Fernando Santos

Fernando é editor e produtor de conteúdo na SendPulse com mais de 5 anos de experiência em marketing digital. Ele lidera a estratégia editorial do blog em português, além de criar e revisar roteiros para YouTube, e-mails, cursos online e o glossário da plataforma. Sua especialidade está em transformar conceitos técnicos — como chatbots, automação de marketing e campanhas de e-mail — em conteúdo claro, útil e orientado à experiência do usuário. Com um olhar voltado para UX writing, ele elabora conteúdos e comunicações dentro de plataformas de atendimento, automação e vendas, garantindo que cada palavra guie o usuário na direção certa.