Doğrusunu söylemek gerekirse iletişim konusunda hepimizin fazlasıyla eksiği var. Aslında sitenizde trafik yaratan kullanıcıların %98‘i, herhangi bir işlem tamamlamadan sitenizden ayrılır. Bu işlem bir satın alma gerçekleştirmek, bir etkinliğe katılmak ya da bir deneme sürümünü indirmek olabilir. Tüketicilerin %89‘u eğer ortada gözle görülür değerde bir kazançları varsa kişisel bilgilerini paylaşmaktan çekinmiyor. Peki, web sitenize gelen trafiği nasıl daha kolay ve hızlı dönüştürebilirsiniz? Kullanıcıları web sitenize getirmeye ve vakit geçirmeye ikna edecek kadar değerli bir teklifiniz var mı? Doğru ziyaretçilere doğru teklifi sunduğunuzdan nasıl emin olursunuz? İşte web sitenizde kayıt formları oluşturup trafiğinizi kolayca dönüştürmenize yarayacak 4 ipucu:
- Ziyaretçi Kitlenizi Yakından Tanıyın
Ziyaretçileriniz farklı kültürlerden ve farklı gruplardan gelir yani hepsinin davranışları farklıdır. Dolayısıyla tüm ziyaretçilerinize aynı davranmak yerine farklı tüketici profilleri için farklı stratejiler oluşturmalısınız. Web sitenize aşağıdaki soruları yönelterek başlayabilirsiniz.
- Hizmet veya ürünlerinizden haberdarlar mı?
- Daha önce web sitenizi ziyaret ettiler mi?
- Ziyaret ederken hangi cihazı kullanıyorlar?
- Sizden nasıl haberleri oldu?
- Nereden geliyorlar?
- Ne arıyorlar?
- Daha önce markanızdan bir ürün veya hizmet satın aldılar mı?
Örnek olarak cihaz tiplerini ele alalım, geçtiğimiz günlerde onaylanan son değişikliklere sayesinde, Google’ın, kullanıcılara keyifli ve sorunsuz bir mobil deneyimi yaşatan web sitelerini daha çok tercih ettiğini öğrendik. Mobil cihazlardan giriş yapan ziyaretçiler için otomatik açılış sayfaları ve pencereler kullanmanız size mobilde ziyaretçi kaybettirebilir. Bunun yerine sadece tıklandığında açılan sayfalar kullanırsanız gezinme deneyimini ziyaretçilerinize bırakmış olursunuz ve aramadaki sıralamanız da etkilenmez.
Ziyaretçiniz eğer başka bir web sitesi üzerinden sizin web sitenize yönlendirilmiş ise onlara göstereceğiniz ilk açılış sayfanızda, sunacağınız yaratıcı bir teklif ile size yönlendiren sayfanın mesajını tamamlayarak potansiyel müşterinizi yakalayabilirsiniz
- Sunuş Tarzı
Peki bu aşamada, kayıt formunuzu nasıl ulaştırmalısınız? Bir açılır pencere ile mi? Bir fly-out ile mi? Yoksa bir afiş kullanarak mı? Nerede ve nasıl sunduğunuza bağlı olarak hepsi başarılı olabilir, özellikle bunları güçlü bir teklifle desteklerseniz, ziyaretçinizde son derece etkili bir farkındalık uyandırabilirsiniz. Bu aşama, ziyaretçinizin deneyim seviyesini ölçerek, yönteminizi test edeceğiniz ilk ve en önemli aşamadır kesinlikle ihmal etmeyiniz.
- Tetikleyiciler
Peki sizce, ziyaretçilerinizim web sitenizdeki davranışlarına göre kayıt formunuzu göstermeniz için en doğru an ne zamandır? Kayıt formunuz bir zamanlayıcıya mı bağlı? Ziyaretçinizin sitenizi ne kadar incelediğine mi bağlı? Yoksa kayıt formunuzu, ziyaretçilerinize siteyi terk etmek üzere oldukları anda mı sunuyorsunuz? Doğru anda uygun şekilde sunacağınız bir kayıt formu bütün oyun hamlelerinizi değiştirmeli, aşamaları en detaylı haliyle test ederek ilerlemelisiniz.
Gördüğünüz gibi ziyaretçilerinize kayıt formu doldurtarak bilgilerini almak ve daha sonra onlara özel tekliflerde bulunmak sanıldığı kadar zor değil. Sadece ziyaretçi kitlenizi iyi tanımalı, onların web sitenizde gezinme deneyimini en kolay hale getirmeli ve kayıt formunuzu doğru anda, doğru şekilde sunmalısınız.
Loading...
