Como elaborar as melhores linhas de assunto para o seu email

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Com o advento das redes sociais e aplicativos de mensagens (como Whatsapp e Telegram), muitas empresas podem acabar subestimando o poder de influência do e-mail e sua respectiva linha de assunto, principalmente no processo de captação de leads e/ou conversão dos mesmos em clientes.

Em média, são enviados 246,5 bilhões de e-mails todos os dias no mundo todo!  No entanto, o profissional não deve se deixar levar somente pela grandiosidade dos números. Considerado uma ferramenta de comunicação tão íntima quanto um número de telefone, o endereço eletrônico de uma pessoa pode ser a porta de entrada de uma relação frutífera  e eterna ou desastrosa entre clientes e empresas de diversos segmentos.

Por isso, há de se ter muita sabedoria e cautela ao escrever um e-mail para alguém, a começar pela linha de assunto. Para garantir que seu e-mail seja aberto, é preciso chamar a atenção do público e levá-lo ao objetivo principal: abrir a mensagem, acessar seu conteúdo e interagir com a sua marca. Ou seja, o e-mail é o primeiro passo em um caminho longo e muitas vezes complexo!

Para isso, nós do SendPulse elaboramos um guia definitivo sobre como desenvolver as melhores linhas de assunto para o seu e-mail e conectar seu público à sua marca já logo de início!

Primeiro impacto – O que chama a atenção das pessoas?

Diante do número avassalador de e-mails lançados todos os dias (e grande parte dos mesmos ser de spams), é preciso compreender antes o que mais chama a atenção dos destinatários de maneira positiva. Abaixo, seguem alguns dos elementos mais eficientes no primeiro impacto causado pelo e-mail:

  • Teasers: Empurrar seus destinatários diretamente à compra de um serviço ou produto tende a ser pouco eficiente. Plantar nas pessoas a sementinha da curiosidade é a chave para chamar a atenção para o seu e-mail. O “teaser” (do verbo provocar, em língua inglesa tease) pode ser utilizado em expressões como “Saiba mais”, “Conheça”, “Descubra”, “Confira”, “Não perca” etc.
  • Exclusividade: em um mundo cada vez mais automatizado e impessoal, os usuários buscam o exato oposto: a exclusividade. Ao ler informações pessoais como nome, local de origem, profissão entre outros na linha de assunto, seus destinatários irão se sentir especiais, e não apenas mais um e-mail na sua lista de contatos.
  • Letras maiúsculas e exclamações: Quem nunca leu uma frase em caixa alta na Internet (ou com muitas exclamações) e sentiu uma certa repulsa automática? Escrever tudo em letras maiúsculas transmite a ideia de grito e ordem que temos ao conversar oralmente, o que pode chamar a atenção negativa para o seu conteúdo. Evite ao máximo tais caracteres, tratando sempre seus usuários com educação e respeito.
  • Remetente: outro fator gerador de impacto no e-mail é o nome do remetente. Ao desconhecer a pessoa ou marca que enviou o e-mail, muitos usuários não abrem a mensagem, e muitas vezes a jogam direto para o lixo eletrônico. Busque sempre escrever e-mails para contatos voluntários, que saibam da sua existência e concordaram em receber e-mail marketing.

Quebrando o gelo – O que sua linha de assunto precisa ter

No parágrafo anterior, já discorremos sobre o que costuma chamar a atenção do público na linha de assunto de um e-mail.  Agora que já sabemos o que as pessoas querem ler,  podemos colocar a mão na massa de fato: o que uma linha de assunto de e-mail deve conter?

  • Urgência: falamos sobre como é importante despertar a curiosidade dos seus destinatários, certo? Entretanto, também é fundamental inserir uma certa urgência ao tom do seu assunto. Expressões como “Só Hoje”, “Agora”,”Só essa semana” etc tendem a despertar o senso de imediatismo nas pessoas.
  • Utilização de números: quando usados de forma correta, os números possuem a capacidade de convencimento mais eficiente que as palavras. Estatísticas e percentuais conseguem quantificar melhor os benefícios que o cliente terá ao consumir seu conteúdo ou adquirir seus produtos/serviços.
  • Conteúdo mais ou menos informal (a depender do público alvo): Emojis, emoticon, gírias da Internet e Memes. Todas essas ferramentas de comunicação podem ser exploradas na linha de assunto do seu e-mail, se forem adequadas ao seu público-alvo. Agora, caso seu público seja mais velho e de áreas profissionais menos propensas à tais modernidades linguísticas, o ideal é optar pelo tom formal.
  • Objetividade: atualmente, poucas pessoas têm paciência ou tempo para ler os famosos “textões” da Internet, e nas linhas de assunto de e-mails, isso não é diferente. A concisão das informações é a regra de ouro do mundo digital, e isso deve ser aplicado ao e-mail da sua marca. Priorize frases curtas e sem redundâncias.
  • Utilização de verbos: toda estratégia que envolve o e-mail marketing é voltada em primeiro lugar para a ação. Logo, a utilização de verbos se faz fundamental na linha de assunto do seu e-mail.  Confira, Descubra, Aproveite, Curta, Ganhe. Verbos no imperativo que despertem a curiosidade são sempre as melhores opções.

A importância dos Testes A/B para os seus e-mails

Como foi possível concluir nesse artigo, existem múltiplas ferramentas para se elaborar uma linha de assunto de e-mail perfeita para a sua marca. Todavia, é necessário estar sempre de olho nas suas estratégias de e-mail marketing, podendo assim rever e alterar possíveis elementos que comprometam o seu sucesso a longo prazo.

Nós do SendPulse sempre oferecemos as melhores opções para o monitoramento da satisfação de usuários de todo o mundo. Por isso, os testes A/B são perfeitos para você determinar qual modelo de e-mail é mais adequado através da opinião de seus próprios destinatários.

A ferramenta consiste na divisão da sua lista de contatos por porcentagens iguais, e cada uma delas receberá uma das versões criadas do seu e-mail, com suas devidas especificidades. Você mesmo poderá escolher o critério para selecionar o melhor e-mail: o número de e-mails abertos ou de conversões geradas. Uma vez escolhido, o sistema irá lhe informar o modelo vencedor e você terá nas suas mãos a peça de e-mail marketing ideal para sua marca!

Não perca tempo! Abra uma conta gratuita conosco e saiba mais sobre nossas ferramentas de email marketing e Testes A/B para montar os melhores e-mails!

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