İstatistikler, dünya çapındaki şirketlerin %35‘inin günlük iş operasyonlarında AI (Yapay Zeka) araçlarını kullandığını söylüyor. Bunun da ötesinde, bulut şirketlerinin %82‘si SaaS ürünlerinde yapay zeka destekli özellikler sunuyor ve SendPulse da bunlardan biri.
İşte SendPulse’ın ChatGPT’yi piyasaya sürdükten sonraki bir yıl içinde başardıklarına kısa bir genel bakış:
- otomatik yanıtlar oluşturmak için sohbet botumuz ve canlı sohbet oluşturucumuzla ChatGPT’yi entegre ettik;
- abonelerin sesli mesajlarını metne dönüştürmek için sohbet botumuza ve canlı sohbet oluşturucumuza otomatik bir konuşma tanıma sistemi olan Whisper’ı ekledik;
- kullanıcıların istemlere göre sohbet botu akışları oluşturmasını sağladık;
- kullanıcıların web sitesi kopyalarını oluşturmasına veya parlatmasına izin verdi.
AI araçları, her türlü rutin görevi kolaylaştırmak için tüm sektörlerdeki dijital uzmanları güçlendiriyor. Örneğin SendPulse pazarlamacıları, hedeflenen web semineri tanıtımlarında Midjourney tarafından oluşturulan görselleri ve ChatGPT tarafından yazılan reklamları etkili bir şekilde kullandı.
AI tarafından oluşturulan reklamlar, bir insan tasarımcı ve metin yazarı tarafından oluşturulanlardan daha iyi sonuçlar gösterdi.
2023’ün sonuna kadar SendPulse kullanıcıları, sohbet botlarını OpenAI’nin DALL-E-3’ü ile entegre ederek istemlere göre ayrıntılı ve yüksek kaliteli görüntüler oluşturabildi.
SendPulse geliştiricileri, sohbet botu oluşturucumuza hazır bir AI görüntü oluşturma akışını dahil etti – kullanıcıların yalnızca OpenAI API anahtarlarını eklemeleri gerekiyor.
Yine de AI olanakları metin işleme, görüntü oluşturma ve akış oluşturmanın ötesine uzanıyor. SendPulse Academy’deki EdTech pazarlamacılarının AI araçlarını kullanarak çevrimiçi kurs geliştirme süreçlerini nasıl önemli ölçüde hızlandırdıklarından bahsedeceğiz ve sonuçları ve öğrencilerden gelen geri bildirimleri inceleyeceğiz.
SendPulse Academy nedir?
SendPulse Academy herkes için erişilebilir dijital pazarlama eğitimi sağlayan bir e-Öğrenim girişimidir. Kendini işine adamış ekibimiz ücretsiz web seminerleri ve çevrimiçi konferanslar düzenliyor, eğitim programları hazırlıyor ve aydınlatıcı kılavuzlar ve kontrol listeleri paylaşıyor.
Kurslarımız hem dijital pazarlamaya yeni başlayanlara hem de deneyimli profesyonellere hitap ediyor. Öğrenciler SendPulse’ın kodsuz sohbet botu oluşturucu, e-posta hizmeti, web sitesi oluşturucu ve çevrimiçi kurs oluşturucusunda uzmanlaşabilirler.
SendPulse Akademi’de e-posta pazarlaması, sohbet botu geliştirme, sosyal medya pazarlama stratejileri, potansiyel müşteri oluşturma ve daha fazlası gibi konuları kapsayan çok yönlü kurslar ve web seminerleri sunuyoruz.
Öğrencilerin öğrenme yolculuklarını tek bir araç kullanarak izleyebilmek için tüm kurslarımızı SendPulse’ın çevrimiçi kurs oluşturucusu ile geliştirdik. Bu şekilde, sezgisel bir sürükle ve bırak editörü kullanarak kurslar oluşturabilir, özelleştirilmiş kurs açılış sayfaları hazırlayabilir, birden fazla iletişim kanalı aracılığıyla öğrencilerle etkileşime girebilir, öğrencilerin ilerlemesini takip edebilir ve tamamlama sertifikaları verebiliriz.
Uzmanlarımız kütüphanemizi sürekli olarak yeni kurslarla zenginleştiriyor ve mevcut olanları geliştiriyor. Şu anda SendPulse Academy, ilgili ve güncel bilgiler sunmak için 32 kurstan oluşan bir koleksiyona sahiptir.
AI avatar ile bir kursu nasıl daha hızlı geliştirdik
Çevrimiçi bir kurs oluşturmak titiz bir çaba, zaman ve büyük kaynaklar gerektirir, bu nedenle planlama ve hazırlığı asla hafife almıyoruz. Kurs geliştirme sürecimiz her zaman birkaç temel adımı içerir:
- Bir kurs yapısı oluşturmak ve bölümlerimizi ve derslerimizi ana hatlarıyla belirlemek;
- kurs içerik planımızı geliştirmek ve ders senaryoları, sunumlar, görseller, ekran kayıtları vb. üretmek;
- Öğrencilerin bilgi ve becerilerini değerlendirmek için testler ve ödevler derlemek;
- kurs videolarını kaydetmek ve düzenlemek;
- içeriğimizi kurs oluşturucuya yüklemek;
- sertifikalarımızı ve kurs açılış sayfalarımızı tasarlamak.
Anastasiia Naumenko, SendPulse Academy Başkanı
Video kaydı ve düzenlemenin planımızdaki en çok zaman alan adım olduğunu kabul ederek, bunu AI’ya devretmeye karar verdik. Yapay AI aracı seçimimiz Elai.io’dan yana oldu.
Elai.io 80’den fazla video avatarı sunar – bunlar yüklediğiniz metni “seslendiren” önceden kaydedilmiş aktörlerdir. Elai.io, avatarınızın yüz ifadelerini metinle senkronize eden dudak senkronizasyonu teknolojisini uygular.
Hazır AI sunucularının yanı sıra, bu araç kendi avatarınızı oluşturmanıza olanak tanır – fotoğrafınızı veya videonuzu yükleyebilir ve buna dayalı kişiselleştirilmiş bir avatar oluşturabilirsiniz.
Elai.io 28 dili destekliyor, böylece avatarınızın sesini seçebilir veya kendi sesinizi kaydedebilir ve hatta başka bir dilde çoğaltabilirsiniz.
AI kurs konuşmacımız Cody ile tanışın
“WhatsApp sohbet botu geliştirme kursumuz için bir avatar seçerek başlamaya karar verdik. İki avatar seçtik ve bunları oylamaya sunduk. Ekibimiz Cody adında bir avatar seçti.
Ardından, Cody’nin kıyafetlerini ve sesini seçtik ve ders senaryolarımızı yükledik” diyor Anastasiia.
Elai.io, dersinizi daha değerli ve büyüleyici hale getirmek için kendi arka planınızı yüklemenize ve videonuza metin, resim, emoji ve diğer öğeleri eklemenize olanak tanır.
Altyazı ekleyebilir, sunum yapan kişinin çerçeve içindeki konumunu ayarlayabilir, belirli öğelerin efektlerini kişiselleştirebilir ve çerçeveyi canlandırabilirsiniz.
Dersiniz hazır olduğunda, avatarınızı canlandırmak ve videonuzu düzenlemek için “Oluşturmayı başlat “a tıklayın.
Çevrimiçi kurs videonuz indirilmeye hazır olduğunda bir e-posta alacaksınız.
Derslerinizi SendPulse’ın çevrimiçi kurs oluşturucusuna yükleyebilirsiniz. İşte Cody’nin avatarıyla derslerimizden biri böyle görünüyor.
Öğrencilerin kursa kaydolmasını sağlamak
“Derslerimizi yükledikten sonra kurs ayarlarımıza geçtik. Kursumuzu ücretsiz yaptık ve öğrencilerin sertifika almak için tüm dersleri alıp tamamlamaları gerektiğine karar verdik. Ayrıca kursumuzu, benzer kursları tamamlayan öğrencilere bir öneri olarak sonuçlar sayfasına yerleştirdik. Bu yaklaşım başarılı oldu ve herhangi bir tanıtım yapmadan 270 öğrenci çekmemizi sağladı,” diyor Anastasiia.
Daha sonra kurs açılış sayfamızı tasarladık ve konuşmacımızın AI tarafından oluşturulmuş bir avatar olduğunu belirttik.
Ayrıca Cody’nin fotoğrafını ekledik ve onu potansiyel öğrencilerimize tanıttık.
Çevrimiçi kursumuzu tanıtmadan önce, pazarlama stratejimizi buna göre ayarlayabilmek için ilk öğrencilerimizden geri bildirim toplamaya karar verdik.
AI avatarımız hakkında öğrenci geri bildirimlerini nasıl topladık?
Öğrencilerin Cody’nin derslerini nasıl algıladıklarını anlamak için EdTech pazarlamacılarımız ilk modülümüzün sonuna kısa bir NPS anketi ekledi. Öğrencilerden kurs konuşmacımızı 1’den 10’a kadar bir ölçekte değerlendirmelerini ve söyleyecek daha fazla şeyleri varsa kısa bir yorum bırakmalarını istedik.
Çevrimiçi kursumuzun öğrenci sadakatinin bir ölçüsü olan Net Tavsiye Skoru’nu (NPS) değerlendirdik. NPS ölçeği -%100 ile %100 arasında değişir ve aşağıdaki şekilde hesaplanır:
NPS = (Destekleyenlerin Sayısı – Eleştirenlerin Sayısı) / Toplam Katılımcı × %100
Formül, katılımcıları üç gruba ayırmaktadır:
- Destekleyenler. Bir ürünü genellikle 9 veya 10 puanla yüksek oranda değerlendiren ve başkalarına tavsiye etme olasılığı yüksek olan kullanıcılar.
- Nötrler. Bir ürünü ne çok beğenen ne de beğenmeyen, genellikle 7 veya 8 puan veren kullanıcılar.
- Eleştirenler. Bir üründen memnun olmayan ve 0 ile 6 puan arasında puan veren kullanıcılar.
%70’in üzerindeki bir NPS olağanüstüdür, yüksek sadakati ve bu kullanıcıların ürününüzü tavsiye etme olasılığının güçlü olduğunu gösterir. %50 ile %70 arasındaki puanlar kullanıcıların ürününüzden memnun olduğunu, %50’nin altındaki puanlar ise eleştirenlerin geri bildirimlerine göre ürününüzün geliştirilmesi gerektiğini gösterir.
“Toplamda 35 öğrenci kursumuz hakkında geri bildirimde bulundu. Bunlardan 24’ü Cody’ye 9 veya 10 puan vererek destekleyici oldu. Dördü tarafsızdı ve konuşmacımıza 7 ila 8 arasında puan verdi. Yedisi ise 0 ila 6 arasında puan veren eleştirmenlerdi. NPS oranımız %48,57 idi, yani kursumuzun geliştirilmesi gerekiyordu. Bir sonraki adımımızı belirlemek için öğrenci geri bildirimlerini inceledik,” diye açıklıyor Anastasiia.
Destekçi öğrencilerimiz Cody ile öğrenirken kendilerini rahat hissettiklerini belirttiler. Dersleri anlamanın kolay olduğunu düşündüler ve bu sıra dışı deneyimi takdir ettiler.
Orta veya düşük puan veren kullanıcılar, eşzamansız telaffuz nedeniyle “cansız” bir kurs sunucusuyla etkileşim kurmanın zorluklarını vurgulayarak dikkatlerinin dağılmasına neden oldu. Hatta bazı öğrenciler insan avatarı yerine çizgi film karakteri kullanılmasını önerdi.
“Olumlu geri bildirimlerden cesaret alarak deneyimize devam ettik ve bir AI avatarı kullanarak başka bir kurs hazırladık. Bu kez e-posta pazarlamasının temellerini ele aldık. Kurs %52,4 gibi yüksek bir Net Tavsiye Skoru (NPS) elde etti; bu da öğrencilerin AI avatarlarına ve tuhaflıklarına alışmaya çalıştıklarını ancak çoğunun Cody ile öğrenmeyi gerçekten sevdiğini gösteriyor.
Bu, aktif olarak gelişmekte olan ve gelecek vaat eden çok umut verici ve yenilikçi bir teknolojidir,” diyerek Anastasiia sözlerini tamamladı.
SendPulse Brezilya’daki meslektaşlarımız da kendi e-posta pazarlama kurslarını oluşturdular. Portekizce öğretmek için Janaina adında farklı bir avatar kullandılar ve AI avatarlarının çeşitli dillere uyum sağlayabileceğini gösterdiler.
AI avatarlarının iyi ve kötü yanları
AI avatarlarını kullanmanın en büyük avantajı, bütçede sağladığı önemli tasarruftur. Stüdyo kiralamaya, kameramana veya editöre para harcamanıza gerek yok – evinizin rahatlığında birinci sınıf videolar oluşturabilirsiniz.
Bir diğer büyük artı da zaman tasarrufu. Çekim ayarlama ve post prodüksiyon baş ağrılarıyla uğraşma zahmetini unutun. AI avatarlarıyla, öğrencileri çalışmalarına dalmaya davet etmeye doğrudan başlayabilirsiniz. SendPulse Academy’ye bakın – kurs senaryomuzu hazırlamaktan bitmiş ürünü sunmaya sadece iki hafta içinde geçtik. Normalde bu tür bir çalışma bir ay veya daha uzun sürebilir.
AI avatarları, yabancı bir kitleyi hedefliyorsanız sizi ana dili İngilizce olan birini bulma zahmetinden de kurtarabilir. Senaryonuzu yazıp imla kontrolü yapabilir ve konuşmayı avatarınızın yapmasına izin verebilirsiniz. Mesajınızı seçtiğiniz dilde, doğru tonlamayla ve hatta seçtiğiniz aksanla iletecektir!
“SendPulse bilgi bankasındaki video talimat seslendirmeleri için de Elai.io kullanıyoruz. Bu, prodüksiyon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı ve bu videoları oluşturma hızını artırdı,” diye paylaşıyor Anastasiia.
Öte yandan, öğrencilerimizin de belirttiği gibi, AI avatarlarını kullanmanın bazı eksiklikleri var. Bazen kelimeler konuşmacının artikülasyonuyla mükemmel bir şekilde senkronize olmuyor. Avatarımız neredeyse hiç jest kullanmadı, bu da zaman zaman biraz robotik görünmesine neden oldu. Ancak, geliştiriciler bu endişeleri aktif olarak ele aldıklarına dair bizi temin ediyor.
Anastasiia, “Bazı kelimelerin net olmadığı ya da yanlış aksanla söylendiği anlar oldu,” diye hatırlıyor. “Avatarımızın bunları doğru ifade ettiğinden emin olmak için cümleleri yeniden ifade etmek ve kelimeleri değiştirmek için ekstra dikkat göstermem gerekti.”
Sonuç
AI araçları birçok dijital içerik üreticisinin rutinlerini basitleştirebilir ve hızlandırabilir. Senaryonuzu geliştirebilir, görseller oluşturabilir, sohbet botu akışları oluşturabilir ve hatta AI avatarlarını eğitim veya tanıtım videolarında kullanabilirsiniz.
Bir AI avatarı kullanmanın zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan bir strateji olduğu kanıtlandı. Konuşmacımızın biraz yapay görünümüne rağmen, SendPulse Academy öğrencilerinin çoğu bu deneysel yaklaşımdan memnun kaldı.
AI avatarları hakkında kendi görüşlerinizi oluşturmak için SendPulse Academy kurslarına kaydolun. Bu, değerli bir deneyim kazanırken e-posta pazarlama ve sohbet botu geliştirme bilgilerinizi zenginleştirmek için bir fırsattır. Ve elbette, Cody hakkındaki düşüncelerinizi duymaktan memnuniyet duyarız!
Loading...
