Pazarlama ve Satış

2025’te Satışları Artırmak İçin Kullanıcı Tarafından Üretilen (UGC) Fotoğraf ve Videoları Kullanma Rehberi

12 minutes
21 Şubat 2025
2025’te Satışları Artırmak İçin Kullanıcı Tarafından Üretilen (UGC) Fotoğraf ve Videoları Kullanma Rehberi

Ulaşılması zor, uzak model fotoğraflarının satışları yönlendiren tek araç olduğu dönemler geride kaldı. Günümüzde, özgünlük ön planda ve bu da tüketicilerin markalarla daha derin, duygusal bir bağ kurmasını sağlıyor. Sahne arkasında tasarlanmış, aşırı derecede cilalı görseller yerine, gerçek müşterilerin kendilerini oldukları gibi gösterdiği, daha samimi ürün fotoğraflarıyla karşılaşıyoruz.

AdWeek ve InMobi’ye göre, Z kuşağı şimdiden kullanıcı tarafından üretilen içeriği (UGC), çoğu geleneksel içerik türüne tercih ediyor. Bu format, niş etkileyici (influencer) pazarlaması ile UGC arasındaki sınırlar giderek belirsizleştiği için daha da etkili hale geliyor.

Etkileşim ve satışları artırmak için özgün görsellerin gücünden yararlanmak istiyorsanız, okumaya devam edin. Çeşitli organik içerik formatlarını adım adım inceleyecek ve tanınmış markalardan etkileyici UGC fotoğraf ve video örnekleriyle nasıl ilham alabileceğinizi göstereceğiz.

UGC fotoğrafları nedir?

Instagram, TikTok ve Pinterest gibi görsel odaklı sosyal medya platformlarının yükselişi sayesinde, tüketiciler artık belirli bir marka hakkındaki filtresiz izlenimlerini saniyeler içinde paylaşabiliyor. Bu fenomen, Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik (UGC) olarak bilinir.

UGC (user-generated content) fotoğraf ve videoları, markanın seçtiği modeller veya profesyonel fotoğrafçılar yerine gerçek müşteriler tarafından oluşturulan görsellerdir. Bu görseller genellikle ürünleri gerçek hayat ortamlarında sergiler ve daha samimi, sade bir bakış açısı sunar.

Bu durum, özgünlük ile düzenleme arasındaki dengeyi sorgular. Organik görseller, bir ürünle ilgili ham, gerçek deneyimleri yakalar ve yoğun düzenlemeler içermezken, model odaklı ürün fotoğrafları genellikle gerçeğe yakın olmayacak kadar kusursuz görünür.

Disturbia'dan bir UGC kullanım örneği
Disturbia’dan bir UGC kullanım örneği

Tüketici tarafından oluşturulan içerik (UGC), bir ürünün günlük hayata nasıl uyum sağlayacağını tüketicilere hayal ettirme konusunda harika bir iş çıkarır. Buna karşın, profesyonel fotoğraflar genellikle ürünün idealize edilmiş bir versiyonunu sunar ve bu da gerçeklikle çatışmaya mahkumdur. Bu fotoğraflar, UGC görsellerinin sunduğu deneyimlenmiş bir anın duygusal derinliğini kaçırır.

Genel olarak, UGC, yaratıcılığı ve özgünlüğü bir araya getirir ve kullanıcılara kendilerini ifade etmeleri için yeterli alan tanır. Bu da onu markayla uyumlu en ilgi çekici içerik türlerinden biri haline getirir. Markaları daha ulaşılabilir hale getirir ve tanıtım ile topluluk oluşturma arasındaki sınırları ortadan kaldırır.

Stratejinize neden UGC görselleri eklemelisiniz?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), dijital pazarlama için güçlü bir araçtır ve markaların hedef kitleleriyle daha insancıl bir şekilde bağlantı kurmasına yardımcı olur. Müşteri güveninin yeni boyutlarını açar ve takipçilerinizi eğlendirirken organik olarak dönüşüm sağlamanızı mümkün kılar.

Nosto tarafından yapılan bir ankette, e-ticaret pazarlamacılarının %80’inden fazlası, geniş bir yüksek kaliteli UGC görsel havuzunu kullanarak pazarlama kampanyalarını ölçeklendirmenin daha kolay olduğunu kabul ediyor. Ayrıca, bu tür görsellerin daha ferahlatıcı olduğunu ve müşterilerle daha iyi bir uyum sağladığını düşünüyorlar.

İşte UGC görsellerinin başarmaya yardımcı olduğu şeylerin bir özeti:

  1. Bitmek bilmeyen, markayla uyumlu taze görsel kaynağı. Şirketler için UGC, içerik oluşturmayı zahmetsiz hale getirir, tabii ki orijinal yazarlar doğru bir şekilde kredilendirildiği ve ödüllendirildiği sürece. UGC fotoğrafları doğası gereği özgündür ve üst düzey akıllı telefon kameralarının bolluğu sayesinde genellikle yayınlanabilir kalitede olur.
  2. Artan güven ve marka itibar. İnsanlar markalardan çok akranlarına güvenir ve UGC görselleri, gerçek insanların ürününüzü kullanıp keyif aldığını göstererek gerekli sosyal kanıtı sağlar. Bu, potansiyel alıcıların şüphelerini ve temkinini azaltır.
  3. Organik etkileşim kıvılcımları. Kullanıcı tarafından üretilen görseller, sosyal medyada daha fazla etkileşim teşvik eder çünkü insanlar kendileriyle bağlantı kurabilecekleri içerikleri beğenmeye, yorum yapmaya ve paylaşmaya daha eğilimlidir.
  4. Daha spontan dönüşümler. Gerçek müşterilerin bir ürünü günlük hayatlarında kullandığını görmek, potansiyel alıcıların güvenini artırır ve o anki satın alma kararlarını destekler. Ayrıca, ürünle ilgili daha gerçekçi beklentiler oluşturarak müşteri memnuniyetini artırır.
  5. Daha güçlü bir topluluk. UGC görsellerini sergilemek, birlik ve aidiyet duygusunu teşvik eder. İnsanlar, favori markalarının kendi fotoğraflarını paylaştığını gördüğünde kendilerini daha bağlı hisseder ve bu, marka sadakati ve savunuculuğunu güçlendirir.
  6. Maliyet etkin pazarlama. Müşteriler tarafından gönderilen içeriklere güvenmek, geniş çapta profesyonel fotoğraf çekimleri yapmaktan çok daha ucuzdur. Böylece, üretim maliyetlerini düşürürken sürekli olarak taze ve yüksek kaliteli içerik sağlayabilirsiniz. Aynı zamanda, UGC, müşteri güveni açısından AI tarafından oluşturulan görsellerden daha başarılıdır.
  7. Geliştirilmiş kampanya performansı. UGC tabanlı reklamlar, geleneksel reklamlara kıyasla genellikle daha iyi performans gösterir. Bu tür görselleri sosyal medya kampanyalarına, ürün sayfalarına ve e-posta pazarlamasına dahil etmek, daha yüksek etkileşim oranları ve yatırım getirisi (ROI) elde etmenize yardımcı olabilir.

Tüketici tarafından üretilen içerik, profesyonel görsellerin yerini tamamen alamasa da, kesinlikle güçlü bir tamamlayıcıdır ve işletmenizin çevrimiçi olarak daha detaylı bir sunumunu oluşturmanıza olanak tanır.

UGC fotoğraf ve videolarını mesajlarınıza nasıl entegre edebilirsiniz?

UGC ne kadar güvenilir olsa da, diğer tüm pazarlama içerikleri gibi bir değer sunması gerekir. Sadece ürününüzün yanında duran rastgele bir müşteriyi fotoğraflamak yeterli değildir — bu tür görsellerin kullanımı haklı bir nedene dayanmalı ve daha büyük bir amaca hizmet etmelidir. Farklı formatlar ve kanallar aracılığıyla topluluk odaklı içeriği stratejik olarak nasıl entegre edeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Sosyal medya gönderileri ve Hikayeler

Bu, markaların tüm stratejilerini yeniden düzenlemek zorunda kalmadan UGC fotoğraflarını iletişimlerine dahil etmelerinin en kolay yolu olabilir. Instagram, TikTok, Facebook veya Twitter’da müşteri görüntülerini ve videolarını paylaşarak, onların görüşlerini takdir eder ve hak ettikleri ilgiyi onlara gösterirsiniz.

 UGC'yi öne çıkarmaya
Ticari bir Instagram sayfasında UGC’yi öne çıkarmaya bir örnek

UGC fotoğraflarını yeniden paylaşırken, kullanıcı etkileşimini artırmak ve sosyal medya üzerinden satışları teşvik etmek için anketler, çıkartmalar ve Soru-Cevap gibi etkileşimli özellikler ekleyebilirsiniz. Bir diğer iyi uygulama ise, UGC’yi Instagram Hikayeleri’nde yayınlamak ve bunları kaybolmamaları için “Müşteri Sevgisi,” “Sizden Gelenler,” “Topluluğumuz” veya “Görüşleriniz” gibi başlıklarla öne çıkarılanlara kaydetmektir.

Marka etiketlerine, müşteri mesajlarına ve yorumlarına zamanında yanıt verebilmek için SendPulse tarafından desteklenen bir Instagram sohbet botu kullanabilirsiniz. Bu botlar, herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmeden kolayca oluşturulabilir ve kullanıcılarla tamamen otomatik ancak kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşim kurabilir. Ayrıca, 7/24 kesintisiz ve insana benzer bir deneyim sağlamak için bu botları yapay zeka ile güçlendirebilirsiniz.

otomatik yanıt
Hikayelerinde hesabınızı etiketleyen kişilere otomatik yanıt ayarlama

Gömülü müşteri görselleri

Bir adım daha ileri gitmek istiyorsanız, gerçek kullanım örneklerini sergilemek için UGC video ve fotoğraflarını web sitenize ve ürün sayfalarınıza eklemeyi düşünün. Sıradan, statik görsel galerileri yerine, ürünlerinizi aksiyon halinde gösteren canlı TikTok videolarına yer verebilirsiniz — bu, sosyal kanıt ve müşteri yorumlarının mükemmel bir birleşimidir.

 UGC video örneği
Bir şirketin web sitesinde gömülü bir UGC video örneği

Özellikle UGC videoları, ürünün faydalarını teknik terimler veya abartılı satış ifadeleri olmadan samimi bir şekilde aktarma konusunda harika bir iş çıkarır. Bu tür içeriklerin sunduğu özgünlük, çoğu zaman kusursuz olmayan düzenleme veya çekim koşullarından daha değerli olur.

Sosyal kanıt

Web sitenizdeki yorumlar bölümüne UGC’yi entegre etmek, müşterilerinize değer verdiğinizi göstermenin bir başka yolu olup, ürünlerinizin kalitesi konusunda onların sözlerinin kendilerini ifade etmesine olanak tanır.

kullanıcı tarafından oluşturulan içerik örnekleri
Müşteri yorumlarını güçlendirmek için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik örnekleri

Ham, doğal ve düzenlenmemiş müşteri görselleri, müşteri yorumlarını büyük ölçüde güçlendirerek onları daha canlı ve inandırıcı hale getirebilir. Ayrıca, UGC görselleri eklemek, markanızın insanların hayatına kattığı duyguları tam anlamıyla iletmenizi sağlar ki bunu başka bir yolla başarmak zor olabilir.

Eğer henüz bir web siteniz yoksa, markanız için şık ve modern bir platform oluşturmak amacıyla sayfa oluşturucumuzu kullanmayı düşünebilirsiniz. Kodlama gerektirmeyen görsel düzenleyicimiz, özelleştirilebilir duyarlı şablonlarımız ve yerleşik analiz araçlarımız sayesinde sitelerinizi kolaylıkla oluşturabilir, yönetebilir ve markanıza uygun şekilde tasarlayabilirsiniz.

web sitesi şablonları
Seçebileceğiniz web sitesi şablonları

E-posta pazarlama kampanyaları

E-postalarınızı daha etkili ve akılda kalıcı hale getirmek istiyorsanız, UGC içeriğini tanıtmak doğru bir adım olacaktır. Bu, hem teklifinizin faydalarını vurgulamanıza hem de güvenilirliğini göstermenize olanak tanır. Bu yaklaşım, özellikle görsel ve deneyimsel ürün ve hizmetler için, fiyatın değil duyguların daha önemli olduğu durumlarda oldukça iyi çalışır.

UGC fotoğraf örnekleri
Bir e-posta kampanyasındaki UGC fotoğraf örnekleri; kaynak: Really Good Emails

Bu UGC e-posta örneğinde görüldüğü gibi, mükemmel olmayan ama doğal kullanıcı fotoğrafları, seyahat arzusu uyandıran bir bülteni bir arada tutmak için gereken eksik parçayı oluşturabilir. Ayrıca, terk edilmiş sepet e-postalarına müşteri tarafından gönderilen görseller ekleyerek FOMO (kaçırma korkusu) yaratabilir ve satın almayı tamamlamaya teşvik edebilirsiniz. Topluluk odaklı içerik, marka güncellemeleri ve özel teklif e-postalarıyla da uyumlu bir şekilde çalışır.

SendPulse ile, en iyi UGC görsellerinizi ve harekete geçirici mesajlarınızı (CTA) içeren profesyonel görünümlü e-posta kampanyaları oluşturabilir ve gönderebilirsiniz. Dinamik kişiselleştirme özelliği, e-posta içeriğinizin her zaman son kullanıcı için alakalı olmasını sağlar. Yerleşik otomasyonlar ise kampanyalarınızın doğru zamanda teslim edilmesine yardımcı olur. Üstelik temel ücretsiz planımız sayesinde platformumuzun yeteneklerini risksiz bir şekilde keşfedebilirsiniz.

e-posta şablonu
SendPulse ile bir e-posta şablonu oluşturma

Dijital reklamlar ve ücretli kampanyalar

UGC’nin bir başka harika kullanım alanı, Facebook, Instagram, TikTok ve YouTube’daki reklam kampanyalarıdır. Uzak ve samimiyetsiz stüdyo çekimleri kullanmak yerine, doğal görünümlü, rahat ama aynı zamanda karizmatik olan ve aslında gerçek müşterileriniz olan modellerle hedef kitlenizi etkileyebilirsiniz.

Müşteri yorumlarını, döngüsel reklamlar veya video reklamlar gibi formatlarda kullanarak, reklamlarınızı daha ikna edici ve dikkate değer hale getirebilirsiniz. Bu örnekte, market alışverişinde en iyi fırsatları bulmaya yönelik bir uygulama, reklamlarının viral olmasını sağlamak için UGC’ye güveniyor ve bu strateji işe yarıyor — taktik, yüz binlerce görüntülenme kazandırıyor.

UGC kullanımına bir örnek
Sosyal medya reklamlarında UGC kullanımına bir örnek

Eğlenceli UGC görselleri veya videolarını dijital reklamcılıkta kullanmak, hem sizin hem de hedef kitleniz için kazançlı bir durumdur; çünkü Instagram veya TikTok’ta aradıkları tam içerik türünü sunmuş olursunuz. Düz promosyonlar yerine eğlenceli ve yaratıcı Reels kullanmak, daha yüksek etkileşim, samimi yorumlar ve daha iyi müşteri sadakati sağlar. Ancak, performans iyileştirmelerini analiz etmek için UGC ile geleneksel marka görsellerini A/B testi yapmanız önerilir.

Ürün kullanım ipuçları ve pratik çözümler

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik sayesinde müşterilerinize ürünlerinizi veya hizmetlerinizi en iyi şekilde kullanmaları için destek olabilirsiniz. Sadık kitleniz tüm teknik detayları bilmeyebilir, ancak ürünleri günlük hayatta nasıl kullanacakları ve en iyi sonuçları nasıl alacakları konusunda önemli pratik bilgilere sahiptirler.

UGC video örneği
Bebek bağırsak sağlığı konusunu ele alan bir UGC video örneği

Bu tür niş uzman içerikleri, yeni müşterilerinizi eğitmek konusunda harikalar yaratabilir ve bunu baskıcı olmadan başarır. UGC paylaşımları farklı içerik üreticilerinden geldiği için izleyiciler farklı görüş ve perspektifleri görme şansı bulur ve markanız hakkında daha bütünsel bir bakış açısı geliştirir.

Mikro-influencer programları

Eğer mevcut organik UGC içeriğiniz derinlikten yoksunsa, markanızı veya alternatiflerini zaten tanıyan ve onu samimi bir şekilde tanıtmaya yatkın olan niş influencer’larla iş birliği yaparak bu boşluğu doldurabilirsiniz.

Kozmetik ürün uygulamasını tartışan bir mikro-influencer videosu

Ürününüzle ilgili samimi incelemeler ve yaşam tarzı entegrasyonları paylaşan küçük ölçekli kanaat önderlerine güvenmek, çevrimiçi varlığınıza bir başka boyut kazandıracaktır.

Ayrıntılı eğitimler, tarifler ve nasıl yapılır rehberleri

Hedef kitleniz markanızın yeni yönlerini ve ürünlerinizin kullanım alanlarını keşfetmeye devam ettikçe, onları alışılmışın ötesine geçmeyi gösteren uzman düzeyindeki ürün içerikleri daha fazla ilgilendirecektir.

oluşturulmuş yemek pişirme içeriği örneği
Ayrıntılı kullanıcı tarafından oluşturulmuş yemek pişirme içeriği örneği

Bu tür içerikler oluşturmanın bir yolu, dışarıdan bir uzman işe alıp stüdyoda çekim yapmaktır. Bir diğer yol ise, markanızın ürün dünyasını zaten iyi bilen ve çalışma süreçlerini doğal ortamlarında kaydedebilecek en sadık elçileriyle iş birliği yapmaktır.

Birinci şahıs UGC

Birçok işletme, sosyal medyada kullanılabilecek yeni UGC örneklerini sürekli olarak bulmakta zorlanıyor. Eğer sizin durumunuz da buysa, işleri değiştirmeyi deneyebilir ve kendi markanızın elçisi olarak kameranın önüne geçebilirsiniz.

UGC örnekleri
Birinci şahıs UGC örnekleri

Tam olarak bu, mantar kahvesi markası Everyday Dose’un yaptığı şeydir — kurucularından gelen organik, samimi yaşam tarzı içeriklerine güvenerek, kaliteyi feda etmeden veya markanın algısını bozmadan çok aranan o özgünlüğü yakalar.

Stil ilhamı

Müşteriler tarafından gönderilen içerikler yalnızca ham bilgi değil, aynı zamanda ilham da sağlayabilir. Stil rehberleri, kombin fikirleri veya lookbook’lar gibi içerikler düşünün — bu tür içeriklerin çoğu genellikle sosyal medya kullanıcıları tarafından ücretsiz olarak oluşturuluyor.

UGC Instagram gönderisi örneği
Stil fikirleri içeren bir UGC Instagram gönderisi örneği

Ayrıca, en büyük marka destekçilerinize proaktif bir şekilde ulaşarak, küçük bir ödül karşılığında deneyimlerini paylaşmaya davet edebilirsiniz. UGC fotoğraf ve video gönderilerinizi daha da geliştirmek için, duygusal bağlar kurmak adına müşteri hikayelerine veya vaka incelemelerine yer vermeyi düşünebilirsiniz.

Ticari içerik gönderimi

Kullanıcılarınızı markanızı içeren içerikler paylaşmaya teşvik etmekten bahsetmişken, bu tür içeriklerin sürekli olarak gelmesini sağlamak ve temel marka yönergelerinize uygun olmasını garantilemek için bir yöntem var — bu yöntem içerik gönderim programı olarak adlandırılır. Bu, gereksinimlerinizi açıkladığınız ve ödülü belirttiğiniz bir web sayfası kadar basit olabilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gönderim formu
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gönderim formu örneği

En iyi katkıda bulunanları ödüllendirerek standartları yüksek tutar ve kullanıcıları referans ve incelemelerinde ekstra çaba göstermeye teşvik edersiniz. Ancak, gönderilen içeriğin otantik deneyimleri yansıtması ve başka bir ücretli tanıtıma dönüşmemesi son derece önemlidir.

Canlı alışveriş ve ürün lansmanı içeriği

Son olarak, UGC’yi Instagram, TikTok ve YouTube’daki canlı alışveriş etkinliklerine entegre etmek mümkündür. Ürün tanıtım videolarında veya kutu açılımlarında mikro influencer’lara yer vererek, dikkat çekme ve heyecan yaratma olasılığınız daha yüksek olur.

canlı bir ürün lansman etkinliğini
Instagram’da canlı bir ürün lansman etkinliğini tanıtan bir mikro influencer.

Alternatif olarak, birkaç şanslı müşteriyi seçebilir, onlara yeni ürününüzü resmi lansmandan önce deneyimleme fırsatı sunabilir ve ardından öne çıkma şansı için video incelemeleri göndermelerini isteyebilirsiniz.

Yüksek etkili 3 UGC kampanyası örneği ve arkasındaki stratejiler

UGC’nin kasıtlı kullanımıyla markanızın çevrimiçi varlığını nasıl canlandırabileceğinizi gördük, peki ya uzun vadeli hedefler? Görünen o ki, bu UGC içerik örneklerinin gösterdiği gibi, aynı zamanda daha büyük bir stratejinin parçası da olabilir.

Nivea

Aralık 2024’te, NIVEA Hindistan, Guinness Dünya Rekoru’na adını yazdırarak en büyük çevrimiçi video zincirini oluşturdu. Bu zincir, nemlendirici uygulayıp elden ele geçirerek toplamda 444 videoya ulaştı ve önceki 259 video rekorunu geride bıraktı. Bu başarı, NIVEA’nın yıllık kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) kampanyasının bir parçasıydı ve katılım oranı bir önceki yıla kıyasla %30 arttı.

Kampanya, katılımcıları NIVEA Soft marşından popüler bir dans hareketini sergileyerek yeteneklerini göstermeye davet etti. Kampanyanın etkisini artırmak için NIVEA, MOJ platformunda 80’den fazla influencer ile iş birliği yaparak geniş çaplı katılımı teşvik etti. Eğlenceli bu meydan okuma için ödüller arasında yurtdışına ücretli bir seyahat ve kadınların hayallerini gerçekleştirmelerini desteklemek için sponsorluk yer aldı.

NIVEA’nın kampanyasının
NIVEA’nın “Nemlendiriciyi elden ele geçir” kampanyasının ardından; kaynak: Threads

Bu eğlenceli görünen meydan okuma sayesinde, NIVEA ciddi sonuçlar elde etti: markaya olan etkileşim arttı ve kullanıcıları arasında daha güçlü bir topluluk hissi oluştu. Ayrıca, marka bir kez daha kadınların güçlenmesine olan bağlılığını gösterdi.

Daha önce, NIVEA, küresel estetiğine uygun ancak niş pazarları da hedefleyen özgün içerikler oluşturmak için bir içerik sağlama platformu olan Foap ile iş birliği yapmıştı. Foap’ın platformunda 100’den fazla yaratıcı “Görev” başlatarak, NIVEA 68.000’den fazla görsel içerik oluşturucuyu harekete geçirdi ve yaklaşık 244.000 UGC fotoğrafı elde etti.

Bu yaklaşım, NIVEA’ya çeşitli bölgelerdeki sosyal medya ve pazarlama kampanyaları için mükemmel olan, kullanıma hazır görsellerden oluşan çok yönlü bir içerik bankası oluşturma fırsatı sağladı. Bu durum, markaların UGC’yi kullanarak hem küresel tutarlılığı nasıl koruyabileceğini hem de hedef kitleleriyle anlamlı bağlar kurabileceğini gösteren bir ders niteliğindedir.

North Face

Ocak 2023’te The North Face, bireyleri işten uzaklaşıp doğaya kendilerini bırakmaya teşvik eden “Out of Office” kampanyasını başlattı. Kampanya, katılımcılardan Instagram’da #TNFOutOfOffice etiketiyle açık hava maceralarını gösteren fotoğraflar ve yaratıcı “Out of Office” mesajları paylaşmalarını istedi. Katılımcılar, bu sayede 1.000 dolarlık The North Face ekipmanı kazanma şansı elde etti.

Instagram’daki kampanyası
The North Face’in Instagram’daki “Out of Office” kampanyası

Bu girişim, sağlıklı bir iş-yaşam dengesi ve dijital detoksu teşvik etmenin yanı sıra, markanın ürünleriyle doğada geçirilen otantik müşteri deneyimlerini sergileyen zengin bir kullanıcı tarafından oluşturulan içerik arşivi oluşturdu.

Bu kampanya sayesinde The North Face, hem kendi kimliğine sadık kalmayı başardı hem de topluluk katılımını artırdı, tüketici güvenini güçlendirdi ve satışları artırdı — her bir UGC paylaşımı, ekipmanların gerçek dünya koşullarındaki mükemmel bir reklamı niteliğindeydi.

Crocs

Ekim 2023’te Crocs, tutkulu hayran kitlesi Croc Nation’ı onurlandıran bir aylık etkinlik olan “Croctober”ı kutladı. Marka, hayran taleplerinden ilham alarak tasarlanan, batı esintili tasarımlar ve benzersiz süslemelerle donatılmış, merakla beklenen Crocs Classic Cowboy Boot’u tanıttı.

Crocs ayrıca, dünya genelindeki en yaratıcı ve cesur hayranlarından oluşan 95 “Croc Star”ı kutladı ve bu hayranlara botları halka sunulmadan önce gönderdi. Sonuç olarak organik unboxing (kutu açılımı) içerikleri ve hissedilir bir heyecan ortaya çıktı. Bu, bu ölçekte UGC’nin (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) kullanılmasının benzersiz bir örneğiydi — kampanya, müşterilere bir başka ikonik ayakkabının gerçek ortak yaratıcısı olma fırsatı sundu.

Crocs'un Kovboy Çizmesi promosyonu
Crocs’un Kovboy Çizmesi lansman promosyonu

Crocs, hayranlarını ürün geliştirme ve pazarlama süreçlerine aktif olarak dahil ederek, otantik bağlantılar kurmak, müşterilerin benzersiz taleplerini karşılamak ve markanın sıra dışı imajını pekiştirmek gibi birçok hedefe ulaştı.

Bunun yanı sıra, Crocs, yaratıcı hikaye anlatımı yoluyla Z kuşağı tüketicileriyle etkileşim kurmak için Social Native ile iş birliği yaptı. Bu sayede marka, 2017’de ABD’de en çok satan 27. ayakkabı markasıyken zirveye çıkmayı başardı. Sadece bir yıl içinde Crocs, 15 kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) kampanyası düzenleyerek 170’ten fazla içerik üreticisiyle çalıştı ve 225 görsel içerik oluşturdu.

Sonuç

Umarız, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik örneklerimiz size ilham vermiş ve başlangıç yapmanız için motivasyon sağlamıştır. UGC toplamak, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı gerektiren bir süreçtir ve bu da doğru iletişim araçları olmadan mümkün değildir. SendPulse, chatbotlar, e-posta otomasyonları, push bildirimleri, pop-up’lar ve sorunsuz pazarlama iletişimleri için ihtiyaç duyduğunuz diğer araçlarla bu konuda size destek olabilir.

Şimdi ücretsiz hesabınızı oluşturun ve kendiniz keşfedin!

Elena Timofeeva

Good writing makes my heart beat faster. So does a good conversion rate. In my free time, I obsessively learn...

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Ortalama Değerlendirme: 4/5
Toplam Oy Sayısı: 2

Paylaş:

Facebook Twitter