Конверсия

Конверсия (англ. conversion) – это побуждение клиентов принимать конкретные меры, «превращая» человека, просматривающего ваш сайт, в покупателя вашего продукта или услуги.

Высокие коэффициенты конверсии означают больше продаж, меньше потерянных клиентов и большую отдачу от инвестиций в рекламу. Преобразуя потенциальных клиентов, которые уже выражали хотя бы некоторую степень интереса, вам не нужно привлекать столько новых потенциальных клиентов, чтобы генерировать одинаковый объем продаж.

Прежде чем выбирать стратегии конверсии, компании определяют виды процессов закупок, которыми пользуются их клиенты. Веб-сайты электронной коммерции продают товары онлайн; однако существуют различия между покупкой физических продуктов, которые должны быть отправлены клиенту, и покупкой цифровых продуктов, которые можно загрузить напрямую. Среди физических продуктов конверсия от маленьких и крупных покупок значительно отличается, так как крупные покупки обычно требуют больше исследований.

 Как повысить конверсию

• Использование простого в навигации сайта, который позволит клиентам быстро найти желаемый товар
• Создание привлекательных посадочных страниц
• Использование видео
• Предоставлять всю информацию, необходимую клиенту, чтобы сказать «да»
• Всегда показывать фотографии с продуктами

Некоторые компании не ожидают, что их клиенты будут покупать онлайн, они могут просто продвигать компанию или бренд для деловых сделок, которые будут происходить посредством личного взаимодействия. В этом случае конверсия включает в себя привлечение посетителей для проведения как можно больше времени на сайте.

После определения того, как клиенты совершают покупки на сайте, маркетологи начинают выбирать тактику, которая увеличит коэффициент конверсии. Некоторые тактики, такие как привлекательные посадочные страницы и простой для навигации сайт, важны для всех видов бизнеса. Другие будут использоваться только на определенных сайтах.

Сайты, которые получают доход от доходов от рекламы, используют разные стратегии. Как правило, они предоставляют бесплатный и интересный контент, оформленный рекламой, и преуспевают, позволяя клиенту достаточно заинтересоваться, чтобы изучить больше страниц, и нажать на большее количество объявлений. Домашние страницы должны быть похожи на обложки журналов, создавать интерес и быстро направлять клиентов на страницы, которые они хотят прочитать. Опять же, вместо того, чтобы продвигать компанию, они должны продвигать контент сайта. Маркетинг конверсий и аналитика веб-сайтов идут рука об руку, и постоянная обратная связь информирует о стратегии развития.