Источники трафика на сайт: анализируем и выявляем эффективные каналы привлечения пользователей

Каждый ресурс заинтересован в росте трафика: чем больше посетителей, тем больше продаж. Привлекать клиентов можно из разных источников. Разберемся, какие бывают виды и типы трафика, как и зачем их анализировать.

Что такое источники трафика

Каждому переходу на сайт соответствует свой источник — канал, по которому на ресурс попадают посетители.

Виды источников трафика

Привлекать пользователей можно по-разному — есть платные и бесплатные источники трафика. В первом случае владелец сайта платит за посетителей, во втором — нет.

Источники трафика также делят на теплые и холодные. Первые — заинтересованные пользователи, знакомые с продуктом. Вторые — новые пользователи, которые видят сайт впервые.

Рассмотрим значимые источники трафика.

Поисковый источник трафика

Посетители переходят на ресурс с естественной выдачи поисковых систем по ключевому слову. Насколько много трафика приведет этот канал, зависит от качества поискового продвижения. Чем полнее страница отвечает интересам пользователей, тем выше шансы сайта попасть в ТОП выдачи.

Ссылочный источник трафика

Посетители переходят на ресурс по ссылкам с других ресурсов — сайтов, баз, форумов. Такой источник может быть платным — если вы договоритесь о размещении ссылки, или бесплатным — если пользователи сами будут рекомендовать сайт.

Рекламный источник трафика

Посетители переходят на ресурс с контекстных объявлений в поисковой выдаче.

Для заработка на поиске у Google и «Яндекс» есть специальные сервисы — Google Adwords и «Яндекс.Директ», на которых оплачивается показ рекламы по ключевому слову или фразе. В нашем блоге мы уже писали о том, как запустить поисковую контекстную рекламу в Google Ads.

К рекламному источнику трафика относят и партнерские программы — можно договориться о платном размещении рекламы на сайтах, форумах и блогах или платить за конкретное действие пользователя на вашем ресурсе (CPA). Такими действиями могут быть: регистрация, подписка, заявка, звонок, покупка и другие.

Реально получить и бесплатные источники целевого трафика. На некоторых площадках (форумах, блогах, сайтах с вопросами и ответами) можно самостоятельно разместить рекламу — только делать это нужно как минимум ненавязчиво. Лучше замаскировать ее под полезный контент. Например, если вы продаете телефоны, можно находить вопросы о телефонах на форумах и оставлять полезные комментарии, органично вписывая в них ссылку на ваш ресурс.

Целевой источник трафика

Пользователи переходят на ресурс из закладок браузера или набрав адрес вручную. Это канал постоянных читателей и клиентов. Именно ради получения источника бесплатного трафика сайту присваивают легкие для воспроизведения домены.

Медийная реклама как источник трафика

Посетители переходят на ресурс с объявлений, баннеров, роликов, размещенных на сайтах, которые стали партнерами Google и «Яндекс». Это — контекстно-медийная реклама и оплачивается она также в Google Adwords и «Яндекс.Директ».

Социальные сети как источник трафика

Посетители переходят на ресурс с профилей, страниц и групп в социальных сетях.

Трафик можно получать не только бесплатно — из собственных публикаций на странице бренда, но и платно — используя таргетированную рекламу, рекламу у блогеров.

Рассылки как источник трафика

Посетители переходят на ресурс из почтовых рассылок. С помощью этого канала не привлекают новых посетителей, но напоминают о себе старым. В письмах пытаются заинтересовывать подписчиков и стимулировать перейти на сайт и сделать заказ.

Рассылки бывают:

• триггерные — привязанные к определенному событию или действию пользователя;
• продающие — сообщающие об акциях, распродажах, скидках;
• информационные — содержащие полезный для аудитории контент;
• реактивационные — направленные на «реанимацию» неактивных покупателей.

Можно отправлять не только почтовые, но и SMS, push рассылки, сообщения в Viber, рассылку через чат-бота в Facebook, ВКонтакте и Telegram. Создать и запустить любую из этих рассылок легко в сервисе SendPulse.

Другие источники трафика

Пользователи переходят на ресурс с отзовиков, маркетплейсов, купонаторов, систем сравнения цен, каталогов, СМИ, онлайн-журналов, блогов.

Зачем и как анализировать источники трафика

Анализ источников трафика дает возможность:

• выяснить, какой источник работает хорошо, а какой — не очень;
• лучше понять целевую аудиторию;
• создать или скорректировать стратегию развития сайта.

Чтобы выявить и проверить источники трафика, подключите системы аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Они показывают не только каналы трафика, но и число посетителей, просмотренные ими страницы. Рассмотрим подробнее, как анализировать источники трафика в каждой системе.

Google Analytics

Начните с раздела «Обзор источников трафика».

Чтобы получить данные, нужно указать интересующие дату и параметры в выпадающих списках «Основной параметр» и «Конверсия».

В выпадающем списке «Основной параметр» выбирайте «Лучшие источники» и «Лучшие каналы» — последний пункт.

Выбрав «Лучшие источники», вы увидите:

• сколько пользователей пришло из каждого источника за выбранный период;
• как менялись число пользователей и коэффициент конверсии по цели или транзакции, если устанавливали их;

Выбрав «Лучшие каналы», вы увидите обобщенные данные по каналам, сможете сравнить их и понять, какой канал трафика в вашем случае основной.

Каждый канал можно рассмотреть подробно и сделать выводы — для этого в отчете по каналам есть таблица с данными. В нашем случае видно, что больше всего трафика приходит с баннерной рекламы, но лучшую конверсию показывает трафик из социальных сетей. При этом вклад социальных сетей в общий трафик незначительный — есть смысл вложить больше средств в этот канал.

Можно посмотреть источники трафика по ключевым фразам: в таблице видно, какие фразы принесли больше трафика, какая стоимость конверсии по ключевому слову.

Также можно отдельно изучить отчет по соцсетям — из каких социальных сетей приходит трафик, какая конверсия у каждой соцсети.

Доступен отчет по мобильным устройствам, с которых заходят на сайт: вы можете отследить переходы и конверсии с конкретных устройств, если в вашем случае это важно.

«Яндекс.Метрика»

Чтобы отследить источники трафика, в меню выберите «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники».

Доступно шесть типов отчетов: «Источники, сводка», «Сайты», «Поисковые системы», «Поисковые запросы», «Социальные сети» и «Рекламные системы».

«Источники, сводка» — общий отчет, показывает изменение количества визитов по каждому источнику трафика за выбранный период.

Можно представить эту информацию в качестве диаграммы:

Количество визитов по каналу трафика отображается и в процентном соотношении:

Рассмотрим остальные отчеты.

Отчет «Сайты» отобразит список ресурсов, с которых были переходы.

Отчет «Поисковые системы» покажет перечень поисковиков с указанием количества визитов на сайт.

Отчет «Поисковые запросы» определит ключевые фразы, которые приводили посетителей.

Отчет «Социальные сети» подскажет, из каких соцсетей было больше переходов на сайт.

Отчет «Рекламные системы» отобразит число переходов из КМС Google или РСЯ, поведенческие факторы, то есть действия пользователя на сайте.

Во всех отчетах можно выбрать цель и посмотреть конверсию по ней.

Резюме

• Каждому переходу на сайт соответствует свой источник трафика.
• Есть платные и бесплатные, теплые и холодные источники трафика.
• К значимым относятся: поисковый, ссылочный, рекламный и медийный трафик, соцсети, рассылки.
• Источники трафика анализируют с помощью инструментов Google Analytics и «Яндекс.Метрика».
• Системы аналитики показывают источники и каналы трафика, количество посетителей, просмотренные страницы, конверсии.
• Анализ источников трафика помогает выяснить, какие из них работают лучше, понять целевую аудиторию, скорректировать стратегию развития проекта.
• Чтобы не терять аудиторию, которую однажды привлекли, а снова и снова возвращать ее на сайт, зарегистрируйтесь в сервисе SendPulse. Вы сможете взаимодействовать с клиентами, используя максимум каналов: email и push рассылки, SMS, сообщения в Viber, рассылки в мессенджерах Facebook, ВКонтакте и Telegram с помощью чат-ботов.

Грамотная и регулярная работа с источниками трафика обязательно даст ощутимый результат — рост посещаемости ресурса и, как следствие, продаж.