Yüz yüze alışveriş yapanlar gibi çevrimiçi müşteriler de harika fırsatlar bulmayı severler. İster yazılım, ister e-Kitap, ister giyim veya spor malzemeleri olsun, müşteriler paralarının karşılığını bekler. Bonus kazandıklarında ödediklerinden daha fazlasını aldıklarını hissederler. Bu da daha yüksek satışlara, daha fazla referansa ve müşteri sadakatinin artmasına yol açar.
İster kendi ürünlerinizi tanıtıyor ister satış ortağı olarak çalışıyor olun, promosyon karışımınızın bir parçası olarak bonus hunilerini kullanmak dönüşüm oranlarınızı %200’e kadar artırabilir. Bugün size işletmeniz için olumlu sonuçlar veren bir bonus hunisini nasıl oluşturacağınızı öğreteceğiz. Hadi başlayalım!
Neden bonus hunisi kullanmalısınız?
Bonusları kullanmanızın basit bir nedeni var: işe yarıyorlar. Aşağıda bu kadar etkili olmalarının bazı nedenleri yer almaktadır.
Bonuslar FOMO’ya hitap eder
Bir web sitesi barındırma abonelik planı satın aldığınızı düşünün. Bundan memnunsunuz ve adil bir fiyat ödediğinizi düşünüyorsunuz. Ancak daha sonra başka birinin aynı planı aldığını, ayrıca beş yıl boyunca ücretsiz alan adı aldığını da öğreniyorsunuz. Birden bir şey kaçırmış gibi hissettiniz ve benzer bir fırsat aramaya başladınız.
Kaçırma korkusu (FOMO), potansiyel müşterilerin “Şimdi Satın Al” düğmesine tıklamasını sağlamak söz konusu olduğunda pazarlamada özellikle güçlü bir psikolojik taktiktir. Ekstra bir şey sunarak, potansiyel müşterilerinizin paralarının karşılığında daha fazlasını aldıklarını hissetmelerini sağlarsınız. Bonus zaman sınırlıysa daha da iyi olur.
Bonuslar satın alımlara değer katar
Bir an için web sitesi barındırma örneğine dönelim.
Bir web sitesi işletmek için normalde alan adı kaydı ve barındırma paketi için ödeme yapmanız gerekir. Hosting satın alır ve alan adı kaydını ücretsiz bir bonus olarak alırsanız, işinize yardımcı olacak ve paradan tasarruf etmenizi sağlayacak gerçek bir değer kazanmış olursunuz. Bu değer, ilk sözleşmeniz sona erdikten sonra aynı sağlayıcıyla kalma olasılığınızın daha yüksek olduğu anlamına gelir.
Başka bir deyişle, bir bonus bir satın alma işlemine değer katıyorsa, temel ürünü çok daha cazip hale getirir.
Bonuslar sizi favori yapar
İki web sitesi veya çevrimiçi mağaza aynı veya neredeyse aynı ürünleri tanıtıyorsa, daha iyi bonuslar sunan daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olacaktır. Harika bonuslar sunmanızla tanınırsanız, müşterilerinizin tercih ettiği mağaza haline gelirsiniz.
Satış ortağı pazarlamacısıysanız başka bir avantajınız daha vardır. Bazı programlar, daha fazla satış yapan satış ortaklarına daha yüksek komisyon oranları sunar. Bonuslar dönüşümlerinizi artırarak bu ayrıcalıklı komisyon oranlarına hak kazanmanıza yardımcı olur.
Teklifiniz için mükemmel bonusu nasıl oluşturabilirsiniz?
Bonus sunmak otomatik olarak daha yüksek satışla sonuçlanmaz. Bonus teklifinizi geliştirirken yaratıcı ve stratejik olmanız gerekir. Müşterinizi bir ürün veya hizmet satın almaya ikna etmek istediğinizden, bonus onları doğru yönde dürtmelidir.
Müşterilerinizi tanıyın
Önemli olan, müşteri ihtiyaçlarını teklifinizin merkezine koymaktır. İdeal müşteri kişiliğinize dönün ve bonusunuzu oluştururken kendinize şu soruları sorun:
- İdeal müşterimin sorunları neler ve bunları çözmeye nasıl yardımcı olabilirim?
- Temel ürünü daha sık kullanmalarını veya bu üründen daha fazla fayda elde etmelerini sağlayacak şey nedir?
Bonusunuz müşterinizin ihtiyaçlarını, arzularını ve sorunlarını yakalamalıdır. Başka bir deyişle, gerçek bir değer sunduğunuzdan emin olmalısınız.
Daha derine dalın: Müşterileriniz için Değer Yaratmaya Yönelik 6 Strateji
Bonus olarak ne sunacağınıza karar verin
Bonus seçenekleri neredeyse sonsuzdur. Müşterilerin sorunlu noktalarını göz önünde bulundurmanın yanı sıra, bonusunuzu sağlamak için harcayacağınız zaman, çaba ve masrafı da dikkate almalısınız. Bunlar, ikramiye sunmanın işletmenize getireceği faydalarla orantılı olmalıdır.
İşte uygun maliyetle sunulabilecek bazı bonuslar:
- E-Kitaplar. Ürününüzle ilgili bir konu hakkında bir e-Kitap, bir bilgi boşluğunu doldurabilir ve müşterinin ürününüzden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olabilir. Bir çevrimiçi e-Kitap oluşturucu kullanarak bir tane hazırlayabilirsiniz.
- Ücretsiz şablonlar veya eklentiler. Yazılım veya diğer dijital hizmetler satıyorsanız, hazır şablonlar veya eklentiler sunmak, ekstra işlevsellik ekleyerek ürünü daha değerli hale getirebilir.
- Çevrimiçi eğitim. Sanal bir kurs, eğitim videosu veya web semineri, müşterilerinizin ürününüzü daha verimli kullanmasına ve üründen daha fazla yararlanmasına yardımcı olabilir.
- Danışmanlık. Hizmet tabanlı bir iş yürütüyorsanız, neden bonus olarak sizinle veya ekibinizin bir üyesiyle 30 dakikalık ücretsiz bir danışmanlık sunmuyorsunuz? Bu, ilişkinizi doğru bir şekilde başlatır ve kolayca geri dönen müşteriler oluşturabilir.
İşte e-postalarına kaydolduğunuzda ücretsiz bir rehber sunan Myprotein’den bir örnek:
Bir bonus oluştururken izlediğimiz temel kural şudur: ürününüzün satış fiyatının yaklaşık on katı kadar algılanan bir değere sahip bir şey sunun. Örneğin, temel ürününüzün satış fiyatı 19,99 $ ise, yanında genellikle 199 $ değerinde ücretsiz bir kurs sunabilirsiniz. Yüksek değerli bir bonus, müşterilere ne kadar harika bir fırsat elde ettiklerini göstermeye yardımcı olarak dönüşümlerinizi artırır.
Bonus istiflemeyi düşünün
Dönüşümlerinizi gerçekten bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, tek bir bonus ürünle yetinmemelisiniz. Daha da şaşırtıcı bir bonus paketi oluşturmak için birden fazla ürünü “istifleyebilirsiniz”. Örneğin, ana ürününüzün yanında bir çevrimiçi kurs sunmayı düşünüyorsanız, neden bir dizi ilgili “masterclass” oluşturup hepsini bir paket halinde sunmayasınız?
Bonusları üst üste koymak, müşterinin daha da iyi bir fırsat elde ediyormuş gibi hissetmesini sağlar.
Makyaj ürünü markası Clinique’in bu teklifi, 28 $’lık bir alışverişle yedi bonus ürünün yanı sıra ücretsiz kargo ve hediye paketi sunuyor. 55 $’lık harcama, üstüne ek bir bonus kazandırıyor.
Eğer 500$ değerinde bir bonus paketi sunuyorsanız, potansiyel müşterilerinizin temel ürün için 50$ ödemesini sağlamakta sorun yaşamazsınız.
Bonus açılış sayfası nasıl oluşturulur?
Bonusunuzun bu dönüşümleri getirmesini istiyorsanız, bazı tanıtım çalışmaları yapmanız gerekir. En kritik adımlardan biri, bonusunuzu tanıtmak ve web sitesi ziyaretçilerini teklifinizi kabul etmeye teşvik etmek için bir açılış sayfası oluşturmaktır.
İşte LongTail Pro’dan bir bonusu tanıtmak için oluşturduğumuz bir açılış sayfası:
Açılış sayfanız aşağıdaki unsurları içermelidir:
- Teklife genel bir bakış;
- Her birinin değerini ve kısa bir açıklamasını içeren bonus ürünlerinin bir listesi;
- Bonusları üst üste koyuyorsanız toplam değeri de içeren teklif özeti;
- İlgili bir görsel veya video. Açılış sayfalarında video kullanan pazarlamacılar ortalama %34 daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir;
- Harekete geçirici bir düğme.
Dilerseniz, web sitesi ziyaretçilerinin açılış sayfasından e-posta bülteninize kaydolması için bir alan da ekleyebilirsiniz. Bu yolu seçerseniz, hemen çıkma oranınızı düşük ve teslim edilebilirlik puanınızı yüksek tutmak için e-posta adreslerini bir e-posta doğrulama aracı aracılığıyla kontrol etmeyi unutmayın.
Mükemmel açılış sayfasını oluşturduktan sonra, tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, sosyal medya ve e-posta pazarlaması yoluyla bu sayfaya trafik çekebilirsiniz.
Ziyaretçileri bonus dönüşüm huninizde nasıl ilerletebilirsiniz?
Pazarlama huninize bonusları nasıl dahil edeceğiniz, hedeflerinize ve müşterileri çekmek için kullandığınız kanallara bağlı olacaktır. Tipik bir pazarlama hunisi dört ana aşamaya ayrılabilir: farkındalık, değerlendirme, dönüşüm ve elde tutma.
Bir potansiyel müşteri, teklifinizden haberdar olduğu ve ilgi duyduğu noktada dönüşüm huninize girer. Bu, ücretli bir reklam görmek, Google araması yoluyla sizi organik olarak bulmak veya markanızla sosyal medyada karşılaşmak yoluyla olabilir. Bu noktada, potansiyel bir müşteri açılış sayfanıza tıklayabilir veya e-posta listenize abone olabilir.
Düşünme aşaması, ürününüzü potansiyel müşterilerinizin sorunlarına yönelik potansiyel bir çözüm olarak konumlandırmayı içerir. Bu aşamada, teknik incelemeler, vaka çalışmaları, web seminerleri veya ürün demo videoları gibi yararlı ücretsiz içerikler sunarak ilgilerini çekmeyi ve ilişki kurmayı severiz.
Dönüşüm aşaması, müşterinin satın almaya karar verdiği noktadır. Bu noktaya ulaşmanın ne kadar süreceği bir müşteriden diğerine büyük farklılıklar gösterir. Bu, anlaşmayı tatlandırmak için bonusunuzu sunmanız gereken noktadır. Diğer ürün ve çözümleri değerlendiriyorlarsa, doğru bonus, bir rakip yerine sizi seçmelerini sağlayacak şey olabilir. Unutmayın: İki şirket aynı veya çok benzer ürünleri satıyorsa, daha iyi bonuslara sahip olan daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olacaktır.
Dönüşüm hunisinin son aşamasında, mevcut müşterileri sadık tutmak ve onları markanızın elçilerine dönüştürmekle ilgilenirsiniz. Bu aşamada, müşterilerinize onları ilk etapta size çeken o muhteşem değeri vermeye devam etmek için başka bonuslar ekleyebilirsiniz. Bu aşamadaki bonuslar, getirdikleri her tavsiye için ücretsiz bir yükseltme, özel sanal etkinliklere erişim veya yeni ürün sürümlerinde özel indirimler içerebilir. Olasılıklar sonsuzdur, bu yüzden yaratıcı olun.
Sonuç olarak, bir müşteri adayının dönüşüm huninize nasıl girdiğinden veya hangi aşamada olduğundan bağımsız olarak, bir bonus satışlarınızı artıracak, ilişkileri besleyecek ve müşterilerinizi sadık tutacaktır.
Özet
Çevrimiçi perakendeciler ve pazarlamacılar bonus tekliflerini işe yaradıkları için kullanırlar. Satışları artırmak ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için denenmiş, test edilmiş ve kanıtlanmış bir yöntemdir. Doğru bonus, bir satın alma işlemine değer katabilir, FOMO duygusuna hitap edebilir ve sizi rakiplerinize karşı tercih edilen satıcı haline getirebilir.
Harika bir bonus oluşturmak, hedef pazarınızı anlamayı gerektirir, böylece onların ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını ele alabilirsiniz. Bir sorunu çözmeyi, temel ürünün değerini artırmayı ve müşteriye gerçekten istediği bir şeyi vermeyi hedeflemeniz gerektiğini unutmayın. Harika bir bonus, harika bir açılış sayfası ve iyi yazılmış bir harekete geçirici mesaj, yüksek dönüşüm oranları için sihirli formüldür.
Herkes harika bir fırsat veya katma değer elde etmeyi sever. Müşterilerinize doğru teklifi sunarak satışlarınızı artırabilir ve işinizi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz. İyi şanslar!
Loading...
