E-posta pazarlama çok etkili bir dijital pazarlama yöntemi olduğu şüphesiz. Ancak e-posta pazarlama doğru yapılmadığı takdirde istenilen sonuçları almanız çok güç hale gelebilir. Başarılı bir e-posta pazarlamadan bahsetmek istiyorsak, e-posta pazarlamayı bir süreç olarak düşünmemiz daha verimli sonuçlar almamıza yardımcı olacaktır. Yeni başlayanlar ya da bu süreci henüz anlama aşamasında olanlar çoğunlukla genel stratejileri uygularken, genellikle bütün listelerine kampanya mesajlarını iletiyor ki bu çok normal. Ancak birkaç adım öteye gitmek istiyorsanız, biraz daha özenli bir strateji süreci yaratmalısınız. Kalıcı ve sürdürülebilir başarı elde edebilmeniz için e-posta pazarlama sürecinde aşağıdaki adımları izlemenizi tavsiye ediyoruz.
1- Dikkatini Çekmek İstediğiniz Kitleyi Belirleyin
Öncelikle işe, kitlenizi tanımakla başlayabilirsiniz. Geçmişte sizden satın alma işlemleri gerçekleştirmiş müşterilerinizi analiz ederek, ilgi ve özelliklerini anlamaya çalışabilirsiniz.
2- Mevcut Müşteri/Okuyucularınızla İlgili Araştırmalar Yapın
İnsanları ürün ve servislerinizi kullanmaları için teşvik etmek istiyorsanız, bir sonraki adımınız müşterilerinizin ürün ve servislerinizden yararlanırken karşılaştıkları sorunları bulmak olabilir. Bu yolla, şirketinizle alakalı daha kolay çıkarımlarda bulunabilirsiniz.
3- E-postalarınızı Yaratın
E-postalarınızı oluştururken dikkat etmeniz gereken nokta müşterinizle yaratacağınız ilişkinin güçlü olması. Bu noktada, hoş bir karşılama yapmanız, sunacağınız fırsat ve tekliflerle ilgili bilgilendirmeler yollamanız da etkili olabilir. Kısacası, yollayacağınız e-postalarla yalnızca kaliteli içerik sunmuyor aynı zamanda müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmaya çalışıyor olmalısınız.
4- Topladığınız Bilgiyi Müşteri Teşviklerinizde Kullanın
Müşterilerinizin ilgi ve özelliklerine dair bilgiler toplamanız, hizmetinizle alakalı karşılaşılan sorunları görmeniz, daha doğru ve etkili bir yolla teşviklerde bulunmanız açısından faydalı olacaktır. Şöyle ki, çözüm olarak bir takım yönlendirici rehberler yaratabilir ya da bu bilgileri opt-in mesajlarınızı oluştururken kullanabilirsiniz. İnsanlardan sizin tarafınızdan ürün ve servislerinizle alakalı bilgilendirilmek istediklerine dair onay aldıktan sonra ürününüzü ücretsiz deneme fırsatı sunabilirsiniz.
5- İnsanları İstediğiniz Eylemlere Doğru Yönlendirin
İnsanları istediğiniz belirli eylemlere doğru yönlendirmeye çalışırken, nasıl bir yolla ilerleyeceğinizi görmek için bir çeşit harita oluşturabilirsiniz. Buna göre ilk olarak, hoş geldiniz e-postasını ilettikten sonra, içerik ve bilgilendirmeler içeren e-postalar yollayabilirsiniz. En son olarak, müşteriniz olmaları için sunduğunuz teklifi kabul ettikleri takdirde müşteri listenize girebilirler. Eğer kabul etmezlerse de haber listenize taşıyabilirsiniz.
6- E-postalarını Göndermek İçin Bir Sekans Oluşturun
E-postalarınızı yollayacağınız sıraya göre belirledikten sonra hangi zaman aralıklarıyla yollayacağınızı da belirlemelisiniz. Örneğin hızlı bir şekilde hoş geldiniz e-postasını ilettiniz. 2 gün sonra 2. e-postanızı, 4 gün sonra ise 3. e-postanızı yollayabilirsiniz. Bu e-postalar çeşitli içerikler ve bilgilendirmeler içerebilir. 5 gün sonra ise ücretsiz denemeler ve indirim tekliflerinde bulunabilir, 6 gün sonra da müşteri listenize eklenmelerine dair teklifinizi hatırlatabilirsiniz. Fakat sizin yollayacağınız e-postaların sıralama ve sıklığı hedeflediğiniz müşteriye ve sunduğunuz hizmete göre değişebilir.
7- Sonuçlarınızın Analiz ve Optimazyonunu Yapın
Uyguladıklarınız arasında nelerin işe yaradığını analiz ederek optimize edebilirsiniz. Open-in oranlarınızı yükseltmek için opt-in tarzınızı, kullandığınız kelimeleri ve teşviklerinizi daha etkili ve dikkat çekici hale getirebilirsiniz. Aynı zamanda, kimlerin e-postalarınızla ilgilenmediğini görebilir ve ilgilerini çekmek için farklı yollar deneyebilirsiniz. Öte yandan, kullanacağınız iletişim yollarınızın, mevcut müşterileriniz ve yeni müşterileriniz için farklı olması gerektiğini de unutmamalısınız.
İpucu: Doğru şekilde segmente edilmiş bir e-posta listesi, e-postalarınızın doğru zamanda doğru kullanıcılara ulaşmasını sağlayacaktır.
Loading...
