Блок «Messenger» в Automation 360

Ви можете реалізувати мультиканальність в авторозсилках і додавати в сценарій ланцюжків відправлення повідомлень чат-бот в Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, або Telegram.

Зверніть увагу, що надіслати повідомлення в Facebook, WhatsApp та Instagram ви можете лише протягом 24 годин з моменту останнього повідомлення або взаємодії користувача з ботом.

Для кого можна запустити чат-бот

Отримувач повинен бути підписаний на чат-бота, з якого ви надсилатимете йому повідомлення, а також мати email або номер телефону в «Аудиторії» (Audience) вашого чат-бота.

Отримати додаткові контактні дані можна за допомогою:

Детальніше про способи створення змінних та оновлення значень у статті «Як керувати підписниками та їх даними в аудиторії чат-бота».

Як використовувати блок «Messenger»

Щоб запустити Automation 360 і надіслати повідомлення через блок Messenger, ви можете відстежувати наступні тригери старту ланцюжка:

Ви також можете персоналізувати сценарій ланцюжка для кожного одержувача та використовувати елементи «Фільтр» (Filter), щоб розгалужувати гілки сценарію, залежно від значення змінних, та елемент «Умова» (Condition), щоб відстежувати отримання події або дії підписника.

Перетягніть елемент Messenger в ланцюжок, з'єднайте його з елементом, після якого потрібно надіслати повідомлення в чат-бот і запустити ланцюжок чат-бота.

Виберіть час виконання блоку: відразу, через певний час або заплануйте на певну дату та час.

Детальніше про умови виконання блоку у статті «Час виконання елемента (блоку)».

Виберіть роботу, яку потрібно запустити.

Ви також можете додати кілька елементів Messenger і запустити відразу кілька чат-ботів, якщо ваші підписники використовують різні соціальні мережі.

Виберіть дію: надіслати повідомлення або запустити ланцюжок.

В блок «Повідомлення» (Text) введіть текст повідомлення, який буде відправлено у вибраних чат-ботах. До тексту ви можете додавати змінні та емодзі.

У блоці «Ланцюжок» (Flow) виберіть, який ланцюжок необхідно запустити для контакту. При необхідності ви можете переглянути сценарій.

Ви можете продовжувати будувати сценарій ланцюжка, додаючи блок «Дія» (Action), щоб налаштувати дію з даними підписника, та інші блоки з надсиланням повідомлення через блоки «Email», «SMS», «Viber», «Push».

Читайте додаткові приклади створення авторозсилки з блоком Messenger в наступних статтях: «Як створити авторозсилку за подією», «Як відправити повідомлення за подією в CRM», «Як відправити повідомлення про кинутий кошик», «Як створити авторозсилку, що стартує за особливою датою».

Оцініть, наскільки стаття була корисною "Блок «Messenger» в Automation 360"

Оцінка: 5 / 5

    Почніть користуватися сервісом SendPulse прямо сьогодні