Як створити Instagram чат-бота

Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може показувати інформацію підписникам, збирати інформацію на запит, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Слідуйте покроковій інструкції, щоб створити свого першого чат-бота для Instagram.

Підготовка до роботи

Для підключення чат-бота до вашого Instagram профілю у вас мають бути:

  • Бізнес-аккаунт в Instagram, для якого ви підключаєте бота. Для підключення бота також немає обмежень щодо підписників.
  • Сторінка компанії в Facebook, пов'язана з обліковим записом в Instagram і включеним дозволом доступу до повідомлень.
  • Особистий профіль у Facebook з правами адміністратора на сторінку компанії у Facebook. Цей профіль ви підключаєте під час створення бота та зв'язування програм.
  • Додатковий (другий) особистий обліковий запис в Instagram. Його ви додаєте підписником як власник бота для тестування.

Це розгорнутий чек-лист всього необхідного для підключення чат-бота. Короткий опис кроків ви знайдете на сторінці підключення бота.

Читайте також: «Чек-лист з вирішення можливих проблем при підключенні Instagram чат-бота».

Ви можете зв'язати соціальні мережі та надати необхідні дозволи для Facebook у налаштуваннях сторінки Facebook або в налаштуваннях бізнес-аккаунту в Instagram. Виберіть один із зручніших способів.

Якщо у вас уже пов'язані соціальні мережі, пропустіть перший крок і переходьте до другого, перевірте лише надані дозволи та тип акаунту Instagram.

Спосіб 1: Підключити Instagram через Facebook

Відкрийте сторінку вашої компанії у Facebook та на панелі керування сторінкою натисніть «Налаштування» (Settings).

На вкладці «Instagram» натисніть «Підключіть обліковий запис» (Connect account).

Налаштування підключення доступні лише користувачеві з правами адміністратора на сторінку компанії Facebook.

Натисніть «Продовжити» (Continue), щоб дозволити доступ до повідомлень із Instagram.

Увійдіть до вашого облікового запису Instagram.

Після успішного входу вам з'явиться інформація про доданий Instagram обліковий запис.

Якщо обліковий запис в Instagram, який ви підключили, ще не є бізнес-аккаунт, вам буде запропоновано змінити тип облікового запису. Натисніть «Перейти» (Switch now) та дотримуйтеся підказок майстра налаштувань.

Щоб усунути зв'язок між обліковими записами, внизу сторінки в налаштуваннях відключення Instagram натисніть «Скасувати зв’язок» (Disconnect).

Спосіб 2: Підключити Facebook через Instagram

Підключити Facebook до сторінки в Instagram ви можете при перемиканні типу Instagram на бізнес-аккаунт або окремо в налаштуваннях.

Якщо у вас тип облікового запису «Особистий» (Personal), відкрийте меню ☰ у верхньому лівому куті, перейдіть до «Налаштування» (Settings) > «Обліковий запис» (Account), натисніть «Перейдіть на професійний обліковий запис» (Switch to Business) і виберіть тип облікового запису «Бізнес». Instagram в процесі налаштування облікового запису може запропонувати вам відразу підключити сторінку компанії в Facebook.

Читайте докладніше: «Як створити бізнес-аккаунт в Instagram і чим відрізняються типи облікових записів».

Далі виберіть «Увійти на Facebook» (Login to Facebook). Увійдіть до особистої сторінки Facebook, ознайомтеся з дозволами, які надаєте та виберіть сторінку компанії у Facebook.

Якщо у вас на телефоні встановлена програма Facebook або ви вже підключали Facebook через «Центр облікових записів» (Account Center), Instagram автоматично підтягне інформацію та запропонує вам вибрати сторінки з профілю, до якого ви увійшли.

Також ви можете підключити Facebook обліковий запис окремо через налаштування. Відкрийте меню ☰ у верхньому лівому куті та перейдіть до «Налаштування» (Settings) >«Компанія» (Business) >«Пов'язати аккаунт зі сторінкою Facebook» (Link Account to Facebook Page).

Або «Параметри» (Settings) > «Обліковий запис» (Account) > «Поширення в інших додатках» (Publish to Other Applications) > «Facebook».

Виберіть «Зв'язати з наявною сторінкою» (Link to an existing page). Увійдіть у свій обліковий запис у Facebook, потім виберіть потрібну сторінку з підвантажених, та натисніть «Готово».

При підключенні сторінки Facebook ви автоматично даєте дозвіл відправляти Facebook повідомлення від вашої Instagram сторінки. При повторному заході в це налаштування ви зможете перевірити підключені Facebook сторінки.

Перевірити дозволи можна також у налаштуваннях. Відкрийте меню ☰ у верхньому лівому куті та перейдіть до «Налаштування» (Settings) > «Конфіденційність» (Privacy) > «Повідомлення» (Messages). «Дозволити доступ до повідомлень» (Allow access to messages) має бути активним.

Крок 2. Підключіть бота в SendPulse

Перейдіть до розділу «Чат-боти» (Chatbots) у вашому обліковому записі SendPulse. Якщо раніше у вас не було підключених каналів, натисніть «Підключити канали» (Connect). Якщо ви вже підключали роботів, перейдіть в розділ «Управління ботами» (Manage bots).

Потім виберіть потрібний канал і натисніть кнопку «Підключити» (Connect).

Перевірте пункти за списком чек-листа, позначте галочкою «Я виконав попередні пункти» (I completed the previous steps) та натисніть «Продовжити через Facebook» (Continue with Facebook).

Увійдіть до Facebook облікового запису, який пов'язаний з вашим Instagram бізнес-акаунтом.

Користувач, якого ви підключаєте, повинен мати адміністративні права на сторінки компанії у Facebook для коректної роботи бота.

Якщо ви повторно підключатимете бота, у майстрі налаштування натисніть «Змінити налаштування» (Edit setting), щоб вибрати Facebook сторінку компанії для підключення.

Виберіть бізнес-акаунт Instagram, для якого хочете створити бота. Ви можете відзначити кілька акаунтів відразу, якщо потрібно створити різні роботи.

Виберіть пов'язану сторінку компанії у Facebook.

Якщо у вас кілька сторінок компанії у Facebook, переконайтеся, що ви вибрали Facebook сторінку, яка пов'язана з обліковим записом в Instagram, для якого ви хочете підключити бота.

Надайте дозволу SendPulse та натисніть «Готово» (Done). Для коректності підключення та роботи робота виберіть всі пункти.

Майже все готове. Після успішного виконання попередніх дій буде створено Instagram бот. Залишається тільки провести початкове настроювання.

Крок 3. Додайте власника до створеного бот

Щоб мати можливість тестувати свій чат-бот в Instagram, необхідно додати другий обліковий запис в Instagram власником бота.

Залогіньтесь у свій особистий Instagram аккаунт і відскануйте QR код або перейдіть за посиланням на ваш бізнес-аккаунт в Instagram.

При перезавантаженні сторінки код змінюватиметься. Вам потрібно надіслати поточний код для ідентифікації користувача власником робота.

Натисніть «Повідомлення» (Message) в директ профілю, введіть цифри та надішліть повідомлення.

При правильному підключенні ви отримаєте вітальний ланцюжок, а в аудиторії бота до вашого контакту додається напис «Власник» (Owner).

Тепер можете налаштувати стандартні ланцюжки бота або створювати нові, надсилати масові розсилки, створювати віджети підписки та спілкуватися з клієнтами в чаті.

Оцініть, наскільки стаття була корисною "Як створити Instagram чат-бота"

Оцінка: 5 / 5

    Спробуйте бота для розсилок в Facebook Messenger безкоштовно