Tek panelde mesaj yönetimi nasıl sağlanıyor?
Müşterileriniz, en sevdikleri mesajlaşma uygulamasından size istedikleri zaman mesaj atmak ve hızlı, kişiselleştirilmiş yanıtlar almak ister. Kolaylık sadakat oluşturur, ancak kaçırılan mesajlar veya yavaş yanıtlar marka itibarınıza zarar verebilir.
Sorunsuz bir deneyim oluşturmak ve satışları artırmak için SendPulse, mesajlaşma uygulamalarından ve sosyal medyadan gelen tüm konuşmaları tek bir çatı altında toplar; böylece ekibiniz sohbetler arasında kolayca geçiş yapabilir ve hızlıca yanıt verebilir.
Mesajlaşmayı merkezileştirin, satışları ölçekleyerek büyütün
Tüm potansiyel müşterileri yakalayın
Artık kaçan fırsat yok. Ekip üyeleri atayın ve CRM sisteminizde otomatik olarak kişi kartları oluşturun.
Potansiyel müşterileri daha hızlı dönüştürün
Teklif gönderin, terk edilmiş sepetleri hatırlatın ve doğrudan mesajlaşma uygulamaları üzerinden ödeme alın.
Müşterileri elde tutun ve geri kazanın
Müşteri eylemlerine göre kişiselleştirilmiş otomatik satış süreçleri oluşturun ve kesintisiz satış yapmaya devam edin.
Tüm tüm mesajlaşma kanallarınızı tek yerden yönetin
Sürekli uygulama değiştirmeye son verin; tüm mesajlaşma kanallarınızı tek bir gelen kutusunda birleştirin.
Tüm müşteri iletişimini tek yerden yönetin
Tüm iletişim kanallarınızı tek merkezde toplayın, ekibinizin uyum içinde çalışmasını sağlayın.
SendPulse ile şunları yapabilirsiniz:
- Masaüstü ve mobil üzerinden, birden fazla mesajlaşma uygulamasındaki konuşmaları aynı anda yönetin.
- Ekip üyeleriniz için özel erişim izinleri belirleyin.
- Satış ve destek gibi gruplar oluşturun, yeni gelen konuşmaları doğru ekibe ve uygun temsilciye otomatik olarak yönlendirin.
- Manually assign conversations to specific team members.
- Leave internal notes for your team with context from previous interactions.
Mesajlaşma uygulamalarındaki iletişimi otomatikleştirin
Rutin etkileşimleri sohbet botlarına bırakın. Mesajlara ve yorumlara 7/24 otomatik yanıt vererek başlayın, ardından daha gelişmiş özellikleri devreye alın. Gelecekteki erişimler için telefon numaralarını ve e-posta adreslerini toplayın, kullanıcıları etkinliklere kaydedin ve sipariş ile ödeme alın.
Ekibiniz, otomatik yanıtları her zaman durdurabilir ve özel talepleri karşılamak, itirazları aşmak veya kişiselleştirilmiş teklifler sunmak için konuşmayı devralabilir.
Yapay zekâ destekli, kendi kendine yanıt veren bir asistan oluşturun
Her konuşmanın bağlamını anlayan bir yapay zekâ asistanıyla otomatik etkileşimleri zenginleştirin. Bu sayede kullanıcı niyetini ve ihtiyaçlarını tanıyarak daha doğal ve ilgili mesajlar iletebilirsiniz.
Yapay zekâ asistanınız web seminerinizi tanıtabilir, konuşmacıyı tanıtabilir ve katılım sürecini açıklayabilir. Kullanıcı kayıt olmaya hazır olduğunda, kayıt işlemini yönetir, iletişim bilgilerini toplar ve etkinlikle ilgili otomatik hatırlatmalar gönderir.
Segmentasyonla dönüşüm oranlarınızı artırın
Sohbetleri potansiyel müşterilere ve satışlara dönüştürün
Abone verilerini toplayın ve satış takibi için manuel ya da otomatik olarak CRM sisteminize aktarın. Satış temsilcileri, sıcak potansiyel müşterileri anında dönüştürmek ve CRM sisteminde ilerlemelerini takip etmek için sohbet içinde doğrudan fırsat oluşturabilir ve güncelleyebilir.
Sorunsuz entegrasyonlar sayesinde hiçbir potansiyel müşteri gözden kaçmaz, satış süreciniz kesintisiz ilerler.
Mesajlaşma uygulamalarındaki müşteri etkileşimlerinin kontrolünü elinize alın
Yerleşik raporlarla ekibinizin performansını ölçün. Çalışma saatlerini takip edin, yeni, açık ve kapatılan konuşmaları izleyin, yanıt sürelerini değerlendirerek KPI'ları ölçün ve daha iyi hizmet sunun.
Mobil cihazınızla zahmetsiz yönetim
Uygulamamızı yükleyin; Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok ve daha fazlasından gelen mesajlara hızlıca yanıt verin, abone verilerini yönetin ve temel performans metriklerini takip edin.
Tüm müşteri iletişimini neden tek bir yerden yönetmelisiniz
Küçük ekiplerden büyük e-ticaret markalarına kadar her ölçekten işletme için tasarlanmıştır.
Şartsız ve risksiz başlangıç
Kredi kartı gerekmeden, süre sınırı olmadan ücretsiz başlayın. Önce sonuçları görün, hazırsanız abonelik planınızı seçin.
Kolay kurulum ve kullanım
Mesajlaşma uygulamalarınızı bağlayın, ekibinizi davet edin ve ekstra eğitim gerekmeden hemen kullanmaya başlayın.
Tam kontrol ve görünürlük
Hiçbir mesaj gözden kaçmasın. Tüm konuşmaları tek yerde toplayın, ekibiniz uyum içinde ve daha hızlı çalışsın.
Daha fazla satış fırsatı
Otomasyonlar, yapay zekâ destekli asistanlar ve entegre ödeme sistemleri sayesinde sohbetleri satışa dönüştürün.
Gelişmiş analiz imkânı
Ekip performansını ve otomasyon verimliliğini ölçün, hedef odaklı mesajlar gönderin.
Kolayca ölçeklenebilir yapı
Yeni potansiyel müşteriler kazanın, ekibinizi büyütün ve daha az kısıtlamayla daha fazla otomasyonu yönetin.
Mesajlaşma uygulamalarını tek yerden yönetebileceğiniz bir gelen kutusu nasıl oluşturulur
-
Kayıt olun
Yeni bir SendPulse hesabı oluşturun veya mevcut hesabınıza giriş yapın. Ücretsiz başlayabilir ya da ihtiyaçlarınıza uygun bir plan seçebilirsiniz. -
Sohbet botları oluşturun
WhatsApp, Instagram, TikTok ve Facebook üzerinde yazılım bilgisi gerekmeden chatbot’lar oluşturun. Geliştirici desteği gerekmez. -
Ekibinizi davet edin
Ekip arkadaşlarınızı davet edin ve erişim yetkileri atayarak iş birliğini kolaylaştırın, veri güvenliğini sağlayın. -
Kişilerinizi içe aktarın
Daha önce sizinle iletişime geçen kullanıcıları içe aktarın ve doğru chatbot kanalından konuşmalara devam edin. -
Otomasyonları çalıştırın
Sohbet botunuz için akışlar oluşturun; otomatik yanıtları başlatmak için tetikleyiciler ve anahtar kelimeler ekleyin.
FAQ
Farklı mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajlar tek bir gelen kutusunda kaybolur mu?
Kesinlikle hayır. Gelen her mesaj "okunmadı" olarak işaretlenir, böylece ekibiniz hiçbir mesajı kaçırmaz. Konuşmaları ekip üyelerine atayabilir, dahili notlar bırakabilir, CRM sisteminde kişi ve fırsatlar oluşturabilirsiniz. Böylece her potansiyel müşteriye yanıt verildiğinden emin olursunuz.
Ekibim tek bir hesap üzerinden birlikte çalışabilir mi?
Elbette! İhtiyacınız kadar ekip üyesi ekleyebilir, roller, erişim yetkileri ve konuşmalar atayabilir, yanıt kalitesini ekip genelinde takip edebilirsiniz. Ekip üyeleriniz ayrıca sohbetlerde dahili notlar bırakarak ilgili bağlamı paylaşabilir veya karmaşık durumları birbirine devredebilir.
Yardıma ihtiyacım olursa müşteri desteği mevcut mu?
Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde. Dilediğiniz zaman sohbet başlatabilir veya destek talebi gönderebilirsiniz.
Ücretli bir plana geçmeden önce SendPulse’ı ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet! Sadece bir SendPulse hesabı oluşturarak Instagram, TikTok veya Facebook için ücretsiz bir sohbet botu oluşturabilir ve anında sohbetleri otomatikleştirmeye başlayabilirsiniz. WhatsApp sohbet botu oluşturucu ise 7 günlük ücretsiz deneme ile sunulmaktadır. Temel özellikleri süresiz olarak ücretsiz kullanabilir, gelişmiş özelliklere ve sınırsız mesajlaşmaya erişmek için ücretli plana geçiş yapabilirsiniz.
Tüm mesajlaşma uygulamalarındaki konuşmaları tek bir gelen kutusundan yönetin
Ekibinizi bir araya getirin ve gelecekteki satışları desteklemek için etkileşimleri otomatikleştirin.
Hemen ücretsiz başlayın
veya