Product manager — это человек, который отвечает за все этапы создания и продвижения нового продукта, начиная с исследования рынка и заканчивая разработкой стратегии его развития.

В этой статье вы прочитаете, кто такой такой product manager, узнаете, какими навыками он должен обладать, какие у него обязанности, чем он отличается от project manager и как им стать.

Обязанности product manager

Продакт-менеджер помогает определить рыночный сегмент, создать портрет покупателя и разработать продукт, который нужен целевой аудитории для решения конкретных задач. Он выстраивает гипотезы, проверяет их, контролирует процесс работы команды и анализирует результат проделанной работы. Спектр обязанностей product manager довольно обширный и может отличаться в зависимости от сферы деятельности, возможностей и специфики работы компании, поскольку эта должность есть не только в IT-сегменте.

Давайте подробнее рассмотрим главные направления работы этого специалиста.

  • Сбор информации. Прежде всего продакт-менеджер изучает рынок и целевую аудиторию. Он выявляет боли, интересы и потребности потенциальных покупателей, изучает спрос и конкурентную среду, формирует и проверяет предположения касательно будущего продукта.
  • Выведение требований к продукту. Когда продакт-менеджер собрал всю необходимую информацию, он определяет ключевые качества и характеристики продукта, поскольку уже знает, какие задачи клиентов он должен решить.
  • Построение стратегии и разработка плана действий. В обязанности продакт-менеджера входит постановка задач и определение приоритетности каждой для достижения желаемых целей. Он устанавливает что делать, зачем, когда и кому.
  • Распределение ролей. Product manager собирает команду, устанавливает зоны ответственности и порядок работы над продуктом.
  • Запуск продукта и его продвижение. Продакт менеджер отвечает за выход нового продукта на рынок, сбор обратной связи от целевой аудитории и его дальнейшее улучшение. Он продвигает его и отвечает за привлечение покупателей. В поле ответственности специалиста также находится ценообразование и разработка программ лояльности. Для измерения успеха продакт-менеджер устанавливает KPI, отслеживает их и анализирует результаты.
  • Разработка плана увеличения продаж. Работа над продуктом — это непрекращающийся процесс. Поэтому, продакт-менеджер не останавливается после запуска продукта. Он отслеживает продажи, повышает конкурентоспособность и работает над увеличением лояльности целевой аудитории.

Поскольку должность продакт-менеджера существует и за пределами IT-сферы, иногда понятия product manager и project manager взаимозаменяют. Это неверно, так как между ними есть ряд отличий, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Чем отличается product manager от project manager

Развитие продукта — это непрерывный процесс который не ограничен во времени и требует постоянного внимания, а также усовершенствования. У проекта всегда есть определенный бюджет и четкие временные рамки. В жизни эти два понятия зачастую тесно взаимосвязаны.

Предположим, компании необходимо разработать приложение. Этот процесс состоит из ряда этапов — проектов, для выполнения которых будут установлены конкретные временные рамки, что позволит шаг за шагом продвигаться к достижению цели.

Поэтому, продакт-менеджеры и проджект-менеджеры часто работают в одной команде. Первый устанавливает задачу, второй отвечает за детальный план ее решения и получение результата. То есть, product manager разрабатывает общую стратегию разработки и продвижения продукта. Он разбивает процесс на этапы, а project manager отвечает за выполнение предоставленных ему проектов.

Учитывая разные зоны ответственности этих двух специалистов, у них отличаются и KPI. Чтобы оценить результат проделанной работы, продакт-менеджер выбирает метрики, которые отображают успех продукта, а проджект-менеджер оценивает результат на основании анализа данных по конкретному проекту. Далее вы узнаете, какими навыками должен обладать product manager и как им стать.

Как стать product manager

Продакт-менеджер должен знать и уметь оценивать объем рынка, формировать позиционирование, выбирать каналы продвижения, понимать, как рассчитывать себестоимость, что такое ценообразование, как собирать и анализировать данные. Ознакомьтесь с другими его навыками, которые крайне важны для работы:

  • стратегическое мышление;
  • коммуникабельность;
  • навыки тайм-менеджмента;
  • умение проводить маркетинговые исследования и конкурентный анализ;
  • знание Agile-методов таких как scrum, канбан, lean и других.

Продакт-менеджерами часто становятся маркетологи, экономисты, менеджеры, бизнес-аналитики и другие специалисты, которые меняют сферу деятельности. Однозначного ответа, что нужно изучить, чтобы прийти в профессию нет, поскольку каждый приходит со своим багажом знаний.

Чтобы стать продакт-менеджером, необходимо освоить ключевые навыки работы, о которых мы говорили выше и углубиться в профессию. Для изучения специальности сегодня используют онлайн-курсы, вебинары, книги. Однако, лучше всего вырасти до продакт-менеджера в какой-нибудь компании, поскольку это позволит увидеть всю кухню изнутри. Можно устроиться на работу, где есть должность продакт-менеджера и переквалифицироваться уже в процессе.

Если у вас уже есть определенный опыт работы в маркетинге или менеджменте, например, примите участие в разработке продукта в качестве члена команды или привлеченного специалиста. Это поможет оценить объем работы, понять, какие знания у вас уже есть, а какие области следует подтянуть. Такой подход позволит ознакомиться с подводными камнями и минусами профессии.

Работа продакт-менеджера требует постоянного развития и роста. Рынок и ожидания клиентов непрерывно меняются, поэтому эта профессия идеально подходит тем, кто не любит стоять на месте и всегда стремиться совершенствовать свои скилы, а также приобретать новые.

Ресурсы

  1. На сайте Нетологии прочитаете, кто такой product manager.
  2. В статье IAMPM вы узнаете, что должен уметь делать продакт-менеджер в IT-сфере.
  3. На сайте Хабр прочитаете, как оценивают эффективность работы product manager.
  4. В этой статье подробнее узнаете о том, как стать продакт-менеджером.
  5. А здесь ознакомитесь с задачами product manager и узнаете, с кем он коммуницирует в процессе работы.
Также искали с "Product manager"
Оцените, насколько полезна статья "Product manager"

Оценка: 4 / 5 (6)

Новое

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня

Если вам интересно, что такое "Кто такой product manager: обязанности", вам может быть интересен наш сервис рассылок.