Aircall

AirCall para SendPulse é uma solução completa de telefonia integrada ao seu CRM. Após a instalação, você poderá automatizar o atendimento de chamadas, sincronizar contatos, salvar o histórico das conversas e criar tarefas — tudo diretamente na interface da SendPulse. A integração permite que os vendedores façam e recebam chamadas diretamente no CRM, visualizem quem realizou ou atendeu cada ligação e mantenham total transparência no relacionamento com os clientes. Chamadas perdidas são automaticamente convertidas em tarefas, garantindo que nenhuma oportunidade seja ignorada.

Essa ferramenta é ideal para equipes comerciais que desejam unificar os fluxos de chamadas e processos de CRM em um só lugar.

1. Prepare sua conta AirCall
Crie sua conta, vá em Numbers → Create number e faça a verificação do número, se necessário. Adicione membros da equipe em Teams & Users, conceda acesso às chamadas e certifique-se de que o status de cada usuário esteja como Available (Disponível).

2. Instale o aplicativo na SendPulse
Acesse o Catálogo de Aplicativos, localize AirCall, clique em Instalar e aceite as permissões. Em seguida, faça login na sua conta AirCall.

3. Mapeie usuários e números
Associe os usuários da SendPulse aos respectivos usuários do AirCall e selecione os números desejados.

4. Ative a sincronização de contatos
Escolha o sentido da sincronização: do AirCall para o CRM ou do CRM para o AirCall.

5. Automatize a criação de tarefas
Ative a criação automática de tarefas para chamadas perdidas, selecione o quadro, o status e o prazo para conclusão.

6. Realize e receba chamadas
Ligue diretamente pelo CRM ou via aplicativo AirCall. Receba chamadas usando a versão desktop ou móvel. Ao receber uma ligação, o cartão de contato ou de negócio será aberto automaticamente no CRM.

7. Visualize o histórico de chamadas
Todos os dados ficam disponíveis no CRM: horário, tipo de chamada, gravação e responsável. Você pode acessá-los no cartão de contato, no funil ou no módulo de call center.

8. Gerencie a integração
Vá até Aplicativos Instalados para ajustar configurações ou desinstalar o app. Os dados sincronizados anteriormente permanecerão em sua conta da SendPulse.