus. Ihre Kampagne wird dann an die zugehörige Zielgruppe gesendet.

Beim Einrichten Ihrer Kampagne können Sie alle Ihre Kontakte ansprechen oder sich auf diejenigen konzentrieren, die in den letzten 24 Stunden in Ihrem Chat aktiv waren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Empfänger nach Anmeldedatum, Tags, Teilnahme an Chatbot-Abläufen und weiteren Kriterien wie Land, Telefonnummern, Namen usw. zu segmentieren.

Mit dem WhatsApp-Newsletter-Tool steht es Ihnen frei, eine vorab freigegebene Vorlage zu verwenden und Variablen durch Ihre eigenen Werte zu ersetzen. Alternativ können Sie eine kostenlose, anpassbare Kampagne an alle aktiven Kontakte senden. Hierbei können Sie den Text bearbeiten und Variablen, Emojis und Elemente wie Bilder, Dateien und Buttons hinzufügen.

Mithilfe von Buttons kann der Flow fortgesetzt, Benutzer auf eine bestimmte Seite umgeleitet oder Zahlungen innerhalb des Chats verarbeitet werden.

Abschließend können Sie wählen, ob Sie Ihren WhatsApp-Newsletter sofort versenden oder für einen späteren Zeitpunkt planen möchten. Sie können auch erst einmal eine Testkampagne starten und die Kosten für den Versand Ihrer Nachricht einsehen.

Sobald Ihr Newsletter versendet ist, analysieren Sie dessen Performance, indem Sie im Dashboard Zustellraten, Interaktionen und Kampagnenkosten überprüfen.

Fazit

WhatsApp-Newsletter bieten Unternehmen eine leistungsstarke Möglichkeit, Kunden direkt anzusprechen. Sie bieten hohe Öffnungsraten, personalisierte Kommunikation und multimediale Inhalte. Durch die Definition klarer Ziele, die Segmentierung von Zielgruppen und die Nutzung von Automatisierung erstellen Unternehmen so hochwirksame WhatsApp-Kampagnen, die Engagement und Conversions fördern.

Tools wie SendPulse ermöglichen Ihnen die Einrichtung von WhatsApp-Newslettern sowie dessen Verwaltung, um so mit Ihrer Zielgruppe sinnvoll und skalierbar in Verbindung zu bleiben. Darüber hinaus bietet Ihnen die SendPulse Platform ein integriertes CRM-System zur Speicherung aller wichtigen Informationen über Ihre Kunden und deren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen, einen erweiterten E-Mail-Marketing-Service mit einem großzügigen kostenlosen Tarif und weitere wertvolle Tools zur Automatisierung Ihrer Vertriebspipelines und zur Konvertierung von mehr Leads in Kunden.

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