Viber Chat in SendPulse

Viber mesajlaşma uygulamasıyla entegrasyon, bir Viber numarasını bağlamanıza ve gelen mesajları, anlaşmaları ve temel otomasyon senaryolarını harici servislere geçmeden doğrudan SendPulse panelinden yönetmenize olanak tanır. Bağlantı kurulduktan sonra numara, chatbot çalışması ve müşterilerle çift yönlü iletişim için otomatik olarak kullanılır.

Viber numarasını bağlayarak kişilerle diyaloğu doğrudan CRM kartı üzerinden başlatabilir ve yönetebilir, ayrıca tüm mesajları “Sohbetler” widget’ında veya chatbot servisinin “Diyaloglar” bölümünde görüntüleyebilirsiniz. Bu, müşteri desteği ve satış süreçlerini SendPulse içinde tek bir çalışma alanında merkezileştirmenizi sağlar.

Sık sorulan sorulara yanıtlar, ilk lead nitelendirmesi, mesai dışı mesajlar veya diyaloğun bir temsilciye aktarılması gibi tipik iletişim senaryolarını otomatikleştirmek için Viber chatbot tetikleyicileri ve akışları oluşturun. Rutin süreçler otomatik çalışırken ekip, daha yüksek iş değerine sahip görevlere odaklanabilir.

Viber üzerinden toplu ve kişiselleştirilmiş kampanyalar göndererek kampanyalar hakkında bilgilendirin, sipariş hatırlatmaları yapın, etkinliklere davet edin veya tekrar satın alımları teşvik edin. Teslimat ve etkileşim istatistiklerini takip ederek kampanya performansını ölçün ve iletişimi sürekli olarak optimize edin.