E-posta Pazarlama

Etkili Yenileme E-postaları: 2024’te İzlenecek Örnekler ve İpuçları

12 minutes

Etkili Yenileme E-postaları: 2024’te İzlenecek Örnekler ve İpuçları

Müşterilerinizle etkileşime devam etmek ve markanızın değerini pekiştirmek için yenileme e-postaları harika bir yoldur. Yenileme e-postaları, müşterileri sizinle çalışmaya devam etmeye teşvik etmenize yardımcı olur ve size üst satış yapma ve özel teklifler sunma şansı verir. Pazarlamacılar bu fırsatı müşterileri elde tutmak ve şirketleri için uzun vadeli değer yaratmak için kullanır.

Bu kılavuz, başarılı yenileme e-postaları yazmak için neler gerektiğini ortaya koyacak ve kazanan kampanyalar oluşturan bazı markalara bakacaktır. Hadi başlayalım!

Yenileme e-postası nedir?

Yenileme e-postası, müşterilerinize şirketinizle olan sözleşmelerinin, üyeliklerinin veya aboneliklerinin sona erdiğini hatırlatmak için gönderilen bir otomatik e-postadır. Müşterinin, genellikle bir ödeme yaparak ilişkisini yenilemesi gerekir. Yenileme e-postalarında ilgi çekici bir eylem çağrısı bulunur ve ödeme ayrıntıları, sözleşme yönergeleri ve hizmetlerini yenilemek için nereye gidebilecekleri dahil olmak üzere müşterinin ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri içerir.

Bu tür e-postalar genellikle abonelik tabanlı hizmetlerin yanı sıra yinelenen ödemeleri olan ürünler için kullanılır. Örneğin, Netflix ve Disney+ gibi yayın hizmetleri, platformlarındaki içeriği izlemeye devam etmek için paketinize bağlı olarak aylık veya yıllık ödeme yapmaya devam etmenizi hatırlatabilir. Yenileme e-postaları SaaS sağlayıcıları ve üyelik siteleri tarafından da yaygın olarak kullanılır. Bir müşteri hesabını yenilememeye karar verirse, hesabın süresinin dolduğunu bildirmek için bir iptal e-postası gönderilebilir.

Bir yenileme e-postasının otomatik bir ödeme hatırlatması olması, sıkıcı olması gerektiği anlamına gelmez. Bir pazarlamacı olarak, müşterilerinizi elde tutmak için bu fırsatı ürünlerinizin değerini pekiştirmek için kullanabilirsiniz.

Neden yenileme hatırlatmaları göndermelisiniz?

Yenileme e-postaları göndermek, işletmeler için aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli avantajlar sunar:

  • Daha yüksek müşteri etkileşimi. Yenileme e-postaları göndermek, müşterilerinizle aktif etkileşimi sürdürmede önemli bir stratejidir. Değerli bilgiler veya güncellemeler sunarak kullanıcıların üyeliklerini devam ettirmekle ilgilenmelerini sağlayabilirsiniz.
  • Daha iyi müşteri tutma oranları. Yenileme e-postaları, üyelik avantajlarını etkili bir şekilde ileterek müşteri bağlılığını artırmanıza yardımcı olabilir. Bu e-postalar, değeri vurgulayarak müşterilerinizi planlarında kalmaya teşvik eder.
  • Üst satış fırsatları. Abonelik hatırlatma e-postaları genellikle özellik güncellemeleri, ürün duyuruları veya özel teklifler içerir. Abonelik deneyimini geliştiren ek avantajları keşfetmek için bir geçit olabilirler.
  • Yasal uyumluluk. Abonelik tabanlı modellere geçiş yapan şirket sayısı arttıkça, hileleri önlemek için farklı ülkeler abonelik kurallar koymaktadır. Yasalar, şirketlerin aboneliklerini otomatik olarak yenilemeden önce kullanıcılarını bilgilendirmelerini gerektirmektedir.

Yenileme e-postası hatırlatıcılarından yalnızca işletmeler değil, müşteriler de faydalanabilir:

  • İstenmeyen yenilemeleri önleyin. Hatırlatmalar, istenmeyen yenilemeleri en aza indirmek için çok önemlidir. Bazı müşteriler kasıtlı olarak otomatik yenilemeleri tercih ederken, diğerleri başka bir dönem için taahhütte bulunmadan önce aboneliklerini değerlendirmeyi tercih edebilir.
  • Hizmet kesintisini önleyin. Yenilemelerin yaklaştığına dair zamanında hatırlatıcılar almak, üyeliklerini devam ettirmek istediklerinden emin olan kullanıcıların hizmet kesintisinden kaçınmasına ve sorunsuz bir deneyim yaşamasına yardımcı olabilir.
  • Daha az harcayın. Yeterince erken yenileme yaparsanız hizmetler genellikle indirim veya paket fırsatları sunar. Bu durumda, yenileme e-postaları almak işinizi aksatmamanızı sağlar.

İşletmenizin türüne ve şirketinizin bulunduğu yasalara bağlı olarak, yenileme e-postaları neredeyse gerekli olabilir. Her durumda, abonelikler, güncellemeler ve hatta üst satış fırsatları söz konusu olduğunda sizin ve müşterilerinizin aynı sayfada kalmasına yardımcı olurlar.

Yenileme e-postalarında akılda kalıcı konu satırları nasıl oluşturulur?

Etkili yenileme e-postası konu satırları, görünürlüğü ve açılma oranlarını artırmak için birkaç temel unsur içerir. İşte takip edilmesi gereken bazı en iyi uygulamalar:

  • Kısa ve öz olmaya öncelik verin. Müşterileriniz ürününüzü zaten bildiğinden, uzun tanıtımlara gerek yoktur. Konu satırınızı 50 veya daha az karakterle sınırlayın ve alıcının ihtiyaçlarına doğrudan hitap edin.
  • Kişiselleştirmeden yararlanın. Köklü bir kişiselleştirme stratejisi, konu satırına alıcının adını dahil etmektir. E-postanızın açılma olasılığını artırmak için aboneliğin sona ermesine kalan gün sayısı gibi ilgili üyelik bilgilerini de ekleyebilirsiniz.
  • Önemi vurgulayın. Konu satırından, kullanıcının hesabı veya aboneliği ile ilgili bir eylemin gerekli olabileceğinin anlaşılabilir olduğundan emin olun.
  • CTA kullanın. Yenileme hatırlatmaları belirli bir amaç güttüğünden, alıcılarınızı kararlı adımlar atmaya yönlendirmek için teşvik edici bir dil kullanın. Konu satırınız “şimdi yenileyin”, “”hsabımı yükselt”, “şimdi harekete geç”, “bugün kaydet” gibi CTA’lar içerebilir.

Yukarıdaki ipuçlarına dayanarak, ilham alabileceğiniz yenileme e-posta konu satırlarının bir listesini derledik:

  • Yenileme ve Avantajlardan Yararlanma Zamanı!
  • Yenilemeniz: Özel Teklifler İçeride 🌟
  • {{Name}} Yenileme Avantajlarını Kaçırmayın!
  • Yenileme Zamanı Geldi – Son Çağrı!
  • Mükemmelliğin Devam Edeceği Bir Yılın Kilidini Açın 🚀
  • Yenileme Özel: VIP Erişiminiz Sizi Bekliyor!
  • Üyelik Yenilemeniz: Fırsatı Yakalayın!
  • Son Yenileme Tarihi Yaklaşıyor – Yerinizi Sağlama Alın!
  • Şimdi Yenilerseniz Normal Fiyattan %20 İNDİRİM!
  • {{Name}}, Sadece Size Özel Yenileme Teklifi !

Mükemmel e-postanız açılmadan kalırsa bir önemi olmaz. Yenileme e-postaları değerli bilgiler ve çoğu zaman avantajlar içerdiğinden, abonelerinizin konu satırlarınızdan bunu hemen anladığından emin olun.

Etkili yenileme e-postaları nasıl yazılır?

İyi bir yenileme e-postası sadece gerekli bilgileri vermenin ötesine geçer. Aynı zamanda müşterilere markanızda kalmaları için güçlü bir neden sunar. Net, hedefe yönelik e-postalar kullanarak müşterileri elinizde tutmayı sağlayabilirsiniz.

Profesyonel ipucu: Kısa ve öz olmak sadece konu satırlarınızda değil genel olarak e-postalarda da her zaman iyidir çünkü çoğu insan harekete geçip geçmemeye karar vermeden önce içeriği gözden geçirmek için sadece birkaç saniye harcar. Kısa ve öz içerikleri, içerik stili kılavuzlarınızın bir parçası haline getirin.

Yenileme e-postalarınız için strateji oluşturma şekliniz, “ürünümüzü neden satın almalısınız?” sorusuna yanıt veren ortalama pazarlama otomasyonu uygulamalarınızdan biraz farklıdır. Bunun yerine, alıcılara neden sizinle devam etmeleri gerektiğine dair somut bir teşvik vermeyi amaçlamalıdır.

Yenileme e-postalarını pazarlama çalışmalarınızda nasıl kullanabileceğinizi görelim.

Yenileme e-postalarınızı kişiselleştirin

Kullanıcılarınızla hemen etkileşime geçmenin harika bir yolu, konu satırında ve e-posta gövdesinde adlarını kullanmaktır. Bu, otomatik bir e-posta patlamasından ziyade kişiselleştirilmiş bir iletişim gibi görünmesini sağladığından okuyucu ile bir bağ oluşturur. Ancak daha da ileri gidebilirsiniz. E-posta listenizi bölümlere ayırmak, müşterilere ilgi alanlarına, davranışlarına ve demografik özelliklerine göre hedeflenmiş mesajlar göndermenize olanak tanır.

İşleri bir sonraki seviyeye taşımak için yenileme e-posta şablonlarınızda kişiselleştirilmiş resimler ve GIF’ler bile kullanabilirsiniz. Kişiselleştirme aynı zamanda e-postanın belirli bir kişiden geliyor gibi görünmesi gerektiği anlamına da gelir. Gönderen, sadece markanın adı değil, ekibinizden biri olmalıdır.

Squarespace’in örneğine göz atın. Müşterinin adını nasıl kullandığına, müşteriyi herhangi bir sorunla ilgili olarak iletişime geçmeye davet ederek nasıl bir bağlantı kurduğuna ve gerçek bir kişinin adıyla nasıl sonlandırdığına dikkat edin.

Squarespace'den bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
Squarespace’den bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

İçeriğinizi ilgi çekici hale getirerek açılma ve tıklanma oranlarınızı artırırsınız, bu da spam klasöründen uzak durmanıza yardımcı olur. Bu, güçlü satış otomasyonu taktiklerinden yararlanmamanız gerektiği anlamına gelmez. Aslında, tam tersi. Modern e-posta pazarlama yazılımı, alıcınızın adını e-posta konu satırına ve gövdesine otomatik olarak kolaylıkla yerleştirmenizi sağlar.

Alıcıya yenilemesi için bir teşvik verin

Bir yenileme hatırlatıcı e-postası göndermek yeterli değildir; müşterilerinize sizinle çalışmaya devam etmeleri için güçlü bir neden vermeniz gerekir. Müşterileri elde tutmanın önemli bir bileşeni, onlara işletmenizin sağladığı değeri hatırlatmaktır. Ayrıca, yenileme veya daha uzun vadeli bir üyeliğe güncelleme için teşekkür olarak bir teklif veya indirim de ekleyebilirsiniz.

Yenileme e-postası bir deneme süresinin sonunda geliyorsa bu daha da hayati önem taşır. Müşteri hizmetlerinizin sağladığı faydayı görmüştür ancak yine de sizinle devam etmek için kredi kartı bilgilerini girmesi gerekir. Burada sadece müşterileri elde tutmakla kalmaz, yeni kullanıcılar da eklersiniz.

Üyelik yenileme e-postaları, sizinle ilişkilerini sürdürerek kazançlı çıkacaklarını hatırlatarak kararsız müşterileri elde tutmak için de harika bir yol olabilir. Ürününüzden haberdar olan bir müşteri söz konusu olduğundan, tanıtım dilini bir kenara bırakın ve faydaları açıkça belirtin.

Hizmetlerinin faydalarını açıklayan CLEAR’ın bu harika örneğine bir göz atın – “güvenlikten geçişi hızlandırmak” Bu e-posta, müşteriye ilk etapta neden kaydolduğunu hatırlatmaya hizmet ediyor.

CLEAR'dan bir yenileme hatırlatıcı e-postası; kaynak: Really Good Emails
CLEAR’dan bir yenileme hatırlatıcı e-postası; kaynak: Really Good Emails

Yenileme e-postanızı kısa ve öz tutun

Yenileme e-postasının faydalarından biri, müşterilerinizin ürününüzü zaten iyi tanıması ve e-postanın amacının onlar için net olmasıdır. Uzun tanıtım materyallerini atlayın ve bu tipi bir e-posta için içeriği kısa ve basit tutun.

Kullanıcılarınızın süreç veya ürününüz hakkında soruları varsa, daha fazla bilgi edinmek için onları doğru ekibe yönlendirin. Başka bir deyişle, laf kalabalığı yapmadığınızdan emin olun. Kullanıcılar hizmetlerinize devam etmek için nazik bir dürtüye ihtiyaç duyar ve daha uzun bir e-posta markanızın saldırgan görünmesine neden olabilir.

Birchbox, üyelik yenileme e-postası için doğru bir fikre sahip. Metin kısa ve öz, net bir CTA var ve gelecek ürünlere ilişkin cazip resimler tüketicileri yıllık aboneliklerini sürdürmeye teşvik ediyor. İçeriği hayata geçirmek için bir e-postada yüksek kaliteli görseller kullanmak her zaman iyi bir fikirdir. Şirket bilgi tıkıştırmaya çalışmamış bunun yerine müşteriyi nazikçe doğru yöne yönlendirmiş. Başlık neşeli, anlaşılır ve müşterilere şimdiye kadarki üyelikleri için teşekkür ederek hoş bir dokunuş katıyor.

Birchbox'tan bir abonelik yenileme e-postası örneği
Birchbox’tan bir abonelik yenileme e-postası örneği

Güçlü bir CTA yazın

Mükemmel bir yenileme e-posta şablonu oluşturdunuz. İçerik net, görseller çekici ve e-posta gövdesi çok dağınık değil. Ancak alıcı harekete geçirici mesaj düğmesini hemen bulamazsa, onları kaybettiniz demektir. CTA düğmesi kalın bir renkte olmalı, belirgin bir şekilde yerleştirilmeli ve göze çarpacak net ama heyecan verici ifadeler kullanılmalıdır. İyi bir CTA genellikle dört kelimeden uzun değildir. Aciliyet hissi yaratmalı ve tüketicileri yenileme işlemlerini gerçekleştirmeye teşvik etmelidir.

Testi.at’ın bu yenileme hatırlatma örneğine bir göz atın. Sarı bir CTA düğmesi açıkça görülebilir ve abonelik seçeneği hakkında ek bilgi sağlar.

Bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Userlist
Bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Userlist

Aciliyet ve FOMO’dan yararlanın

İnsanlar, teklifin daha sonra sunulmayacağını veya nadir bir fırsat olduğunu düşünürlerse satın alma işlemini gerçekleştirmeye daha meyillidirler. Basitçe ifade etmek gerekirse, türünün tek örneği olduğunu vaat eden veya son kullanma tarihi olan bir teklifi veya fırsatı kaçırmak istemezler. Bu olgu, kaçırma korkusu (FOMO) olarak bilinir ve özellikle Y kuşağı arasında yaygındır; bir araştırmaya göre bu demografinin neredeyse %69‘u bunu yaşadığını söylemektedir.

Bir pazarlamacı olarak, yenileme e-postalarınızda aciliyet hissi yaratmak için FOMO’yu kullanabilir, tüketiciyi daha sonra mevcut olmayabileceği için satın alma işlemini şimdi gerçekleştirmeye teşvik edebilirsiniz. Özellikle müşterinin yenileme yapmasına az bir süre kaldığında hatırlatıcı yenileme e-postaları gönderdiğinizde faydalı olabilir. Etkili sınırlı süreli teklifler, FOMO’dan yararlanmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Popüler bir dilbilgisi denetleyicisi, sınırlı bir yükseltme şansı sunan yenileme e-postalarına parlak sarı bir düğme yerleştiriyor. Bunu güçlü bir CTA olan “Bu teklifi talep edin” ile birleştiriyor ve metne “son günler” sözcüklerini ekliyorlar. Tüm bu unsurlar aciliyet hissi uyandırarak müşterilere bunun nadir bir fırsat olduğunu gösteriyor ve yükseltme için bir teşvik sağlıyor.

Grammarly'den bir yenileme e-postası örneği
Grammarly’den bir yenileme e-postası örneği

Tek bir e-posta yerine bir seri oluşturun

Yenileme e-postaları, daha geniş kapsamlı kampanyaların bir parçası olarak gönderildiklerinde en iyi sonucu verir. Aslında, yalnızca bir ek e-posta göndererek sonuçlarınızı iki katına çıkarabilirsiniz.

Genellikle arka arkaya üç e-posta yeterlidir – biri abonelik bitmeden önce, ikincisi aboneliklerinin sonunda müşteriyi bilgilendirmek için ve üçüncüsü üyelik bittikten sonra geri bildirim almak ve onları bir kez daha yenilemeye teşvik etmek için.

Bu tür e-posta dizileri damla kampanyaları olarak da adlandırılır ve tek bir ani “aboneliğinizi yenileyin” e-postası yerine sorunsuz bir iletişim akışı oluşturmanıza yardımcı olur. Geri bildirim alarak, gelecekteki kampanyaları bilgilendirmek için nerede yanlış yaptığınızı da anlayabilirsiniz.

Squarespace, tüketiciye farklı zamanlarda hitap edecek şekilde tasarlanmış üç e-postayla bize damla yenileme kampanyalarının gücünü gösteriyor. İkinci e-postanın “Daha fazla zamana mı ihtiyacınız var?” sorusunu nasıl sorduğuna dikkat edin. Bu, tüketiciye hemen satın alma dışında bazı seçenekler sunmanın harika bir yoludur.

Squarespace'den bir e-posta damla yenileme kampanyası; kaynak: beefree.io
Squarespace’den bir e-posta damla yenileme kampanyası; kaynak: beefree.io

Otomatik yenilemeleri kolaylaştırın

Üyeleri otomatik yenilemeyi tercih etmeye teşvik ederek yenileme sürecini basitleştirebilirsiniz. Bu yaklaşım hem size hem de müşterilerinize fayda sağlar. Bu durumda, örneğin herhangi bir pazarlama tuzağını ortadan kaldırmak için mevcut bir planın gelecek yıl için uzatılacağını belirten dostça bir yenileme hatırlatması göndermek isteyebilirsiniz.

Apple Music’in bu yenileme hatırlatması, müşterinin aboneliğini yenilemesi gereken tarihi vererek bir aciliyet duygusu yaratıyor. Bunun dışında, Apple ayrıca otomatik yenilemenin müşteriye zaman kazandıracağını ve hizmetlerinde herhangi bir kesinti olmasını önleyeceğini belirtiyor.

Apple Music'ten bir abonelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
Apple Music’ten bir abonelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

Ancak, müşterilerin otomatik yenilemeyi istedikleri zaman iptal edebileceklerini ilettiğinizden emin olun.

Ek bilgi sağlayın

Abonelerinizin üyelik yenileme, başka bir plana geçme vb. konularda soruları olabilir. Yenileme e-postanızın altına iletişim bilgileri eklemeyi düşünün; örneğin, ilgili kişinin adı, e-posta adresi ve telefon numarası gibi. Alternatif olarak, bir SSS sayfasına veya farklı senaryolar için adım adım kılavuzlar içeren bir bilgi bankasına bağlantı ekleyebilirsiniz.

Slack’ten bir abonelik yenileme e-postası örneği, bir kullanıcıya aboneliğinin belirli bir tarihte otomatik olarak uzatılacağını bildirir. Hemen altta, fatura bilgilerinin güncellenmesiyle ilgili bilgilere bir bağlantı vardır.

Slack'ten bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
Slack’ten bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

Yukarıdaki ipuçları, etkili ancak kişisel bir yenileme e-postası oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, en iyi müşteri iletişim stratejisini belirlemek için farklı hatırlatma formatları kullanmayı deneyin, üyelerinizin iletişim tercihlerini hatırlayın ve bulgularınıza göre stratejinizi uyarlamaya hazır olun.

Birinci sınıf yenileme e-postası örnekleri

Şimdi farklı şirketlerden ilham verici ve çok yönlü yenileme e-postası örneklerine göz atma zamanı.

AllTrails+

AllTrails+ açık hava eğlence faaliyetleri konusunda uzmanlaşmıştır ve üyelerine farklı abonelik planları sunmaktadır. Şirket, yenileme e-postasında müşterilerini belirli bir tarih için planlanan yaklaşan otomatik yenileme hakkında bilgilendirmeyi amaçlıyor. AllTrails+ ayrıca yıllık üyelik fiyatının değiştiğini de belirtiyor. Diğer önemli ayrıntılar arasında ücretlendirilecek kredi kartının son dört hanesi ve aboneliğin nasıl iptal edileceğine dair kısa bir talimat yer alıyor.

Abonelikle ilgili önemli ayrıntıları içeren bir yenileme e-postası şablonu; kaynak: Really Good Emails
Abonelikle ilgili önemli ayrıntıları içeren bir yenileme e-postası şablonu; kaynak: Really Good Emails

YouTube

YouTube, abonelerine Premium planın avantajlarını hatırlatmak için yenileme e-postalarını kullanır. Müşterileri elde tutmayı amaçlayan şirket, YouTube Premium’un hayatlarına nasıl değer kattığını açıklıyor ve yenileme sayfasına doğrudan bağlantı içeren basit bir CTA kullanıyor.

YouTube Premium kullanmanın faydalarını vurgulayan bir üyelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
YouTube Premium kullanmanın faydalarını vurgulayan bir üyelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

YouTube, belirli bir zaman dilimi içinde ücretli aboneliklerini uzatmayan kullanıcılara takip eden bir yenileme hatırlatması gönderiyor. Premium planda kalmayı yeniden düşünmek için nedenler içerir.

YouTube'dan bir yenileme hatırlatması; kaynak: Really Good Emails
YouTube’dan bir yenileme hatırlatması; kaynak: Really Good Emails

Namecheap

Namecheap, müşterilerini yenileme yapmaya ikna etmek için birkaç teşvik içeren bir hatırlatma e-postası gönderiyor. Kullanıcıları sadece bir sonraki aboneliklerinde %20 indirim almakla kalmıyor, aynı zamanda daha düşük bir fiyata alan adı da alabiliyorlar. Eğer bir kullanıcının alan adı başka bir yerdeyse, Namecheap bunları servise transfer etmek için de %20 indirim sunuyor. Ayrıca, bu e-posta teklifin son kullanma tarihini içeriyor, aşırı saldırgan olmadan FOMO yaratıyor ve yararlı bir etkileşimli öğe – doğrudan e-postada bir alan adı aramak için bir alan.

Özel teklif içeren bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
Özel teklif içeren bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

HelpScout

HelpScout, kullanıcılara planları için ödeme yapmalarını hatırlatmak için bir üyelik yenileme e-postası kullanır. Platform, ödeme yapılmazsa hesabın belirtilen süre içinde silineceğini belirtiyor. Ayrıca hizmetin ödeme sayfasına doğrudan bir bağlantı da yer alıyor. El yazısı bir imza ile bu mesaj daha samimi ve daha kişisel görünüyor.

HelpScout'tan bir abonelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
HelpScout’tan bir abonelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

Google

Google Domains, bir kullanıcının alan adı kaydıyla ilgili tüm temel ayrıntıları içeren dostça bir yenileme hatırlatıcısı gönderir. E-posta, kaydın 30 gün içinde otomatik olarak yenileneceğini ve herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığını bildirir. Ayrıca bu hatırlatma, kullanıcının yardıma ihtiyacı olması halinde Yardım Merkezi’ne giden bir bağlantı içerir.

Google Domains'ten bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
Google Domains’ten bir yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

Grammarly

Grammarly, müşterileri yaklaşan otomatik yenileme hakkında bilgilendirmek ve ücretli planda kalmanın faydalarını vurgulamak için üyelik yenileme e-postaları kullanıyor.

Grammarly'den bir üyelik yenileme hatırlatıcısından alıntı
Grammarly’den bir üyelik yenileme hatırlatıcısından alıntı

Platform, tüm Pro özelliklerini kısa açıklamalarla listeler ve sonuna bir karşılaştırma tablosu ekler. Bu tür bir e-posta, özellikle belirli Pro özelliklerine alışkın olan kullanıcılara gelecek yıl için ücretli planda kalmaları konusunda güven verebilir.

Grammarly'den bir üyelik yenileme e-postası alıntısı
Grammarly’den bir üyelik yenileme e-postası alıntısı

The Noun Project

The Noun Project, kullanıcılara aboneliklerinin sona erdiğini bildirmek için aşağıdaki e-postayı kullanır. Minimalist bir yaklaşım kullanmasına rağmen, bu üyelik yenileme hatırlatması hala etkilidir ve süresi dolan aboneliğin tüm önemli ayrıntılarını açıkça iletir: maliyeti ve özellikleri.

Bir üyelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails
Bir üyelik yenileme e-postası örneği; kaynak: Really Good Emails

Özel teklifler, müşteri takdir sözcükleri ve kişiselleştirilmiş bilgilerle dolu yenileme e-postaları, müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurmanıza ve onları sizinle daha uzun süre kalmaya motive etmenize yardımcı olabilir.

SendPulse ile bir yenileme e-posta kampanyası nasıl oluşturulur?

Automation 360, sayısız hatırlatma e-postası göndermekten kurtulmanın ve süreci otomatikleştirmenin kullanışlı bir yoludur.

Automation 360 ile ilgili ayrıntılı kılavuzlar için bilgi bankamıza göz atın.

Yenileme e-postaları gönderebilmek için, belirtilen SendPulse URL’sine gönderilen harici bir veri sinyali olan bir olay oluşturmalısınız. Bu, Automation 360’ta gerekli bir otomatik akışı başlatmak için sitenizden veri aktarmanıza olanak tanıyacaktır.

Atmanız gereken adımları inceleyelim.

  1. “Etkinlik Yöneticisi”ne gidin ve önceden hazırlanmış bir etkinlik seçin veya yeni bir tane oluşturun. Bu noktada, her bir olaya değişkenler ekleyebilir, silebilir ve değiştirebilirsiniz. Değişkenleri yapılandırdıktan ve etkinliği ekledikten sonra, verileri iletebileceğiniz benzersiz bir URL ve bir etkinlik kimliği alacaksınız.
  2. Akış oluşturucuya gidin ve “Yeni otomasyon oluştur”a tıklayın. Oluşturulan olayı akışınız için bir başlangıç olarak seçin – SendPulse bu olayı izlediğinde ve URL’den veri aldığında akışı başlatacaktır.
  3. Yenileme e-postanızı göndermek için akışınıza “E-posta” bloğu ile devam edin. Bunun için önceden oluşturulmuş bir e-posta şablonu eklemeniz gerekir.

Müşterileri takip etmek ve SMS, anlık bildirim ve mesajlaşma programları gibi diğer iletişim kanalları aracılığıyla hatırlatma mesajları göndermek için karmaşık bir akış oluşturmak üzere daha fazla öğe kullanabilirsiniz.

SendPulse ile otomatik bir yenileme hatırlatma akışı oluşturma
SendPulse ile otomatik bir yenileme hatırlatma akışı oluşturma

Özet

Yenileme hatırlatmaları uygulamak, açık iletişimi teşvik etmek ve genel müşteri memnuniyetini artırmak için faydalıdır. Müşterileri yaklaşan yenilemeler hakkında proaktif olarak bilgilendirmek, yönetmeliklere uygunluğu sağlar ve güven ve şeffaflık oluşturur. Ayrıca, bu yaklaşım abonelerin aboneliklerini değerlendirmelerine ve bilinçli kararlar almalarına olanak tanır.

SendPulse Automation 360‘ın yeteneklerini benimseyerek işletmeler yenileme sürecini kolaylaştırabilir. Üstelik ücretsiz olarak başlayabilirsiniz – bugün deneyin!

Yayın tarihi:

9 Oca. 2024

Irina Kompanets

Pazarlama oyununuzun seviyesini yükseltmenize yardımcı olmak için yazmak. Wordsmith ve dijital meraklısı. Fikirleri hikayelere ve pazarlama kavramlarını gerçeğe dönüştürmek. Ayrıca...

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Ortalama Değerlendirme: 5/5
Toplam Oy Sayısı: 1
Paylaş:
Twitter