Meilleures pratiques pour collecter des bases de données clients pour votre entreprise

Les propriétaires d’entreprise et les équipes marketing consacrent des semaines à réfléchir pour développer leurs listes de diffusion. Quel que soit le secteur, la capture d’emails est un stratagème marketing puissant et efficace. À l’heure actuelle, il existe de nombreux moyens et outils pour augmenter votre base d’abonnés. Cet article couvrira les bases de la capture d’emails et présentera quelques façons d’acquérir des prospects par email.

Qu’est-ce que la capture des bases de données clients et pourquoi est-ce important ?

La capture de base de données emails est essentielle à la croissance de vos prospects en affaires et en marketing. Il s’agit d’une technique utilisée pour élargir les listes d’abonnés en demandant aux visiteurs du site Web leur adresse email. Souvent, les marques et les entreprises offrent quelque chose de précieux en retour, comme un code de réduction, un eBook, un abonnement VIP, etc.

La collecte de bases de données clients est essentielle à la gestion de votre entreprise, car elle vous permet de rester en contact avec vos clients, d’entretenir la relation et de les guider tout au long de leur parcours d’achat.

Si vous vous demandez si le marketing par email donne toujours des résultats décents, les chiffres le prouvent. Selon Statista, les revenus mondiaux du marketing par email s’élevaient à 8,4 milliards de dollars en 2021 et à plus de 9 milliards de dollars en 2022. De plus, il devrait générer encore plus de revenus dans les années à venir.

Bonnes pratiques de capture de base de données emails rapide et efficace

La création de bases de données est l’un des facteurs primordiaux pour développer une marque et atteindre votre public. Et ici la question se pose : comment le faire et, surtout, le faire efficacement ?

Insérez un formulaire d’abonnement sur votre site Web

L’un des moyens les plus discrets de capturer de base de données emails consiste à placer un formulaire d’abonnement sur votre site Web. Cela donne à vos prospects une liberté de choix absolue, garantissant que seules les personnes réellement intéressées par votre produit rejoignent votre liste de diffusion.

Pour qu’un formulaire d’abonnement soit efficace, assurez-vous qu’il soit visible sur votre site internet et facile à remplir. Par exemple, FabFitFun l’a placé dans son pied de page et a mentionné ce qu’un client obtiendrait en retour.

Introduisez des pop-ups sur votre page de destination

Un autre moyen prometteur de capturer efficacement les emails consiste à placer un formulaire contextuel (fenêtre modale, superposition ou vidéo contextuelle) sur votre page. Fondamentalement, les fenêtres contextuelles, ou leurs variantes, apparaissent sur votre site Web lorsqu’un utilisateur effectue une action spécifique.

Une bonne pratique ici consiste à offrir une certaine valeur en échange d’une adresse email. Si votre widget intelligent offre un avantage clairement exprimé au client, il y a de fortes chances qu’il l’accepte.

Jetez un œil au site Web de Wild Souls. Ils ont décidé de ne pas placer de fenêtre modale sur leur page principale pour préserver une excellente expérience client. Au lieu de cela, une fenêtre contextuelle de capture d’emails au design unique est placée dans un coin inférieur. Son design accrocheur attire l’attention sans être insistant ou irritant.

Certaines marques mettent en œuvre des pop-ups de sortie pour recueillir les commentaires des clients ou offrir des avantages tels que du contenu exclusif ou des mises à jour futures. Dans ce cas, non seulement vous obtenez des informations précieuses si vous fournissez une enquête à votre prospect, mais cela vous permet également de rester connecté et d’entretenir votre relation à l’avenir.

Lancez un concours sur votre site Web ou sur vos réseaux sociaux

Une autre stratégie pour gagner des clients et développer votre liste de diffusion consiste à offrir des testeurs ou à activer des essais gratuits, selon le type de votre entreprise. C’est un excellent moyen de capturer de base de données emails de prospects potentiels pour plusieurs raisons. Premièrement, il est fort probable que les personnes déjà intéressées par votre marque ou votre entreprise participeront au tirage au sort ou à un essai gratuit. Deuxièmement, les cadeaux augmentent également la FOMO (peur de rater une opportunité), ce qui motive les gens à participer encore plus.

Gisada, par exemple, organise un concours classique d’échantillons de parfum gratuits. De plus, ils demandent une adresse email dans le formulaire pour rester en contact avec vous après la fin de cette offre spéciale.

De tels cadeaux fonctionnent également parfaitement sur les plateformes de médias sociaux. En fonction de vos objectifs, vous pouvez définir les règles en conséquence. Pour générer des prospects par email à partir de cadeaux Instagram ou Facebook, demandez aux utilisateurs de fournir leur adresse email pour accéder au cadeau. De cette façon, vous capturerez les adresses email de tous les utilisateurs qui ont participé à votre concours. Après cela, vous pouvez lancer votre prochaine campagne de marketing par email ciblant de nouveaux prospects.

Le meilleur logiciel pour collecter de bases de données clients

Un excellent outil de capture d’emails est ce dont vous avez besoin pour commencer à tirer le meilleur parti de votre trafic Web. Il en existe un certain nombre sur le marché. Dans cette section, vous vous familiariserez avec certains logiciels de capture d’emails et en apprendrez davantage sur leurs particularités.

SendPulse

SendPulse est une plateforme d’automatisation du marketing multicanal avec un CRM gratuit et la possibilité de créer des chatbots, des formations en ligne et des landing pages. Avec son aide, vous pouvez configurer des formulaires d’abonnement et des pop-ups pour collecter les données des visiteurs de votre site Web. Les constructeurs faciles à utiliser permettent une personnalisation complète en fonction de l’image de votre marque.

Avec SendPulse, vous disposez de créateurs conviviaux pour les formulaires d’abonnement. Vous pouvez jouer avec le placement et le type, car il peut s’agir d’un formulaire intégré, d’une fenêtre contextuelle, d’une barre flottante ou d’une fenêtre fixe. Bien entendu, vous pouvez régler les options d’affichage, que vous souhaitiez que votre formulaire apparaisse immédiatement ou après un certain temps. Il convient également de noter que les formulaires SendPulse sont réactifs, ils seront donc automatiquement adaptés aux appareils des utilisateurs. Vous pouvez modifier le style et ajouter ou supprimer des éléments en quelques clics.

De plus, en ce qui concerne les pop-ups, une variété de modèles prédéfinis sont à votre disposition. Implémentez des pop-ups vidéo et des fenêtres horizontales ou flottantes, selon vos besoins. Après avoir reçu les coordonnées de vos visiteurs, vous pouvez personnaliser les emails en fonction du sexe ou de la situation géographique de vos clients sur la même plateforme, effectuer des tests A/B pour vous assurer quel type de campagnes par email donne les meilleurs résultats, et gérer les listes de diffusion et des campagnes en déplacement depuis une application mobile.

Tarification. Il existe un plan pop-up gratuit avec toutes les fonctionnalités de base pour peaufiner vos campagnes par email. Le forfait standard commence à 6,40 $/mois pour 10 000 visiteurs uniques.

Sleeknote

Sleeknote est un générateur de pop-up convivial avec un certain nombre d’éléments personnalisables. Dans cet éditeur, vous pouvez créer des fenêtres contextuelles à différentes fins, telles que la capture d’emails, les recommandations de produits, les annonces ou les demandes de commentaires. Les fonctionnalités de Sleeknote prennent en charge les fenêtres contextuelles opportunes et vous aident à segmenter vos visiteurs en fonction de leur comportement.

Ce simple outil de glisser-déposer est parfait pour créer des slide-ins et des formulaires conventionnels. Vous pouvez choisir un modèle dans une vaste bibliothèque ou créer une conception contextuelle unique qui améliorera encore davantage l’apparence de votre page. Il est également possible d’ajuster vos fenêtres flottantes pour différents gadgets afin de garantir à vos visiteurs la meilleure expérience client.

De plus, vous avez accès à des analyses avancées, où vous pouvez suivre vos objectifs de conversion, exécuter des tests fractionnés A/B et analyser les données spécifiques à l’appareil. Sleeknote propose également une intégration avec d’autres outils logiciels que vous pourriez utiliser. Sa liste d’intégrations contient des services pour le marketing par email, les CMS, les plateformes de webinaires, etc.

Tarification. Les plans tarifaires de Sleeknote varient de 49 € à 369 € par mois. Vous pouvez également essayer n’importe quel forfait pendant 7 jours gratuitement.

Sumo

Sumo est un logiciel doté de plusieurs outils de création de listes qui améliorent la conversion des prospects. Il est assez simple à utiliser, car vous n’avez besoin d’aucune compétence en codage pour configurer votre marketing par email à partir de zéro. Tous les formulaires peuvent être personnalisés et adaptés à différents objectifs, comme des fenêtres contextuelles d’accueil ou d’intention de sortie. Vous pouvez également choisir entre différents styles. Il existe plusieurs modèles que vous pouvez modifier avec une relative facilité.

Une autre fonctionnalité utile est les plugins WordPress, Shopify et Google Tag Manager. Alors, vous pouvez installer Sumo sur votre site WordPress et améliorer immédiatement la capture de leads par email. Cet outil vous permet de créer des boutons de partage et de les ajouter sur le côté gauche de la fenêtre au début ou à la fin de l’article. Cette fonctionnalité peut s’avérer utile si vous produisez du contenu ou si vous avez un onglet blog sur votre site Web.

Tarification. Sumo propose un forfait entièrement gratuit sans outils d’analyse avancés ou un forfait payant illimité pour 39 $/mois.

ThriveThemes

ThriveThemes est un autre outil que vous pourriez envisager. Il est livré avec un certain nombre de fonctionnalités de génération de leads qui améliorent votre site WordPress.

Plusieurs types de formulaires d’abonnement sont disponibles pour vous. Parmi eux se trouvent une fenêtre contextuelle, un ruban, un widget, un slide-in, un inline ou tout autre formulaire que vous pouvez imaginer. À l’aide de Thrive Suite, vous pouvez créer n’importe quel type de formulaire d’abonnement hors page ou en ajouter un à l’une de vos pages de destination ou modèles de thème WordPress.

Choisissez parmi des modèles prédéfinis par des professionnels ou créez le formulaire d’abonnement de votre choix et déclenchez-le sur n’importe quelle page de votre site Web. Si vous craignez que vos widgets soient trop intrusifs, Thrive Lead vous permet de masquer les formulaires des personnes déjà inscrites sur votre liste de diffusion. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous ciblerez uniquement les nouveaux visiteurs.

De plus, Thrive Suite s’intègre à plusieurs outils marketing utiles et ajoute constamment de nouvelles intégrations. Cela signifie que connecter votre site Web à votre fournisseur de marketing par email n’a jamais été aussi simple.

Le service fournit d’autres fonctionnalités précieuses telles que des campagnes de rareté, des éléments avancés de génération de leads, des quiz et des cours en ligne, etc.

Tarification. ThriveThemes ne propose qu’un seul forfait pour 149 $/trimestriel ou 299 $/an.

Mailmunch

Mailmunch vise à générer des leads en convertissant les visiteurs de votre site en leads de qualité grâce à un large éventail d’outils de création de listes. En utilisant le service, vous pouvez obtenir un aperçu plus approfondi des personnes visitant votre site Web et de leurs actions. MailMunch propose différentes solutions, notamment le marketing par email, les pages de destination, les pop-ups, les analyses marketing, etc.

Vous pouvez faire ressortir vos campagnes par email avec des modèles uniques conçus pour votre niche, qu’il s’agisse des cosmétiques ou du secteur immobilier. Pour capturer les emails en premier lieu, il est également possible de personnaliser les fenêtres contextuelles et les formulaires.

Avec Mailmunch, vous pouvez intégrer plusieurs types de formulaires d’abonnement tels que des fenêtres contextuelles de sortie, des barres supérieures, des zones de défilement et bien plus encore. De plus, les pop-ups Mailmunch sont entièrement réactives et optimisées pour les mobiles. Dans l’outil d’analyse, vous aurez accès à des analyses marketing approfondies, à des rapports et à des tableaux de bord intelligents, ainsi qu’à l’outil d’attribution des revenus.

Tarification. Un forfait premium commence à 13,99 $/mois lorsqu’il est payé annuellement.

Récapitulatif

Le marketing par email constitue depuis longtemps un moyen efficace de communiquer avec votre base clientèle et de développer votre entreprise. Aujourd’hui, il ne perd non plus sa popularité. Pour capturer votre base de clients existants ou potentiels, il existe de nombreuses méthodes efficaces, telles que les pop-ups, les formulaires d’inscription ou simplement l’interactivité.

Vous n’avez pas besoin d’être un spécialiste en informatique pour créer un formulaire d’abonnement, car il existe de nombreux services gratuits ou abordables qui peuvent vous aider à créer, lancer et bien plus encore. Si vous souhaitez en tirer le meilleur parti, optez pour des services de marketing multicanal comme SendPulse. Ses outils vous seront utiles lors de la capture d’emails, de la configuration de vos campagnes ou de vos flux d’automatisation et de la réalisation d’autres efforts de marketing pour dynamiser encore plus votre entreprise.