O SMS Marketing é uma estratégia baseada no envio de SMS para um amplo público em todo o mundo. Esta técnica é eficiente para todos os tipos de empresas, pois ajuda a alcançar objetivos diferentes em um curto período.
Por que usar o marketing por SMS?
- Alcance global
- Alto nível de interação
- Várias oportunidades de uso
- Serve para empresas de todos os tamanhos
- Contato instantâneo com os usuários
- Sem rejeição
- Funciona bem quando combinado com outros canais de comunicação
- Não são necessárias habilidades especiais
Entre os motivos pelos quais os profissionais de marketing consideram necessário o SMS Marketing, você dificilmente encontra pontos fracos. Estes são alguns dos fatores principais na hora de escolher o SMS Marketing:
- Alcance global. Como cinco bilhões de pessoas possuem conexão móvel, o SMS Marketing oferece grandes oportunidades para se envolver com o público, limitado apenas pela criatividade e pelo tamanho da lista de números de telefone.
- Alto nível de interação. As pessoas checam telefones celulares 80 vezes ao dia. Por este motivo, as campanhas de SMS Marketing garantem uma taxa de abertura altamente significativa.
- Várias oportunidades de uso. As empresas utilizam SMS Marketing para publicidade, alertas, notificações, lembretes, confirmações de senha, competições, notícias, informações sobre produtos, etc.
- Serve para empresas de todos os tamanhos. Grandes empresas, como bancos, agências de viagens, companhias aéreas, provedores de serviços de saúde, etc. ., aproveitam o SMS Marketing como uma ferramenta para atingir grandes massas. Ao mesmo tempo, pequenas empresas o utilizam para públicos locais com objetivos mais precisos e em menor escala.
- Contato instantâneo com os usuários. Normalmente, uma campanha de SMS leva de 3 a 6 segundos do envio à entrega. A velocidade é um fator essencial na eficiência do SMS Marketing.
- Sem rejeição. Ao contrário do e-mail marketing, não há rejeições durante as campanhas de SMS Marketing. Mesmo que um dispositivo móvel esteja fora do alcance ou desligado, o SMS alcançará os usuários depois que o telefone for conectado novamente a uma rede.
- Funciona bem quando combinado com outros canais de comunicação. O SMS Marketing acompanha o e-mail marketing e as notificações web push. Os profissionais de marketing experientes criam uma combinação desses canais para alcançar seus objetivos e, às vezes, enviam SMS automaticamente para duplicar a mensagem que o email não conseguiu entregar.
- Não são necessárias habilidades especiais. Criar campanhas de SMS é muito fácil. Demora cerca de cinco minutos para construir uma.
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Quanto custa o SMS Marketing?
Os preços do SMS Marketing variam entre os diferentes provedores de SMS. Três fatores influenciam os preços de SMS:
- Localização. Os preços variam de acordo com o país para o qual você envia o SMS.
- Canal. O custo depende de você enviar SMS para o seu país de origem ou estrangeiro. É chamado de canais nacionais ou internacionais, respectivamente.
- Nome do remetente. As leis de alguns países exigem o registro do nome do remetente. O nome do remetente não registrado deve conter apenas 11 caracteres.
O SendPulse permite o envio de campanhas de SMS na velocidade de 200 a 500 SMS por segundo para 800 operadoras em mais de 200 países ao redor do mundo.
Como fazer marketing por SMS?
- Crie uma campanha por SMS
- Preencha o nome do remetente
- Insira o texto
- Escolha os destinatários
- Dispare sua campanha de SMS
Você pode começar a disparar campanhas de SMS Marketing com o SendPulse assim que completar o cadastro.
Etapa 1: Criar uma campanha por SMS
Use o ícone "Enviar SMS" em qualquer página no canto superior direito no cabeçalho do site.
Etapa 2: Preencher o nome do remetente
Este nome pode ter até 11 caracteres, incluindo espaços. Somente letras latinas são permitidas.
Etapa 3: Inserir texto
O comprimento de um SMS é de 160 caracteres. Personalize sua mensagem utilizando variáveis. Seus assinantes receberão SMS ligeiramente diferentes, com base em dados pessoais como nome, sexo, país etc. Você poderá ver como sua campanha de SMS Marketing está ficando, a visualizando no lado direito da tela.
Etapa 4: Escolha os destinatários
Selecione uma de suas listas de mailing ou digite um número por linha manualmente. Digite os números de telefone dos destinatários no formato internacional (+551199999-9999, por exemplo). Use a segmentação para personalizar mensagens para diferentes grupos de pessoas, transformando a campanha em algo mais específico.
Etapa 5: Disparar a campanha de SMS
Você pode enviar a mensagem imediatamente ou agendá-la para a data e hora mais conveniente para a sua estratégia.
Automação de SMS Marketing
O SendPulse permite que você use o SMS Marketing como parte integrante da sua automação. Você pode enviar SMS para usuários que nunca abriram um e-mail e duplicar as informações no SMS, que é mais provável que seja aberto, por exemplo.
Você também pode criar um fluxo de automação que consiste apenas em envios de SMS.
Exemplos de SMS Marketing
O SMS Marketing é uma ferramenta para diversas finalidades. Vamos descobrir como as empresas o usam para atender às suas necessidades.
Restaurantes. O marketing por SMS é um instrumento crucial para aumentar a lealdade entre os clientes, oferecendo descontos de tempos em tempos.
Na imagem, podemos ver uma campanha disparada via SMS Marketing, com os dizeres: “Visite a Domino’s Pizza mais perto de você nas próximas duas horas e obtenha 25% de desconto! Basta mostrar essa mensagem direto no caixa.”
Clubes de esportes. As empresas, como tais, podem anunciar jogos, confirmar a reserva, fazer competições para os fãs, oferecer descontos em mercadorias e etc.
Na imagem, podemos conferir a campanha do Chelsea FC, com os dizeres: “Olá Senhor Best! Confira nossas novidades em nossa Fan Store em Londres. Compre 2 ou mais itens e concorra a 1000£ comprando uma entrada para a final da Champions League”.
Companhias aéreas. O SMS Marketing é útil para enviar lembretes sobre voos, propostas de passagens, atualizações sobre novos destinos etc.
Na imagem, podemos conferir a seguinte campanha: “Abra suas asas e voe para longe, voe ainda hoje para... Paris por apenas 150$. Use o código promocional: Skyline Pegion”.
FAQ
💙 Como o SendPulse pode ajudar com o SMS marketing?
Você pode enviar SMSs em 800 redes móveis, não importa onde você esteja. O SendPulse oferece personalização, relatório de estatísticas, respostas automáticas, formulários de inscrição por SMS e muito mais a preços acessíveis. Registre-se no SendPulse e crie sua primeira campanha por SMS com este guia.
💯 O que torna o SMS um meio de marketing tão poderoso?
Em primeiro lugar, os SMSs possuem altas taxas de abertura e resposta. Em segundo lugar, o SMS tem um bom desempenho para empresas locais, o que significa que você pode facilmente atrair clientes que estão próximos a sua loja com incentivos por tempo limitado. Além disso, você pode criar campanhas por SMS em menos de 5 minutos com o SendPulse. Registre-se no SendPulse e tente você mesmo com este guia passo a passo.
👋 Qual público responde melhor ao SMS marketing?
Cerca de 3,5 bilhões de pessoas têm smartphones. Isso significa que você pode comercializar para qualquer pessoa desse grande público e obter ótimos resultados. O que mais importa é que você deve realizar o processo de opt-in com seus assinantes por SMS e enviar apenas promoções relevantes, sem ser muito insistente. Você pode realizar esse processo de opt-in com os formulários de inscrição gratuitos do SendPulse, adicionando um campo "Número de telefone". Depois que os usuários se inscrevem e compartilham seus números de telefone, você tem o consentimento deles para enviar SMSs de marketing.
💌 Você pode combinar o e-mail marketing com o SMS?
Sim. Usando o SendPulse, você pode combinar e-mail com SMS e notificações push para web em um único fluxo automatizado. Por exemplo, você pode enviar um SMS automatizado para usuários que abandonaram o carrinho de compras. Você também pode enviar SMSs de transação para atualizações de entrega e muito mais. Registre-se no SendPulse e crie uma combinação incrível de e-mail, SMS e notificações push na Web.
📊 Como medir a eficiência do SMS marketing?
Depois de enviar uma campanha por SMS, calcule o aumento em sua receita geral para esse período específico. Subtraia despesas para o envio de SMSs dessa receita geral. Essa abordagem fornece apenas resultados aproximados, mas é a maneira mais fácil de avaliar a eficiência da sua campanha por SMS.
Última Atualização: 26.02.2024
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