Marketing para restaurantes é o conjunto de estratégias e ações planejadas para promover um restaurante, visando atrair e manter clientes. Envolve medidas como a identificação do público-alvo, a criação de uma identidade visual atraente, o desenvolvimento de um cardápio diferenciado, o uso eficiente das redes sociais, aplicativos de mensagens e e-mail e a oferta de experiências memoráveis. A SendPulse oferece soluções poderosas para os donos de restaurantes elaborarem uma estratégia de marketing digital completa, por meio dos nossos serviços de e-mail marketing, chatbots automatizados e criador de sites.
No ambiente competitivo dos restaurantes, o marketing representa uma chave central para a diferenciação e sucesso do seu negócio. Com a ascensão dos diferentes meios de comunicação e a mudança nos hábitos de alimentação, os estabelecimentos estão sendo desafiados a realizar inovações constantes para atrair e manter a clientela.
Continue lendo para descobrir estratégias e dicas excelentes de marketing para restaurantes. Assim, você poderá atualizar seu plano de ação e divulgar campanhas que ampliarão sua presença online e impulsionarão suas vendas.
Por que o marketing para restaurantes é importante?
O marketing para restaurantes é fundamental por diversas razões. Primeiramente, ele permite que os estabelecimentos entendam seu público-alvo, atraindo clientes em potencial com campanhas objetivas. Além disso, ele ajuda os restaurantes a se comunicarem com seus leads e consumidores consolidados, promovendo seus produtos, serviços, ofertas especiais e eventos de forma eficaz.
O marketing também possibilita a construção de um relacionamento com o público profundo, fidelizando os clientes. Com ele, torna-se possível o desenvolvimento de uma reputação sólida para a marca, o que contribui para o crescimento e o sucesso do negócio a longo prazo.
Por fim, o investimento em marketing digital parece ser promissor para os restaurantes, já que 67% dos negócios já divulgam anúncios pagos nas redes sociais. Caso sua marca ainda não esteja ampliando sua presença online, é muito provável que esteja perdendo espaço para a concorrência. Então, não espere mais para começar a divulgar a sua empresa.
Agora que você já sabe a importância do marketing para restaurantes, está na hora de descobrir estratégias poderosas para aplicar no seu negócio.
10 estratégias eficazes de marketing para restaurantes
Confira na nossa lista abaixo 10 estratégias eficazes e inovadoras de marketing para restaurantes. Inspire-se nessas ideias poderosas que vão ajudar você a ampliar sua presença digital.
- Redes sociais: a utilização de plataformas como Instagram e Facebook permite que os restaurantes exibam seus pratos e ambiente em imagens e vídeos, interajam com os seguidores em tempo real e conquistem clientes fiéis;
- E-mail marketing: o envio de newsletters com promoções, lançamentos de novos itens de menu ou eventos mantém o restaurante na mente dos clientes. É uma maneira direta e econômica de atingir seus consumidores. Por meio do serviço de e-mail marketing da SendPulse, você pode enviar newsletters incríveis para seus assinantes. Não é necessário conhecimento em programação ou design, pois nossa plataforma descomplicada com modelos pré-prontos de mensagens facilitam e agilizam seu trabalho. Então, apenas solte sua criatividade e deixe a parte técnica com a gente;
- Influenciadores: a parceria com influenciadores do nicho de alimentação e estilo de vida pode expor o restaurante a um público mais amplo. As recomendações dos influenciadores têm peso para os seus seguidores, aumentando a visibilidade e credibilidade do negócio;
- Chatbots: a implementação de chatbots no seu site e redes sociais ajuda você a fornecer respostas instantâneas e personalizadas às dúvidas dos clientes, a marcar reservas de mesas e até mesmo a receber pedidos. Os chatbots automatizados da SendPulse tornam sua comunicação mais ágil e eficaz nos principais canais de comunicação. Ofereça respostas personalizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Criar um chatbot na nossa plataforma é simples: acesse um editor de arrastar e soltar prático e monte seus fluxos de maneira intuitiva sem precisar saber nada sobre códigos;
- SEO: a otimização do site do seu restaurante com palavras-chave e assuntos relevantes à sua área de atuação ajuda a melhorar sua visibilidade nos resultados dos mecanismos de busca. Isso torna mais fácil para os clientes em potencial encontrarem o seu negócio ao pesquisarem opções gastronômicas online;
- Divulgação de endereço e de provas sociais: a inclusão do endereço correto em plataformas como Google e TripAdvisor aumenta sua visibilidade para clientes locais. A atenção às avaliações também é necessária, pois os depoimentos podem influenciar as decisões dos consumidores. Nos Estados Unidos, 94% das pessoas dizem ser influenciadas pelos comentários sobre os restaurantes na internet;
- Marketing de conteúdo: criar e compartilhar conteúdo valioso relacionado a comida, dicas de culinária, histórias de bastidores ou perfis de chefs pode envolver os clientes. Isso pode estabelecer o restaurante como autoridade no espaço culinário e promover a conexão com o público;
- Programas de fidelidade: a implementação de um programa de fidelidade recompensa os consumidores recorrentes e os incentiva a retornar. Isso promove a retenção de clientes, aumentando as vendas;
- Parcerias e colaborações: a colaboração com outras empresas locais ou eventos relacionados com a alimentação pode expandir o alcance do restaurante e apresentá-lo a novos públicos;
- Conteúdo gerado pelo usuário: o incentivo do compartilhamento das experiências dos clientes nas redes sociais pode gerar conteúdo autêntico e recomendações boca a boca. Para isso, crie hashtags de marca ou realize concursos de fotos.
Muito bem, você descobriu as principais estratégias para turbinar o marketing do seu negócio. Continue com a gente, pois revelaremos mais dicas incríveis a seguir.
10 ideias poderosas de marketing para restaurantes
Nesta seção, você vai conhecer ideias de conteúdos criativos para compartilhar com seus clientes e alavancar seu restaurante. Os exemplos podem ser aplicados em newsletters, redes sociais e aplicativos de mensagens. Inspire-se para colocar a mão na massa!
Divulgue lançamentos
Compartilhar o lançamento de novos pratos e bebidas do seu restaurante pode ser uma tática interessante para impulsionar seu marketing. Com publicações e mensagens desse tipo, você estimula o interesse e a curiosidade do público. Além disso, transmite uma imagem inovadora e diversa do seu cardápio, mostrando que seu negócio está atualizado com as tendências.
O Ráscal é um exemplo de restaurante que costuma divulgar suas novidades para engajar os consumidores.
Compartilhe eventos
Compartilhar eventos é uma estratégia vital para restaurantes, pois isso ressalta que o negócio busca oferecer experiências únicas e memoráveis. A divulgação desses eventos em diferentes canais de comunicação aumenta a visibilidade da empresa e atrai um público mais amplo.
Os eventos proporcionam também oportunidades para promover novos pratos, bebidas ou temáticas especiais, aumentando as vendas e fortalecendo a identidade da marca como um destino gastronômico dinâmico e vibrante.
O Fogo de Chão costuma divulgar seu Happy Hour com os seguidores de suas redes sociais.
Crie posts divertidos
Uma ideia bastante utilizada pelas marcas é a criação de anúncios divertidos e engraçados. Isso torna a mensagem mais atraente e cativante para as pessoas, gerando maior engajamento.
O Outback costuma compartilhar comunicados descontraídos com seu público. No exemplo abaixo, a empresa simula uma conversa com um chat de inteligência artificial, perguntando qual é o melhor drink não alcoólico do verão, ao que o chat responde: “Tropical Summer Fresh do Outback”. Assim, a marca promove suas bebidas de forma divertida.
Divulgue seu horário de funcionamento
A divulgação do horário de funcionamento do seu restaurante é fundamental, especialmente durante feriados. Isso permite que os clientes planejem suas visitas com antecedência.
Esse tipo de comunicado também evita decepções por encontrarem o estabelecimento fechado, ou evita que as pessoas esqueçam do seu negócio durante esses períodos. Tal ação pode contribuir para você construir uma reputação online positiva e fidelizar a clientela.
O Aoyama é um exemplo de estabelecimento que costuma avisar e lembrar seus consumidores antecipadamente sobre seu calendário de abertura.
Compartilhe posts de clientes
Uma excelente ideia de marketing para restaurantes é repostar publicações de clientes com pratos e bebidas do estabelecimento nas redes sociais. Essa ação fortalece o relacionamento com o público e amplifica a visibilidade da marca.
Além dessa prática enriquecer o conteúdo das suas páginas nas redes, também cria provas sociais poderosas, que vão incentivar outros usuários a experimentarem seus produtos e serviços.
A Pizza da Mooca frequentemente reposta stories publicados por seus clientes em suas redes sociais.
Exiba seu espaço físico
Mostrar os espaços físicos do restaurante em campanhas de marketing é essencial para transmitir confiança e credibilidade. Imagens e vídeos dos ambientes internos e externos ajudam os clientes a visualizar a experiência que terão ao visitar o estabelecimento, criando expectativas positivas e influenciando a decisão das pessoas em escolher o lugar como destino.
O Veloso Bar compartilha imagens e vídeos do seu ambiente físico com regularidade.
Mostre a cozinha e os cozinheiros
Exibir a cozinha e os chefs do seu restaurante é crucial para transmitir autenticidade e qualidade. Ao mostrar os bastidores da preparação dos pratos e bebidas e apresentar os chefs responsáveis pelas criações culinárias, o negócio humaniza sua marca, agregando valor à experiência gastronômica e gerando conexão emocional com o público.
A sorveteria Bacio di Latte frequentemente envia conteúdos para seus clientes com os chefs da marca preparando novos sabores de sorvetes e sobremesas.
Anuncie opções vegetarianas e veganas
Divulgar as opções vegetarianas e veganas é fundamental no marketing para restaurantes. Isso amplia seu alcance atendendo a demanda de um segmento importante de consumidores. Também demonstra compromisso com a diversidade alimentar, respeitando as escolhas e necessidades de diferentes clientes.
O restaurante Mica é um exemplo quando o assunto é disponibilização e compartilhamento de pratos vegetarianos e veganos para o público.
Faça parcerias com influenciadores
Uma estratégia interessante é realizar o marketing de influência, ao estabelecer parcerias com influenciadores, pois eles possuem seguidores leais e engajados que confiam em suas recomendações. Essa ação ajudará você a conquistar clientes em potencial e fortalecerá sua presença digital.
A Bachir busca desenvolver parcerias com pessoas de diversos segmentos, postando imagens de suas experiências gastronômicas com a marca.
Lance ofertas
Enviar ofertas especiais por e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens é uma ideia poderosa para aumentar suas vendas e fortalecer seu relacionamento com o público. Procure entender os interesses, desejos e comportamentos dos clientes para desenvolver promoções irresistíveis.
O Burger King está sempre empenhado em divulgar ofertas incríveis com seus seguidores.
Após descobrir quais são os conteúdos mais impactantes para compartilhar com seus clientes, mostraremos exemplos de onde e como realizar o marketing do seu restaurante no nosso próximo tópico.
Exemplos de marketing para restaurantes
Confira a seguir alguns exemplos de canais de marketing utilizados por restaurantes de sucesso. Com essas inspirações, você pode fortalecer sua presença digital, ampliando a visibilidade da sua marca.
Utilizar o WhatsApp para realizar campanhas de marketing é uma ótima tática para restaurantes devido à ferramenta ser uma forma direta e pessoal de comunicação. Através do aplicativo, seu estabelecimento pode enviar promoções, menus especiais e atualizações diretamente para os clientes, tornando a comunicação instantânea e personalizada.
Além disso, o WhatsApp permite que os usuários reservem mesas, façam pedidos de delivery e enviem feedback, melhorando a experiência do cliente.
O McDonalds é uma referência de empresa que utiliza o WhatsApp para a automação do envio de campanhas de marketing, como a do McFish na imagem abaixo, e dos processos de vendas.
Impulsione suas campanhas e processos de venda por WhatsApp com a SendPulse, plataforma de automação de marketing. O nosso criador de chatbots para WhatsApp permite que você automatize suas conversas com o público por esse canal de comunicação. Com um editor de arrastar e soltar, você desenvolve fluxos de conversas de forma intuitiva sem precisar ter conhecimentos de programação.
Confira no vídeo a seguir um pouco mais sobre as vantagens do nosso chatbot automatizado incrível com experts no assunto.
E-commerce
Um e-commerce é essencial para os restaurantes porque dá credibilidade à marca, ganhando a confiança dos consumidores, e expande os negócios para além da área física, gerando mais receita e crescimento.
Um site é um lugar conveniente para o público fazer pedidos, o que aumenta a acessibilidade do serviço e, consequentemente, a satisfação do cliente. O ambiente online também permite que o estabelecimento alcance segmentos de consumidores mais amplos, incluindo aqueles que preferem comer em casa.
A Cacau Show é um exemplo de negócio de alimentação que possui um site focado na venda dos seus produtos.
Com o criador de sites da SendPulse, você consegue desenvolver e publicar sites poderosos para vender seus produtos e serviços. Na nossa plataforma, é possível construir um ambiente online para o seu negócio por meio de templates pré-prontos de forma prática. Não é necessário saber programar, toda a parte técnica fica com a gente!
Confira a construção de um site para restaurante a partir de um modelo da nossa biblioteca.
Marcar presença no Instagram é crucial para um restaurante, pois a plataforma é ideal para compartilhar fotos de pratos, ambientes aconchegantes e experiências gastronômicas únicas. A rede social também possibilita que o restaurante interaja diretamente com seus clientes, promovendo eventos especiais, lançando novidades e oferecendo descontos exclusivos.
Ademais, o Instagram é uma ótima ferramenta para construir uma comunidade de seguidores engajados, aumentar a visibilidade da marca e adquirir clientes por meio do compartilhamento e do boca a boca virtual.
O Subway é uma referência na rede social por compartilhar cardápios, promoções e lançamentos. Note também que a empresa consegue transmitir sua identidade visual com a utilização de diferentes tons de verde, características da marca, em suas publicações.
Alavanque sua comunicação pela rede social com o nosso chatbot para Instagram. Crie fluxos automatizados de conversa em nosso editor de arrastar e soltar intuitivo. Isso facilitará e agilizará seu contato com os seguidores. Experimente nosso serviço para oferecer uma experiência surpreendente ao cliente!
Aprenda, no tutorial abaixo, a criar um chatbot para Instagram para o seu restaurante.
Parabéns, nesse post você entendeu como impulsionar o seu negócio com as estratégias de marketing para restaurantes. Para ter sucesso na prática, não esqueça de compartilhar em suas campanhas todas as informações relevantes do seu estabelecimento, como ofertas especiais, lançamentos de pratos e bebidas, ambiente físico e horários de funcionamento.
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Última Atualização: 19.03.2024
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