Автоматизация
Автоматизация email маркетинга — это заранее составленные цепочки писем, которые автоматически отправляются подписчикам по заданному расписанию и в зависимости от определённых событий. Часто это называют автореспондерами или автоответчиками. К таким автоматическим письмам можно отнести:
- письмо подтверждения подписки;
- приветственное письмо;
- поздравительное письмо;
- реактивационное письмо;
- прочие триггерные письма.
Настроить серию автоматических писем можно по следующим критериям:
- Подписка на рассылку. Письмо будет отправлено после подписки на рассылку;
- Открытие письма. Письмо будет отправлено в случае открытия предыдущего письма;
- Письмо не было открыто. Будет отправлено только если предыдущее письмо не было открыто;
- Клик по ссылке. Письмо будет отправлено в том случае, если пользователь перешел по ссылке в предыдущем письме;
- После отправки предыдущего письма. Письмо будет отправлено через заданный период времени после отправки предыдущего письма;
- Дата рождения. Письмо будет отправлено в предварительно заданный день рождения пользователя.
Любое из этих и других событий может вызывать отправку или приостановку отправки других цепочек писем со своими сценариями отправки.
Польза автоматизации email маркетинга
Экономия времени — У вас есть возможность заранее прописать всю серию писем и задать нужное время отправки.
Исключение ошибок — Во время работы с большим количеством информации есть вероятность допустить ошибку, а при работе с большим количеством адресатов – отправить письмо не по назначению. Автоматическая рассылка решит эти проблемы.
Повышение лояльности клиентов — Благодарите подписчика за заказ, интересуйтесь как прошла покупка, предложите скидку на покупку определенного товара или сделайте cross-sell продажу — предложите что-то к уже проданному товару или услуге.
или