Automatisez les conversations avec vos clients tout au long du processus d'achat
Commencez à utiliser WhatsApp pour votre business
Attirez l'attention
des utilisateurs
Les abonnés sont plus susceptibles d'ouvrir les messages déclenchés de votre robot par rapport aux campagnes en masse.
Сonvertissez
les leads
Convertissez les prospects en clients en envoyant un contenude valeur dans vos flux automatisés.
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commentaires
Créez un meilleur produit ou service en obtenant les avis de vos clients.
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Fonctionnalités pour créer et envoyer des campagnes WhatsApp
Utilisez des outils pour configurer et envoyer des campagnes WhatsApp de haute qualité
Éditeur glisser-déposer pour les chatbots
Modèles de message
Chats avec les abonnés
API
SendPulse fournit une API ouverte, à travers laquelle vous pouvez intégrer un canal WhatsApp dans votre CRM, système d'analyse ou autre projet.
L'API officielle WhatsApp Business est une solution fiable pour les entreprises disposant d'une solide base de clients visant à développer leur activité
Les entreprises peuvent utiliser trois versions de WhatsApp pour interagir avec leurs clients : WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App et WhatsApp Business API. Pesez le pour et le contre avant de commencer.
WhatsApp Messenger ou WhatsApp Business App
Interaction avec vos clients depuis un navigateur sur votre PC ou l'application mobile
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Prend en charge un utilisateur sur un seul appareil
Les deux versions fonctionnent sur un appareil avec un utilisateur. Vous pouvez utiliser WhatsApp Desktop sur votre ordinateur ou exécuter l'application WhatsApp sur des appareils Android ou iOS.
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Aucune possibilité de collaboration d'équipe
Vous ne pouvez pas assigner ni distribuer les responsabilités de réponse aux chats entre différents membres de l'équipe. L'application ne peut être activée que sur un appareil à la fois.
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Aucun message en masse
WhatsApp peut bloquer un expéditeur pour les messages en masse. Vous pouvez envoyer le même message en même temps jusqu'à 256 destinataires ou configurer des réponses automatiques aux questions fréquemment posées.
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Aucune intégration possible
Il n'est pas possible d'intégrer WhatsApp à votre système CRM ou à d'autres projets.
Intégration avec l'API WhatsApp Business via SendPulse
Interaction avec vos clients via les chatbots SendPulse ou l'intégration avec votre propre système
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Prise en charge de plusieurs appareils
SendPulse envoie et reçoit des messages WhatsApp. Tous les membres d'équipe peuvent accéder à SendPulse et travailler avec WhatsApp à partir de différents appareils.
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Travail en équipe
Distribuez les responsabilités de chat entre les différents membres de l'équipe. Invitez de nouveaux utilisateurs sur votre compte aux discussions WhatsApp.
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Messages en masse et déclenchés
Utilisez des modèles de message pour commencer une discussion avec les utilisateurs. Il n'y a aucune restriction sur l'envoi du même message à plusieurs utilisateurs simultanément.
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Diverses intégrations
Intégrez WhatsApp aux outils de votre entreprise : votre système CRM, les services de chat et d'autres logiciels.
Connectez WhatsApp à SendPulse pour collecter des abonnés, créer des chatbots et envoyer des messages
SendPulse est un fournisseur officiel de solutions WhatsApp Business
Envoyez des messages WhatsApp avec l'API SendPulse
Utilisez l'API WhatsApp Business via SendPulse pour une messagerie transparente et efficace. La connexion via SendPulse vous apportera les avantages suivants :
Assistance à l'intégration
Pour utiliser l'API WhatsApp Business, vous devez d'abord vérifier votre compte professionnel. Nous vous donnerons conceils et vous aiderons lors de la connexion à WhatsApp.
Méthode de connexion officielle
WhatsApp bloque les utilisateurs qui se connectent à l'aide de méthodes non autorisées. La connexion via un canal officiel, comme SendPulse, vous garantit le fonctionnement sans probléme. Il vous suffit d'obtenir le consentement des utilisateurs pour les contacter et suivre les directives de WhatsApp lors de la création du contenu de votre message.
Aucun frais d'installation
Vous ne payez que pour et le nombre de messages envoyés.
Communication omnicanale
Améliorez votre stratégie de communication avec les messages WhatsApp. Avec SendPulse, vous pouvez également envoyer des messages à Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook et communiquer avec vos clients par email, campagnes SMS et notifications push Web.
Gérez les chatbots depuis votre smartphone
Plans de tarification abordables pour les messages WhatsApp
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Sessions initiées par l'utilisateur
Conversations lancées en réponse à un message de l'utilisateur. Votre premier message qui démarre une session est payant et son prix dépend du pays de votre destinataire.
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Sessions initiées par les entreprises
Conversations qui démarrent lorsqu'une entreprise envoie un message à un utilisateur. Ces messages nécessiteront un modèle de message et leur prix dépend du pays de votre destinataire.
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Forfait session gratuit
Les 1 000 premières sessions par mois sont gratuites pour votre entreprise, soit initiés par l'entreprise ou par l'utilisateur.
En savoir plus sur les tarifs de WhatsApp.
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Comment puis-je m'inscrire à l'API WhatsApp Business et créer un chatbot gratuitement ?
Tout forfait payant de SendPulse vous permet de créer gratuitement un compte API WhatsApp Business pour 7 jours. Créez un compte SendPulse si vous n'en avez pas et choisissez un forfait payant. Ensuite, créez un compte Business sur Facebook et WhatsApp, et enregistrez votre numéro de téléphone avec l'API WhatsApp Business. Lisez la suite pour savoir comment vous inscrire gratuitement à l'API WhatsApp Business en quelques minutes seulement.
Comment passer à SendPulse depuis un autre WhatsApp BSP (Business Solution Provider ?
Si vous avez déjà utilisé un numéro de téléphone pour vous inscrire à l'API WhatsApp Business soit directement, soit avec un BSP WhatsApp officiel, vous ne pourrez plus l'utiliser pour passer à un autre fournisseur. Vous devrez faire la demande en utilisant un numéro différent.
À combien de destinataires puis-je envoyer des messages dans les 24 heures ?
La politique de WhatsApp limite le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer des messages, imposant trois niveaux de limites de messagerie aux entreprises. Le niveau 1 vous permet d'envoyer des messages à 1 000 utilisateurs uniques sur une période continue de 24 heures. Découvrez comment fonctionnent les limites de messagerie WhatsApp.
Comment créer un flux automatique pour mon chatbot WhatsApp ?
Utilisez notre éditeur glisser-déposer pour créer un flux automatisé pour votre chatbot WhatsApp. Vous pouvez également développer votre scénario de chatbot et mettre en place des réponses automatiques et des mots-clés. En savoir plus pour savoir comment créer un flux automatisé pour votre chatbot WhatsApp.
Comment puis-je créer une campagne de messages massifs WhatsApp ?
Sélectionnez votre chatbot et vos destinataires, renseignez le contenu de votre message et choisissez quand envoyer votre campagne. Vous pouvez surveiller le nombre de messages qui ont été livrés et le nombre d'abonnés qui ont interagi avec votre chatbot. Vous trouverez ici des instructions étape par étape sur la façon de créer une campagne de messages massifs WhatsApp.
Qu'est-ce qu'un modèle de message et comment pouvez-vous créer vos propres modèles pour les campagnes WhatsApp ?
Les modèles de messages vous permettent de distribuer le même contenu à tous vos abonnés. Cependant, vous ne pouvez utiliser ces modèles que pour les messages transactionnels et déclencheurs sans contenu publicitaire. Accédez à l'onglet « Modèles » dans la section « Chatbots », et cliquez sur le bouton « Ajouter un modèle » pour créer un nouveau modèle. N'oubliez pas que chaque modèle est modéré par WhatsApp. Vous pouvez commencer à envoyer des campagnes à l'aide du modèle une fois que son statut est passé de « Envoyé » à « Confirmé ».
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