Como criar um Ads no Instagram via Facebook para rodar no chatbot

Você pode configurar anúncios direcionados do Facebook para promover seus produtos e serviços por meio do Instagram e executar fluxos de chatbot para usuários que responderam aos seus anúncios. Com os anúncios, você pode fortalecer sua marca, atrair novos públicos e manter a comunicação com os clientes.

Neste artigo, você aprenderá a criar uma campanha publicitária, configurar um público-alvo e adicionar conteúdo, além de receber um modelo para executar chats no Instagram Direct.

Passo 1: Crie uma nova campanha

Escolha o objetivo da campanha

Vá ao "Gerenciador de Anúncios”, clique em Criar e selecione o objetivo da campanha “Mensagens”.

O objetivo "Mensagens" é usado para mostrar aos usuários anúncios que permitem que eles interajam com você via Messenger, WhatsApp e Instagram Direct.

Leia mais em "Escolha o objetivo ideal".

Especifique um nome para a sua campanha

Insira o nome da sua campanha para poder encontrá-la facilmente.

Clique em Continue

Estabeleça um orçamento

Na próxima página, role para baixo e ative “Otimizar o orçamento da campanha”. Selecione uma das duas opções de alocação de orçamento e especifique o valor.

"Orçamento diário" - o algoritmo de publicidade gastará o valor que você especificar a cada dia.

"Orçamento vitalício" - o valor que você especificar será distribuído ao longo do tempo total de duração da campanha.

Leia mais em "Sobre a otimização do orçamento da campanha" e "Sobre os orçamentos diários."

Clique em Próximo.

Passo 2. Configure a exibição do anúncio

Especifique a que o seu anúncio se destina

O destino determina para onde levar o usuário depois de clicar no anúncio para interação posterior.

Especifique o tipo de anúncio "Clique para enviar uma mensagem" e selecione o aplicativo de mensagens "Instagram Direct".

Selecione contas para receber mensagens

Selecione a página empresarial no Facebook à qual você quer linkar a sua conta do Instagram for Business para estabelecer o seu chatbot.

Crie uma agenda para a campanha

Marque um início e um final para a sua campanha publicitária.

Identifique seu público-alvo

Configure seu público-alvo para a segmentação de anúncios. Defina localização, idade, gênero e interesses de seu público ou selecione públicos pré-estabelecidos.

Selecione a inserção de anúncios

A inserção de propagandas especifica onde, quando e em qual formato você deseja que o seu comercial apareça.

Você pode escolher entre “Feed do Instagram”, “Instagram Explore” e os “Instagram Stories” para mostrar propagandas no Instagram.

Passo 3. Configure o conteúdo da campanha publicitária

Adicionando conteúdo à campanha

Adicione o texto principal da sua campanha publicitária, adicione arquivos de mídia e selecione uma call to action.

Leia também: "Sobre a personalização de ativo para posicionamentos" e "Call to Action (botões de chamada) para ação disponíveis por objetivo".

Crie um modelo para iniciar a correspondência

Para criar um modelo para a mensagem que os usuários verão clicando na sua propaganda, clique em Criar.

Insira sua mensagem de boas-vindas.

Aqui, você pode adicionar perguntas frequentes para ajudar os usuários a obterem o que precisam rapidamente. Quando um usuário clica em uma pergunta predefinida, o texto da pergunta irá para as mensagens diretas da conta do Instagram da sua empresa e iniciará uma conversa.

Observe que as perguntas do modelo devem incluir as palavras-chave que você definiu como um gatilho para iniciar o fluxo desejado em seu construtor de chatbot naquele local.

Clique em Salvar e Encerrar.

Depois, clique em Publicar para lançar a campanha publicitária.

Se você não tiver uma Configuração de pagamento, o Facebook solicitará que você insira os detalhes do seu cartão ou a forma de pagamento na próxima janela.

Você pode visualizar o histórico de transações na seção “Atividade de Pagamento”.

Como o usuário verá o anúncio e começará a conversar com seu chatbot

Dependendo de qual canal você selecionou, naquele local, o usuário encontrará seu anúncio. Quando o usuário clicar no anúncio da veiculação selecionada, ele verá uma lista de perguntas frequentes que você configurou.

Quando o usuário clica em Enviar, ele vai para “Mensagens diretas” com a conta do Instagram da sua empresa com a mensagem sendo a pergunta frequente que ele escolheu. O chatbot conectado reconhecerá o gatilho na mensagem recebida e iniciará a conversa.

Como monitorar a eficácia de suas campanhas publicitárias

Vá em "Campanhas" e selecione a campanha desejada na lista.

Nas estatísticas, você poderá visualizar o resultado da campanha, o alcance dos usuários, o número de impressões, o preço por resultado e o valor gasto.

Você também pode visualizar estatísticas de outras métricas: por exemplo, para ver o envolvimento e as reações do usuário. Clique nas colunas e selecione a métrica desejada.

Leia também sobre "Como usar o diagnóstico de relevância do anúncio" para obter mais dicas e truques.

Também é possível usar filtros para segmentar dados em relatórios e direcionar o público de forma mais eficaz. Você pode segmentar o público por idade e analisar o desempenho do anúncio por local.

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