Uygun konu satırı, başarılı bir e-posta mesajının temel parçalarından biridir. Aslında, konu satırı, e-posta mesajının henüz açılmadan, açılacağı ya da kaldırılacağını belirler. Başarılı bir konu satırının çeşitli ölçütleri vardır:
- Uzunluk
- Kişiselleştirme
- Doğru metin
SendPulse olarak, hangi kelimelerin açılma oranını etkilediğini, konu satırının en iyi uzunluğunun ne olduğunu ve önceden alınan bu önlemlerin genel açılma oranını nasıl etkilediğini bulmak için 300 milyondan fazla e-postayı analiz ettik.
- Konu Satırında Hangi Kelimeleri Kullanmalısınız?
300 milyon e-postayı analiz ederek, yüksek açılma oranı için en uygun kelimelerin “satış”, “fırsat”, “fiyat”, “web semineri”, “yeni” ve “davet” olduğunu keşfettik. Dahası, kullanıcıların çeyreğinden fazlası özel teklifler ve fırsatlar içeren e-postaları açıyor. Bu nedenle, abonelerinize sunacağınız ilginç bir şey varsa, ayda en az bir kez satış/fırsat/teklif içeren e-posta gönderin.
E-postalarınızda “haber” ve “özet” kelimelerini kullanmayın. Şirketinizin haberleri aboneleriniz için o kadar da ilginç değil. Analiz ettiğimiz e-postalar arasından, konu satırlarında “haber” ve “özet” içeren e-postalar okumadan da silindi.
Bir sonraki nokta yabancı kelimeler ve argo(jargon) bulundurmaktır. E-postanızın hedef kitlenizden çok sayıda kişi tarafından açılmasını isterseniz yalnızca küçük bir grup insana ait olan kelimeleri kullanmamalısınız. Çoğu durumda “bedava” ve “hediye” kelimelerinin de işe yaramayacağını unutmayın.
E-posta mesajlarının en popüler kelimesi “yeni”dir. Ancak ilginç bir gerçek var ki: “yeni” kelimesi en etkili 20 kelime listesine dahi giremedi. Diğer tüm kelimelerse, daha önceki etkili kelimeler listeleriyle benzerlik gösterdi.
- Konu Satırının Uzunluğu
Konu satırlarının çoğu 30-50 karakterle sınırlıdır. Bu tür e-postalar için ortalama açılış oranı % 12-15’tir. Ancak, yaptığımız araştırmalara göre konu satırının uzunluğu genel açılma oranlarını etkilememektedir. Bu nedenle, sınırlı(kısa) konu satırı kullanmanızı öneririz, çünkü farklı tarayıcılar uzun konu satırlarını farklı şekillerde görüntüler. Bazıları basitçe satırı keser ve mobil cihazlar da konu satırının sadece 33 karakterini gösterir. Okuyucu kesilen/kırpılan konu satırına bakarak e-postayı görüntülemekten vazgeçip geçmeyeceğini göz önünde bulundurmalısınız. Her durumda, kitlenizde en etkili metinleri bulmak için konu satırlarınız için farklı uzunlukları test edebilirsiniz.
- Preheader – Önizleme Metni Nasıl Olmalıdır?
Bir preheader, e-postanın konu satırının hemen sonrasında görüntülenen metindir. Kural olarak, ön başlığınız okuyucunun ilgisini çekmek için konu satırının devamı niteliğinde ve aynı mantıktadır. Preheadera, özel teklifler veya sosyal medya butonları ile bağlantılar ekleyebilirsiniz. Preheader etkinliğini belirtmekle birlikte, SendPulse platformundaki ortalama açılma oranının % 13-14 olduğunu ve ön başlığında aktif bir bağlantı içeren e-posta iletilerinde bu oranın %1-2 yükseldiği gerçeğini söylemeden geçemeyiz.
- E-posta Mesajının Kişiselleştirilmesi
Okuyucunun adını konu satırına yazarsanız açılma oranı ortalama % 1-2 daha yüksek olur. Araştırmamız, bir kişinin ilk adının kullanılmasının daha iyi olduğunu göstermekte; grafikte birinci ve ikinci adların birleşimi ikinci sırada yer aldı. Örneğin, aboneye, sizden aldığı ürünleri sevip sevmediğini kişisel olarak sorabilirsiniz.
Sonuçlar
Elbette, tüm bu araştırma ipuçlarını kendi uygulamalarınızda kullanabilirsiniz, ancak herhangi bir tavsiyenin markanızın gereksinimlerine ve kitlenizin belirli özelliklerine göre uyarlanması gerektiğini unutmayın. Açılma oranını etkileyen başlıca faktörler şunlardır:
- İçeriğin ilgili olması
- E-postalarınızda hata olmaması (dil bilgisi, imla vb.)
- Posta listenizin belirgin özellikleri (yasal olmalı!)
Şirketinizin e-posta pazarlama sistemi hakkında hala şüpheleriniz varsa, e-postalarınız hakkında ileri düzey bir denetim almak ve bazı yararlı tavsiyelerinden faydalanmak için Türkiye’de size özel olarak hizmet veren uzmanlarımıza başvurabilirsiniz.
Loading...
