Что такое база email адресов: руководство

База email адресов (англ. bulk email list) — это список подписчиков, которым компания рассылает маркетинговые письма. Он состоит из существующих потенциальных клиентов и пополняется теми, кто проявляет заинтересованность к бренду.

В этом вебинаре маркетолог SendPulse Владислав Каснер поделился 20 нестандартными, но проверенными на практике способами сбора базы email адресов.

Несегментированные базы email адресов

Несегментированная база email адресов — это список подписчиков, который не фильтруется в процессе использования. Маркетолог рассылает одинаковые предложения по всем адресам. Такой подход увеличивает риск попадания писем в спам, а также повышает число неоткрытых и удаленных сообщений.

Сегментированные базы email адресов

Сегментированная база email адресов фокусируется на потребностях и предпочтениях каждого потенциального клиента. Такой список позволяет маркетологам настраивать более персонализированные маркетинговые кампании. Благодаря использованию сегментации рассылок, бренды эффективно взаимодействуют с людьми, которые нуждаются в продуктах компании или имеют схожие интересы.

Персонализированные рассылки помогают бизнесу повышать лояльность клиентов. Например, книжный магазин, может сегментировать своих подписчиков согласно выбранным жанрам, возрастным группам, стоимости покупок и так далее. Затем, на основании сформированных групп, маркетолог настраивает рассылку. Она будет содержать разные предложения для покупателей, которые купили на сумму до $200, от $200 до $500 и прочее.

Сегментирование базы email адресов помогает выстраивать длительные взаимоотношения с клиентами. Маркетологи создают разный контент для каждой группы потенциальных клиентов и покупателей. Такие email лучше всего резонируют с целевой аудиторией. Например, компания, которая продает компьютеры, отправляет разные письма студентам и бизнесменам. Первым предлагают девайс для общения с друзьями, обмена фотографиями и музыкой, вторым — важный инструмент управления бизнес-информацией.

Сегментирование рассылок улучшает понимание своей целевой аудитории и повышает ROI.

Сегментируйте рассылки!

Сегментируйте вашу базу рассылки, основываясь на действиях подписчиков на сайте, количеству открытий и кликов. Вы можете использовать уже готовые сегменты.

Попробовать бесплатно!

Ниже приведены практические рекомендации для создания и пополнения списка рассылки.

Никогда не покупайте базу email адресов

И вот почему:

• Адресаты не заинтересованы в письмах, на которые они не подписывались.
• Проверить подлинность купленных email адресов очень сложно.
• Письма могут быть помечены как спам.
• Когда большое количество email попадает в спам, интернет-провайдер может заблокировать.
• Есть большая вероятность того, что другие компании отправляют рассылки на этот же список.
• Низкий рейтинг отклика.

Создайте цепляющую форму подписки

Разработайте цепляющий дизайн формы подписки для быстрого привлечения внимания потенциальных клиентов. Попросите их указать свой email адрес и имя. Сделайте процесс регистрации простым для пользователя. В SendPulse вы можете создать собственный дизайн формы подписки или выбрать готовый шаблон. Если вы хотите общаться с аудиторией через несколько каналов, создайте мультиканальну форму в SendPulse бесплатно.

Проведите валидацию списка рассылки

Если вы добавляете в сервис уже существующий список рассылки, мы рекомендуем провести его валидацию. Таким образом вы обнаружите спам-ловушки, невалидные адреса и адреса с ошибками. После того, как вы получите "обновленный" список рассылки с валидными адресами, вы можете отправить на него рассылку. Email валидатор поможет вам избежать попадания в спам, повысить доставляемость и репутацию отправителя.

Вы можете провести валидацию одного адреса, уже существующего списка, или загрузить новый в одном из допустимых форматов. После валидации вы увидите статус каждого адреса напротив него.

Разработайте лид-магнит

Лид-магнит — это мощный маркетинговый инструмент, который помогает увеличивать список рассылки. Предлагайте ценный контент в обмен на контактную информацию. На этом этапе важно понимать интересы своей целевой аудитории. Можно представить лид-магнит в виде книги, чеклиста, руководства и так далее.

Ищете свежие идеи? Тогда смотрите наше видео.

Сегментируйте базу email адресов

Сегментация помогает рассылать релевантный контент. Разделите свой список рассылки на группы, основанные на разных критериях. Например, в SendPulse вы можете сегментировать свою аудиторию по полу, роду занятий, местоположению, возрасту, их действиям на вашем сайте или используйте готовые сегменты.

Регулярно проверяйте список рассылки

Не бойтесь удалять неактивных подписчиков. Обновляйте свой список рассылки, чтобы убедиться, что компания взаимодействует только с заинтересованной аудиторией.

Примеры сбора базы email адресов

Вот пример обычного списка рассылки в SendPulse.

Здесь вы видите тот же список, сегментированный по полу и стране проживания.

Рекомендации по сбору базы email адресов

• Используйте двухэтапную подписку, чтобы избежать адресов с ошибками, а также убедиться, что читатели действительно хотят получать ваши рассылки.
• Найдите креативный способ убедить читателей подписаться. Создайте цепляющий лид-магнит.
• Дайте подписчикам возможность выбрать частоту рассылки и тип контента.
• Сегментируйте список рассылки и создайте контент отдельно для каждой группы. Например, если у вас интернет-магазин одежды, отправляйте разные предложения для мужчин и женщин.
• Реактивируйте неактивных подписчиков. Не оставляйте без внимания тех, кто кажутся менее заинтересованными в вашем бренде. Постарайтесь выяснить причины и будьте готовы предложить актуальные товары.

Регистрируйтесь в SendPulse и пополняйте списки рассылки бесплатно.

Обновлено: 23.12.2020