Ürünümüzü sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz – SendPulse ile anlaşmalarınızı yönetmek için ücretsiz CRM programı. CRM’miz, CRM deneyimi sınırlı olan veya hiç olmayan ve elektronik tablodan özel merkezi yazılıma geçiş yapmaya hazır olan kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Artık sohbet botları, e-postalar ve açılış sayfaları yardımıyla müşteri adaylarını toplayabilir ve besleyebilir, ödemeleri kabul edebilir ve satışları ilk temas noktasından bir anlaşmayı kapatmaya kadar tek bir platformda yönetebilirsiniz. Şimdi ücretsiz CRM’imizin özelliklerine bir göz atalım.
Satış kanalınızı görüntüleyin
Ücretsiz CRM’imiz bir Kanban panosu kullanarak satış iş akışınızı düzenlemenize ve takip etmenize olanak tanır. Kanban görünümü, tüm anlaşmalarınızı satış kanalındaki aşamalarına göre farklı sütunlarda düzenlenmiş kartlar olarak gösterir.
Örneğin, işinize özel belirli aşamalar oluşturabilirsiniz:
- Potansiyel müşteri belirlendi.
- İlk temas kuruldu.
- Çözüm tanımlandı.
- Sözleşme imzalandı.
- Anlaşma kapandı.
Bir anlaşmayı satış kanalı aşamalarınız arasında taşımak için bir sütundan sürükleyip diğerine bırakmanız yeterlidir. Ayrıca aşamalarınızı aynı şekilde değiştirebilir veya aktarabilirsiniz – istediğiniz yere sürükleyip bırakarak.
Anlaşmaları liste olarak görüntülemeyi daha rahat buluyorsanız, anlaşmalarınızın görüntüleme modunu değiştirebilirsiniz:
Anlaşmalarınızı ve kişilerinizi manuel veya otomatik olarak yönetin
Bir anlaşmayı manuel veya otomatik olarak oluşturabilirsiniz.
Manuel olarak bir anlaşma oluştururken iki seçeneğiniz vardır:
- Anlaşma Ekle düğmesine tıklayarak ve tüm alanları anlaşmayla ilgili ek bilgilerle doldurarak normal bir anlaşma kartı oluşturun.
- Doğrudan Kanban panosunun istediğiniz aşamasına hızlı bir anlaşma ekleyin ve ardından alanları doldurun. Bu, bir satış temsilcisi bir müşteri adayı ile iletişim kurarken bir anlaşma oluşturmanın uygun bir yoludur.
Bir kişi zaten kişi listenizdeyse, adını aradığınızda bilgileri otomatik olarak gelecektir. Hem normal hem de hızlı bir anlaşma oluştururken bu anlaşma için onları seçebilirsiniz.
Ücretsiz CRM’imiz, SendPulse ile oluşturulan sohbet botu akışlarında veya otomatik e-posta akışlarında belirli bir olay veya eylem gerçekleştiğinde otomatik olarak anlaşma oluşturmanıza olanak tanır. Şimdi, verileri CRM’nize aktarmak için sohbet botunuza ve e-posta akışlarınıza ekleyebileceğiniz özel bir öğe var.
Örneğin, bir müşterinin sohbet botunuzla etkileşime girdiğini ve “Satın Al” düğmesine tıkladığını düşünün. Bu eylem, CRM sisteminizde bu potansiyel müşterinin iletişim bilgileriyle birlikte yeni bir anlaşmanın otomatik olarak oluşturulmasına neden olur. Bu, mevcut pazarlama akışlarınızda hızlı bir değişiklik yaparak potansiyel müşterileri sorunsuz bir şekilde takip etmenizi sağlar.
Bir anlaşma kartı, bir anlaşma hakkındaki tüm bilgileri saklar: ne zaman oluşturulduğu, nasıl oluşturulduğu (manuel veya otomatik), kimin sorumlu olduğu, satış kanalı aşamalarındaki hareketleri ve müşterinin iletişim bilgileri. Ayrıca anlaşmayı düzenleyebilir ve faydalı notlar ekleyebilirsiniz.
Anlaşma kartınızı gerektiği gibi düzenleyebilir ve içindeki alanları ekleyebilir veya silebilirsiniz. Bu, anlaşmaları iletişim bilgilerine, atanmış ekip üyelerine, anlaşmanın kaynağına ve diğer bilgilere göre filtreleyerek daha hızlı bulmanızı sağlar. Örneğin, ekibinizdeki belirli bir kişi tarafından yönetilen Mart 2020’de kapatılan 10.000 $ değerindeki tüm anlaşmaları çekebilirsiniz.
Tüm müşteri adayı ve müşteri iletişim bilgileriniz ayrı bir bölümde toplanır. Kişi kartlarıyla anlaşmalarla aynı şekilde çalışabilirsiniz – bunları oluşturabilir, düzenleyebilir, silebilir ve filtreleyebilirsiniz.
Kişileriniz için bir başka kullanışlı özellik de etiketlerdir. Bunlar, kolay tanımlama ve segmentasyon için bir kişiye yapıştırdığınız etiketlerdir. Benzer şekilde etiketler, kolay tanımlama ve sınıflandırma için giderlerinizle veya gider raporlarınızla ilişkilendirilebilir.
Otomatik akışları doğrudan CRM’inizden başlatın
SendPulse ile pazarlama kampanyaları başlatanlar için en üstteki kiraza hazır mısınız? Doğrudan CRM’inizden e-posta ve sohbet botu akışlarını başlatmak için belirli tetikleyicileri yapılandırabilirsiniz. Anlaşmalarınızla ilgili eylemler tetikleyicileri temsil eder – yeni bir anlaşma oluşturdunuz veya başka bir aşamaya taşıdınız.
Ekip işbirliği için ekip arkadaşları ekleyin
Ücretsiz CRM’imizi kullanarak ekibinizle birlikte çalışabilirsiniz. Gerekli ekip arkadaşlarınızı davet edin ve tek bir hesapta işbirliği yapın. Tüm ekibiniz iletişim veritabanınıza ve anlaşma listenize erişebilirken, SendPulse’ın geri kalan hizmetlerine erişim, atadığınız kullanıcı erişim düzeyine bağlı olarak sınırlandırılacaktır.
Davet edilen kullanıcılar arasından, varsayılan olarak yeni oluşturulan anlaşmalardan sorumlu olacak bir ekip üyesi seçebilirsiniz.
Ücretsiz CRM’imizin kullanımına ilişkin bazı faydalı kılavuzlar için Bilgi Bankamıza göz atmayı unutmayın:
Ayrıca, elbette, blogumuzdaki ilgili yazıları ve sözlüğü de unutmayın:
- CRM nedir?
- İşletmeniz için CRM Programı Kullanmanın Faydaları
- CRM Pazarlaması Nedir?
- İşletmeniz için Olmazsa Olmaz CRM Entegrasyonları
Ücretsiz CRM’imiz her abonelik seviyesinde kullanılabilir. Anlaşmalarınızı oluşturmaya başlayın, kendi satış kanalınızı oluşturun ve pazarlamanızı geliştirmek için diğer SendPulse araçlarını entegre edin. Sohbet botu oluşturucu, kurs oluşturucu, işlem e-postaları, web push bildirimleri ve akıllı açılır pencereleri deneyin.
Loading...
