Le marketing par courriels est une façon de faire la promotion de produits ou de services via des courriels. Le marketing par courriels est l'un des principaux médias numériques et il est important pour l'acquisition et la rétention des clients. Sendpulse propose sa plateforme de marketing par courriels avec un forfait gratuit. 

Pourquoi le marketing par courriels est-il essentiel?

  • Il donne un retour sur investissement élevé
  • C’est un canal actif pour acquérir de nouveaux clients
  • Il s’intègre facilement avec d'autres canaux de communication
  • Il contribue à votre référencement

En plus d'être la principale source de communication marketing, voici quelques autres avantages du marketing par courriels:

  • Il donne un retour sur investissement élevé. Le marketing par courriels rapporte 44 $ pour 1 dollar dépensé.
  • C’est un canal actif pour acquérir de nouveaux clients. Le marketing par courriels est 40 fois plus efficace pour attirer de nouveaux clients que Facebook ou Twitter.
  • Il s’intègre facilement avec d'autres canaux de communication. Saisissez votre chance d'élargir votre audience en mixant vos courriels avec vos profils sur les plateformes de réseaux sociaux, SMS ou notifications par diffusion sélective.
  • Il contribue à votre référencement. Créez du contenu qui mérite d'être partagé, envoyez-le à vos abonnés, obtenez un lien retour et générez du trafic vers votre site Internet.

Pour démarrer une entreprise de marketing par courriels, vous devez savoir comment cela fonctionne. Voici une brève présentation des principaux concepts du marketing par courriels.

Comment faire du marketing par courriels

Tout d'abord, cela apporte les avantages mentionnés ci-dessus si vous suivez une stratégie de marketing par courriels réfléchie. Pour que cela fonctionne pour votre entreprise, vous devez découvrir cette liste:

  1. Fixez vos objectifs
  2. Créez une liste de diffusion
  3. Créez une campagne de marketing par courriels
  4. Écrivez un courriel marketing
  5. Choisissez la fréquence des courriels

SendPulse vous aide à passer ces étapes facilement.

Comment fixer des objectifs de marketing par courriels

Assurez-vous de comprendre pourquoi vous allez faire la publicité de votre entreprise par courriels. Vos objectifs doivent être:

  • Clairs — identifiez le public cible et les avantages que vous pouvez tirer de chaque campagne.
  • Réalisables — gardez à l'esprit votre budget, vos ressources, votre temps et vos compétences.
  • Limités dans le temps — fixez un délai pour atteindre vos objectifs.
  • Mesurables — précisez quels IPC suivront la réussite de vorte campagne.

Comment créer une liste de diffusion

  1. Inscrivez-vous sur SendPulse
  2. Créez un formulaire d’abonnement
  3. Placez votre formulaire d’abonnement dans les zones à fort trafic de votre site Internet
  4. Facilitez l’abonnement

Dès que vous comprenez vos objectifs de marketing par courriels, vous devez créer une base de données de contacts à qui envoyer des courriels. Suivez ces quatre étapes pour attirer facilement de nouveaux abonnés:

  1. Inscrivez-vous sur SendPulse. Faites la promotion de votre campagne par courriels via votre site Internet, utilisez les formulaires d'abonnement. Placez des formulaires dans les zones à fort trafic de votre site Internet — le pied de page, la barre latérale ou à la fin de vos articles de blog.
  2. Créez un formulaire d’abonnement. Choisissez entre des formulaires d'abonnement intégrés, contextuels, flottants ou fixes. SendPulse vous permet de créer les quatre types de formulaires d'abonnement pour répondre à vos besoins.
  3. Placez votre formulaire d’abonnement dans les zones à fort trafic de votre site Internet. Décidez si le meilleur endroit est votre pied de page, votre barre latérale ou à la fin de votre article de blog.
  4. Facilitez l’abonnement. Assurez-vous que l'utilisateur peut saisir facilement son adresse électronique et fournissez une excellente raison de vous abonner — une remise sur la première commande ou la livraison gratuite sont de bons appâts.

Avec SendPulse, vous pouvez créer un formulaire d'abonnement avec notre formulaire déroulant:

 

Pour être un expert marketing respectueux du RGPD, envoyez des courriels de confirmation demandant aux utilisateurs de vérifier leur abonnement. Fournissez aux utilisateurs une explication claire de ce qui va se passer après leur abonnement, du contenu qu'ils obtiendront et de la fréquence à laquelle ils recevront de vos nouvelles.

Comment créer une campagne de marketing par courriels

  1. Choisissez votre liste de diffusion.
  2. Créez votre courriel à partir d'un modèle disponible ou créez le vôtre.
  3. Vérifiez les paramètres de la campagne et son suivi.
  4. Envoyez un courriel de test.

Découvrez un plan plus détaillé pour une campagne de marketing par courriels sur notre base de connaissances.

Utilisez les types de courriels suivants dans vos campagnes :

Courriels déclenchés

Ces courriels sont automatisés et basés sur le comportement des utilisateurs ou l’étape où ils se trouvent dans leur cycle de vie de client : courriels de bienvenue, d'anniversaire, de panier abandonné, transactionnels et de réengagement.

Courriels habituels

Ces courriels constituent le principal dialogue avec votre public. Ce sont des courriels promotionnels contenant des offres spéciales, soldes, remises, informations pédagogiques ou annonces.

Quel que soit le type de courriel que vous choisissez d'envoyer, il existe des règles standard sur la façon de créer une copie de courriel qui sera ouvert par vos abonnés.

Comment écrire un courriel marketing

Lors de la création de votre courriel, suivez les conseils suivants:

  1. Créez une ligne d'objet accrocheuse. Limitez-la à 20 caractères et assurez-vous qu’elle est cohérente avec le pré-en-tête. De cette façon, vos abonnés chercheront autant d'informations que possible dans votre courriel lorsqu’ils consultent leur boîte de réception.
  2. Apportez du contenu pertinent et personnalisez-le. Segmentez votre audience en fonction de son âge, de son emplacement, de son sexe et de ses préférences pour proposer des courriels pertinents et utiles à l'avenir.
  3. Faites court. En moyenne, il faut 11 secondes pour lire un courriel, vous voulez donc que votre courriel soit informatif sans être ennuyeux.
  4. Créez un bouton d’appel exploitable. Ce bouton doit contenir un appel à l'action clair, par exemple, « Achetez maintenant » ou « Oui, je veux m'abonner ».

À quelle fréquence faut-il envoyer des campagnes de marketing par courriels

Selon les statistiques, les entreprises envoient 2 à 4 courriels par jour. À quelle fréquence devriez-vous envoyer un courriel à vos clients ? Voici une liste de conseils sur la façon de définir la fréquence des courriels:

  • Traitez cette question dans le formulaire d'abonnement. Fournissez aux utilisateurs une option pour recevoir vos courriels tous les jours, semaines, ou mois. Vous pouvez le faire lorsque les utilisateurs s'abonnent à vos campagnes de courriels.
  • Surveillez le taux d'ouverture et le nombre de désabonnements. Modifiez la fréquence de vos courriels en fonction de ces chiffres.
  • Étudiez les racines de l'engagement des utilisateurs. Certains abonnés pourraient ne pas être intéressés pour recevoir uniquement des courriels promotionnels. D'autres, cependant, sont intéressés par vos ventes et ignoreront vos bulletins d’information avec les meilleurs articles de blog. Laissez les utilisateurs spécifier leurs préférences de contenu et planifiez la fréquence de vos courriels en fonction de leurs réponses.
  • Exécutez un test A/B. Envoyez des courriels à deux parties égales de votre liste de diffusion en même temps, vérifiez le taux d'ouverture et choisissez le courriel gagnant.

Comment mesurer les résultats du marketing par courriels

Choisissez les IPC correspondants pour savoir si vos campagnes ont du succès:

Taux de rebond — le nombre de courriels non envoyés dans les boîtes de réception des abonnés.

Taux d'ouverture — le nombre de courriels ouverts.

Taux de clics — le nombre d'utilisateurs qui ont ouvert et cliqué sur les liens dans vos courriels.

Taux de désabonnement — le nombre de destinataires qui ont cliqué sur le lien de désabonnement.

Taux de plaintes pour contenu indésirable — le nombre d'utilisateurs qui ont signalé vos courriels comme indésirables.

Taux de conversion — le nombre d'utilisateurs qui ont effectué l'action souhaitée : un achat, un téléchargement ou un abonnement.

Combien coûte le marketing par courriels?

En moyenne, le marketing par courriels coûte entre 9 et 1 000 $ par mois, selon la plateforme que vous utilisez et la taille de votre base de données.

SendPulse offre à ses utilisateurs un forfait de 15 000 courriels gratuit pour une liste de diffusion de 500 abonnés. Ce forfait vous permet d'utiliser les instruments de marketing les plus populaires et les plus avantageux : personnalisation, segmentation, formulaires d'abonnement, tests A/B, éditeur de courriels pratique, renvoi des courriels non ouverts et bien d'autres. Une base de données de contacts plus importante ne vous ruinera pas pour autant — les forfaits payants commencent à 8 $.

Envoyer une campagne de courriels

FAQ

Oui, bien sûr. Avec SendPulse, vous pouvez faire des listes de vos abonnés à l'aide de formulaires d'abonnement gratuits, segmenter votre liste de diffusion, envoyer des emails automatisés, des campagnes planifiées et même combiner des emails avec des SMS et des notifications Web Push dans un même flux d'automatisation. Inscrivez-vous avec SendPulse et envoyez gratuitement jusqu'à 15 000 emails à 500 destinataires chaque mois.

Avec SendPulse, vous pouvez envoyer jusqu'à 15 000 emails, y compris des emails de bienvenu, de relance de paniers abandonnés et de réactivation automatisés, à 500 destinataires par mois gratuitement. Si vous voulez travailler avec un public plus large, choisissez un forfait payant sur notre page de tarification.

Il s'agit d'un email marketing en masse envoyé aux abonnés de votre liste de diffusion. Une campagne email est un moyen idéal pour nourrir des prospects, montrer votre expertise dans le domaine et promouvoir vos produits et services.

Les mesures critiques du marketing par email, telles que le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnement, dépendent de l'industrie, des moments de la journée, de la ligne Objet, etc. En moyenne, 20% des abonnés ouvrent un email et environ 5% cliquent sur un lien.

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