Influencer kampanyaları, çevrimiçi perakendecilerin kitlelerine özgün ve anlamlı bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olur. Influencer’lar bir ürünü sergilediğinde, takipçileri bunu zorlama bir reklamdan ziyade güvenilir bir kaynaktan, hatta bir arkadaştan gelen bir tavsiye olarak görme eğilimindedir.
Aslında, Morning Consult tarafından hazırlanan bir rapora göre, sosyal medyadan sık alışveriş yapanların %81‘i alışveriş yaparken influencer’lara güveniyor.
Bu yazıda, beş e-ticaret influencer kampanyası örneğini inceleyerek bu kampanyaları bu kadar etkili kılan temel bileşenleri belirleyelim ve markanızın değerini daha iyi aktarmak, takipçilerinizle duygusal bir bağ kurmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için bunları taklit edelim.
Petco: Uzmanlarla işbirliği
Petco, köpekler, kediler, kuşlar, balıklar ve küçük hayvanlar için gıda, malzeme, hizmet ve aksesuar sağlayan lider bir evcil hayvan özel perakendecisidir. Petco’nun e-ticaret web sitesi, diğerlerinin yanı sıra mama, ödül maması, oyuncak, yatak takımı ve bakım malzemeleri de dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Marka, müşterilerinin evcil hayvan bakımını kolaylaştırmak için genellikle veteriner hekimlerle iş birliği yapmaktadır.
Dr. Silva (yukarıdaki görselde) evcil hayvanların diş bakımı konusunda uzmanlaşmış deneyimli bir veteriner hekim ve markanın müşterilerinin sorularını yanıtlamasına yardımcı olmak için Petco ile iş ortaklığı yapıyor.
Bu tür bir influencer pazarlama kampanyasının faydalı olmasının üç nedeni var:
- Bir uzman tarafından tavsiye edildiği için Petco’nun ürünlerinin güvenilirliğini artırıyor.
- Evcil hayvan diş bakımı gibi belirli bir sorunu veya ihtiyacı olan niş bir kitleye ulaşarak dönüşüm şanslarını artırır ve kullanıcı etkileşim kalitesini iyileştirir.
- Bir mikro influencer ile çalışarak influencer pazarlama kampanyasının verimli olmasını sağlar. Bu influencer’lar takipçileriyle sıkı bir ilişki kurarak makro influencer’lara kıyasla %60 daha fazla takipçi etkileşimi elde etmelerini sağlar.
İşte benzer bir e-ticaret influencer kampanyası yürütürken hatırlamanız gereken bazı noktalar:
- Influencer’larla işbirliği yaparken her zaman ürün veya hizmetinizin sağladığı değere odaklanmaya çalışın. Örneğin, yukarıdaki örnekte Petco, müşterilerinin sorunlarını çözebilecek ürünleri önermek veya tanıtmak yerine yanıtlar veriyor.
- Önce mikro influencer’ları düşünün. Belirli bir kitleye ve kaliteli etkileşime ulaşmanızı sağlamanın yanı sıra, bütçenize de kolayca uyacaklardır. Pazarlamacıların yaklaşık %44‘ü mikro influencer’larla çalışmanın en iyi avantajının bütçe kolaylığı olduğunu söylüyor.
Instagram sohbet botları aracılığıyla ilgili ürün ve hizmetleri önerirken hedef kitlenizin sorularına mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye çalışın.
SendPulse, kitlenize nasıl etkileşimde bulunduklarına göre özelleştirilmiş otomatik yanıtlar göndermenize, satın alımlara göre ödemeleri işlemenize ve size eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için müşteri duygularını analiz etmenize olanak tanır.
Mother Raw: Büyük ölçekli influencer pazarlaması yürütmek
Mother Raw, dip soslar, soslar ve çeşniler gibi bitki bazlı ve organik ürünler satan bir e-ticaret markasıdır. Marka, kitlesinin sağlıklı beslenmesine yardımcı olmak için çeşitli yaşam tarzı influencer’larıyla işbirliği yapıyor.
Bu tür influencer pazarlama kampanyaları Mother Raw’un hedef kitlesinin güvenini kazanmasına yardımcı olur:
- Bu tür influencer’ların takipçileri arasında arkadaşları, aile üyeleri ve tanıdıkları bile olabileceğinden, ürününün güvenilirliğini sağlamak için büyük ölçekli bir nano ve mikro influencer kampanyası yürütmek.
- Ürünlerinin rakiplerinden nasıl farklılaştığını ve müşterilerine neden fayda sağladığını sergilemek. Başlıkta, çözdükleri sorundan ve bunu yaparken müşterilerini nasıl sağlıklı ve memnun tuttuklarından bahsettiler.
Benzer bir e-ticaret influencer kampanyası yürütürken akılda tutulması gereken önemli noktalar şunlardır:
- Nano influencer’lar büyük etkileşim oranlarına sahip olsa da, bir seferde yalnızca <1000 kişiye ulaşabilirsiniz. Bu nedenle, daha geniş bir kitleye ulaşmak için birden fazla nano influencer ile çalışmak önemlidir.
- Hashtag’ler aracılığıyla doğru kitleye ulaşmak için hangi anahtar kelimelerin markanızla alakalı olduğunu bulmak üzere kapsamlı bir araştırma yapın. Doğrudan rakibiniz olup olmadıklarına bakmaksızın kitlenize hitap eden markaların hashtag’lerine bakarak işe başlayabilirsiniz.
Ayrıca, marka değerlerinizi yansıttıklarından emin olmak için influencer’larla çalışmadan önce onları incelemek çok önemlidir. Popular Pays platformunu kullanarak influencer’ları yaşlarına, konumlarına, sponsorlu geçmişlerine, rekabet etkinliklerine ve daha fazlasına göre arayabilir ve filtreleyebilirsiniz. Ayrıca bir beyin fırtınası oturumu başlatmak ve tüm kampanyanızı yönetmek için onlarla görüşmeler başlatabilirsiniz.
Basitçe söylemek gerekirse, Popular Pays yeni influencer’lar keşfetmenize, onlarla çalışmanıza, projeleri ayrı ayrı yönetmenize, ödemeleri ve sözleşmeleri halletmenize ve reklam öğelerinizi doğru kitleye ulaşacak şekilde bir araya getirmenize olanak tanıyan hepsi bir arada bir platformdur. Mother Raw, Popular Pays ile yönetici görevleri için harcadıkları zamandan %75 tasarruf etti ve giderlerini yarı yarıya azalttı.
SHEIN: Makro influencer’lar aracılığıyla erişimi artırma
SHEIN, kadın giyim ve aksesuarları konusunda uzmanlaşmış bir hızlı moda e-ticaret perakendecisidir. Marka şu anda 150’den fazla ülkeye sevkiyat yapıyor ve 2020 itibarıyla yıllık satışlarının 10 milyar $’ı bulacağını öngörüyor.
Perakendeci, ürünlerini hedef kitlesine tanıtmak için genellikle makro influencer’larla işbirliği yapıyor.
Bu tür bir e-ticaret influencer pazarlama kampanyasını benimsemek onlara şu konularda yardımcı olur:
- Daha geniş bir kitleye ulaşmak. Örneğin, yukarıdaki görselde, influencer’ın Instagram’da bir milyondan fazla takipçisi var ve bu da hedef kitle içinde mükemmel görünürlük sağlıyor.
- Ürünlerini pazarlamak için daha fazla influencer elde etmek. SHEIN’in kendisi Instagram’da 28 milyondan fazla takipçiye sahiptir ve ürünlerinin tanıtımını yapmak bu makro influencer’ların daha fazla takipçi kazanmasını sağlar.
İşte benzer bir e-ticaret influencer kampanyası yürütürken işinize yarayabilecek bazı ipuçları:
- Farklı influencer türleriyle işbirliği yapın. Bu, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve onlarla ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, SHEIN ürünlerini fitness influencer’ları, modeller, moda blogger’ları ve hatta kendi yaratıcı ekibinin yardımıyla sergiliyor.
- İçeriğinizi çeşitlendirin. Tüm paylaşımlarınızın ürününüzü tavsiye eden büyük influencer’lar olması gerekmez, zira bu durum hedef kitlenizin gerçek olmadığınızı düşünmesine neden olabilir.
Marka görünürlüğünüzü artırmayı hedeflediğinizde makro influencer’larla çalışın. Her gün bir milyardan fazla kaynağı izleyerek markanızdan bahsedenleri ölçmenize yardımcı olan Mention gibi bir araç kullanarak etkiyi ölçebilirsiniz. Ayrıca, markanız hakkındaki konuşmaları takip edebilir ve çeşitli sosyal medya platformlarında gönderiler oluşturup yayınlayabilirsiniz.
Basitçe söylemek gerekirse Mention, e-ticaret markalarının web’i izlemesine, kitlelerinin ne söylediğini dinlemesine ve sosyal medya gönderilerini tek bir platformdan yönetmesine yardımcı olur. Bu, doğru türde takipçilere sahip influencer’ları seçmenize ve markanızın görünürlüğünü etkili bir şekilde artırmanıza yardımcı olabilir.
Charlotte Tilbury Skincare: Ürünlerin nasıl çalıştığını gösteriyor
Charlotte Tilbury Skincare, yüz yıkama ürünleri, nemlendiriciler ve yüz maskeleri gibi ürünlerle müşterilerine cilt bakımı çözümleri sunuyor. Hedef kitlelerine ürünlerinin nasıl çalıştığını göstermek için farklı türden influencer’larla ortaklık kuruyorlar.
İşte bu tür tanıtım içeriklerinin Charlotte Tilbury Skincare için neden işe yaradığını açıklıyor:
- Ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmak ve cildinize iyi bakmak için tam olarak ne yapmanız gerektiğini anlatır. Bu, olumsuz kullanıcı yorumları olasılığını azaltır.
- Ürünün etkisini gösterir. Yukarıdaki örnekte, influencer ürünü kamera önünde kullanıyor ve bu da izleyicilerin üründen doğru beklentileri oluşturmasına yardımcı oluyor.
- Ürünlerini açıkça sergileyerek izleyicilerle duygusal bir bağ kuruyor.
Benzer bir e-ticaret influencer kampanyası yürütürken aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:
- Özellikle kişisel vücut bakım ürünleri satıyorsanız, ürününüzü kullanmaktan gerçekten keyif alan influencer’lar bulmaya çalışın. Bu, markanızın mesajını daha özgün ve ürününüzü daha güvenilir hale getirir.
- Hedef kitlenizin sorunlarını gerçekten anladığınızı ve sadece onlar için bir çözüm ürettiğinizi bilmelerine yardımcı olmak için ürününüzün nasıl çalıştığını açıklayın. Örneğin, yukarıdaki örnekte başlık, ürünün influencer’ın cildini anında iyileştirmeye nasıl yardımcı olduğunu açıklıyor.
Kitlenizle aranızdaki duygusal bağı güçlendirmek istiyorsanız, bir Instagram video düzenleme aracının yardımıyla videoyu markanızın renkleriyle düzenlemeyi deneyin. InVideo gibi araçlar, e-ticaret influencer kampanyalarınız için dakikalar içinde tanıtım videoları oluşturmak için 5000’den fazla şablon arasından seçim yapmanızı sağlar.
Ayrıca InVideo, kullanımı kolay bir arayüzde influencer ile işbirliği içinde videolar oluştururken ekibinizin geri bildirim alışverişinde bulunmasını da kolaylaştırır.
Myprotein: Meraklılarla derinlemesine içerik oluşturun
Myprotein, protein tozu, vitamin ve mineraller, yüksek proteinli gıdalar, sağlıklı atıştırmalık alternatifleri ve performans kıyafetleri gibi bir dizi ürün sunan lider bir sporcu beslenme markasıdır. Ürünlerinin hedef kitlelerinin fitness hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini göstermek için fitness influencer’ları ve meraklılarıyla işbirliği yapıyorlar.
Popüler influencer’ların bu tür uzun ve ayrıntılı videoları Myprotein’e yardımcı oluyor:
- Fitness meraklıları ve influencer’lar fitness hedeflerine verimli bir şekilde ulaşmak için bu ürünleri kullandıkça ürünlerinin meşruiyetini vurguluyorlar. Yukarıdaki video, influencer tarafından ürünü birkaç hafta kullandıktan sonra oluşturulmuştur ve bu da ürünlerin işe yaradığını kanıtlamaktadır.
- Bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olmak için izleyicileri bilgilendirir. Myprotein çok çeşitli protein tozları sunarak müşterilerinin doğru ürünü seçmesini zorlaştırıyor. Yukarıdaki gibi videolar bu şüpheye açıklık getiriyor.
- Satın alma niyeti yüksek kitle üyelerine ulaşmak. Ürünün değerlerini derinlemesine inceleyen e-ticaret influencer kampanyaları genellikle satın almaya hazır fitness meraklılarını hedefler.
Benzer bir e-ticaret influencer kampanyası yürütürken, influencer’larınıza ve elçilerinize avantajlar sağlamayı unutmayın. Bu, onları motive etmenin yanı sıra influencer bulma işini de kolaylaştıracaktır. Örneğin, Myprotein influencer ekibine pek çok avantaj sunuyor.
Ayrıca, bir satın alma işlemi yapmadan önce baktıkları parametreleri öğrenmek için mevcut müşterilerinizle konuşmayı unutmayın. Her duruma uygun yüzlerce şablon arasından seçim yapmanızı sağlayarak dakikalar içinde estetik müşteri geri bildirim formları, anketler ve testler oluşturmanıza olanak tanıyan Typeform gibi bir araç kullanabilirsiniz.
Typeform ile ayrıca özelleştirilmiş formlar oluşturmak için koşullu mantık kullanabilir, içgörüler elde etmek için yanıtları gösterge tablolarında görselleştirebilir ve iş akışınızdaki Google E-Tablolar, Slack ve Zapier gibi diğer araçlarla entegre edebilirsiniz.
Özet
e-Ticaret influencer kampanyaları, markaların hedef kitlelerine gerçek ve etkili bir şekilde ulaşmaları için güçlü bir kanaldır. Markalar, influencer’ların güven ve otoritesinden yararlanarak pazarlama mesajlarının güvenilirliğini artırabilir, takipçileriyle duygusal bir bağ kurabilir ve nihayetinde onları sadık müşterilere dönüştürebilir.
Bu kampanyaların başarısı, hedef kitle için doğru influencer’ı belirlemek, kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici mesajlar oluşturmak ve pazarlanan ürün veya hizmetin değerini sergilemekte yatmaktadır.
Bu makalede ele alınan örnekler, uzmanlarla çalışmanın, birden fazla nano, mikro veya makro influencer kullanmanın ve kitlenizin ilgisini canlı tutmak için içeriği çeşitlendirmenin önemini vurgulamaktadır.
Loading...
